电子商务基础 教案全套 陈曦 项目1-8　初识电子商务 - 谋划电子商务就业创业之路

电子商务基础——电子商务的定义和发展授课教师专业（学科）教学内容初始电子商务学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握电子商务的定义。2.了解我国电商的发展现状。能力目标能根据电商的概念，分辨身边接触到的商业模式是否属于电子商务，并能对其进行简单的商业模式分析情感.态度

价值观通过学习技术对商业模式的重大影响，帮助学生认识到改革创新对国家、企业甚至个人的重要作用，培养学生的创新精神和创新意识。教学重点电子商务的定义。电子商务的作用及特点。教学难点技术变革对商务活动的影响教学方法运用任务驱动的形式，培养学生收集资源和网络查找资源的能力；并且学会进行收入模式的归纳和总结。运用案例小组讨论的形式，增强学生协作能力，并帮助学生更好的理解理论知识。教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课课程介绍，课程要求介绍，课程学习方法介绍。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.课程介绍，学习方法介绍（时间：10分钟）1.本课程在学生专业课程中的位置与作用？2.介绍本课程的学习方法与考核方式（1）线上线下的混合式学习方法，老师介绍线上平台的使用方式与分数统计标注，组建班级，学生检查自己的账号有没有顺利进入班级。（2）形成性考核方式介绍。二.导入新课(时间：10分钟）观看视频《美团发展史》，了解美团的创业模式，学生分小组讨论：美团为什么能从千团大战中脱颖而出，并列举目前美团的业务范围三.新课讲授(时间：60分钟）1．电子商务的概念（时间：15分钟）（1）电商的定义：广义电商与侠义电商的区别。判断商务模式是否为电子商务模式的方法是否是商务活动是否有互联网技术与计算机技术的参与。（3）技术的发展对商务模式的影响讨论从4G到5G时代，我们的生活发生了什么变化。2.电子商务的发展（时间：15分钟）全球电商的发展全球最早的电商模式：亚马逊模式。疫情对全球电商发展的影响我国电商的发展（时间：30分钟）（1）第一阶段：1999年到2005年——适者生存播放视频：星巴克的新零售尝试。（2）第二阶段：2005-2015年——胜者为王（3）第三阶段：2015至今——后来者居上从电商的飞速发展中，我们能感知到整个电商行业的瞬息万变，在这个互联网技术日新月异的时代，商机总是稍纵即逝。在实体经济还在抱怨平台电商挤占了生存空间的时候，社群电商，直播电商已经对平台电商产生了新的冲击，作为电商人，我们需要牢记一点，没有一劳永逸的商业模式与谋生技能，我们需要跟随技术的发展与市场环境的变化不断更新自己的商业思维与技术特长，才能在这个瞬息万变的电商行业中立于不败之地。四.课堂实训任务（时间：10分钟）如果你和同学们打算在电商领域开创全新的商业模式，挣到人生的第一桶金，请寻找你的合作伙伴，5-6人为一个创业小组，互相了解对方，进行简单的分工，将人员名单，性格特点和岗位分工编辑好后在学习通提交。课后拓展如果在电商领域创业，你想进军哪个领域，你的行业导师是哪个企业，你觉得他的商业模式成功的原因是什么？电子商务基础——电子商务的作用和特点授课教师专业（学科）教学内容电子商务的特点学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.商务活动的流程。2.技术对商务流程的影响。3.电子商务的特点能力目标能够根据技术的发展随时调整自己的技能水平，做到与时俱进。情感.态度

价值观通过学习技术对商业模式的重大影响，帮助学生认识到改革创新对国家、企业甚至个人的重要作用，培养学生的创新精神和创新意识。教学重点商务活动的流程。互联网技术和计算机技术对商务流程的影响。教学难点如何根据技术的变化调整自己的职业生涯规划教学方法运用任务驱动的形式，培养学生收集资源和网络查找资源的能力；并且学会进行收入模式的归纳和总结。运用案例小组讨论的形式，增强学生协作能力，并帮助学生更好的理解理论知识。教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课随着科技的发展，我们的工作生活发生了剧烈的变化，总结以下5年前和5年后你生活最大的变化，分析变化的成因。