《电子商务基础与实务》（双色 第2版）-自测试卷B卷及答案

电商务电商务础实》东蕊编民电版出版第第10页共2页白东蕊《电子商务基础与实务》（双色第2版）自测试卷B卷及答案一、填空题（每空1分，共20分）1．电子商务的任何一笔交易都包含（ ）、（ ）四个基本要素的流动。）（ ）三者关系的重构。3．内容电商按内容创作者的类型不同分类，可以分为（ ）、（ ）和（ ）三类。4．B2B电子商务根据构建主体不同分类，可以划分为（ ）和（ ）两类。5．客户关系管理简称（ ），供应链管理简称（ ），企业资源计划简称（ ）。6．电子商务的安全性要求有（ ）、（ ）、（ ）真实性、可靠性等。7．点击率是指商品（ ）与（ ）之比。二、单项选择题（每小题1分，共10分）1．网络银行的功能不包括（ ）。A．网上支付 B．提供信息C．金融创新 D．线下交易2．商家要开展电子商务活动，应该用（ ）作为其主要的生意平台。A．BBS B．电子邮件C．在线商店 D．电话订购3．共享经济的基本组成要素不包括（ ）。A．共享经济主体 B．共享经济客体C．共享经济平台 D．共享经济模式4．用户身份识别的方法不包括（ ）。A．根据用户知道什么来判断B．根据用户拥有什么来判断C．根据用户是什么来判断D．根据用户地址来判断5．下列行为中，不属于移动应用的是（ ）。A．使用微信聊天B．用台式计算机在家上网下载程序C．用平板电脑在火车上看电子小说D．用手机在室外上网收发邮件6．因特网的服务提供商是指（ ）。A．ISP B．CSP C．ROI D．IDG7．在公开密钥密码体制中，加密密钥即（ ）。A．解密密钥 B．私密密钥C．公开密钥 D．私有密钥Internet上应用最频繁的应用之一，它是采用（ ）进行传输的。A．HTTP B．TCP/IPC．ATP D．SMTP9．上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称为电子政务的（ ）方式。A．G2G B．G2BC．G2C D．G2E10．电子商务的主要流通渠道是（ ）。A．企业－批发商－零售商－消费者B．企业－消费者C．企业－中介商－消费者D．企业－零售商－消费者三、名词解释（每小题5分，共20分）1．第三方支付2．搜索引擎营销3．跨境电子商务4．O2O电子商务四、简答题（每小题5分，共25分）1．微信营销有哪些常见的方式和营销技巧？2．电子商务的新业态新模式有哪些？举例说明。3．以淘宝网开店为例，介绍网上开店的基本流程。4．互联网金融产品主要有哪几类？5．按照面向的行业范围，第三方平台B2B电子商务网站有哪些类型，并做比较。五、方案策划（10分）适合网上销售的产品一般具有哪些特点？网上开店的货源渠道有哪些？如果你要网上开店会选择哪种产品，谈谈你的创业计划。六、案例分析（共15分）社群分享经济，小红书的社交电商玩法“社交电商”一直是一个热点。社交裂变的主要核心就是以利益驱动，借助用户的社交关系实现产品传播和销售促进。社交电商时代，粉丝就是资产、粉丝就是财富，做好自己的粉丝池，就是让资产不断倍增的核心。所以在社交电商运营的过程中一定要掌握好社交裂变的方式和方法。小红书如今拥有2亿的用户。小红书是内容电商，小红书这几年一直是一个不错的选择，就连发软文，小红书几千粉丝的号，收费都颇高，因为它有价值。当你买到好产品的时候，你渴望分享，通过朋友圈及小红书，用户被你种草以后，你通过分享对应商品的信息，用户购买，再次进行分享。而你将用户锁定，从而获得收益。小红店里目前只有11个SKU，且都是零食，但是都是每一个类目下的TOP1商品。种草文+商品实拍图+买家秀评价，能够促成用户购买行为。社群分享经济：小红书闲聊小红店通过小程序的形态在微信生态下发展，通过我们购买体验，然后再做分享，鼓励其他朋友们参与购买分享体验。鼓励购买者将二维码或者链接分享给她的朋友们，邀请他们进入社群，不断往复，从而形成裂变。现有的小红店的模式，你发展出来的用户，都会被你的账号锁定，初始阶段，要做的就是不断拉新，人多，就能获得更多的机会和可能。不仅仅是系统上的用户增加，还需要将增加的用户添加成你的好友，群友。小红书的社交电商玩法闲聊小红书是一个大平台，我们可以在自己购买商品后，做测评类的文章在小红书吸粉，同样小红书通过我们在站外推广获取新用户，双方形成互补关系。1．社交电商有哪几种模式？小红书是如何玩转社交电商的？（9分）2．社交电商裂变的核心是什么？在获取流量成本越来越高的电商时代，为什么社交电商能够获得成功？（6分）参考答案一、填空题（每空1分，共20分）1．资金流；信息流；商流；物流2．