二零二四年度旅游服务与运营管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服务与运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供商）名称与资质1.2乙方（旅游运营管理方）名称与资质1.3合同适用的旅游服务与运营管理范围第二条服务内容与标准2.1旅游产品设计与规划2.2导游与领队服务2.3住宿与餐饮安排2.4交通与出行服务2.5旅游保险与紧急救援2.6游客满意度保障与投诉处理第三条运营管理职责与义务3.1甲方对乙方提供的旅游服务的监督与管理3.2乙方对旅游服务团队的培训与管理3.3乙方对旅游服务过程中安全与风险的防控3.4乙方对游客个人信息的保护与隐私维护第四条合同期限与服务时间4.1合同生效日期与终止日期4.2旅游服务与运营的具体时间安排第五条费用与支付5.1服务费用明细与计算方式5.2乙方支付给甲方的服务费用5.3费用支付的时间节点与方式第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.2合同解除的条件与责任分配第七条违约责任与赔偿7.1甲方未按约定提供服务的违约责任7.2乙方未按约定支付费用的违约责任7.3因不可抗力导致合同无法履行的责任免除第八条争议解决方式8.1双方通过友好协商解决合同争议8.2提交甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁8.3向甲方所在地的人民法院提起诉讼第九条保密条款9.1双方对合同内容与商业秘密的保密义务9.2违反保密义务的责任与赔偿第十条通知与联系10.1双方之间的联系人与联系方式10.2合同履行过程中的重要事项通知第十一条法律适用与争议解决11.1本合同适用的法律法规11.2合同争议的解决方式第十二条其他条款12.1双方约定的其他补充条款12.2对合同未尽事宜的补充协议第十三条附件13.1合同附件一：旅游服务详细计划13.2合同附件二：运营管理规范与要求13.3合同附件三：费用明细表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同签订日期与地点第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供商）名称与资质甲方为：×××旅游发展有限公司，营业执照号码：×××××××××××，地址：××省××市××区××路××号，联系人：×××，联系电话：××××××××××。1.2乙方（旅游运营管理方）名称与资质乙方为：×××旅游运营管理有限公司，营业执照号码：×××××××××××，地址：××省××市××区××路××号，联系人：×××，联系电话：××××××××××。1.3合同适用的旅游服务与运营管理范围（1）旅游产品设计与规划：根据游客需求，为游客提供个性化的旅游产品设计与规划服务。（2）导游与领队服务：提供专业的导游与领队服务，带领游客游览景点，介绍景点的历史、文化、风俗等。（3）住宿与餐饮安排：为游客提供合理的住宿与餐饮安排，确保游客的舒适与安全。（4）交通与出行服务：提供便捷的交通与出行服务，确保游客顺利到达各个景点。（5）旅游保险与紧急救援：为游客购买旅游保险，提供紧急救援服务，保障游客的人身安全。（6）游客满意度保障与投诉处理：确保游客的满意度，对游客的投诉及时进行处理，维护双方的合法权益。第二条服务内容与标准2.1旅游产品设计与规划甲方应根据乙方的需求，提供符合乙方要求的旅游产品设计与规划服务，包括但不限于：旅游景点的选择、行程安排、活动策划等。2.2导游与领队服务甲方应提供专业的导游与领队服务，包括但不限于：带领游客游览景点、介绍景点的历史、文化、风俗、解答游客的疑问等。2.3住宿与餐饮安排甲方应根据乙方的需求，为游客提供合理的住宿与餐饮安排，包括但不限于：酒店预订、餐饮推荐、特殊饮食需求满足等。2.4交通与出行服务甲方应提供便捷的交通与出行服务，包括但不限于：交通工具的安排、行程的交通保障、游客的接送等。2.5旅游保险与紧急救援甲方应购买旅游保险，并提供紧急救援服务，包括但不限于：游客意外伤害保险的购买、游客突发疾病的紧急救治、游客丢失物品的协助找回等。2.6游客满意度保障与投诉处理甲方应确保游客的满意度，并对游客的投诉及时进行处理，包括但不限于：设立投诉渠道、及时回应游客投诉、采取措施解决问题等。第三条运营管理职责与义务3.1甲方对乙方提供的旅游服务的监督与管理甲方应对乙方提供的旅游服务进行全面监督与管理，确保服务质量符合合同约定，并对乙方的工作进行指导和帮助。3.2乙方对旅游服务团队的培训与管理乙方应对旅游服务团队进行定期培训与管理，提高服务团队的综合素质，确保服务质量。3.3乙方对旅游服务过程中安全与风险的防控乙方应采取措施预防旅游服务过程中可能出现的安全与风险，包括但不限于：制定应急预案、加强游客安全教育、保障游客的人身安全等。3.4乙方对游客个人信息的保护与隐私维护乙方应对游客的个人信息进行严格保密，并维护游客的隐私权，不得泄露游客个人信息。第四条合同期限与服务时间4.1合同生效日期与终止日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年，自生效之日起至终止日期止。4.2旅游服务与运营的具体时间安排（1）旅游服务时间：自合同生效之日起至终止日期止。