2024年度软件运维服务合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备及软件列表第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2乙方负责的运维任务2.3服务支持的工作时间第三条服务期限3.1合同的有效期限3.2服务期限的续约条件第四条服务质量及标准4.1乙方服务响应时间4.2系统正常运行时间保障4.3技术支持及培训要求第五条费用及支付方式5.1服务费用总计5.2支付方式和支付时间5.3额外费用的计算和支付第六条违约责任6.1乙方未按约定提供服务的违约责任6.2甲方未按约定支付费用的违约责任6.3不可抗力导致的违约情况第七条争议解决7.1双方发生争议的解决方式7.2争议解决的适用法律第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件第九条保密条款9.1双方对合同内容的保密义务9.2保密信息的范围和期限第十条法律适用及争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的管辖法院第十一条其他条款11.1双方认为应当约定的其他事项第十二条附件12.1甲方设备及软件详细清单12.2乙方运维服务方案和技术规范第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同生效14.1合同的生效条件14.2合同生效的时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3甲方设备及软件列表详见附件一。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等。2.2乙方负责的运维任务包括但不限于：服务器、网络设备、存储设备、安全设备等的日常巡检、故障处理、性能优化等。2.3服务支持的工作时间为：每周七天，每天24小时。第三条服务期限3.1本合同的有效期限为一年，自双方签字盖章之日起生效。3.2服务期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四条服务质量及标准4.1乙方应在接到甲方报修通知后，根据双方约定的响应时间进行响应，确保甲方系统的正常运行。4.2乙方应保证甲方系统正常运行时间不低于____%，具体根据双方协商确定的系统正常运行时间目标。4.3乙方应提供必要的技术支持及培训，包括但不局限于：操作手册、在线培训、现场培训等。第五条费用及支付方式5.1服务费用总计为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本合同约定的支付方式支付服务费用。5.2甲方支付服务费用的方式为：____期支付，每期支付金额为人民币____元整。5.3如甲方因特殊情况需要乙方提供额外服务，双方应签订书面补充协议，并按补充协议约定的费用计算和支付。第六条违约责任6.1如乙方未按约定提供服务，应按照违约程度向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×违约天数×1%。6.2如甲方未按约定支付费用，应按照违约程度向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×违约天数×1%。6.3因不可抗力导致乙方无法按约定提供服务的，乙方不承担违约责任。第七条争议解决7.1双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2本合同争议解决的适用法律为中华人民共和国法律。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件如下：（1）双方协商一致，且变更内容不违反法律法规；（2）因国家政策调整，导致合同内容需要变更；（3）因甲方业务发展需要，导致合同内容需要变更。8.2合同终止的条件如下：（1）双方协商一致，且已结清所有费用；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约，导致合同无法履行。第九条保密条款9.1双方对合同内容的保密义务如下：（1）未经对方同意，不得向第三方披露合同内容；（2）妥善保管合同及相关文件，防止泄露；（3）如泄露合同内容，泄露方应承担相应责任。9.2保密信息的范围和期限：保密信息包括但不限于合同内容、技术资料、商业秘密等，保密期限自合同终止之日起算，期限为____年。第十条法律适用及争议解决10.1本合同适用的法律为中华人民共和国法律。10.2争议解决的管辖法院为乙方所在地的人民法院。第十一条其他条款11.1双方认为应当约定的其他事项如下：（1）乙方应在合同期内保持技术支持和服务水平；（2）甲方应在合同期内按照约定支付服务费用；（3）双方应共同维护合同的履行，及时解决合同履行过程中出现的问题。第十二条附件12.1甲方设备及软件详细清单详见附件二。12.2乙方运维服务方案和技术规范详见附件三。第十三条签字盖章13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2双方代表在此证明本合同的签订，签字盖章后合同立即生效。第十四条合同生效14.1本合同的生效条件为双方签字盖章，并提交相关政府部门备案。14.2本合同自生效之日起，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行过程中提供服务或参与合同的实施。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件如下：（1）甲乙方协商一致，认为需要第三方提供服务或参与合同实施；（2）第三方具备提供相应服务或参与合同实施的资质和能力；（3）第三方介入不影响甲乙方的合法权益。2.2第三方介入的程序如下：（1）甲乙方就第三方介入的事宜进行协商，并达成一致意见；（2）甲乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）甲乙方将第三方介入的事宜通知对方，并协商确定第三方的责任限额。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙方的要求，提供服务或参与合同实施，并确保服务质量。3.2第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙方的合法权益。3.3第三方应按照甲乙方的要求，提供与服务或合同实施相关的资料和信息。第四条第三方责任限额4.1甲乙方与第三方在书面协议中应明确约定第三方的责任限额，包括赔偿限额、违约金等。4.2第三方责任限额的确定应考虑第三方提供的服务或参与合同实施的风险程度、资质和能力等因素。4.3甲乙方应根据合同履行情况，适时评估第三方责任限额，并必要时进行调整。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方均为独立的主体，第三方对甲乙方不承担任何合同义务。5.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。5.3第三方对甲乙方提供的服务或参与合同实施的行为，不构成甲乙方对第三方的授权或委托。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件如下：（1）第三方完成约定服务或合同实施任务；（2）甲乙方协商一致，决定终止第三方介入；6.2第三方介入终止后，甲乙方与第三方之间约定的权利义务关系同时终止。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方未按约定提供服务或未履行合同实施任务的，应向甲乙方承担违约责任。7.2第三方损害甲乙方合法权益的，应向甲乙方承担赔偿责任。