青岛农业大学海都学院《品牌与企业形象策划》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页青岛农业大学海都学院《品牌与企业形象策划》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于营销环境的分析，以下哪种宏观环境因素的变化可能会对整个汽车行业的发展产生深远影响，导致企业调整营销策略？（）A.经济形势的波动B.政策法规的调整C.社会文化观念的转变D.以上因素均会2、关于市场营销中的客户细分模型，以下对于RFM模型、聚类分析等方法的应用和局限性，理解不准确的是（）A.RFM模型基于客户购买行为B.聚类分析能发现不同客户群体C.这些模型能完全准确细分客户D.模型结果需结合实际业务判断3、在市场细分的策略中，关于有效市场细分的标准和要求，以下哪种表述是恰当的？（）A.市场细分只要按照地理、人口、心理或行为等单一变量进行即可，不需要考虑多个变量的组合B.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等特点，同时要与企业的目标和资源相匹配C.市场细分越细越好，这样企业能够更精准地满足消费者的需求，无需考虑市场规模和成本D.市场细分的标准和要求是固定不变的，无论市场环境如何变化都不需要进行调整4、在市场定位策略中，企业需要确定自身在市场中的独特位置。以下关于市场定位的方法，不准确的是？（）A.根据产品的属性和利益进行定位B.根据产品的价格和质量进行定位C.根据使用者的类型进行定位D.市场定位一旦确定就不能改变5、对于市场预测的准确性，以下哪种因素可能导致市场预测结果与实际市场情况出现较大偏差，影响企业的决策？（）A.突发事件的影响B.数据收集的不全面C.预测方法的局限性D.以上因素均可能6、消费者市场和组织市场在购买行为和需求特点上存在显著差异。以下关于组织市场特点的描述，不正确的是？（）A.购买者数量较少但购买规模较大B.需求具有派生性C.购买决策过程较为简单D.供需双方关系密切7、在市场定位的方法中，根据产品特色、利益、使用者、使用场合和竞争者等进行定位都有各自的优势。对于一家新推出的无糖饮料，以下哪种定位方法可能最能突出产品的独特卖点？（）A.根据产品特色定位B.根据利益定位C.根据使用者定位D.根据使用场合定位8、在促销预算的制定方法中，销售额百分比法、竞争对等法和目标任务法各有优缺点。以下关于销售额百分比法的描述，不正确的是？（）A.简单易行，便于操作B.能够根据企业的销售业绩灵活调整促销预算C.可能会忽视促销活动对销售的促进作用D.导致促销预算与企业的营销目标脱节9、在客户关系管理中，客户满意度和客户忠诚度是重要的指标。以下关于客户满意度和忠诚度关系的描述，不正确的是？（）A.客户满意度是客户忠诚度的基础B.客户满意度高一定意味着客户忠诚度高C.提高客户满意度有助于提高客户忠诚度D.客户忠诚度比客户满意度更能反映客户对企业的价值10、一家食品公司新推出了一款零食，在进行品牌推广时，需要选择合适的广告媒体。以下哪种广告媒体最适合针对年轻消费者进行宣传？（）A.电视广告B.报纸广告C.网络社交媒体广告D.户外广告牌11、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突和垂直渠道冲突是常见的类型。以下关于水平渠道冲突的描述，不正确的是？（）A.同一渠道层次中不同企业之间的冲突B.通常比较容易解决C.可能由于价格竞争、促销策略等引起D.对渠道效率的影响较小12、在消费者的购买动机中，生理性动机和心理性动机都起着作用。对于购买基本生活必需品，以下哪种动机占主导地位？（）A.生理性动机B.心理性动机C.两者同等重要D.取决于个人情况13、在市场调研中，样本的代表性对于调研结果的准确性至关重要。以下哪种抽样方法最能保证样本的代表性？（）A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样14、在国际市场营销中，文化差异是企业面临的重要挑战之一。以下关于文化对国际市场营销的影响，不准确的是？（）A.影响消费者的需求和购买行为B.影响产品的设计和包装C.文化差异可以忽略，采用统一的营销策略D.影响营销沟通的方式和效果15、在市场预测的方法中，以下哪种方法基于专家的经验和判断，对于缺乏历史数据或难以量化的情况具有一定的参考价值？（）A.德尔菲法B.时间序列分析法C.回归分析法D.以上方法均可二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）品牌传播的事件营销有哪些特点和优势？请分析企业如何开展事件营销以提高品牌知名度和美誉度。2、（本题5分）品牌价值的构成要素有哪些？请分析企业如何提升品牌价值以增强品牌竞争力。3、（本题5分）价格策略与市场需求弹性之间有怎样的关系？请分析企业在不同需求弹性下应采取的价格策略。4、（本题5分）阐释市场营销中的品牌与品牌忠诚度的关系及提升策略，如何提高品牌忠诚度以促进品牌持续发展。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）随着环保意识的普及，绿色包装成为产品营销的一个重要方面。请详细论述企业如何设计和采用绿色包装，以满足消费者对环保的需求，并提升产品的市场竞争力。2、（本题5分）在市场细分的基础上，目标市场选择和市场定位是企业营销战略的核心。请深入论述企业如何进行准确的目标市场选择和差异化的市场定位。3、（本题5分）营销活动的效果评估需要综合考虑多个指标和因素。论述营销效果评估的指标体系、评估方法和数据收集与分析，以及如何根据评估结果进行营销策略的调整和优化。4、（本题5分）全面论述智能穿戴设备市场的竞争态势和营销创新，如智能手表、手环等产品如何通过差异化营销满足用户需求。5、（本题5分）探讨触觉营销的策略和实施要点，分析企业如何通过产品的触觉体验提升消费者的满意度和忠诚度。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某保健品品牌在老年市场具有一定知名度，但在年轻消费者群体中的市场开拓进展缓慢。分析品牌在产品定位、品牌形象、营销渠道和传播内容等方面针对年轻消费者存在的问题，提出拓展年轻市场的市场营销策略。2、（本题10分）以某时尚品牌的联名营销为例，分析其合作对象选择、产品设计、品牌传播等方面的策略，以及对品牌形象的提升作用。3、（本题10分）一家医疗器械企业的新产品在进入市场时，面临着严格的监管和专业客户的高要求。分析