（2）运营管理时间：自合同生效之日起至终止日期止。第五条费用与支付5.1服务费用明细与计算方式甲方应向乙方提供详细的服务费用明细，包括但不限于：旅游产品设计费用、导游与领队费用、住宿与餐饮费用、交通与出行费用、旅游保险费用等。5.2乙方支付给甲方的服务费用乙方应按照双方约定的时间和方式向甲方支付服务费用，包括但不限于：旅游服务费用、运营管理费用等。5.3费用支付的时间节点与方式（1）合同签订之日起五日内，支付旅游服务费用的50第八条违约责任与赔偿8.1甲方未按约定提供服务的违约责任甲方如未按合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿乙方因此产生的损失等。8.2乙方未按约定支付费用的违约责任乙方如未按合同约定支付费用，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方因此产生的损失等。8.3因不可抗力导致合同无法履行的责任免除因不可抗力导致甲方无法履行合同，甲方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于：自然灾害、社会事件等。第九条争议解决方式9.1双方通过友好协商解决合同争议双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2提交甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁如双方协商未能解决争议，双方同意将争议提交甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁。9.3向甲方所在地的人民法院提起诉讼如双方约定仲裁无效或仲裁裁决未被履行，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条通知与联系10.1双方之间的联系人与联系方式甲乙双方的联系人分别为×××和×××，联系方式分别为×××××××××××和×××××××××××。10.2合同履行过程中的重要事项通知双方应及时通知对方合同履行过程中的重要事项，包括但不限于：服务变更、时间调整等。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2合同争议的解决方式本合同争议的解决方式按照第八条的约定执行。第十二条其他条款12.1双方约定的其他补充条款甲乙双方如需对合同未尽事宜进行补充，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2对合同未尽事宜的补充协议甲乙双方就本合同未尽事宜签订的补充协议，应按照本合同的约定进行编号，并与本合同一起保管。第十三条附件13.1合同附件一：旅游服务详细计划13.2合同附件二：运营管理规范与要求13.3合同附件三：费用明细表附件一、二、三为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同签订日期与地点本合同于××年××月××日在××省××市××区××路××号签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于：中介机构、供应商、合作伙伴等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：旅游产品提供、导游服务、住宿餐饮安排、交通出行安排、旅游保险购买等。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方义务第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合甲乙双方的要求。2.2第三方责任第三方如未按约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方和乙方因此产生的损失等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同时，因故意或过失造成甲方和乙方损失的责任限制额度。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定的服务内容、服务费用等因素，由甲乙双方协商确定。3.3第三方责任限额的赔偿如第三方未按约定提供服务，导致甲方和乙方损失的，第三方应按照合同约定的责任限额进行赔偿。第四条第三方介入的程序4.1第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方，并签订相关的服务合同。4.2第三方合同签订甲乙双方与第三方签订合同时，应确保合同条款符合本合同的约定，并保障甲乙双方的权益。4.3第三方服务的监督甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量符合本合同的约定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系视为甲方与第三方之间的合同关系，第三方应向甲方提供约定的服务。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系视为乙方与第三方之间的合同关系，第三方应向乙方提供约定的服务。