市场开拓与业务拓展制度

市场开拓与业务拓展制度1.制度目的本制度旨在规范和引导企业市场开拓和业务拓展的过程与行为，以提高市场份额、加添销售额、拓宽业务渠道，推动企业长期稳定发展。2.适用范围本制度适用于企业全部员工，在市场开拓和业务拓展过程中的行为准则与规范。3.重要职责及角色划分3.1市场开拓团队负责调研市场，订立市场开拓和业务拓展计划；开展市场调研，了解市场需求和竞争对手情况；订立市场推广策略和营销计划；乐观开拓新的业务渠道和合作伙伴。3.2业务拓展团队负责开发新客户和维护现有客户；订立业务拓展目标和计划；定期与客户进行沟通，了解其需求和反馈，及时解决问题；协调内外部资源，推动项目的顺利进行。3.3后勤支持团队供应必需的行政和技术支持；整理市场调研报告和竞争情报，为市场开拓团队供应决策依据；组织市场活动和推广活动，提高品牌知名度；帮助业务拓展团队与客户沟通和协商。4.市场开拓4.1市场调研与分析市场开拓团队依据产品定位和定价策略，进行市场调研和分析；调研内容包含目标市场规模、客户需求、竞争对手情况、行业发展趋势等；市场调研报告需及时提交相关部门，并进行分析和决策。4.2市场推广和营销市场开拓团队依据市场调研结果，订立市场推广策略和营销计划；供应市场推广料子，包含宣传册、产品说明书等；组织市场推广活动，包含展会、研讨会、论坛等；借助各种媒体渠道，进行广告宣传，提高品牌知名度。4.3新业务渠道开拓市场开拓团队乐观开拓新的业务渠道和合作伙伴；跟踪市场动态，探究新的销售渠道和合作机会；开展联合销售、代理销售、合作开发等业务模式；建立良好的合作关系，扩大业务掩盖范围。5.业务拓展5.1客户开发与关系维护业务拓展团队负责开发新客户并维护现有客户关系；订立客户开发计划和目标，争取更多的潜在客户；定期电话、邮件或探望客户，了解其需求和反馈；及时解决客户问题和投诉，保持良好的客户关系。5.2业务拓展目标与计划业务拓展团队订立年度、季度和月度的业务拓展目标与计划；设定销售额、客户增长率、渠道拓展等指标；订立销售策略和销售计划，确保目标的完成；定期进行业务拓展情况的分析和评估。5.3资源协调与项目推动业务拓展团队协调内外部资源，推动项目的顺利进行；与技术团队、生产团队等部门协同合作，满足客户需求；确保项目定时交付，协调解决项目中的问题；定期评估项目的进展与效果，及时调整计划。6.评价与考核6.1市场开拓与业务拓展评价指标市场开拓与业务拓展团队需依据目标与计划订立相应的量化指标；包含市场份额增长、销售额增长、客户增长、渠道掩盖等；对团队成员进行综合考核，量化结果作为绩效评价的依据。6.2绩效考核与激励机制依据绩效考核结果，订立相应的激励机制与奖惩治法；设立市场开拓和业务拓展的绩效考核权重；优秀团队成员予以嘉奖，鼓舞其在市场开拓和业务拓展中的乐观表现；对绩效不达标的团队成员进行考核和培训，提升其本领。7.监督与改进7.1监督机制设立市场开拓与业务拓展的监督机制，监测执行情况；定期召开会议，对市场开拓和业务拓展情况进行汇报和评估；领导对市场开拓和业务拓展进行监督和引导。7.2反馈与改进鼓舞员工供应市场开拓与业务拓展的建议与看法；及时收集客户反馈和市场动态，引导改进措施；定期召开改进会议，总结经验教训，优化制度和流程；借鉴市场开拓和业务拓展的成功经验，推广复制。8.附则