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问（时间：10分钟）随着科技的发展，我们的工作生活发生了剧烈的变化，总结以下5年前和5年后你生活最大的变化，分析变化的成因。二.导入新课(时间：10分钟）根据小组讨论的结果，老师总结分析科技发展对商务模式的影响案例分析：那些红极一时又销声匿迹的行业。随着科技的发展，很多行业淡出了历史的舞台比如：滚石唱片音乐无限曾经随处可见的报刊亭印度网红来中国后感叹中国没有公用电话你还记得公用电话吗，为什么公用电话消失了。三.新课讲授(时间：60分钟）1．商务模式的流程（时间：20分钟）（1）买卖双方信息交换：卖方发布信息，买房接收信息。案例分析：买午饭的信息交换买新手机的信息交换交易磋商（3）资金流（4）物流（5）售后服务老师分别以个人消费和企业采购为例，分析传统商务的五个流程2.科技的发展对传统商务流程的影响（时间：10分钟）（1）信息发布阶段从传统的橱窗展示，叫卖，电商广告，传单，公交站台广告，高速路广告牌等，发展到平台电商产品展示，直播，短视频等（2）买卖双方磋商线下到线上的转变资金流案例分析：中国的无现金社会是如何后来者居上的物流小组讨论：为什么中国的物流成本比发达国家物流成本要低（5）售后商务模式的变化对用人需求的变化（时间：20分钟）信息交换阶段所需技能岗位美工直播团队短视频拍摄与剪辑平台产品上架平台运营物流售后电子商务的特点（时间：15分钟）商务性服务性集成性可扩展性安全性协调性。四.总结（时间：5分钟）互联网技术与计算机技术对商务活动的影响是没有人能够阻止的，在时代的洪流中，我们普通人能做的，就是能够根据技术的发展，商务模式的变化，及时调整自己的技能水平，顺应时代的发展。课后拓展分组讨论如果自己的小组进行电商创业，希望在那个领域内获得第一桶金。电子商务基础——电子商务模式的分类授课教师专业（学科）教学内容电子商务系统组成学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握电商的分类方式。2.认识电子商务系统的组成。3.了解电商的发展趋势能力目标能在了解电商行业发展现状和未来趋势的基础上，根据自身性格特点，有比较清晰的行业就业方向。情感.态度

价值观通过学习技术对商业模式的重大影响，帮助学生认识到改革创新对国家、企业甚至个人的重要作用，培养学生的创新精神和创新意识。教学重点电子商务的分类方法。电子商务的系统组成。教学难点电子商务的发展趋势教学方法运用任务驱动的形式，培养学生收集资源和网络查找资源的能力；并且学会进行收入模式的归纳和总结。运用案例小组讨论的形式，增强学生协作能力，并帮助学生更好的理解理论知识。教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课根据电商创业团队的组建情况，点评各个小组的人员构成与行业导师选择。选择两个不同商业模式的团队，小组讨论两种模式的异同。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问（时间：10分钟）1.根据电商创业团队的组建情况，点评各个小组的人员构成与行业导师选择。2.选择两个不同商业模式的团队，小组讨论两种模式的异同。二.导入新课(时间：10分钟）根据小组讨论的结果，老师总结每个小组选择的创业导师企业所从事的电商模式的分类，引出新课内容。三.新课讲授(时间：60分钟）1．电子商务的分类（时间：20分钟）（1）b2b模式：B2B(BusinesstoBusiness)，是指商家与商家建⽴的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可⼝可乐，是因为麦当劳与可⼝可乐中的商业伙伴的关系。商家们建⽴商业伙伴的关系是希望通过双方提供的东西来形成⼀个互补的发展机会，双方都可以获取利润。B2c模式B2C(BusinesstoConsumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给⽤户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接⾯向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是⼀个客户。（3）c2c模式C2C(CustomertoConsumer)，客户直接在网上售卖货品，是个⼈与个⼈之间的电⼦商务。