(2024版) 云计算服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云计算服务提供商合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容1.3云计算服务1.4服务期限1.5服务地点1.6技术支持1.7服务水平协议（SLA）1.8数据传输1.9违约1.10赔偿责任1.11隐私与数据保护1.12知识产权1.13法律适用与争议解决1.14合同的修改与终止1.15其他条款第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容乙方同意向甲方提供云计算服务，具体服务内容包括但不限于：（1）云服务器租赁与托管服务；（2）数据存储与备份服务；（3）云计算带宽与网络接入服务；（4）云安全与防护服务；（5）云数据库服务；（6）其他双方约定的云计算服务。1.3云计算服务（1）乙方应保证云计算服务的稳定性和安全性，确保服务不中断，并提供7×24小时在线技术支持；（2）乙方应根据甲方的实际需求，提供可扩展的云计算资源，满足甲方业务发展的需求；（3）乙方应保证云计算服务的数据传输速度和处理能力，满足甲方的业务需求；（4）乙方应对云计算服务中的数据保密，不得泄露给任何第三方。1.4服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起生效，除非一方提前终止本合同。1.5服务地点乙方应在本合同约定的服务期限内，按照约定提供云计算服务，服务地点为全球。1.6技术支持（1）为甲方提供云计算服务的安装、调试和培训；（2）为甲方提供云计算服务的技术咨询和指导；（3）为甲方解决云计算服务中出现的技术问题。1.7服务水平协议（SLA）乙方承诺的服务水平协议（SLA）如下：（1）不低于99.9%的服务可用性；（2）不低于100MB/s的数据传输速度；（3）不超过1小时的数据恢复时间目标。1.8数据传输乙方应保证数据传输的安全性和稳定性，并采取有效措施防止数据传输中的数据泄露和损失。2.费用与支付2.1服务费用甲方应按乙方提供的云计算服务实际情况，支付服务费用。服务费用的具体金额和支付方式，由双方在合同附件中约定。2.2费用支付甲方应在每个结算周期结束后的7个工作日内，向乙方支付该周期内的服务费用。2.3价格调整合同执行期间，如遇市场环境变化等不可抗力因素，乙方有权调整服务费用，但应提前30天通知甲方。3.违约与责任3.1违约行为双方应严格履行本合同的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。3.2乙方违约乙方如违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.隐私与数据保护4.1数据保护乙方应对甲方提供的所有数据保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于其他目的。4.2隐私保护乙方应遵守相关法律法规，采取有效措施保护甲方的隐私权。5.知识产权5.1乙方保证乙方提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方侵犯第三方知识产权，乙方应承担责任。5.2甲方知识产权甲方应对其提供的数据和信息承担知识产权责任。如第三方指控甲方的数据侵权，甲方应负责处理。6.法律适用与争议解决6.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。6.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.合同的修改与终止7.1修改本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。7.2终止8.其他条款8.1通知任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。8.2合同附件本合同附件为双方约定的服务内容、服务费用、付款方式等详细内容。附件与本合同具有同等法律效力。8.3合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.4合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正9.第三方介入9.1第三方定义本合同所述第三方指除甲乙双方外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监督、管理的任何个人、公司或机构。9.2第三方责任第三方介入本合同项下服务时，乙方应确保第三方符合本合同规定的服务标准和要求。第三方直接向甲方提供服务时，应视为乙方的一部分，由乙方承担第三方服务过程中的责任和风险。9.3第三方义务第三方应遵守本合同的约定，按照甲乙双方的要求提供服务，并保证服务的质量和效率。第三方应对其在服务过程中获取的甲方数据和信息保密，不得泄露给任何第三方。10.第三方责任限额10.1第三方责任限定如第三方因提供服务导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。