社区物业服务管理合同（2024版）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME社区物业服务管理合同（2024版）1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方业主定义1.4乙方物业公司定义第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准第三条物业服务费用3.1物业服务费计算方式3.2物业服务费支付时间3.3物业服务费支付方式第四条物业公司管理团队4.1物业公司管理团队成员4.2物业公司管理团队职责4.3物业公司管理团队更换第五条甲方权益保障5.1甲方权益保障措施5.2甲方权益保障责任5.3甲方权益保障投诉第六条乙方服务承诺6.1乙方服务承诺内容6.2乙方服务承诺履行6.3乙方服务承诺变更第七条合同期限7.1合同开始日期7.2合同结束日期7.3合同续签条件第八条合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决时效第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息期限11.3保密信息泄露责任第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同失效条件第十三条其他约定13.1甲方特殊情况处理13.2乙方特殊情况处理13.3甲方与乙方其他约定第十四条附则14.1合同附件14.2合同修改与补充14.3合同解除与终止后续事宜第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为社区业主委员会，住所为社区物业管理办公室。1.2乙方名称及住所乙方全称为物业管理公司，住所为路号。1.3甲方业主定义甲方业主指已按照《社区业主大会议事规则》和《社区管理规约》等相关规定，合法购买并持有社区房屋产权的自然人、法人和其他组织。1.4乙方物业公司定义乙方物业公司指依法成立，具有相应资质，负责社区的物业管理服务的企业。第二条物业服务内容2.1物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括社区的房屋及配套设施的维修、养护、管理，公共区域的清洁、绿化、照明、安保等。2.2物业服务内容乙方需提供的物业服务内容包括但不限于：（1）负责小区内房屋及共用设施的日常维护、保养和管理；（2）负责小区内绿化带的管理和养护；（3）负责小区内公共区域的清洁工作；（4）负责小区内的安保工作，确保业主的人身和财产安全；2.3物业服务标准乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准以及甲乙双方协商确定的服务标准，提供上述物业服务。第三条物业服务费用3.1物业服务费计算方式物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资和管理维修的费用等因素计算，具体收费标准由甲乙双方在合同中约定。3.2物业服务费支付时间甲方应在每季度第一个月内支付本季度的物业服务费。3.3物业服务费支付方式甲方可以通过银行转账、支票等方式支付物业服务费。第四条物业公司管理团队4.1物业公司管理团队成员乙方应向甲方提供具备相关专业资格和经验的管理团队，负责小区的日常管理工作。4.2物业公司管理团队职责（1）负责小区内物业服务的组织实施和监督管理；（2）负责协调处理业主之间的纠纷和矛盾；（3）定期向业主公布物业服务情况和费用使用情况；（4）及时响应业主的投诉和需求，提供优质的服务。4.3物业公司管理团队更换乙方应在管理团队出现重大问题时，及时进行更换，确保小区物业服务的正常进行。第五条甲方权益保障5.1甲方权益保障措施甲方可以通过业主大会、业主委员会等形式，对物业公司的服务进行监督和评价，保障自身的合法权益。5.2甲方权益保障责任乙方应依法保障甲方的合法权益，对甲方的投诉和举报应及时处理，并向甲方反馈处理结果。5.3甲方权益保障投诉甲方对乙方的服务有异议时，可以向业主委员会投诉，由业主委员会进行调解。如调解不成功，可以向相关政府部门投诉。第六条乙方服务承诺6.1乙方服务承诺内容乙方承诺按照合同约定和国家相关法律法规，提供优质、高效的物业服务，确保小区居民的正常生活秩序。6.2乙方服务承诺履行乙方应严格按照合同约定的服务内容和标准，提供物业服务，确保服务质量。6.3乙方服务承诺变更乙方如因特殊情况需要变更服务承诺，应提前通知甲方，并与甲方协商一致。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限等。8.2合同解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，严重损害乙方利益，乙方要求解除合同；（3）乙方违反合同规定，严重损害甲方利益，甲方要求解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求解除合同。8.3合同变更与解除的程序（1）甲乙双方协商一致，签订书面变更协议或解除协议；（2）合同变更或解除协议经双方签字盖章后生效；（3）甲乙双方按照变更协议或解除协议约定的方式处理后续事宜。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同规定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。9.2乙方违约责任乙方违反合同规定，导致甲方无法正常享受合同权益的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。9.3违约赔偿方式违约金计算方式为：违约金额×违约天数×违约利率。违约利率为中国人民银行同期贷款基准利率。第十条争议解决10.1争议解决方式双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构双方约定，争议解决机构为仲裁委员会。10.3争议解决时效双方应在争议发生之日起6个月内，向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，逾期视为放弃争议解决权利。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、甲方业主资料、乙方物业管理方法和技术等。11.2保密信息期限保密信息期限为合同终止后5年。11.3保密信息泄露责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求终止合同；（4）合同约定的其他终止条件。