（4）c2b模式C2B(CustomertoBusiness)，⽐较本⼟的说法是要约，由客户发布⾃⼰要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约，那么交易成功；假如商家不接受客户的要约，那么就是交易失败。C2B模式的核⼼，是通过聚合分散分布但数量庞⼤的⽤户形成⼀个强⼤的采购集团，以此来改变B2C模式中⽤户⼀对⼀出价的弱势地位，使之享受到以⼤批发商的价格买单件商品的利益。例⼦：U-deals、当家物业联盟。全球最早的电商模式：亚马逊模式。（5）o2o模式2.电子商务系统的组成（时间：20分钟）（1）案例分析：分析老师最近一次在拼多多的购物经历，从商家发布商品到收到货品，整个流程中有多少公司和机构参与进流程中，才能保证各个环节的顺利进行。（2）什么是电子商务系统电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系电子商务的系统构成电子商务网络系统供应方和需求方认证机构网上银行物流中心电子商务服务商（4)电子商务的组成要素：物流，商流，信息流电子商务的发展趋势（时间：20分钟）智能化趋势延展化趋势规范化趋势分工化趋势区域化趋势大众化趋势国际化趋势场景化趋势四.课堂实训任务（时间：10分钟）如果你们小组合作进行电商领域的创业，你们决定进军哪个行业，模仿哪种商业模式，请各小组商量后回答以下几个问题：你们的商业模式属于那种电子商务模式？你们的商业模式要想顺利进行，需要哪些系统支持才能保证商业环节的顺利进行。你们有没有商业模式的创新，如果有，属于发展趋势中的那种发展趋势。课后拓展分小组完成课堂上的小组实训任务，并提交在学习通小组任务中。电子商务基础——电子商务系统授课教师专业（学科）教学内容第一章综合实训学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.熟练掌握电商的特点与作用。2.熟练掌握电子商务系统的构成。能力目标能够通过小组合作，构建一个电商的信息发布平台矩阵。情感.态度

价值观通过学习技术对商业模式的重大影响，帮助学生认识到改革创新对国家、企业甚至个人的重要作用，培养学生的创新精神和创新意识。教学重点任务描述与评分标准。如何快速建设一个网页与公众号。教学难点凡客建站，微信公众号，秀米图文的使用教学方法分组实训教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课你最近一次旅游是什么时候，谁组织的，使用了那些电商平台，如果你们小组现在要做一个旅游公司，组织我们学院的学生在周末进行郑州周边短途游，应该如何宣传公司的旅游产品？教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问（时间：10分钟）你最近一次旅游是什么时候，谁组织的，使用了那些电商平台，如果你们小组现在要做一个旅游公司，组织我们学院的学生在周末进行郑州周边短途游，应该如何宣传公司的旅游产品？二.实训任务布置(时间：10分钟）请小组讨论，针对我们学院在校生的消费需求，敲定几条郑州周边的旅游线路，根据网络平台的报价，确定自己产品的售价，在互联网平台把产品信息发布出去。发布平台包括以下几项凡科建站完成公司网页建设（30分）微信公众号设计公司公众号（只设计公众号名称，公众号菜单布局，不真正申请）（20分）朋友圈发布集赞文案（只设计文案内容，不发布）（20分）秀米图文编辑产品介绍三.展示成品示例(时间：10分钟）1．发现旅行公众号老师分析发现旅行公众号的定位，结构设置2.发现旅行官方网页老师分析网页布局老师展示一个旅游产品介绍的朋友圈内容四.学生完成实训任务并进行展示（时间：60分钟）学生以截图形式展示四项实训内容，分组提交到学习通中课后拓展老师根据学生分组任务打分并给出修改意见，学生利用课后时间修改并提交。电子商务基础——C2C模式授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握C2C电子商务模式定义及特点。2.熟悉C2C电子商务模式的分类。3.了解目前C2C电子商务模式的发展现状。4.了解C2C电子商务模式的典型代表企业。能力目标能分析C2C电子商务模式企业的经营模式及其优劣势。情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待C2C电子商务模式。教学重点掌握C2C电子商务模式定义及特点。熟悉C2C电子商务模式的分类。教学难点掌握C2C电子商务模式定义及特点。