2024年度IT产品采购与技术支持合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT产品采购与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2采购方信息第二条采购产品及技术要求2.1产品列表2.2技术规格与标准2.3产品质量保证第三条合同金额与支付方式3.1合同金额3.2支付方式3.3支付时间表第四条交货与验收4.1交货时间4.2交货地点4.3验收程序与标准第五条技术支持与服务5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3技术培训第六条售后服务与保修6.1售后服务体系6.2保修政策第七条合同的履行与变更7.1合同履行期限7.2合同变更程序第八条违约责任8.1供应商的违约行为8.2采购方的违约行为第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限第十一条合同的解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件第十二条一般条款12.1合同的生效12.2合同的转让12.3不可抗力第十三条附则13.1合同附件13.2合同的修改与补充第十四条签字盖章14.1供应商签字盖章14.2采购方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商全称：X科技有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.1.3供应商联系人：1.1.4供应商联系电话：1381.2采购方信息1.2.1采购方全称：X股份有限公司1.2.2采购方地址：省市区路号1.2.3采购方联系人：1.2.4采购方联系电话：1395678第二条采购产品及技术要求2.1产品列表2.1.1产品一：品牌服务器2.1.2产品二：品牌交换机2.1.3产品三：品牌路由器2.2技术规格与标准2.2.1产品一技术规格：处理器型号为X，内存容量为GB，硬盘容量为TB等。2.2.2产品二技术规格：交换机型号为X，支持个端口，传输速率为GB等。2.2.3产品三技术规格：路由器型号为X，支持个WAN口，支持个LAN口等。2.3产品质量保证2.3.1供应商应保证所供产品为全新、原装正品。2.3.2供应商应提供所供产品的厂家质保服务。2.3.3产品自交付之日起，质保期限为年。第三条合同金额与支付方式3.1合同金额3.1.1本合同总金额为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟捌佰捌拾捌元整）。3.2支付方式3.2.1采购方支付供应商款项采用分期支付方式。3.2.2合同签订后，采购方支付供应商合同金额的30%作为预付款。3.2.3产品交付并验收合格后，采购方支付供应商合同金额的60%作为进度款。3.2.4剩余的10%作为质保金，质保期满且无质量问题后支付。3.3支付时间表3.3.1预付款支付时间为合同签订后7个工作日内。3.3.2进度款支付时间为产品交付并验收合格后15个工作日内。3.3.3质保金支付时间为质保期满且无质量问题后15个工作日内。第四条交货与验收4.1交货时间4.1.1供应商应按照合同约定的交货时间内完成产品交付。4.1.2交货时间：自合同签订之日起个工作日内。4.2交货地点4.2.1产品交付地点为采购方指定的仓库。4.3验收程序与标准4.3.1采购方对供应商交付的产品进行验收，验收标准包括但不限于：4.3.1.1产品外观应无损坏，包装应完好；4.3.1.2产品型号、规格应与合同约定一致；4.3.1.3产品应具备厂家提供的相关技术资料和配件；4.3.1.4产品应通过采购方组织的功能性测试。第五条技术支持与服务5.1技术支持范围5.1.1供应商应提供产品安装、调试、培训等技术支持服务。5.1.2供应商应协助采购方解决产品在使用过程中遇到的技术问题。5.2技术支持响应时间5.2.1供应商对采购方提出的技术支持请求应在小时内响应。5.2.2对于紧急问题，供应商应在小时内派员到现场进行处理。5.3技术培训5.3.1供应商应按照采购方的要求提供技术培训服务。5.3.2培训内容应包括产品的基本原理、操作维护、故障排除等。第六条售后服务与保修6.1售后服务体系6.1.1供应商应建立完善的售后服务体系。6.1.2供应商应提供电话、在线客服、现场支持等多种售后服务方式。6.2保修政策6.2.第八条违约责任8.1供应商的违约行为8.1.1供应商未按照合同约定时间、数量交付产品的，应按照逾期交付部分产品金额的%向采购方支付违约金。8.1.2供应商交付的产品不符合合同约定的技术规格和标准的，应按照不符合要求的产品金额的%向采购方支付违约金。8.1.3供应商未按照合同约定提供技术支持服务的，应按照未提供服务部分的价值的%向采购方支付违约金。8.2采购方的违约行为8.2.1采购方未按照合同约定时间向供应商支付款项的，应按照逾期支付部分金额的%向供应商支付违约金。8.2.2采购方未按照合同约定接受产品交付的，应承担因此产生的额外费用。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2适用法律9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。10.1.2保密信息包括但不局限于合同内容、双方的业务计划、客户信息等。10.2保密期限10.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后年止。第十一条合同的解除与终止11.1合同解除条件11.1.1在合同履行过程中，如果发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。