12.3合同失效条件合同失效条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求解除合同；（4）合同约定的其他失效条件。第十三条其他约定13.1甲方特殊情况处理甲方如遇特殊情况，需要乙方提供额外服务的，应与乙方协商一致，并支付相应费用。13.2乙方特殊情况处理乙方如遇特殊情况，需要甲方提供额外支持的，应与甲方协商一致，并提前告知甲方。13.3甲方与乙方其他约定甲乙双方在其他事项上达成的书面协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十四条附则14.1合同附件合同附件包括合同履行过程中产生的相关文件、资料、图纸等。14.2合同修改与补充合同的修改与补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。14.3合同解除与终止后续事宜合同解除或终止后，甲乙双方应按照合同约定和国家相关法律法规，处理后续事宜，包括但不限于物业服务费用的结算、物业公司管理团队的撤离等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方定义第三方指非甲乙方合同当事人，但参与合同履行过程，为甲乙方提供协助、咨询、监督、鉴定、调解等服务的个人或机构。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、鉴定机构、调解组织、监管机构等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件（1）甲乙方协商一致，同意第三方介入；（2）第三方具备相关资质和能力，能够提供专业服务；（3）第三方介入不违反相关法律法规和本合同约定。第三条第三方职责及权利3.1第三方职责（1）协助甲乙方履行合同，提供专业建议；（2）监督甲乙方履行合同，确保合同履行质量；（3）处理甲乙方之间的争议，提供调解服务；（4）对合同履行过程中的问题进行评估和鉴定。3.2第三方权利第三方有权根据甲乙双方的约定，获取合理的报酬和服务费用。第四条第三方责任及限额4.1第三方责任第三方应依法履行其职责，确保其提供的服务符合法律法规和本合同的约定。如因第三方原因导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的责任。4.2第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额应根据甲乙双方的约定和第三方服务的性质、难度等因素确定。双方可以在合同中约定第三方的责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应独立于甲方，其提供的服务不对甲方构成任何约束。甲方对第三方的服务有异议时，可以向乙方反映。5.2第三方与乙方关系第三方应独立于乙方，其提供的服务不对乙方构成任何约束。乙方对第三方的服务有异议时，可以向甲方反映。5.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方均为委托关系，第三方应根据甲乙双方的约定提供服务。甲乙双方对第三方的服务有共同异议时，双方应协商解决。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入申请甲乙双方如需第三方介入，应向第三方提出书面申请，明确介入的性质、范围和期限等。6.2第三方介入协议甲乙双方与第三方签订介入协议，明确双方的权利、义务和责任。6.3第三方介入履行第三方根据介入协议，履行相关职责，提供专业服务。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方在履行完约定的职责，或者甲乙双方协商一致解除第三方介入协议时，第三方可以退出。7.2第三方退出程序第三方退出应按照介入协议的约定进行，如需解除协议，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面协议。7.3第三方退出后的责任第三方退出后，对退出前的行为不承担任何责任。如因第三方退出导致甲乙方损失的，甲乙双方应自行承担。第八条第三方介入的监督和评估8.1第三方介入监督甲乙双方应对第三方的服务进行监督，确保第三方依法合规履行职责。8.2第三方介入评估甲乙双方可以定期对第三方的服务进行评估，如评估结果不合格，甲乙双方有权要求第三方改进或解除协议。第九条第三方介入的费用9.1第三方介入费用第三方介入费用由甲乙双方按照约定承担。费用包括但不限于：第三方报酬、第三方服务过程中的其他费用。9.2第三方介入费用的支付甲乙双方应按照约定时间和方式支付第三方介入费用。第十条违约责任10.1甲乙双方违约责任甲乙双方如违反本合同及第三方介入协议的约定，应承担相应的违约责任。10.2第三方违约责任第三方如违反本合同及第三方介入协议的约定，应承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构甲乙双方与第三方之间的争议解决机构，由甲乙双方与第三方协商一致确定。第十二条附则12.1合同附件第三方介入协议、第三方资质证明等相关文件，作为本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体证明文件：包括甲方业主委员会和乙方物业公司的营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证明等。2.物业服务范围及内容详细说明：包括但不限于物业服务区域划分、具体服务项目、服务标准等。3.物业服务费用计算方式及收费标准：包括物业服务费用的计算公式、收费标准、收费依据等。4.物业公司管理团队人员名单及资质证明：包括管理团队成员的姓名、职务、专业资格证书等。5.甲方业主资料：包括业主姓名、房号、联系方式等。6.物业服务标准及质量要求：包括物业服务的基本要求、质量标准、验收标准等。7.合同履行过程中的相关文件、资料、图纸等。8.第三方介入协议：包括第三方介入的条件、范围、期限、费用等。9.合同变更、解除及终止的相关文件。10.合同履行过程中的其他相关文件、资料、图纸等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按时支付物业服务费；（2）未按照约定提供物业服务；（3）未履行合同规定的其他义务。责任认定：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