熟悉C2C电子商务模式的分类。教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课通过展示“企业如何开展电子商务”典型案例，引导学生认识到不同电子商务模式。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.导入新课(时间：10分钟）通过展示“企业如何开展电子商务”典型案例，引导学生认识到不同电子商务模式。二、新课讲授(时间：40分钟）（一）C2C的定义C2C电子商务是指个人（消费者）与个人（消费者）（CustomertoCustomer）之间通过互联网进行交易的电子商务模式。C2C电商平台是为买卖双方提供在线交易的中介平台。（二）C2C电子商务特点（1）用户数量大、分散，注册的用户既可以是买方，也可以是卖方。（2）C2C电商平台为买卖双方提供交易场所、技术支持及相关服务。（3）平台无自建物流体系，依赖第三方物流体系。（4）商品种类多，但质量参差不齐。有形商品，无形商品，全新商品，二手，大工厂统一生产的商品，小作坊的商品等都有。（5）交易次数多，单笔交易额小，低价值商品加上物流费可能会造成商品价格偏高。（三）C2C电子商务平台的分类（1）按交易的商品类型分类实物交易平台、智慧交易平台按交易平台的运作模式分类拍卖平台、店铺平台三．案例分析（45分钟）（一）分析淘宝网的电子商务模式、运营方式及优劣势。（二）分析猪八戒网的电子商务模式、运营方式及优劣势。小组讨论+案例分析+教师点评四．课堂小结（5分钟）C2C电子商务模式定义及特点C2C电子商务模式的分类目前C2C电子商务模式的发展现状C2C电子商务模式的典型代表企业课后拓展自行搜索资料，还有哪些电子商务平台采用了C2C电子商务模式，分析其运营模式，应用C2C电子商务模式的优劣势电子商务基础——B2B模式授课教师专业（学科）教学内容学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握B2C电子商务模式定义及特点。2.熟悉B2C电子商务模式的分类。3.了解目前B2C电子商务模式的发展现状。4.了解B2C电子商务模式的典型代表企业。能力目标能分析B2C电子商务模式企业的经营模式及其优劣势情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待B2C电子商务模式教学重点掌握B2C电子商务模式定义及特点熟悉B2C电子商务模式的分类教学难点掌握B2C电子商务模式定义及特点熟悉B2C电子商务模式的分类教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课提问C2C模式的定义及优劣势针对C2C模式中商量质量低、服务不完善等缺点，应该如何完善才会解决呢，有没有一种新的电子商务模式，能解决这两个问题教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.导入新课(时间：10分钟）针对C2C模式中商量质量低、服务不完善等缺点，应该如何完善才会解决呢，有没有一种新的电子商务模式，能解决这两个问题。请同学讨论一下。二、新课讲授(时间：45分钟）（一）B2C的定义B2C（BusinesstoConsumer）电子商务指的是企业对消费者的电子商务，具体指的是企业与消费者依托因特网等现代互联网技术进行的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式。这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售（电子销售）或网络销售。B2C电子商务主要包括天猫商城、京东商城等。（二）B2C电子商务特点（1）用户群体数量大、分散。（2）相对于C2C来说，B2C的商家数量相对较少，但商家质量更高。（3）电商平台为买卖双方提供交易场所、技术支持及相关服务。（4）部分商家有自己的物流体系，如京东、顺丰优选，消费者体验更好。（5）因为是企业作为销售方，商品质量更有保障。（三）B2C电子商务平台的分类（1）按交易客体分类无形商品和服务的B2C电子商务模式。无形商品和服务的B2C电子商务模式主要有网上订阅模式、广告支持模式、网上赠与模式和付费浏览模式。有形商品和服务的B2C电子商务模式。主要包括独立B2C网站、第三方B2C电子商务平台。【典型案例】京东商城的电子商务模式。