2024年度五星级酒店业务外包托管合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度五星级酒店业务外包托管合同版B版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条业务外包托管范围2.1业务外包托管内容2.2业务外包托管期间2.3业务外包托管地点第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条人员配置及管理4.1人员配置4.2人员管理4.3人员培训第五条服务质量及标准5.1服务质量5.2服务标准5.3服务质量监督与评估第六条费用及支付方式6.1费用金额6.2费用支付方式6.3费用调整机制第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一条合同的转让11.1合同转让条件11.2合同转让程序11.3转让后的合同主体权益第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果12.3不可抗力事件的应对措施第十三条合同的生效、变更和终止13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同终止条件第十四条其他条款14.1合同的书面形式14.2合同的份数14.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是X公司，是一家在中国注册的法人实体，拥有合法的经营资质和业务范围。1.2乙方名称及定义：乙方指的是X酒店，是一家五星级酒店，位于中国X城市，拥有合法的经营资质和业务范围。1.3丙方名称及定义：丙方指的是X管理公司，是一家专业从事酒店业务外包托管的机构，拥有合法的经营资质和业务范围。第二条业务外包托管范围2.1业务外包托管内容：乙方将其酒店的运营管理、人员配置、服务质量等工作全面外包给丙方，由丙方负责具体的实施和执行。2.2业务外包托管期间：业务外包托管期间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3业务外包托管地点：业务外包托管的工作地点位于乙方酒店的所在地，即中国X城市。第三条合同期限3.1合同开始日期：合同开始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期：合同结束日期为2024年12月31日。第四条人员配置及管理4.1人员配置：丙方应根据乙方酒店的运营需求，配置足够数量和素质的员工，确保酒店的正常运营。4.2人员管理：丙方应对其员工进行严格的管理和培训，确保员工的服务质量和态度符合乙方的要求。4.3人员培训：丙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务质量和专业技能，以满足乙方酒店的服务标准。第五条服务质量及标准5.1服务质量：丙方应保证其提供的服务质量符合乙方酒店的服务要求，确保酒店的正常运营和客户满意度。5.2服务标准：丙方应按照乙方提供的服务标准进行操作，确保酒店的服务质量达到乙方的要求。5.3服务质量监督与评估：丙方应定期对服务质量进行监督和评估，及时发现问题并进行改进，以提高服务质量。第六条费用及支付方式6.1费用金额：丙方应按照双方协商确定的费用金额进行支付，具体金额在合同附件中详细列明。6.2费用支付方式：甲方应按照双方协商确定的支付方式进行支付，可以是现金、银行转账等方式。6.3费用调整机制：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致费用发生变动，双方可协商一致后进行费用的调整。第七条保密条款7.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3违约责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担违约责任，赔偿对方的损失。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方违反合同约定，导致乙方或丙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方或丙方的损失。8.2乙方违约责任：如乙方违反合同约定，导致甲方或丙方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方或丙方的损失。8.3丙方违约责任：如丙方违反合同约定，导致甲方或乙方遭受损失，丙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方或乙方的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：争议解决的地点为合同签订地。9.3争议解决时效：争议解决的时效为自争议发生之日起六个月内。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：如因特殊情况需要变更合同，双方可协商一致并签订书面变更协议。10.2合同解除条件：如因不可抗力或其他特殊情况导致合同无法履行，双方可协商一致解除合同。10.3合同变更与解除的程序：合同变更或解除应通过双方协商一致，并签订书面协议，经双方签字盖章后生效。第十一条合同的转让11.1合同转让条件：未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。11.2合同转让程序：如双方同意转让合同权利和义务，应签订书面转让协议，经双方签字盖章后生效。11.3转让后的合同主体权益：合同转让后，新的合同主体应继续履行原合同约定的权利和义务。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。12.2不可抗力事件的后果：如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应立即协商解决，根据事件的影响，部分或全部免除责任。12.3不可抗力事件的应对措施：双方应采取合理的措施，减轻不可抗力事件的影响，减少损失。第十三条合同的生效、变更和终止13.1合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更程序：合同变更应通过双方协商一致，并签订书面变更协议。13.3合同终止条件：合同终止的条件如合同约定的期限届满、双方协商一致解除合同等。第十四条其他条款14.1合同的书面形式：本合同及合同附件均为书面形式，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同的份数：本合同共一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同的修订历史记录：本合同自2024年1月1日起生效，在此之前的相关修订历史记录如下：（此处列出修订历史记录）。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体资质证明详细要求：甲方、乙方、丙方应提供有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等资质证明文件，以证明其合法的经营资格。附件二：业务外包托管服务内容详细清单详细要求：清单应详细列明乙方将其酒店的运营管理、人员配置、服务质量等工作全面外包给丙方的具体内容，包括但不限于客房管理、餐饮服务、物业管理等。附件三：人员配置方案详细要求：丙方应提供详细的人员配置方案，包括各岗位的职责描述、人员数量、专业要求等，以确保酒店的正常运营。附件四：服务质量标准和要求附件五：费用支付明细表详细要求：明细表应详细列明合同费用金额的构成、支付方式、支付时间等，以便双方明确费用支付的具体安排。附件六：保密协议详细要求：保密协议应详细列明双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，以及双方的保密义务和保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付费用。2.乙方未按约定提供服务或提供的服务不符合约定。3.丙方未按约定履行托管职责或提供的服务质量不符合约定。4.任何一方未经对方同意转让合同权利和义务。5.任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失。责任认定标准：1.违约行为导致对方直接经济损失的，违约方应赔偿对方相应经济损失。2.违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3.违约行为涉及法律法规强制性规定的，违约方应承担相应的法律责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付费用，导致乙方无法正常开展业务，乙方因此遭受了直接经济损失。根据违约行为及责任认定标准，甲方应赔偿乙方相应经济损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.业务外包：指甲方将其业务的一部分或全部委托给乙方或丙方进行管理和执行。