7.3甲乙方与第三方之间的违约责任纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲乙方之间的争议解决，不影响甲乙方之间的合同履行。第九条其他条款9.1甲乙方与第三方签订的书面协议，不得违反本合同的约定。9.2甲乙方与第三方之间的权利义务，在本合同约定的范围内，由甲乙方自行协商确定。第十条签字盖章10.1本合同自甲乙方签字盖章之日起生效。10.2第三方与甲乙方之间的书面协议，自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方设备及软件详细清单详细列出甲方所有需要乙方进行运维的设备及软件，包括设备型号、规格、数量、购买日期、保修期限等信息。附件二：乙方运维服务方案和技术规范详细说明乙方提供的运维服务方案，包括服务内容、服务流程、技术支持、培训计划等。附件三：第三方服务供应商名单及资质证明列出所有可能介入的第三方服务供应商的名单，并附上他们的资质证明文件，以确保他们具备提供服务的能力。附件四：合同履行过程中的相关报表和报告包括但不限于设备运行状况报表、故障处理报告、系统升级报告等，以记录和证明合同的履行情况。附件五：额外服务请求书当甲方需要乙方提供额外服务时，需填写此请求书，并明确服务内容、时间、预期效果等。附件六：违约行为记录表用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于服务延迟、服务质量不达标等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供服务或延迟提供服务。2.乙方提供的服务质量不符合约定的标准。3.甲方未按约定时间支付服务费用。4.甲方提供的设备及软件信息不真实或不符合约定。5.第三方未按约定提供服务或延迟提供服务。6.第三方提供的服务质量不符合约定的标准。违约责任认定标准：1.对于乙方和第三方的违约行为，按照双方签订的书面协议中的违约责任条款进行认定。2.对于甲方的违约行为，按照本合同中的违约责任条款进行认定。示例说明：如果乙方延迟提供服务，且延迟时间超过合同约定的最大允许延迟时间，乙方应向甲方支付延迟期间的违约金，违约金计算方式为：延迟期间的服务费用×1%。如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直到甲方支付完毕为止。甲方应向乙方支付未支付费用金额的违约金，违约金计算方式为：未支付费用金额×1%。全文完。2024年度软件运维服务合同1本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同范围与服务内容第二条服务时间2.1服务开始时间2.2服务结束时间第三条服务人员3.1乙方应派出的服务人员3.2服务人员的职责与资质第四条服务质量与标准4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量的评估与监督第五条费用与支付5.1服务费用总额5.2服务费用的支付方式与时间第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护与限制第七条违约责任7.1乙方未达到服务质量标准的处理7.2甲方未按时支付服务费用的处理第八条争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的时间限制第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序第十条合同的生效10.1合同的签署与生效时间10.2合同的续签条件与程序第十一条附加条款11.1其他双方约定的附加条款第十二条通知与送达12.1双方之间的通知方式与时间12.2法律文书送达地址第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律法规13.2争议解决的管辖法院第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同范围与服务内容本合同的服务内容涵盖：（具体服务内容），服务范围包括：（具体服务区域）。乙方应根据甲方的要求，提供相应的软件运维服务，确保甲方软件系统的正常运行。第二条服务时间2.1服务开始时间本合同的服务开始时间为：（服务开始日期）。2.2服务结束时间本合同的服务结束时间为：（服务结束日期）。第三条服务人员3.1乙方应派出的服务人员乙方应按照甲方的要求，派出具备相关专业背景和资质的服务人员，负责软件运维服务的实施。3.2服务人员的职责与资质第四条服务质量与标准4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量的评估与监督甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估与监督，乙方应积极配合甲方的评估与监督工作。第五条费用与支付5.1服务费用总额本合同的服务费用总额为：（服务费用总额），币种为：（币种）。5.2服务费用的支付方式与时间第六条保密条款6.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或者乙方获得的所有关于甲方业务、技术、管理等方面的信息，包括但不限于客户信息、业务流程、技术资料、商业计划等。6.2保密信息的保护与限制乙方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用保密信息。除非得到甲方的书面同意，否则乙方不得将保密信息用于本合同以外的目的。保密信息的保护期限为：（保护期限）。第七条违约责任7.1乙方未达到服务质量标准的处理7.2甲方未按时支付服务费用的处理第八条争议解决8.1争议解决的途径双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，争议可提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决的时间限制任何争议应在发生后三十日内提交给甲方所在地有管辖权的人民法院，否则视为放弃诉讼权利。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。9.2合同终止的条件与程序合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）乙方严重违约，甲方有权单方面解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可单方面解除合同。合同终止程序如下：（1）终止合同后，乙方应立即停止提供服务；（2）双方按照合同约定办理终止手续；第十条合同的生效10.1合同的签署与生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为：（有效期限）。10.2合同的续签条件与程序合同到期后，如双方同意续签，应签订书面续签协议，并按照本合同约定的程序生效。第十一条附加条款11.1其他双方约定的附加条款第十二条通知与送达12.1双方之间的通知方式与时间双方通过书面形式进行通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。12.2法律文书送达地址甲方：（甲方送达地址）乙方：（乙方送达地址）第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2争议解决的管辖法院本合同争议的管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表：（甲方代表姓名）签字日期：____年____月____日14.2乙方签字盖章乙方代表：（乙方代表姓名）签字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入的相关事宜进行补充约定。