2024年度软件更新服务协议范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件更新服务协议范本一本合同目录一览1.服务内容1.1软件更新服务1.1.1更新内容1.1.2更新次数1.1.3更新时间2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期3.客户义务3.1支付费用3.2提供必要信息3.3配合更新4.供应商义务4.1提供更新服务4.2保证服务质量4.3保密客户信息5.费用及支付5.1服务费用5.2支付方式5.3支付时间6.违约责任6.1供应商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.法律适用8.1适用法律9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的变更、解除和终止11.1变更条件11.2解除条件11.3终止条件12.服务满意度保证12.1满意度标准12.2满意度保障措施13.技术支持13.1技术支持内容13.2技术支持时间13.3技术支持方式14.附则14.1合同生效条件14.2合同份数14.3合同修改记录第一部分：合同如下：1.服务内容1.1软件更新服务1.1.1供应商应按照约定时间提供最新的软件版本更新，以保证客户软件系统的正常运行和功能优化。1.1.2更新次数根据客户的需求和软件版本发布频率确定，具体次数在合同中约定。1.1.3更新时间按照供应商提供的更新计划执行，供应商应提前通知客户更新时间和更新内容。2.服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为2024年度，即从2024年1月1日至2024年12月31日。2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.客户义务3.1客户应按照合同约定支付软件更新服务费用。3.2客户应在合同签订后五个工作日内提供必要的信息，以便供应商进行软件更新服务。3.3客户应积极配合供应商进行软件更新，确保更新过程的顺利进行。4.供应商义务4.1供应商应按照合同约定提供软件更新服务，确保软件更新的及时性和正确性。4.2供应商应对提供的软件更新服务质量负责，如因更新质量问题导致客户损失，供应商应承担相应的责任。4.3供应商应对客户提供的信息保密，不得泄露给第三方。5.费用及支付5.1客户应支付的软件更新服务费用为人民币万元整，具体金额在合同中约定。5.2客户支付服务费用的方式为银行转账，具体账户信息在合同中约定。5.3客户应按照合同约定的时间支付服务费用。6.违约责任6.1如供应商未按照约定时间提供软件更新服务，应按照迟延履行部分的服务费用向客户支付违约金。6.2如客户未按照约定时间支付服务费用，供应商有权暂停提供软件更新服务，且客户应支付逾期付款的违约金。7.争议解决7.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2如协商不成，任何一方均可向供应商所在地的人民法院提起诉讼。7.3诉讼费用由败诉方承担。8.技术支持和培训8.1供应商应提供必要的技术支持，以保证客户能够正确使用和维护软件系统。8.2供应商应根据客户的需求提供相应的培训，包括操作培训和功能培训。8.4供应商应在接到客户的技术支持请求后4小时内响应，并在约定时间内提供解决方案。9.软件升级和维护9.1供应商应根据软件版本发布计划，为客户提供相应的软件升级服务。9.2供应商应定期对软件系统进行维护，以保证系统的稳定性和安全性。9.3供应商应在软件升级或维护前通知客户，并与客户协商确定升级或维护的时间和方式。10.软件许可和使用10.1供应商授予客户在其业务范围内使用软件的权利。10.2客户不得将软件许可转让给第三方，也不得复制或分发软件。10.3供应商对软件拥有完全的所有权，客户对软件只有使用权。11.保密和隐私11.1供应商和客户应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密。11.2供应商和客户违反保密义务的，应承担相应的法律责任。11.3供应商和客户应在合同结束后继续保密直至信息披露方提出终止保密的要求。12.不可抗力12.1因不可抗力导致供应商不能履行或部分履行合同的，供应商应立即通知客户。12.2供应商和客户应按照合同约定和法律法规的规定处理不可抗力事件带来的后果。13.合同的变更、解除和终止13.1任何一方提出变更、解除或终止合同的，应提前30天书面通知对方。13.2供应商和客户应按照合同约定和法律法规的规定处理合同变更、解除或终止后的相关事宜。14.违约责任14.1供应商和客户违反合同的，应承担违约责任，包括继续履行合同、采取补救措施或者支付违约金等。14.2供应商和客户应按照合同约定和法律法规的规定处理违约事宜。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件更新服务详细说明附件2：技术支持和培训详细说明附件3：软件升级和维护详细说明附件4：软件许可和使用详细说明附件5：保密和隐私协议附件6：不可抗力事件处理办法附件7：合同变更、解除和终止申请表附件8：违约行为记录表附件9：违约责任认定申请表附件10：合同履行情况记录表附件1：软件更新服务详细说明本附件详细说明了软件更新服务的具体内容、更新次数、更新时间等。附件2：技术支持和培训详细说明本附件详细说明了技术支持和培训的内容、方式、时间等。附件3：软件升级和维护详细说明本附件详细说明了软件升级和维护的具体内容、时间、方式等。附件4：软件许可和使用详细说明本附件详细说明了软件许可的范围、使用限制等。附件5：保密和隐私协议本附件详细说明了保密义务的范围、保密期限、泄露后果等。附件6：不可抗力事件处理办法本附件详细说明了不可抗力事件的定义、处理方式等。附件7：合同变更、解除和终止申请表本附件用于申请合同的变更、解除和终止。附件8：违约行为记录表本附件用于记录合同履行过程中的违约行为。附件9：违约责任认定申请表本附件用于申请认定违约行为的责任。附件10：合同履行情况记录表本附件用于记录合同履行过程中的各项事宜。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.供应商未按照约定时间提供软件更新服务。2.客户未按照约定时间支付服务费用。3.供应商提供的软件更新服务不符合约定的质量标准。4.客户未按照约定提供必要的信息。5.供应商未按照约定保密客户信息。违约责任认定标准：1.供应商未按照约定时间提供软件更新服务的，应按照迟延履行部分的服务费用向客户支付违约金。2.客户未按照约定时间支付服务费用的，供应商有权暂停提供软件更新服务，且客户应支付逾期付款的违约金。3.供应商提供的软件更新服务不符合约定的质量标准的，供应商应负责修复问题，如无法修复，应退还客户相应的服务费用。4.客户未按照约定提供必要的信息的，供应商有权暂停提供软件更新服务，直至客户提供必要信息。5.供应商未按照约定保密客户信息的，应承担相应的法律责任。示例说明：如供应商未按照约定时间提供软件更新服务，供应商应按照迟延履行部分的服务费用向客户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件更新服务：指供应商按照约定时间提供最新的软件版本更新，以保证客户软件系统的正常运行和功能优化。2.技术支持和培训：指供应商提供必要的技术支持，以保证客户能够正确使用和维护软件系统，并根据客户的需求提供相应的培训。3.软件升级和维护：指供应商根据软件版本发布计划，为客户提供相应的软件升级服务，并定期对软件系统进行维护，以保证系统的稳定性和安全性。4.软件许可：指供应商授予客户在其