（2）按商品品类多少分类垂直B2C电子商务模式。主要包括品牌型垂直电子商务商城、平台型垂直电子商务商城等。综合B2C电子商务模式。如京东商城、天猫和亚马逊等。（四）B2C电子商务网站的主要赢利模式1.网络广告收益模式2.产品销售营业收入模式3.出租虚拟店铺和提供服务收费模式4.网站的间接收益模式三．案例分析（40分钟）（一）分析京东的电子商务模式、运营方式及优劣势。（二）分析天猫的电子商务模式、运营方式及优劣势。小组讨论+案例分析+教师点评四．课堂小结（5分钟）B2C电子商务模式定义及特点B2C电子商务模式的分类目前B2C电子商务模式的发展现状B2C电子商务模式的典型代表企业课后拓展自行搜索资料，还有哪些电子商务平台采用了B2C电子商务模式，分析其运营模式，应用B2C电子商务模式的优劣势电子商务基础——B2B模式授课教师专业（学科）教学内容学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握B2B电子商务模式定义及特点。2.熟悉B2B电子商务模式的分类。3.了解目前B2B电子商务模式的发展现状。4.了解B2B电子商务模式的典型代表企业。能力目标能分析B2B电子商务模式企业的经营模式及其优劣势。情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待B2B电子商务模式。教学重点掌握B2B电子商务模式定义及特点。熟悉B2B电子商务模式的分类。教学难点掌握B2B电子商务模式定义及特点。熟悉B2B电子商务模式的分类。教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课提问B2C模式的定义及优劣势C2C和B2C两种电子商务模式有一个共同点，那就是客户均为个人消费者，虽然消费者数量很多，但订单一般较小，价值不高。从我们国家电子商务交易构成可看出，占据交易额较多的是一种以企业为客户的模式，它是什么呢？教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问和导入新课(时间：10分钟）提问B2C模式的定义及优劣势C2C和B2C两种电子商务模式有一个共同点，那就是客户均为个人消费者，虽然消费者数量很多，但订单一般较小，价值不高。从我们国家电子商务交易构成可看出，占据交易额较多的是一种以企业为客户的模式，它是什么呢？二、新课讲授(时间：40分钟）（一）B2B的定义B2B电子商务也称企业对企业(BusinesstoBusiness)的电子商务，是指企业与企业之间通过互联网或者私有网络等现代信息技术手段，以电子形式进行产品、服务及信息的交换。这种交易可以发生在企业及其供应链成员之间，也可以发生在企业及其企业客户或任何其他企业之间。（二）B2B电子商务特点相较B2C和C2C电子商务来，B2B电子商务交易有以下特点：1.交易次数少，交易金额大B2B交易对象是大宗商品或货物，与以普通消费者为交易对象的B2C、C2C相比，交易次数较少，但单次交易金额较大，常见的B2B交易有企业采购。2.交易操作规范B2B电子商务活动一般需要签定合同，对买卖双方的交易时间、地点及商品或服务等的要求明确、具体，因此，B2B交易操作更加规范、严谨，对法律的效力性要求更强。随着相关法律法规的完善，在国家政策的引导下，越来越多的企业将“上网触电”，开展B2B电子商务交易，B2B电子商务交易前景良好。3.交易过程复杂B2B交易对象复杂、交易额较大，一般要涉及多个部门不同层次的人员，有些交易还是提前做预算，因此信息沟通较多，交易过程复杂。有一些交易必须要政府指定的采购网上进行。4.交易对象广泛B2C、C2C等网络零售的交易对象多见于生活消费品，而B2B不仅仅用于交易成品，也可用于交易半成品、原材料等，且买卖双方通过电子商务平台取得联系，交易对象不受电子商务平台的限制，交易对象比较广泛。（三）B2B电子商务平台的分类（1）根据交易的贸易类型划分内贸型B2B电子商务模式。内贸型B2B电子商务是指主要为关境内卖家与买家进行交易提供服务的B2B电子商务，交易的主体和行业范围主要在同一国家。其典型代表有1688平台、慧聪网、找钢网等。外贸型B2B电子商务。外贸型B2B电子商务也称为跨境B2B电子商务，是指主要为处于不同关镜内的卖家和买家交易提供服务的B2B电子商务。对我国来说，如果卖家在境外，买家在境内，这种交易可称为跨境进口B2B电子商务；如果卖家有境内，买家在境外，这种交易可称之为跨境出口B2B电子商务。