电子商务数据分析 课程整体设计 熊涛

第页学习任务及情境设计(Learningtasksandtheirscenarios)设计思路(Designideas)宁职母婴网店是一家经营母婴用品的电商公司，为辅助经营决策，公司在网店经营中，需要进行各方面的网店经营数据采集加工及分析，作为一个新入职的员工，需要对数据常识及数据采集工具做基本的了解，并逐步熟悉网店经营需要的各类数据采集加工处理方法方式，并针对性进行网店数据处理分析，整理撰写数据分析报告，为网店经营提供有决策意义的文档资料。学习任务设计(Learningtasks)注：可根据所设计的任务体系结构修改表格。表格中的“覆盖目标”只需填写在第四部分所确定的课程目标的编号(Formcanbemodifiedaccordingtothearchitectureoftasksdesigned.Justfillinthecolumn"Coveredobjectives"withnumbersofcourseobjectivesdeterminedinthefourthsection)。一级任务Tasksatlevel1二级任务Tasksatlevel2三级任务Tasksatlevel3覆盖目标Coveredobjectives代码Code名称Name代码Code名称Name代码Code名称NameT1了解网店基础的电商数据分析及应用T1-1了解电商数据及数据分析应用T1-1-1了解电商数据及相关用途O1,K1,K2,S1,S2,A1,A2,A3,A4T1-1-2了解电商分析处理作用及数据作用T1-2了解网店分析主要指标及数据采集加工处理方法T1-2-1了解网店主要数据指标及含义O1,K3,K4,S3,S4,A1,A2,A3,A4T1-2-2了解网店数据采集加工处理方法T1-3掌握数据分析工具软件应用T1-3-1了解excel数据分析基本应用O1,K5,K6,S5,S6.A1,A2,A3,A4T1-3-2了解excel函数公式及图表应用T2进行网店数据分析T2-1进行行业类目数据分析T2-1-1了解行业类目数据分析的工具及软件O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-1-2行业类目数据分析及应用T2-2网店流量及来源转化分析T2-2-1了解网店流量来源途径O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-2-2了解网店转化率计算方法公式T2-2-3进行转化率计算及应用分析T2-3网店商品订单分析T2-3-1进行商品定位及优劣势分析O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-3-2进行订单统计及指标分析T2-4网店竞争对手分析T2-4-1竞争对手识别及定位分析O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-4-2了解竞争对手数据采集方法及渠道T2-4-3竞争对手数据分析及应对策略研究T2-5网店营销策略分析T2-5-1网店营销数据采集及处理O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-5-2营销数据分析及运营改进策略研究T2-6网店客户及服务分析T2-6-1网店客户数据分析及客户识别分类O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-6-2网店服务数据分析及改进研究T2-7网店数据化运营及数据分析T2-7-1网店经营预测及数据分析研究O1,K7,K8,K9,S7,S8,S9,A1,A2,A3,A4T2-7-2网店数据规划及管理T3写作数据分析报告，进行简单的网店运营规划T3-1网店数据监测及报告撰写T3-1-1了解网店数据监测内容及应用O1,K10,S10,A1,A2,A3,A4T3-1-2了解数据分析报告撰写要点T3-1-3学习进行简单数据分析报告撰写T3-2了解最新数据分析应用T3-2-1了解网店数据化运营思路及方法O1,K11,S11,A1,A2,A3,A4T3-2-2了解最新数据分析方法及应用任务情境设计(Scenariosinwhichtasksoccurring)注：可根据需要增删表格行(Rowsinformbelowcanbeaddedordeletedasneeded)任务代码Taskcode情境描述Scenario创设方法CreationmethodT1作为数据分析岗位的新员工，首先要了解一些基本的数据常识，以及电商网店数据分析指标，网店数据分析工具软件情境模拟T2根据网店经营需要，进行数据采集和加工处理，对网店流量、订单、商品、竞争对手、营销、客户及服务、财务等进行数据采集和分析情境模拟T3针对各项分析数据，整理撰写数据分析报告，进行基本的网店运营决策。情境模拟课程进度表(Courseschedule)注：可根据需要增删表格行。表格中的“覆盖目标”只需填写在第四部分所确定的课程目标的编号((Rowsinformbelowcanbeaddedordeletedasneeded.Justfillinthecolumn"Coveredobjectives"withnumbersofcourseobjectivesdeterminedinthefourthsection)。序号NO.周次Week学时Periods单元标题UnitTitle任务代码Taskcode覆盖目标Coveredobjectives122电子商务数据分析应用T1-1O1，K1，S1，A1，A3，A4222电商数据分析方法与流程T1-1O1，K2，S2，A1，A3，A4332电商数据来源与数据采集T1-2O1，K3，S3，A1，A3，A4432电商数据处理与清洗T1-2O1，K3，S3，A1，A2，A3，A4542电商数据分析工具及应用T1-3O1，K6，S6，A1，A2，A3，A4642电商数据分析工具及应用T1-3O1，K6，S6，A1，A2，A3，A4752数据可视化及应用T1-3O1，K6，S6，A1，A2，A3，A4852电商数据分析基础及指标体系T1-2O1，K5，S5，A1，A2，A3，A4962网店流量及来源分析T2-2O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41062网店流量综合分析T2-2O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41172网店流量转化分析T2-2O