2024年外卖服务标准订餐协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外卖服务标准订餐协议版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2服务内容1.3合作期限第二条服务内容与标准2.1外卖服务范围2.2订餐流程2.3送餐时间与方式2.4食品安全与质量第三条订单处理与确认3.1订单提交3.2订单确认与处理3.3订单变更与取消第四条价格与支付4.1服务费用4.2价格调整4.3支付方式与时间第五条服务承诺与保证5.1服务质量保证5.2隐私保护与信息安全5.3合法合规经营第六条合作双方的权利与义务6.1合作方的权利6.2合作方的义务第七条违约责任与赔偿7.1合作方违约7.2赔偿责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件12.3合同的修改与补充第十三条合同的签署与生效13.1签署方式13.2生效时间第十四条双方确认14.1合同内容的确认14.2合作精神的体现第一部分：合同如下：第一条定义与解释（1）甲方：指甲方公司，提供外卖服务的平台。（2）乙方：指乙方公司，接受甲方外卖服务的客户。（3）服务内容：指甲方根据乙方订单提供的食品外卖服务。（4）合作期限：指本合同的有效期限，自合同签署之日起至合同约定的终止日期止。1.2本合同所述服务内容具体包括但不限于：（1）甲方根据乙方的订单要求，提供相应的食品外卖服务。（2）甲方保证所提供食品的质量和安全，符合国家相关法律法规的规定。（3）甲方应当按照约定的时间和方式，将食品送达到乙方指定的地址。第二条服务内容与标准2.1甲方提供的外卖服务范围包括城市市区，具体服务范围由双方另行协商确定。2.2乙方的订餐流程如下：（1）通过甲方的平台提交订单。（2）甲方在收到订单后，对订单进行确认处理。（3）甲方在订单处理完成后，将食品送达到乙方指定的地址。2.3甲方的送餐时间与方式如下：（1）甲方应当在乙方的订单提交后的规定时间内，将食品送达到乙方指定的地址。（2）甲方应当采取合理的方式进行送餐，确保食品的安全和质量。2.4甲方保证所提供食品的食品安全与质量，符合国家相关法律法规的规定。如乙方对食品有特殊要求，甲方应当在收到订单后及时告知甲方，甲方应当按照乙方的要求提供食品。第三条订单处理与确认3.1乙方向甲方提交订单后，甲方应当在规定时间内对订单进行确认处理。如甲方对订单有疑问或需要调整，甲方应当及时与乙方进行沟通。3.2甲方在订单确认处理完成后，应当将订单的具体信息告知乙方，并按照约定的时间和方式进行送餐。3.3乙方如需要变更或取消订单，应当及时通知甲方，甲方根据实际情况进行处理。如已进行生产或配送的订单，乙方不得要求取消或变更。第四条价格与支付4.1乙方向甲方提交订单后，甲方根据订单的具体内容计算服务费用，并告知乙方。4.2甲方如对服务价格进行调整，甲方应当在调整前通知乙方，并说明调整的原因和依据。4.3乙方应当按照约定的时间和方式向甲方支付服务费用。如乙方逾期支付，甲方有权按约定加收滞纳金。第五条服务承诺与保证5.1甲方承诺按照本合同的约定，提供优质的外卖服务，确保乙方的权益得到保障。5.2甲方保证对乙方提供的个人信息和订单信息进行保密处理，不得泄露给第三方。同时，甲方应当采取合理措施保护乙方的信息安全。5.3甲方承诺在经营过程中，遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第六条合作双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务（1）甲方有权对乙方的订单进行确认处理，并根据订单要求提供服务。（2）甲方应当保证所提供服务的质量和安全，符合国家相关法律法规的规定。（3）甲方应当按照约定的时间和方式，将食品送达到乙方指定的地址。（4）甲方应当对乙方的个人信息和订单信息进行保密处理，不得泄露给第三方。6.2乙方的权利与义务（1）乙方有权向甲方提交订单，并要求甲方按照约定的时间和方式提供服务。（2）乙方应当按照约定的时间和方式向甲方支付服务费用。（3）乙方应当提供准确的送餐地址和联系方式，并保证在送餐过程中有人接收。（4）乙方应当对甲方的服务进行合理评价，并提出建设性的意见和建议。第七条违约责任与赔偿7.1如甲方未能按照本合同的约定提供服务，甲方应当承担违约责任，并赔偿乙方因此所遭受的损失。7.2如乙方未能按照本合同的约定支付服务费用，乙方应当承担违约责任，并赔偿甲方因此所遭受的损失。7.3如一方违反本合同的其他约定，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。第八条争议解决8.1双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼费用由败诉方承担，但法院另有规定的除外。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2任何一方不得单方面变更或终止本合同，需经双方协商一致并书面确认。（1）双方协商一致终止；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方严重违反本合同，另一方有权单方面终止；（4）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致终止。第十条保密条款10.1双方在履行本合同时所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3如一方违反保密义务，泄露对方秘密，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方同意，本合同项下的争议通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达（1）任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址和联系人。（2）通知或其他通信在送达收件人时生效，送达时间为收件人实际收到之时。12.2合同的附件（1）本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于：服务项目、服务标准、价格表、送餐路线等。12.3合同的修改与补充（1）本合同在履行过程中，如双方认为有必要修改或补充，应签订书面修改或补充协议。（2）修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署与生效13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十四条双方确认14.1双方确认本合同的内容完整、明确，并对本合同的各项条款达成一致。14.2双方承诺在履行本合同时，遵循合作精神，共同维护双方的合法权益。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目列表详细列出甲方提供的所有外卖服务项目，包括食品种类、套餐组合、特色菜品等。附件二：服务标准手册详细规定甲方提供服务的质量标准、卫生标准、送餐速度等，以及乙方对服务的要求和期望。附件三：价格表详细列出各项服务的价格，包括食品单价、套餐价格、配送费用等，以及价格的调整机制。附件四：送餐路线图详细标注甲方送餐的路线和时间表，以及乙方指定的送餐地址和接收人信息。附件五：订单模板提供订单提交的模板，包括订单号、下单时间、食品名称、数量、总价等信息。附件六：支付方式说明详细说明乙方支付服务费用的途径和方法，包括在线支付、线下支付等。附件七：保密协议详细规定双方在履行合同时应遵守的保密义务，包括保密内容、保密期限和泄密责任等。附件八：争议解决方式说明详细说明双方在发生争议时应采取的解决方式，包括协商、调解和法律途径等。附件九：合同修改和补充协议模板提供合同修改和补充的协议模板，用于双方在履行过程中对合同的变更。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定的时间和方式提供服务。2.甲方未能保证所提供服务的质量和安全。3.甲方未能对乙方的个人信息和订单信息进行保密处理。4.乙方未能按照约定的时间和方式支付服务费用。5.乙方未能提供准确的送餐地址和联系方式。责任认定：1.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。3.双方均违约的，各自承担相应的赔偿责任。示例说明：1.如果甲方未能在约定时间内完成送餐，导致乙方用餐时间延误，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。2.如果乙方未能按时支付服务费用，甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指甲方公司，提供外卖服务的平台。2.乙方：指乙方公司，接受甲方外卖服务的客户。3.服务内容：指甲方根据乙方订单提供的食品外卖服务。4.合作期限：指本合同的有效期限，自合同签署之日起至合同约定的终止日期止。5.食品安全：指符合国家相关法律法规的食品安全标准。6.保密义务：指双方在履行合同时对商业秘密、技术秘密和市场信息等信息的保密义务。8.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失时，违