第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方分类第三方分为中介方和合作方。中介方是指为甲方和乙方提供介绍、协调等服务的个人或机构；合作方是指在合同履行过程中，与甲方和乙方合作完成特定任务的个人或机构。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入中介方在本合同履行过程中提供服务，并按照约定收取佣金。中介方的责任限于其提供服务范围内，对于因中介方原因导致的损失，由中介方承担相应责任。2.2合作方介入合作方按照甲方和乙方的要求，参与合同履行，并按照约定收取报酬。合作方的责任限于其任务范围内，对于因合作方原因导致的损失，由合作方承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1中介方责任限额中介方在本合同履行过程中，因故意或过失导致甲方或乙方损失的，中介方应承担的责任限额为中介费的（）倍。3.2合作方责任限额合作方在本合同履行过程中，因故意或过失导致甲方或乙方损失的，合作方应承担的责任限额为合作报酬的（）倍。第四条第三方权利义务4.1中介方权利义务中介方应遵守国家法律法规，诚实守信，为甲方和乙方提供优质服务。中介方有权按照约定收取佣金，并有权要求甲方和乙方支付合理费用。4.2合作方权利义务合作方应按照甲方和乙方的要求，完成约定的任务，并保证任务的质量和效率。合作方有权按照约定收取报酬，并有权要求甲方和乙方支付合理费用。第五条第三方违约责任5.1中介方违约中介方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准的，甲方和乙方有权要求中介方退还已支付的佣金，并有权要求中介方赔偿因此造成的损失。5.2合作方违约合作方未按照约定完成任务，或完成的任务不符合质量标准的，甲方和乙方有权要求合作方退还已支付的报酬，并有权要求合作方赔偿因此造成的损失。第六条第三方争议解决6.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决时间限制任何一方应在争议发生之日起三十日内向有管辖权的人民法院提起诉讼，否则视为放弃诉讼权利。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入本合同，不影响甲方、乙方之间的权利义务关系。甲方、乙方均有权要求第三方履行合同约定的义务，并有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方之间的关系中介方、合作方之间如有纠纷，应自行解决。中介方、合作方之间的纠纷不影响甲方、乙方之间的权利义务关系。第八条附加条款8.1其他双方约定的附加条款第九条通知与送达9.1双方之间的通知方式与时间双方通过书面形式进行通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。9.2法律文书送达地址甲方：（甲方送达地址）乙方：（乙方送达地址）第三方：（第三方送达地址）第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。10.2争议解决的管辖法院本合同争议的管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院。第十一条双方签字盖章11.1甲方签字盖章甲方代表：（甲方代表姓名）签字日期：____年____月____日11.2乙方签字盖章乙方代表：（乙方代表姓名）签字日期：____年____月____日11.3第三方签字盖章第三方代表：（第三方代表姓名）签字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件运维服务内容清单详细列出甲方需要乙方提供的软件运维服务内容，包括但不限于软件升级、故障排查、性能优化、数据备份等。附件二：服务质量标准说明详细说明乙方应达到的服务质量标准，包括服务响应时间、故障解决率、系统稳定性等指标。附件三：服务人员资质证明提供乙方派出服务人员的资质证明文件，包括但不限于学历证书、专业技术职称、职业资格证书等。附件四：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括基础服务费、增值服务费、额外服务费等。附件五：保密信息清单详细列出甲方提供的保密信息，包括但不限于技术资料、客户名单、商业计划等。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件七：争议解决方式说明详细说明争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件八：合同变更和终止条件说明详细说明合同变更和终止的条件，包括变更和终止的条件、程序、通知方式等。附件九：签字盖章模板提供合同签字盖章的模板，明确双方代表的签字位置和盖章要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准。2.乙方未能按照约定时间完成任务，或完成的任务不符合质量标准。3.乙方未履行合同约定的保密义务，泄露甲方提供的保密信息。4.乙方违反合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同总额的（）倍。2.乙方违约导致合同无法履行的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付违约金。3.乙方违约行为涉及刑事责任的，乙方应承担相应的法律责任。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成软件升级服务，导致甲方系统出现故障，甲方因此遭受损失，乙方应按照合同约定赔偿甲方的损失，赔偿金额不超过合同总额的20%。全文完。2024年度软件运维服务合同2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.服务内容2.1软件运维服务范围2.2服务支持内容和形式2.3服务响应时间及处理流程3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务期延长条款4.服务费用4.1服务费用金额4.2费用支付方式和时间4.3费用调整条款5.双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任5.3不可抗力情况下的责任免除6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用和保护6.3保密信息泄露的赔偿7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿金额和方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3诉讼地点和法院9.合同的变更、解除和终止9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同终止条件和后续处理10.法律适用和争议解决10.1合同适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知和送达11.2合同附件11.3合同生效条件12.甲方（客户）签字盖章13.乙方（服务提供商）签字盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：），地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，例如：软件运维服务、服务响应时间等）2.服务内容2.1软件运维服务范围乙方负责对甲方的软件系统进行日常运维管理，包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。