11.1.2如果一方明确表示不履行合同义务，另一方可以解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同约定的产品质保期满，且双方无其他争议。11.2.2双方协商一致终止合同。第十二条一般条款12.1合同的生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同的生效日期即为双方约定的交货起始日。12.2合同的转让12.2.1未经另一方同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.3不可抗力12.3.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.3.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在个工作日内提供相关证明文件。第十三条附则13.1合同附件13.1.1本合同附件包括产品清单、技术规格书、售后服务承诺等。13.1.2附件与合同具有同等法律效力。13.2合同的修改与补充13.2.1合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.2.2合同的修改和补充不得与合同相抵触。第十四条签字盖章14.1供应商签字盖章14.2采购方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、监理方、验收方、技术支持方等。1.2第三方介入的范围包括但不限于产品交付、技术支持、售后服务、质量检测等环节。第二条第三方介入的职责与权利2.1第三方介入的职责2.1.1第三方应按照合同约定的职责范围，协助甲乙方完成合同的履行。2.1.2第三方应确保其提供的服务符合合同约定的技术规格和标准。2.2第三方介入的权利2.2.1第三方有权按照合同约定获取相应的报酬。2.2.2第三方有权在合同约定的范围内，对甲乙方的行为进行监督和评价。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。3.2甲乙双方应确保第三方的介入不会影响合同的履行和双方的合作关系。3.3甲乙双方应对第三方提供服务的过程进行监督和评估，确保服务质量。3.4甲乙双方应承担第三方介入产生的额外费用。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供服务过程中的行为负责，并承担相应的法律责任。4.2甲乙双方应明确第三方的责任范围和责任限额，以避免因第三方行为导致的损失。4.3甲乙双方应确保第三方的责任限额不会影响合同的整体利益和双方的合法权益。第五条第三方与甲乙方的划分说明5.1第三方与甲乙方的划分5.1.1第三方介入时，其与甲乙方的划分应以合同约定的职责和权利为依据。5.1.2第三方应在其职责范围内履行合同义务，超出职责范围的行为应由第三方承担责任。5.2第三方与甲乙方的合作模式5.2.1甲乙双方与第三方应建立合作关系，明确各方的权利和义务。5.2.2甲乙双方应与第三方保持沟通，确保合同的顺利履行。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更6.1.1甲乙双方应与第三方协商一致，方可变更第三方介入的事项。6.1.2变更第三方介入事项时，甲乙双方应重新签订书面协议，明确各方的权利和义务。6.2第三方介入的解除6.2.1甲乙双方应与第三方协商一致，方可解除第三方介入。6.2.2解除第三方介入时，甲乙双方应确保合同的顺利履行，避免因解除第三方介入导致的损失。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约行为7.1.1第三方未按照合同约定提供服务的，应按照未提供服务部分的价值向甲乙双方支付违约金。7.1.2第三方提供的服务不符合合同约定的技术规格和标准的，应承担相应的法律责任。7.2甲乙双方的违约行为7.2.1甲乙双方未按照合同约定履行义务的，应承担相应的法律责任。7.2.2甲乙双方未按照合同约定支付报酬的，应按照未支付部分的价值向第三方支付违约金。第八条争议解决8.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条附则10.1本合同附件包括第三方提供的服务内容、技术规格、报酬等。10.2附件与合同具有同等法律效力。10.3本合同的修改和补充不得与合同相抵触。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品清单详细列出所有采购产品的名称、型号、数量、单价等信息。附件二：技术规格书详细描述产品的技术规格、性能参数、技术标准等。附件三：售后服务承诺明确供应商提供的售后服务内容、服务期限、服务响应时间等。附件四：第三方服务内容详细描述第三方提供的服务内容、服务范围、服务期限等。附件五：第三方服务协议明确甲乙双方与第三方之间的权利义务、违约责任、争议解决等条款。附件六：质量保证书第三方提供的产品质量保证书，承诺产品符合合同约定的技术规格和标准。附件七：验收标准和方法明确产品交付后的验收标准、验收程序和方法。附件八：培训计划第三方提供的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.供应商未按照合同约定时间、数量交付产品。2.供应商交付的产品不符合合同约定的技术规格和标准。3.供应商未按照合同约定提供技术支持服务。4.采购方未按照合同约定时间向供应商支付款项。5.采购方未按照合同约定接受产品交付。6.第三方未按照合同约定提供服务。7.甲乙双方未按照合同约定履行义务。违约责任认定：1.供应商违约行为的责任认定：供应商应按照逾期交付部分产品金额的%向采购方支付违约金。2.采购方违约行为的责任认定：采购方应按照逾期支付部分金额的%向供应商支付违约金。3.第三方违约行为的责任认定：第三方应按照未提供服务部分的价值的%向甲乙双方支付