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方变更如因特殊情况需要变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订变更协议。6.2第三方解除如第三方未按约定提供服务，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方与甲乙方的争议解决如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可提交甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁。7.2第三方与甲乙方的诉讼如第三方与甲乙双方约定仲裁无效或仲裁裁决未被履行，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的额外条款与说明8.1额外条款甲乙双方根据本合同的履行情况，可与第三方签订相关的额外条款，补充本合同的约定。8.2说明本合同中的第三方介入条款，旨在明确第三方的权益与责任，保障甲乙双方的合法权益。第三方介入的具体事宜，甲乙双方应本着公平公正的原则，共同商议确定。第九条签字盖章9.1甲方签字盖章9.2乙方签字盖章9.3第三方签字盖章9.4合同签订日期与地点本合同附件四、五、六等，为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件四、五、六等，详细列明了第三方介入的具体事宜，包括但不限于：第三方选择标准、第三方服务内容、第三方责任限额等。甲乙双方与第三方应仔细阅读并遵守附件四、五、六等的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游服务详细计划附件一应详细列明旅游服务的具体内容，包括但不限于：旅游景点、行程安排、活动策划、导游服务、住宿餐饮安排、交通出行安排等。2.附件二：运营管理规范与要求附件二应详细列明运营管理的规范与要求，包括但不限于：服务质量标准、安全管理要求、投诉处理流程等。3.附件三：费用明细表附件三应详细列明旅游服务的费用明细，包括但不限于：旅游产品设计费用、导游与领队费用、住宿与餐饮费用、交通与出行费用、旅游保险费用等。4.附件四：第三方选择标准与要求附件四应详细列明选择第三方的标准与要求，包括但不限于：资质要求、服务内容、责任限额等。5.附件五：第三方服务内容与责任附件五应详细列明第三方的服务内容与责任，包括但不限于：服务内容、服务质量、安全责任等。6.附件六：第三方责任限额计算方式附件六应详细列明第三方责任限额的计算方式，包括但不限于：责任限额的确定、赔偿计算方法等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务如甲方未按约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿乙方因此产生的损失等。2.乙方未按约定支付费用如乙方未按约定支付费用，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方因此产生的损失等。3.第三方未按约定提供服务如第三方未按约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方和乙方因此产生的损失等。4.甲方未履行监督与管理职责如甲方未履行对乙方提供的旅游服务的监督与管理职责，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿乙方因此产生的损失等。5.乙方未履行培训与管理职责如乙方未履行对旅游服务团队的培训与管理职责，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方因此产生的损失等。6.乙方未履行安全与风险防控职责如乙方未履行对旅游服务过程中安全与风险的防控职责，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方和乙方因此产生的损失等。7.乙方未履行个人信息保护与隐私维护职责如乙方未履行对游客个人信息的保护与隐私维护职责，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方和乙方因此产生的损失等。8.第三方未履行责任限额赔偿如第三方未按约定履行责任限额赔偿，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方和乙方因此产生的损失等。全文完。