具体服务内容见附件一。2.2服务支持内容和形式乙方提供7×24小时在线支持，通过电话、远程桌面、现场支持等方式响应甲方需求。具体支持形式见附件二。2.3服务响应时间及处理流程乙方在收到甲方服务请求后，应在规定的时间内（详见附件三）响应并处理。服务处理流程见附件四。3.服务期限3.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。3.2服务结束日期本合同服务期限为____年，自服务开始日期算起，服务结束日期为____年__月__日。3.3服务期延长条款如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限、费用等事项。4.服务费用4.1服务费用金额乙方提供本合同约定的软件运维服务，服务费用总额为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.2费用支付方式和时间甲方应按照本合同约定的付款周期和金额，向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，支付时间为每季度第一个月内。4.3费用调整条款如因政策、市场等因素导致服务费用发生变动，双方可签订书面补充协议，调整服务费用。5.双方责任5.1甲方责任（此处列出甲方应承担的义务和责任，如提供必要的技术资料、配合乙方进行运维工作等）5.2乙方责任（此处列出乙方应承担的义务和责任，如保证服务质量和效率、保密甲方信息等）5.3不可抗力情况下的责任免除（此处明确不可抗力情况下双方的责任免除条款，如自然灾害、政策变动等）6.保密条款6.1保密信息范围（此处列出需要保密的信息范围，如技术资料、商业秘密等）6.2保密信息使用和保护（此处明确乙方对保密信息的使用和保护措施，如不得泄露给第三方、不得用于其他项目等）6.3保密信息泄露的赔偿（此处明确保密信息泄露后的赔偿责任，如赔偿金额、赔偿方式等）7.违约责任7.1甲方违约责任（此处列出甲方违约时的责任，如未按时支付服务费用、未提供技术资料等）7.2乙方违约责任（此处列出乙方违约时的责任，如服务未达到约定质量、未按时响应甲方需求等）7.3违约赔偿金额和方式（此处明确违约赔偿的金额和方式，如按合同金额的一定比例赔偿、支付违约金等）8.争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点和机构（如有仲裁条款，此处明确仲裁地点和机构）8.3诉讼地点和法院如双方约定通过诉讼解决争议，则诉讼地点为乙方所在地人民法院。9.合同的变更、解除和终止9.1合同变更条件（此处明确合同变更的条件，如双方书面同意、甲方需求变更等）9.2合同解除条件（此处明确合同解除的条件，如乙方严重违约、不可抗力等）9.3合同终止条件和后续处理（此处明确合同终止的条件，如服务期限届满、双方书面同意等。同时明确终止后的后续处理事项，如乙方交还技术资料、双方互不追究等）10.法律适用和争议解决10.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.其他条款11.1通知和送达（此处明确双方之间的通知和送达方式，如书面通知、电子邮件等）11.2合同附件（列出合同附件及其名称，如附件一：服务内容明细，附件二：服务支持形式等）11.3合同生效条件（此处明确合同生效的条件，如双方签字盖章、政府批准等）12.甲方（客户）签字盖章（此处列出甲方签字盖章的姓名和职务，如：甲方代表（职务）：____________）13.乙方（服务提供商）签字盖章（此处列出乙方签字盖章的姓名和职务，如：乙方代表（职务）：____________）14.合同签订日期（此处明确合同签订的日期，如：____年__月__日）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，参与或可能参与本合同项下服务提供或接受的其他主体。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务时，必须向甲方和乙方明确承诺其服务责任，包括但不限于服务质量、信息安全、合规性等。15.3第三方权益第三方根据本合同介入时，享有其约定的权益，包括但不限于服务收费、知识产权保护、保密信息的使用等。16.第三方与甲乙方的关系16.1第三方与甲方的关系第三方介入时，应与甲方建立服务关系，并按照甲方要求提供服务。第三方对甲方承担独立的责任。16.2第三方与乙方的关系第三方介入时，应与乙方建立服务关系，并按照乙方要求提供服务。第三方对乙方承担独立的责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲乙方的责任限额，按照第三方与甲乙方的具体协议确定。但无论如何，第三方的责任限额不得低于乙方对甲方的责任限额。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额的确定，应由甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式在本合同中明确。18.第三方违约处理18.1第三方违约18.2第三方违约处理甲方或乙方认为第三方违约的，有权要求第三方立即改正违约行为，并承担违约责任。19.第三方解除合同19.1第三方解除权第三方在合同约定的条件下，有权解除本合同。19.2第三方解除合同的程序第三方行使解除权时，应提前通知甲方和乙方，并在通知中说明解除合同的理由。20.第三方与甲乙方的沟通协调20.1第三方与甲乙方的沟通协调机制甲方、乙方和第三方应建立有效的沟通协调机制，确保服务的顺利进行。20.2第三方与甲乙方的沟通记录沟通协调过程中产生的记录，应以书面形式保存，并由各方签字确认。21.第三方介入的变更管理21.1第三方介入的变更申请甲方或乙方因业务需要，可以向第三方提出介入变更的申请。21.2第三方介入的变更审批第三方接到甲方或乙方的变更申请后，应在合同约定的时间内做出审批决定。22.第三方退出合同22.1第三方退出的条件第三方在合同约定的条件下，有权退出本合同。22.2第三方退出的程序第三方行使退出权时，应提前通知甲方和乙方，并在通知中说明退出的理由。23.第三方退出后的处理23.1第三方退出后的责任承担第三方退出后，应继续履行本合同项下的义务，并承担因此产生的责任。23.2第三方退出后的权益处理第三方退出后，其在本合同项下的权益按合同约定处理。24.第三方介入的合同附件24.1第三方合同附件（列出与第三方相关的合同附件及其名称，如附件一：第三方服务协议，附件二：第三方责任限额确认书等）24.2第三方合同附件的签订日期（明确第三方合同附件的签订日期，如：____年__月__日）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容明细本附件详细列出了乙方应提供的软件运维服务内容，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。附件二：服务支持形式本附件明确了乙方提供服务支持的方式，包括电话支持、远程桌面支持、现场支持等。附件三：服务响应时间及处理流程本附件详细规定了乙方在收到甲方服务请求后的响应时间限制，以及服务处理的具体流程。附件四：费用支付方式和时间本附件明确了甲方支付服务费用的方式（银行转账）和时间（每季度第一个月内）。附件五：服务费用调整条款本附件规定了服务费用发生变动时的调整条件和方式。附件六：保密信息范围和保护措施本附件明确了保密信息的范围，以及乙方对保密信息的使用和保护措施。附件七：违约行为及责任认定本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及违约的责任认定标准。附件八：争议解决方式本附件明确了双方在发生争议时的解决方式，包括友好协商、仲裁或诉讼。附件九：合同变更、解除和终止条件本附件规定了合同变更、解除和终止的条件和程序。