但乙方的赔偿责任总额不应超过乙方在本合同服务期限内收取的甲方服务费用总额。10.2第三方保险乙方应要求第三方购买必要的责任保险，以保障甲方权益。保险范围应涵盖第三方在提供服务过程中可能造成的甲方损失。11.第三方违约处理11.1第三方违约如第三方违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。11.2第三方违约处理乙方应在得知第三方违约后30天内，采取措施解决违约问题。如乙方未能在规定时间内解决违约问题，甲方有权解除本合同。12.第三方退出12.1第三方退出条件12.2第三方退出处理第三方退出时，乙方应与甲方协商，确保甲方数据和信息的安全转移。如因第三方退出导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.第三方监督与评估13.1第三方监督乙方应定期对第三方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量符合本合同的约定。13.2第三方评估乙方应每年对第三方进行一次评估，评估内容包括服务质量、服务态度、客户满意度等。评估结果用于确定第三方的服务水平和是否需要采取改进措施。14.第三方培训与技术支持14.1第三方培训乙方应负责对第三方进行培训，确保第三方了解甲方的业务需求和本合同的约定。14.2第三方技术支持第三方在提供服务过程中，应提供必要的技术支持，确保甲方业务的正常运行。15.第三方与其他各方的关系15.1第三方与甲方第三方在提供服务过程中，应视为甲方的服务提供者，遵守甲方的规章制度和业务流程。15.2第三方与乙方第三方应遵守乙方的管理规范，接受乙方的监督和评估。乙方对第三方的管理行为不应视为对甲方业务的干预。15.3第三方与丙方如本合同涉及除甲乙双方外的其他第三方（丙方），乙方应协调第三方与丙方之间的关系，确保服务顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应向甲方提供的云计算服务内容，包括云服务器租赁与托管服务、数据存储与备份服务、云计算带宽与网络接入服务、云安全与防护服务、云数据库服务等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的金额和支付方式，包括费用支付周期、支付金额计算公式等。附件三：服务水平协议（SLA）本附件详细描述了乙方承诺的服务水平协议，包括服务可用性、数据传输速度、数据恢复时间目标等。附件四：数据保护措施本附件详细说明了乙方为保护甲方数据所采取的措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。附件五：隐私保护政策本附件详细描述了乙方保护甲方隐私的政策和措施，包括个人信息收集、使用、存储和披露等。附件六：知识产权声明本附件声明乙方提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，并明确了乙方对甲方提供的数据的知识产权责任。附件七：技术支持服务说明本附件详细描述了乙方提供的技术支持服务内容，包括技术咨询、故障排除、技术培训等。附件八：违约金计算方式本附件详细说明了违约金的计算方式，包括违约金计算公式、计算基准等。附件九：争议解决方式本附件详细描述了双方因履行本合同发生的争议解决方式，包括友好协商、仲裁或诉讼等。附件十：合同修改与终止条款本附件详细描述了合同修改与终止的条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供云计算服务，或服务质量不符合本合同约定的服务水平协议（SLA）。2.乙方未按照约定时间提供服务，或延迟提供服务超过合同约定的期限。3.乙方违反本合同中对数据保护、隐私保护和知识产权的约定。4.乙方提前终止本合同，未经甲方书面同意。5.甲方未按照约定时间支付服务费用，或支付金额不符合合同约定。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，乙方应承担相应的违约金责任。2.乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不应超过乙方在本合同服务期限内收取的甲方服务费用总额。3.甲方违约的，乙方有权要求甲方支付违约金，并要求甲方承担因违约导致的损失赔偿。示例说明：如果乙方未按照约定时间提供云计算服务，延迟超过合同约定的期限，乙方应支付甲方违约金，并且赔偿甲方因延迟提供服务而造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算资源共享服务，包括服务器租赁、数据存储、带宽接入、云安全等。2.服务期限：本合同约定的乙方提供云计算服务的期限，自双方签署之日起生效，除非一方提前终止本合同。3.服务费用：甲方应支付给乙方的云计算服务费用，具体金额和支付方式在合同附件中约定。4.违约金：一方违约时，根据本合同约定向守约方支付的违约赔偿金。5.赔偿责任：一方因违约导致另一方损失时，应承担的赔偿责任。6.知识产权：指乙方提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，并明确