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41272网店订单数据分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41382网店订单数据分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41482网店商品数据分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41592网店商品数据分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41692电商行业及市场分析T2-1O1，K7，S7，A1，A2，A3，A417102竞争识别及数据来源T2-4O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A418102竞品数据分析T2-4O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A419112竞店数据分析T2-4O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A420112网店广告营销推广数据来源及获取T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A421122网店广告应用及数据分析T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A422122网店关键词数据推广及数据分析T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A423132网店营销推广数据来源及数据分析T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A424132网店客户数据来源及管理T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A425142网店客户分类管理及数据分析T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A426142客户服务数据来源及管理T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A427152客户服务数据分析及应用T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A428152网店日常数据监测与管理T3-1O1，K9，S9，A1，A2，A3，A429162商务数据分析报告规划与撰写T3-2O1，K10，S10，A1，A2，A3，A430162网店数据化运营与规划T2-7O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A431172网店数据化运营与规划T2-7O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A432172商务数据分析应用及发展展望T3-3O1，K11，S11，A1，A2，A3，A4宁波职业技术学院课程整体设计考核方案(Assessmentplan)1、课程考核分日常考核、作业测试考核、终结性考核三部分，相应分配比例如下：项目考评内容比例日常考核（20%）出勤及日常表现10%网上学习及成果10%作业测试考核（20%）课内外作业及测试20%终结性评价（60%）期末考试60%2、考勤扣分，旷课1次扣2分，迟到或早退1次扣1分，超出学生手册规定不能参加考试。3、日常作业及测试根据每次评分评定，未及时提交扣一分，缺一次扣2分，扣完为止。4、终结性考核采用闭卷考试方式，主要考核内容： 1>数据分析思想及认识理解 2>电商数据经营环节及相关数据指标的理解 3>数据分析方法手段，Excel相关图表和功能应用 4>电商运营各环节数据分析要点把握教法与学法(Teachingandlearningapproaches)为适应培养创新型高素质技术技能人才的目标需要，在教学过程中，非常重视理论与实践的结合，注重培养学生操作技能及灵活能力。针对高职学生特点，课程主要结合学生今后岗位工作中重点需要把握的通用能力和专业能力，将课堂教学的重点放到关键专业知识和能力目标以及态度目标的训练上，理论强调基础厚实为主，重视软件操作训练，贯彻理实一体、做中学教学理念。（一）本课程采用的主要教法1．项目导向教学法为充分调动学生的学习积极性，模拟网店整体经营和数据分析处理。2.角色扮演法本课程授课时采用了岗位模拟实训，学生要扮演不同的角色，模拟进行相应的业务操作应用，深刻理解了不同岗位的职责，及所需的职业素养，通过亲身实践网店数据分析的全过程去主动验证所学理论、积极探究没有学习的知识，培养所需各种能力。3．除以上教学方法之外再补充讲授教学、网络在线指导（通过职教云平台、QQ群）等教学方法。（二）本课程采用的主要学法1.探究式学习：课堂教师通过网店数据平台及软件操作应用，引导学生分析研究业务的原理所在。通过课堂上教师结合身边和相关理论进行提点。鼓励学生积极探索，创新发挥，自己寻找问题所在，借助课程知识对这些问题进行分析。2.自主学习：课程借助课外学习资源、网络课程平台内容以及教师布置的各单元课程测试内容，需要同学们个人或团队通过自主学习完成相关考核内容。教学资源(Learningresources)人力资源本人有多年网店经营经验，校外一直跟踪企业网店经营及数据分析应用，并多次参与网店数据分析培训，已承担多次本课程教学，校外，将积极联系企业，提供课程教学支持。硬件资源分院机房可提供软硬件支持，每次可支持一个班的上机操作教学。信息资源1+X证书制度，电子商务数据分析列入证书考试，参加过考证，取得较好的成绩，可以为课程教学和认证提供更强大的信息获取资源。职教云mooc网址：/cms/courseDetails/index.htm?cid=dzsnbz033xt967。风险分析与应对措施(Risksandcountermeasures)注：请至少列举5项在教学过程中可能出现的影响教学正常进行、师生健康及人身安全的风险。风险从最低1级到最高4级。可根据需要增加表格行(Listatleastfivepossiblerisksthatmayaffectteachingprocess,orhealthofteachersandstudents,orpersonalsafety.Ris