二零二四年度旅游服务与运营管理合同2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供商）名称与资质1.2乙方（旅游运营管理方）名称与资质1.3合同服务范围与地理限制第二条服务内容2.1旅游产品设计与规划2.2导游与领队服务2.3住宿与交通安排2.4餐饮服务与特殊需求2.5旅游保险与紧急救援第三条运营管理3.1乙方负责日常运营管理3.2乙方制定运营计划与时间表3.3乙方负责服务质量监控与改进3.4乙方处理客户投诉与紧急情况第四条合同期限与开始日期4.1合同有效期为2024年度4.2合同开始日期与结束日期第五条费用与支付5.1服务费用明细与计算方式5.2乙方支付甲方服务费用的时间表5.3额外费用与分摊方式5.4支付方式与发票第六条违约责任6.1甲方未按约定提供服务的违约责任6.2乙方未按约定支付费用的违约责任6.3不可抗力导致的违约处理第七条争议解决7.1双方通过友好协商解决合同争议7.2无法协商解决的争议提交仲裁机构7.3仲裁地点与适用法律第八条隐私保护与数据安全8.1甲方与乙方对游客个人信息的保护8.2乙方对运营数据的保密与管理8.3数据泄露的应急处理与责任归属第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与后果9.3合同终止后的权利与义务处理第十条通知与沟通10.1双方之间的正式沟通渠道10.2变更、取消或更新合同内容的notification程序10.3紧急情况下的即时沟通方式第十一条附件11.1服务详细说明11.2费用明细表11.3保险条款11.4旅游行程安排第十二条合同签署12.1双方授权代表签署合同12.2合同盖章与生效日期12.3签字副本保留与分发第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附加条款的效力与优先级第十四条法律适用与争议解决14.1合同适用的法律法规14.2争议解决方式与地点第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供商）名称与资质甲方为X旅行社有限公司，具备国家旅游局颁发的《旅行社业务经营许可证》及《营业执照》。1.2乙方（旅游运营管理方）名称与资质乙方为X旅游运营管理有限公司，具备国家旅游局颁发的《旅行社业务经营许可证》及《营业执照》。1.3合同服务范围与地理限制本合同项下的旅游服务范围包括但不限于：旅游产品设计、导游与领队服务、住宿与交通安排、餐饮服务、旅游保险及紧急救援等。服务范围覆盖国内所有省、自治区、直辖市。第二条服务内容2.1旅游产品设计与规划甲方应根据乙方的要求，为乙方提供丰富多样的旅游产品设计与规划，包括但不限于：经典线路、特色主题、亲子游、夕阳红等，以满足乙方游客的多元化需求。2.2导游与领队服务甲方应提供具备丰富经验的专业导游与领队，为乙方游客提供热情、专业的服务，确保游客旅途愉快。2.3住宿与交通安排甲方应根据乙方提供的行程安排，为乙方游客提供舒适、安全的住宿与交通服务。住宿标准不低于乙方的要求，交通方式包括飞机、火车、长途汽车等。2.4餐饮服务与特殊需求甲方应为乙方游客提供符合当地特色的餐饮服务，并根据乙方游客的特殊需求（如素食、过敏原等）进行调整。2.5旅游保险与紧急救援甲方应为乙方游客购买旅游意外伤害保险，并设立紧急救援机制，确保乙方游客在旅途中的安全与权益。第三条运营管理3.1乙方负责日常运营管理乙方负责本合同项下旅游服务的日常运营管理，包括：游客招募、行程安排、导游领队管理等。3.2乙方制定运营计划与时间表乙方根据市场需求，制定详细的运营计划与时间表，并提前通知甲方。3.3乙方负责服务质量监控与改进乙方应定期对服务质量进行监控，发现问题及时改进，确保游客满意度。3.4乙方处理客户投诉与紧急情况乙方设立客户服务，处理游客投诉与紧急情况，确保游客权益。第四条合同期限与开始日期4.1合同有效期为2024年度本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2合同开始日期与结束日期本合同项下的服务自2024年4月1日开始，至2024年10月31日结束。第五条费用与支付5.1服务费用明细与计算方式甲方提供的旅游服务费用包括但不限于：产品设计费、导游领队费、住宿费、交通费、餐饮费、保险费等。具体费用根据实际服务内容计算。5.2乙方支付甲方服务费用的时间表（1）合同签订后10日内，支付50%预付款；（2）服务开始前30日内，支付剩余50%款项。5.3额外费用与分摊方式如因乙方原因导致合同服务范围、服务内容等发生变化，产生的额外费用由乙方承担。如因不可抗力导致合同变更，额外费用按实际情况分摊。5.4支付方式与发票乙方通过银行转账方式支付服务费用，甲方提供正规发票。第六条违约责任6.1甲方未按约定提供服务的违约责任如甲方未按合同约定提供服务，甲方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿乙方损失、支付违约金等。6.2乙方未按约定支付费用的违约责任如乙方未按合同约定支付服务费用，乙方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方损失等。6.3不可抗力导致的违约处理如因不可抗力导致一方无法履行合同，双方协商解决。如不可抗力持续存在，双方可终止合同。第七条争议解决7.1双方通过友好协商解决合同争议双方在合同履行过程中发生的争议，通过友好协商解决。7.2无法协商解决的争议提交仲裁机构如双方协商无果，争议提交至X仲裁委员会进行仲裁。7.3仲裁地点与适用法律仲裁地点为第八条隐私保护与数据安全8.1甲方与乙方对游客个人信息的保护甲方与乙方应严格保护游客的个人信息，未经游客同意，不得泄露、出售或用于其他目的。8.2乙方对运营数据的保密与管理乙方对运营过程中产生的数据负有保密义务，不得泄露给第三方。同时，乙方应建立健全数据管理制度，确保数据安全。8.3数据泄露的应急处理与责任归属如发生数据泄露，乙方应立即采取应急措施，防止损失扩大。