附件十：第三方服务协议本附件明确了甲方、乙方与第三方之间的服务协议内容，包括服务范围、责任限额等。附件十一：第三方责任限额确认书本附件明确了第三方的责任限额，以及超过限额时的处理方式。附件十二：第三方违约处理协议本附件规定了第三方违约时的处理方式，包括改正违约行为和承担违约责任。附件十三：沟通协调记录本附件用于记录甲方、乙方和第三方之间的沟通协调情况。附件十四：合同变更记录本附件用于记录合同变更的相关信息，包括变更申请、审批情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照合同约定支付服务费用，或未提供合同约定的技术资料等，构成违约。甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如果甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定质量，构成违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：如果乙方未能在规定时间内响应甲方服务请求，甲方有权要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定质量，构成违约。第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方或乙方损失等。示例说明：如果第三方未能在规定时间内响应甲方服务请求，甲方有权要求第三方支付违约金。全文完。2024年度软件运维服务合同3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的软件产品名称及版本号第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务期限：2024年度2.3服务地点：甲方指定的地点第三条服务技术支持3.1技术支持团队及人员3.2技术支持响应时间3.3技术支持服务范围第四条服务费用4.1服务费用总额4.2付款方式及付款期限4.3费用调整条款第五条服务交付5.1服务交付方式5.2服务交付时间5.3服务验收标准第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保密期限6.3保密信息的使用范围第七条违约责任7.1违约行为的定义7.2违约责任的承担方式7.3违约金的计算方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条一般条款10.1合同的履行10.2合同的转让10.3合同的续签第十一条特殊条款11.1软件升级服务11.2额外技术支持服务11.3培训服务第十二条甲方义务12.1甲方提供的软件产品合法性12.2甲方配合乙方进行服务交付12.3甲方按时支付服务费用第十三条乙方义务13.1乙方提供的服务符合约定标准13.2乙方对甲方提供的软件产品进行维护和修复13.3乙方对甲方提供的保密信息进行保密第十四条其他条款14.1双方签署的附件为本合同的组成部分14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司地址：________________________1.2乙方名称：__________公司地址：________________________1.3甲方拥有的软件产品名称：____________________版本号：_________________________第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容：乙方为甲方提供软件运维服务，包括软件系统的日常监控、故障处理、系统升级、技术支持等。2.2服务期限：2024年度自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务地点：甲方指定的地点。第三条服务技术支持3.1技术支持团队及人员：乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供软件运维服务。团队人员具备相关专业技术和经验。3.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。3.3技术支持服务范围：乙方提供的技术支持服务包括但不限于软件故障处理、系统升级、培训、咨询等。第四条服务费用4.1服务费用总额：本合同的服务费用总额为人民币【】元（大写：【】元整）。4.2付款方式及付款期限：甲方应按合同约定的服务期限，分【】期支付服务费用。每期付款金额为人民币【】元（大写：【】元整），每期付款期限为合同生效后的【】天内。4.3费用调整条款：如因市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况提出费用调整申请。经双方协商一致后，可对合同费用进行调整。第五条服务交付5.1服务交付方式：乙方通过远程登录甲方指定的系统，进行软件运维服务。5.2服务交付时间：乙方应在合同生效后【】天内，完成服务交付。5.3服务验收标准：甲方应对乙方提供的服务进行验收。服务验收标准为：软件系统运行稳定、功能正常、技术支持及时等。第六条保密条款6.1保密信息的定义：保密信息指合同双方在合同履行过程中产生、获取或交换的未公开的信息，包括技术秘密、商业秘密等。6.2保密信息的保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密信息的使用范围：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点：争议解决的地点为【】。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更程序：任何一方提出合同变更请求的，应书面通知对方。经双方协商一致，可书面签订变更协议，作为本合同的附件。9.3合同终止条件：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行，对方解除合同；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。第十条一般条款10.1合同的履行：双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。10.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.3合同的续签：合同期限届满前【】个月，甲乙双方可协商续签合同。第十一条特殊条款11.1软件升级服务：乙方应根据甲方需求，提供软件升级服务，并确保升级后的软件系统稳定、正常运行。11.2额外技术支持服务：11.3培训服务：乙方应为甲方提供软件操作培训服务，确保甲方相关人员熟练掌握软件的使用方法。第十二条甲方义务12.1甲方提供的软件产品合法性：甲方应确保提供的软件产品具备合法的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。12.2甲方配合乙方进行服务交付：甲方应提供乙方必要的服务交付条件，包括人员配合、设备支持等。12.3甲方按时支付服务费用：甲方应按照本合同约定的付款方式和付款期限，按时支付服务费用。第十三条乙方义务13.1乙方提供的服务符合约定标准：乙方应按照本合同的约定，提供符合质量标准的服务。13.2乙方对甲方提供的软件产品进行维护和修复：乙方应对甲方提供的软件产品进行正常的维护和修复，确保其稳定、正常运行。13.3乙方对甲方提供的保密信息进行保密：乙方应严格按照本合同的保密条款，对甲方提供的保密信息进行保密。第十四条其他条款14.1双方签署的附件为本合同的组成部分：双方签署的附件，包括本合同的补充协议、技术方案、报价单等，为本合同的组成部分。