（2）按B2B交易平台的运营主体划分基于企业自有网站的B2B电子商务。以企业为中心的B2B电子商务网站，是依托于某一家企业的自有网站开展B2B电子商务活动。基于第三方网站的B2B电子商务。基于第三方网站的B2B电子商务交易中，参与主体主要有认证机构、采购商、供应商、第三方B2B网站、物流配送中心和网上银行等。三．案例分析（35分钟）（一）分析海尔招标网的电子商务模式、运营方式及优劣势。（二）分析1688的电子商务模式、运营方式及优劣势。小组讨论+案例分析+教师点评四．课堂小结（5分钟）B2B电子商务模式定义及特点B2B电子商务模式的分类目前B2B电子商务模式的发展现状B2B电子商务模式的典型代表企业课后拓展自行搜索资料，还有哪些电子商务平台采用了B2B电子商务模式，分析其运营模式，应用B2B电子商务模式的优劣势电子商务基础——O2O模式授课教师专业（学科）教学内容学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标掌握O2O电子商务模式定义及特点熟悉O2O电子商务模式的分类了解目前O2O电子商务模式的发展现状了解O2O电子商务模式的典型代表企业能力目标能分析O2O电子商务模式企业的经营模式及其优劣势情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待O2O电子商务模式教学重点掌握O2O电子商务模式定义及特点熟悉O2O电子商务模式的分类教学难点掌握O2O电子商务模式定义及特点熟悉O2O电子商务模式的分类教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课提问B2B模式的定义及优劣势众所周知，电子商务模式是以互联网技术为基础的，它是在线上开展商务交易的一种模式。C2C、B2C、B2B这三种电子商务模式都是纯线上的交易。随着生活节奏的加快，越来越多的人选择在美团上订外卖，这种模式属于电子商务吗？教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问和导入新课(时间：10分钟）提问B2B模式的定义及优劣势众所周知，电子商务模式是以互联网技术为基础的，它是在线上开展商务交易的一种模式。C2C、B2C、B2B这三种电子商务模式都是纯线上的交易。随着生活节奏的加快，越来越多的人选择在美团上订外卖，这种模式属于电子商务吗？二、新课讲授(时间：40分钟）（一）O2O的定义O2O即OnlinetoOffine，是指将线下的商务机会与线上结合，线上营销线上购买带动线下经营和线下消费的电子商务模式。O2O涵盖范围非常广，只要在产业链上既涉及到线上，又涉及到线下的，都可以称之为O2O。O2O是由B2C电子商务模式衍生出的特殊的形式，这一概念最早诞生在美国。在我国，O2O模式主要应用于团购，其最早的雏形是2003年的携程网。（二）O2O电子商务特点1.线上线下融合这是O2O模式与B2B、B2C等模式最大的不同与特色。O2O模式的一般流程是商家通过互联网把商品信息、打折等优惠信息推送给消费者，将顾客吸引到线上，通过在线支付、结算后，再引流到线下，到店消费、体验，顾客消费后在线上给予评价。2.服务本地化O2O重视用户的服务体验，这就要求O2O运营企业能够为用户提供便捷、高效的服务，这些服务包括实体店提货、消费、退换货等。O2O的显著特点是消费与服务的本地化，消费者支付了订单后要靠线下场景才能完成消费3.消费模式多样化理发、餐饮等服务是B2C等电子商务模式无法完成的，且消费需求呈现出多样化的特点。而这种多样化需求，可借助线上线下融合的O2O模式最大化程度的得到满足，把标准化、流程化的环节放到线上，实现线上营销、线上引流、线上消费，把个性化强、体验性强的环节放到线下实体店完成。4.消费体验化O2O模式最大的优势与魅力在于体验，无论是通过B2C还是C2C，购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O20则是消费者在线上购买商品与服务后，线下享受服务。5.经营数据化数据化是O2O运营取得成功的重要保障。相对于传统的线下消费，O2O模式下的电子商务更易形成消费者数据的有效沉淀，例如每日到店人数、人均消费、销量最高/最低的商品、商品好评率等等，经营数据化能帮助商家更好了解消费偏好和自身商品，以便对整体运营情况做好的把握，在一定程度上，消除了传统营销的不可预测性。