人；货；场UGCPGC（专业生成内容）的内容电商；电商平台的内容运营4．基于企业自有网站的B2B交易；基于第三方平台的B2B交易5．CRM；SCM；ERP6．机密性；完整性；不可否认性7．被点击的次数；被显示次数二、单项选择题（每小题1分，共10分）题号12345678910答案DCDDBACDAB三、名词解释（每小题5分，共20分）1．第三方支付所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。2．搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户。3．跨境电子商务指分属不同关境的企业，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。4．O2O电子商务简单地说，电子商务是通过电子方式（电子技术手段）开展的商务活动。O2O即OnlineToOffline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，消费。四、简答题（每题5分，共25分）1．微信营销有哪些常见的方式和营销技巧？O2O营销模式；利用微信公众平台互动和管理客户；将小程序与微信公众号相关联，增强用户黏性。微信营销的技巧：（1）做好数据分析，精准挖掘客户。（2）打造优质内容，增强粉丝黏性。（3）整合沟通渠道，形成微信矩阵。（4）获取粉丝信任，促成效益转化。2．电子商务的新业态新模式有哪些？举例说明。答：电子商务的新业态新模式主要有：（1）社交电商：如拼多多、小红书等。（2）内容电商：电商平台内容化（如淘宝直播、京东、（3）共享经济：如共享单车、共享充电宝等。（4）农村电商：农村淘宝、农产品“产地直发”等（5）其他新业态新模式：在线教育（网易云课堂等）、互联网医疗（平安好医生等）、在线旅游（携程旅行网等）等。3．以淘宝为例，介绍网上开店的基本流程。答：会员注册－开通支付宝－实名认证（个人实名认证和商家实名认证。个人实名认证包括支付宝实名认证和淘宝开店认证，商家实名认证时须提供营业执照等能证明商家身份的证件）－发布商品－联络买家－发货和评价。4．互联网金融产品主要有哪几类？答：互联网金融产品大体上可以分为五类：支付类，如支付宝、财付通、京东支付等；贷款类，如蚂蚁借呗花呗、京东白条、平安易贷等；理财类，如余额宝、腾讯理财通、京东金融等；网络证券类，以炒股软件为代表的证券网络交易公司，如平安证券；其他类，如网络众筹、互联网金融创新产品（如比特币）等。5．按照面向的行业范围，第三方平台B2B电子商务网站有哪些类型，并做比较。答：可分为：水平B2B电子商务平台、垂直B2B电子商务平台。类型特点优点缺点水平为买卖双方创建一个信用户群不B2B息和交易的平台，涵盖够获利的机会很多，电商了不同行业和领域，服仿的风险平台务于不同行业的从业者够迅速地获得收益大垂直B2B电商平台将买卖双方集合在一个、引针对性较强的用定的回头客市场中进行交易，网站的专业性很强，面向某一特定的专业领域，如钢铁等。它将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到原料供应商或买主五、方案策划（10分）适合网上销售的产品一般具有哪些特点？网上开店的货源渠道有哪些？如果你要网上开店会选择哪种产品，谈谈你的创业计划。参考答案：网络营销可以选择任何实物产品与服务。但在目前我国电子商务的发展状况下，以下一些产品成为企业开展网络营销的首选产品：①名牌产品；②与计算机技术相关的产品；③便于配送的产品；④网络营销费用远低于其他渠道销售费用的产品；⑤不容易设实体店的特殊产品；⑥市场容量较大的产品；⑦消费者可以从网上了解较多产品信息，从而作出购买决定的产品。销平台），产业带工厂，线下批发市场，当地特产产品。创业计划（略）六、案例分析（15分）1．社交电商有哪几种模式？小红书是如何玩转社交电商的？（9分）参考答案：社交电商的模式主要有（5分）：（1）拼购型社交电商是用户以社交分享的方式进行组团，组团成功后可以享受更大的优惠。以拼多多、淘特等为代表。员”，使会员拥有代理商品并发展新会员的权力。云集是会员分销型社交电商模式的代表。（3）社区团购主要围绕线下生活社区，以社群为主要交易场景，以熟人社交关系为纽带，平台通过团长触达社区居民，完成销售。这种模式以兴盛优选、多多买菜、美团优选等为代表。（4）内容分享型社交电商是通过社交渠道将内容呈现在消费者面前，吸引消费者购买。同时，也鼓励消费者自己创作内容，如使用体验、购物心得等，将其发布到社交媒体中，使商品信息得到二次传播。这种