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份：本合同的副本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方在本合同中的地位及责任，甲乙双方经协商一致，对本合同进行如下修正：第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致合同无法正常履行，由第三方承担相应的责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方应为本合同的第三方。中介方的责任及权益由甲乙双方在合同中约定。2.2供应商介入：如本合同履行过程中需要供应商提供产品或服务，供应商应为本合同的第三方。供应商的责任及权益由甲乙双方在合同中约定。2.3其他第三方介入：如本合同履行过程中涉及其他第三方，甲乙双方应与该第三方明确责任及权益，并将相关约定纳入合同附件。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方承担的最高赔偿责任限额。3.2第三方责任限额的确定：甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额。如甲乙双方未能在合同中明确第三方责任限额，双方应协商确定。3.3第三方责任限额的调整：甲乙双方可在本合同履行过程中，根据实际情况调整第三方责任限额。调整第三方责任限额时，甲乙双方应书面签署补充协议。第四条第三方权益的保障4.1第三方权益保障：甲乙双方应保障第三方的合法权益，确保第三方按照本合同约定履行义务。4.2第三方权益的变更：如第三方因故无法继续履行本合同义务，甲乙双方应协商变更第三方。变更第三方时，甲乙双方应书面签署补充协议。第五条第三方违约处理5.1第三方违约处理：如第三方违反本合同约定，甲乙双方应按照本合同约定的违约责任条款处理。5.2第三方违约责任的转移：如第三方因故无法履行本合同义务，甲乙双方可协商将第三方义务转移给其他个人、法人或其他组织。转移义务时，甲乙双方应书面签署补充协议。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方的关系基于本合同约定，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。6.2第三方与甲方、乙方的权利义务划分：第三方与甲方、乙方的权利义务划分，按照本合同及甲乙双方与第三方签订的协议确定。第七条第三方介入的合同修改7.1第三方介入的合同修改：如本合同履行过程中涉及第三方，甲乙双方可协商对本合同进行修改。修改后的合同视为本合同的组成部分。7.2第三方介入的合同附件：甲乙双方与第三方签订的协议，可作为本合同的附件。附件与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除：如第三方因故无法履行本合同义务，甲乙双方可协商解除合同。解除合同后，甲乙双方应按照本合同约定的方式处理后续事项。8.2第三方介入的合同解除后的责任：合同解除后，甲乙双方应各自承担因履行合同而产生的费用。如第三方造成甲方损失，甲方有权向第三方追偿。第九条第三方介入的合同争议解决9.1第三方介入的合同争议解决：如本合同履行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2第三方介入的合同争议解决地点：争议解决的地点为【】。9.3第三方介入的合同争议适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条第三方介入的一般条款10.1第三方介入的合同履行：甲乙双方与第三方应严格按照本合同及甲乙双方与第三方签订的协议履行各自的权利和义务。10.2第三方介入的合同转让：未经甲乙双方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.3第三方介入的合同续签：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件运维服务内容详细说明本附件详细描述了乙方应提供的软件运维服务内容，包括但不限于软件故障处理、系统升级、技术支持等。附件二：技术支持服务标准本附件详细规定了技术支持的响应时间、服务范围等，以确保甲方在软件运维过程中能够得到及时有效的技术支持。附件三：软件升级方案本附件详细描述了软件升级的具体方案，包括升级的时间、范围、流程等。附件四：培训方案本附件详细描述了乙方为甲方提供的软件操作培训方案，包括培训的内容、时间、地点等。附件五：保密协议本附件明确了双方在履行合同过程中应遵守的保密条款，包括保密信息的定义、保密期限、使用范围等。附件六：费用明细表本附件详细列出了合同服务费用的各项明细，包括服务费用总额、付款方式、付款期限等。附件七：违约行为及责任认定本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供运维服务，或提供的服务不符合服务质量标准。示例：乙方未能在约定的时间内响应甲方的技术支持请求，或升级后的软件系统存在严重的稳定性问题。2.乙方未按照约定时间完成服务交付。示例：乙方未能在2024年6月30日前完成软件系统的升级工作。3.乙方未按照约定提供保密信息，或泄露甲方提供的保密信息。示例：乙方未经甲方同意，向第三方透露了甲方的商业秘密。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。示例：甲方未能在合同约定的付款期限内支付软件运维服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常履行合同义务。示例：甲方未能提供乙方进行软件升级所需的必要资料和设备。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的直接经济损失、名誉损失等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。3.违约方在合同履行过程中出现违约行为，对方有权要求违约方立即纠正违约行为，或采取其他补救措施。4.双方在合同中约定的其他违约责任认定标准。全文完。2024年度软件运维服务合同4本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1软件运维服务范围2.2服务时间：2024年度2.3服务地点：甲方指定地点第三条服务费用3.1费用金额3.2支付方式3.3支付时间第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期第五条乙方的义务5.1软件运维服务标准5.2乙方应提供的技术支持5.3乙方应提供的培训服务第六条甲方的义务6.1提供必要的工作条件6.2配合乙方的运维服务6.3支付合同约定的服务费用第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的责任8.2甲方未按约定支付费用的责任8.3因不可抗力导致合同无法履行的责任第九条争议解决9.1双方发生的争议应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件第十三条附件13.1服务项目详细清单13.2技术支持和服务承诺第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1软件运维服务范围：（1）软件系统的日常监控和维护；（2）软件系统故障的排查和修复；（3）软件系统的升级和优化；（4）为甲方提供技术支持和服务；（5）其他与软件运维相关的服务。2.2服务时间：2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务地点：甲方指定地点。