（三）O2O电子商务平台的分类（1）根据流量来源划分线上到线下。这种模式即为线上营销和交易，线下体验。商家在O2O电子商务平台上开展营销推广，消费者在线上支付预订或购买商品或服务，然后到线下商铺进行消费、体验或者实体店发货给消费者。线下到线上。这种模式即为线下营销推广，线上完成交易。商家在线上实体店开展营销推广，消费者在线下看到商品后进行体验，然后到线上支付，最终在线下商铺取货或线上商铺发货给消费者。这种模式适用于有线下实体店的商家，借助O2O平台，把线下消费者变为线上的流量，从而搜集消费者信息，跟消费者发生密切联系，增加了客户的粘性，以便开展下一次的营销。三．案例分析（35分钟）（一）分析美团的电子商务模式、运营方式及优劣势。（二）分析苏宁易购的电子商务模式、运营方式及优劣势。小组讨论+案例分析+教师点评四．课堂小结（5分钟）O2O电子商务模式定义及特点O2O电子商务模式的分类目前O2O电子商务模式的发展现状O2O电子商务模式的典型代表企业课后拓展自行搜索资料，还有哪些电子商务平台采用了O2O电子商务模式，分析其运营模式，应用O2O电子商务模式的优劣势电子商务基础——社交电商授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.理解社交电商的概念。2.掌握社交电商的运营模式。能力目标1.了解社交电商的特征。2.掌握社交电商的运营模式。3.掌握社交电商盈利模式。情感、态度

价值观能够运用社交电商理论分析各大社交电商平台运营的优势。教学重点直播电商特点、方式；直播电商的发展历程。教学难点直播电商平台的优缺点教学方法运用探究式学习的形式，针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。教学准备运用课堂小组任务，针对教学重难点设置课堂任务，帮助学生掌握知识点运用的能力；复习提问

引入新课布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。教学过程

包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。一、导入新课（时间：10分钟）设问题：结合拼多多案例的内容，谈一谈拼多多电商模式与传统电商模式之间区别？老师总结：近年来，传统电商流量拓客市场日渐饱和，基于社交拼团获取新流量的社交化电商成功突围，从刚开始发展的传统电商到近年来方兴未艾的社交电商，新型社交电商模式已然成为当下流行趋势，为电商市场注入新活力。如今新节俭主义被越来越多的年轻人所青睐，注重高性价比的购物方式，把钱花在关键地方，不该花的绝不多花一分，该花的钱一掷千金，拼多多正是深度发掘了当代人的消费心理，利用社交+电商模式，从已饱和的电商市场中另辟蹊径，发展成为当今电商行业最典型的社交电商平台之一。（通过案例导入让学生迅速进入课堂环境产生思考，并且引出本章的所学知识点）新课讲授(时间：75分钟）1、社交电商概述社交电商是电子商务在社交网络环境下的一种衍生行业，是以信任为核心的社交型交易模式。具体地说，社交电商基于人际关系网络，借助社交网络等传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，是电子商务和社交网络的融合，是新型电子商务的重要表现形式之一。2、社交电商的本质社交电商实际上也可以看作是一种新型的电商经营模式。从顾客的角度来看，社交化体现在消费者购买心仪产品前对商户、商品的选择，在购物的全过程中，消费者与消费者、消费者与商家之间产生的信息交流，在购的得商品后分享真实的商品的评价和使用体验。从电商企业的角度来看，企业可以根据消费者分享的购物体验和喜好，有针对性的通过社交工具进行广告营销，促进商品销售。社交电商充分的利用了社交媒体的作用，如何恰到好处的利用社交媒体为企业谋利益成为社交电商的关键。社交媒体运用的不好，散播的不良信息，会严重阻碍企业发展；社交媒体运用的好，会给企业包装一个好形象，成为最有效的营销工具，吸引顾客，促进销售，树立品牌形象。3、社交电商的特征（1）客户粘性强（2）客户群细分精确（3）提升转化率（4）营销成本低4、社交电商运营模式随着互联网与电商的发展，越来越多的社交电商平台崛起。社交电商的发展已成为一种机遇。当前社交分类及模式主要分为拼购类社交电商、社区团购、会员制社交电商以及内容类社交电商四种。其中，拼购类、会员制和社区团购类电商以强社交关系下的熟人网络为基础，通过价格优惠、分销奖励等方式，引导用户进行自主传播，内容类电商通过优质内容以商品形式吸引用户购买。