根据泄露原因，确定责任归属，并承担相应责任。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同终止的条件与后果合同终止条件包括但不限于：双方协商一致、不可抗力导致合同无法履行、一方严重违约等。合同终止后，双方按约定处理后续事项。9.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，甲方应退还乙方未使用服务的费用。因合同终止导致的损失，由责任方承担。第十条通知与沟通10.1双方之间的正式沟通渠道双方通过电子邮件、传真、邮寄等方式进行正式沟通。10.2变更、取消或更新合同内容的notification程序如合同内容发生变更、取消或更新，甲方应及时通知乙方，并采取双方认可的书面形式确认。10.3紧急情况下的即时沟通方式如遇紧急情况，双方可通过电话、短信等方式进行即时沟通。第十一条附件11.1服务详细说明包括但不限于：旅游线路、景点介绍、住宿标准、交通方式等。11.2费用明细表包括服务费用、住宿费、交通费、餐饮费等详细费用明细。11.3保险条款旅游意外伤害保险条款，包括但不限于：保险范围、保险金额、理赔程序等。11.4旅游行程安排详细行程安排，包括：日期、时间、地点、活动内容等。第十二条合同签署12.1双方授权代表签署合同双方授权代表签署本合同，并加盖公章。12.2合同盖章与生效日期合同盖章后，自双方签字之日起生效。12.3签字副本保留与分发双方各保留一份签字副本，其余副本按照双方约定分发。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项包括但不限于：知识产权保护、广告宣传、合作推广等。13.2附加条款的效力与优先级附加条款与本合同具有同等法律效力，如与本合同内容冲突，以附加条款为准。第十四条法律适用与争议解决14.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。14.2争议解决方式与地点如双方发生争议，通过友好协商解决。如协商无果，争议提交至X仲裁委员会进行仲裁。仲裁地点为X。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的范围与条件15.1第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：旅游产品销售、导游服务、住宿安排、交通调度、餐饮供应、保险代理等。具体范围应在合同附件中详细列明。15.2第三方介入的条件（1）第三方须具备相应的资质和许可，合法经营；（3）第三方与甲方、乙方无利益冲突。第十六条第三方的主要职责与义务16.1第三方的主要职责第三方应按照合同约定，履行相应的职责，包括但不限于：（1）提供约定的服务，确保服务质量；（2）遵守相关法律法规，保障游客权益；（3）处理合同履行过程中的突发事件。16.2第三方的义务（1）对游客个人信息的保护，不得泄露；（2）对提供的服务内容进行真实、准确的描述；（3）在合同约定的范围内，确保游客的安全。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系是服务提供与接受的关系。甲方对第三方提供的服务有监督权，并有权提出改进意见。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系是服务提供与接受的关系。乙方对第三方提供的服务有监督权，并有权提出改进意见。17.3第三方与其他游客的关系第三方应平等对待所有游客，确保服务质量，不得歧视或偏袒任何游客。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定第三方的责任限额应根据合同约定的服务内容、服务质量标准以及市场行情等因素确定。具体责任限额在合同附件中详细列明。18.2第三方责任限额的调整合同履行过程中，如因市场行情变化、服务质量标准调整等原因，需要调整第三方责任限额的，双方协商一致后，可进行调整。18.3第三方责任限额的告知甲方应在合同中明确告知乙方第三方的责任限额，乙方在签订合同时应予以确认。第十九条第三方介入的变更与终止19.1第三方介入的变更第三方介入的变更包括但不限于：服务内容的变更、服务时间的调整等。变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。19.2第三方介入的终止第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）不可抗力导致合同无法履行。19.3第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，甲方应退还乙方未使用服务的费用。因合同终止导致的损失，由责任方承担。第二十条违约责任与争议解决20.1第三方违约责任如第三方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，第三方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿乙方损失、支付违约金等。20.2第三方争议解决如第三方与乙方发生争议，双方可通过友好协商解决。如协商无果，争议提交至X仲裁委员会进行仲裁。20.3第三方与甲方、乙方的争议解决如第三方与