第三条服务费用3.1费用金额：人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式：甲方采取【】方式向乙方支付服务费用。3.3支付时间：甲方应按照本合同约定的服务期限，分【】期向乙方支付服务费用。每期支付时间分别为：【】。第四条服务期限4.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同到期日期：本合同服务期限届满之日，即2024年12月31日。第五条乙方的义务5.1软件运维服务标准：乙方应按照本合同约定的服务内容，向甲方提供质优价廉的软件运维服务。5.2乙方应提供的技术支持：乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方正常使用软件系统。5.3乙方应提供的培训服务：乙方应为甲方提供软件操作培训，确保甲方操作人员能熟练使用软件系统。第六条甲方的义务6.1提供必要的工作条件：甲方应为本合同项下的软件运维服务提供必要的工作条件。6.2配合乙方的运维服务：甲方应积极协助乙方进行软件运维服务，确保服务的顺利进行。6.3支付合同约定的服务费用：甲方应按照本合同约定的服务费用、支付方式和支付时间，向乙方支付服务费用。第七条保密条款7.1保密内容：本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、运营数据等。7.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。7.3违约责任：违反本保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。具体赔偿金额和方式，双方可另行约定。第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的责任：（1）乙方未按约定时间提供服务的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：逾期服务费用×【】‰。（2）乙方未按约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方在合理期限内改正，逾期未改正的，甲方有权解除本合同。8.2甲方未按约定支付费用的责任：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期服务费用×【】‰。（2）甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。8.3因不可抗力导致合同无法履行的责任：由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第九条争议解决9.1双方发生的争议应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件：（1）双方协商一致；（2）因国家法律法规变化导致合同内容需要变更；（3）因客观情况发生变化，经双方协商一致认为需要变更。10.2合同解除条件：（1）双方协商一致；（2）乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同；（3）甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改条件：（1）双方协商一致；（2）经甲方书面通知乙方修改；（3）经乙方书面同意甲方修改。12.3合同解除条件：（1）双方协商一致；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同；（3）乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第十三条附件13.1服务项目详细清单：详见附件一。13.2技术支持和服务承诺：详见附件二。第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的各方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。第二条第三方介入的条件（1）甲方或乙方根据合同约定需要第三方提供专业技术支持或服务；（2）甲方或乙方根据合同约定需要第三方协助完成某项任务；（3）本合同的履行需要第三方的参与或协助。第三条第三方介入的程序3.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前【】天书面通知对方，并说明介入的理由、方式、时间等；3.2甲方或乙方应确保第三方的介入不会损害对方的合法权益；3.3甲方或乙方应与第三方协商确定介入的具体事项和责任。第四条第三方的主要义务4.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业技术支持或服务，并确保其提供的服务符合甲乙双方的期望和需求；4.2第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益；4.3第三方应按照甲乙双方的约定，承担相应的责任。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供服务过程中产生的损害承担责任，但限额不超过人民币【】元整（大写：【】元整）；5.2第三方应按照甲乙双方的约定，承担相应的赔偿责任；5.3本合同另有约定的，从其约定。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属关系；6.2第三方应自行承担其提供服务过程中产生的费用，包括但不限于人力、物力、财力等；6.3第三方应自行承担其提供服务过程中产生的风险和责任。第七条甲乙方的权利和义务7.1甲方和乙方应与第三方协商确定介入的具体事项和责任，并确保第三方的介入不会损害对方的合法权益；7.2甲方和乙方应监督第三方按照约定提供服务，并对其服务进行评价；7.3甲方和乙方应在合同履行过程中，及时向第三方支付相应的费用。第八条争议解决8.1甲方、乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；8.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1双方认为需要约定的其他事项，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改条件：（1）双方协商一致；（2）经甲方书面通知乙方修改；（3）经乙方书面同意甲方修改。10.3合同解除条件：（1）双方协商一致；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同；（3）乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第十一条签字盖章11.1甲方签字（盖章）：11.2乙方签字（盖章）：11.3第三方签字（盖章）：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单详细列出乙方应提供的软件运维服务项目，包括但不限于软件系统的日常监控、故障排查、系统升级、技术支持服务等。附件二：技术支持和服务承诺详细描述乙方提供的技术支持和服务的内容，包括但不限于技术支持的范围、服务响应时间、服务满意度保障等。附件三：软件系统维护手册提供软件系统的维护手册，详细说明软件的操作流程、维护方法、故障排除等。附件四：培训资料提供乙方为甲方操作人员提供的培训资料，包括培训课程安排、培训内容、培训方式等。附件五：软件升级计划详细列出软件升级的时间表、升级内容、升级影响等。附件六：乙方服务记录记录乙方提供服务的详细情况，包括但不限于服务项目、服务时间、服务结果等。附件七：第三方服务记录记录第三方提供服务的详细情况，包括但不限于服务项目、服务时间、服务结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供服务；2.乙方未按约定标准提供服务；3.甲方未按约定时间支付服务费用；4.甲方未按约定提供必要的工作条件；5.因不可抗力导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.乙方未按约定时间提供服务的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：逾期服务费用×【】‰。2.乙方未按约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方在合理期限内改正，逾期未改正的，甲方有权解除合同。3.甲方未按约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期服务费用×【】‰。4.甲方未按约定提供必要的工作条件的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方提供完毕。5.因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。示例说明：如果乙方未按约定时间提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，如果乙方逾期未改正，甲方有权解除合同。例如，如果乙方应在2024年1月1日至2024年1月31日期间提供服务，但乙方直至2024年2月1日才提供服务，则乙方应向甲方支付从2024年1月31日至2024年2月1日的违约金，违约金计算方式为：逾期服务费用×【】‰。如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。例如，如果甲方应在2024年1月1日至2024年1月31日期间支付服务费用，但甲方直至2024年2月1日才支付，则乙方有权自2024年2月1日起暂停提供服务，直至甲方支付完毕。全文完。2024年度软件运维服务合同5本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方乙方权利义务的定义第二条服务内容2.1软件运维服务范围2.2服务时间2.3服务地点第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付时间3.3费用支付方式第四条服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条服务质量保证5.1乙方服务质量标准5.2乙方服务响应时间5.3乙方服务满意度指标第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3诉讼或仲裁机构第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十条合同的生效与失效10.1合同生效条件10.2合同失效条件第十一条附加条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖法院第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件列表第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：X公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称与地址乙方全称为：X科技公司乙方地址：市区路号1.3甲方乙方权利义务的定义（1）甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件运维服务，并按照约定时间支付服务费用。甲方应提供必要的协助和配合，确保乙方能够顺利履行合同义务。（2）乙方的权利与义务乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权要求甲方提供必要的协助和配合。乙方应按照约定提供软件运维服务，并保证服务的质量和效果。第二条服务内容2.1软件运维服务范围乙方负责对甲方的软件系统进行日常运维管理，包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等，确保甲方的软件系统稳定、安全、高效运行。2.2服务时间乙方提供软件运维服务的期限为2024年1月1日至2024年12月31日，每天工作时间不少于8小时。2.3服务地点乙方提供软件运维服务的地点为甲方指定的地点。第三条服务费用3.1费用计算方式乙方向甲方提供的软件运维服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方应按照合同约定提供服务，并按照约定时间向甲方开具正规发票。3.2费用支付时间甲方应按照合同约定，在每月5日前向乙方支付当月软件运维服务费用。3.3费用支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，账号信息如下：开户银行：银行账户名称：X科技公司账号：X第四条服务期限4.1合同开始日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2合同结束日期本合同至2024年12月31日止。第五条服务质量保证5.1乙方服务质量标准乙方应按照行业标准和甲方要求，提供专业、及时、高效的软件运维服务，确保甲方的软件系统稳定、安全、高效运行。5.2乙方服务响应时间乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内到达现场进行处理，并在规定时间内完成故障处理。5.3乙方服务满意度指标第六条保密条款6.1保密信息范围本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息。6.2保密期限甲乙双方的保密信息自接触之日起，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密泄露责任如因一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照迟延支付金额的千分之五支付违约金。甲方违反合同其他约定的，应承担乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供服务的，应按照未提供服务部分的价值支付违约金。乙方违反合同其他约定的，应承担甲方因此遭受的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点争议解决的地点为甲方所在地。9.3诉讼或仲裁机构甲方所在地人民法院为诉讼机构，双方均同意仲裁机构不适用于本合同争议的解决。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同；（4）法律、法规、政策等客观原因导致合同无法履行。10.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应向甲方交付所有与服务相关的资料、设备等，并办理相关手续。合同终止后的遗留问题，双方应协商解决。第十一条附加条款11.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期内完成特定的运维任务，具体任务内容、时间等由双方另行签订附件予以明确。11.2乙方特殊承诺乙方承诺在提供服务过程中，遵守国家法律法规，尊重甲方的合法权益，严格按照合同约定履行义务。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。12.2送达地址甲乙双方的送达地址均为合同第一条中约定的地址。12.3通知生效时间通知自发送之日起视为送达，对方应在收到通知后三个工作日内予以回复。第十三条