随着行业的不断发展，未来将会涌现更多的社交电商应用模式。4、社交电商盈利模式社交电商是以用户为主体，通过用户间的熟人交际圈对商品交流分享，从而实现更高效的销售成果转化。当前市场情况来看，社交电商的盈利模式主要包括以下三种：（1）广告收入（2）佣金提成（3）增值服务三、课堂小结（时间：5分钟）1、社交电商的特征；2、社交电商的运营模式；3、社交电商盈利模式；课后拓展通过本节内容的学习，初步理解社交电商的含义，在网上收集社交电商生态的现状资料。电子商务基础——新零售授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标电商平台模式中，发生纠纷的处理方式。电子商务未来的发展趋势。什么是新零售，新零售的优缺点。能力目标能够结合电商发展趋势，汲取电商发展成功案例中的经验与失败案例中的教训，做出模拟的电商创业规划。能够判断与分析一个创新型的商业模式中，新零售的元素。情感.态度

价值观课程思政：1.电商人勇于创新的职业操守与居安思危，不进则退的行业准则。2.任何事物都有两面性，不要过于相信所谓的一劳永逸的商业模式创新。教学重点电子商务的发展趋势。什么是新零售。教学难点零售三角的发展变迁教学方法运用任务驱动的形式，培养学生收集资源和网络查找资源的能力；并且学会进行收入模式的归纳和总结。运用案例小组讨论的形式，增强学生协作能力，并帮助学生更好的理解理论知识。教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问（时间：5分钟）1.什么是狭义的电子商务？2.前段时间电视剧扫黑风暴非常火热，为了看电视剧老师在腾讯视频充了会员，请问这是否属于电子商务，是什么类型的电子商务分类？（通过案例导入让学生迅速进入课堂环境产生思考，并且引出本章的所学知识点）二.导入新课(时间：5分钟）布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。本单元的小组任务是完成小组的电商行业创业计划。本次课学生可以把自己当初创业团队的成员，一起听一场关于电商的前沿峰会。三.新课讲授(时间：75分钟）1．电商平台中发生纠纷的处理方式（时间：25分钟）（1）平台与商家的纠纷：案例分析：2015年西湖边的淘宝商家维权消费者与商家的纠纷网络购物合同纠纷网络服务合同纠纷不要受淘宝卖家引导，选择七天无理由退货。（3）知识产权纠纷解释如果因为知识产权产生纠纷，会面临哪些处罚。（4）纠纷处理方式重点解释仲裁和诉讼的区别。（思政元素：遇到任何问题都要先想解决方案，没有人的人生是一帆风顺的。既不能怕事，也不能用极端的方式处理，要相信法律的公正。）电子商务的发展趋势（时间：20分钟）智能化智能化的基础是数据化，数据化与实体的结合，就形成了新零售。而新零售成为对平台电商模式的最大冲击。展示阿里的新零售模式，介绍目前主流的新零售领域。规范化电商的发展，一直是模式先行，配套后续完善的情况，但是随着电商模式的不断变革与完善，法律，基础设施能配套会越来越成熟。全球化分析目前的经济形势，贸易争端所带来的电商发展的机会与威胁。多元化科技在各领域的涉足越来越深入，各种传统贸易都可以电商化。案例分析与小组任务（时间：30分钟）由于受到电商行业的冲击，线下传统零售商家纷纷触网自救，努力走向线上；而线上电商在遭遇互联网流量红利消失和增长极限的天花板后，也开始走向线下。2016年10月，马云提出“新零售”这一概念，“新零售”俨然成为托起数十万亿新消费商机和重燃大众创业激情的热词。（1）星巴克的新零售之路播放视频：星巴克的新零售尝试。（2）讨论：（在学习通中布置小组任务，小组讨论后回答以下问题）1.你认为，星巴克进行了新零售的尝试后，与之前的传统销售模式相比，有什么优势？2.你们小组认为，什么是新零售，当你想进行创业时，可以进行新零售的尝试吗，实现新零售的前提条件是什么，为了实现新零售的效果，你们小组需要做什么准备工作？【教师总结】（1）新零售的概念对于新零售，有学者将其定义为：新零售=O2O+C2M+C2B+大数据+新物流。（2）新零售的特征新零售的本质是零售，依然充当着商业中介，促进交易的“双向契合”，其根本目的是提高交易的效率，最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供更优质的商品和服务。（3）驱动新零售发展的四大因素①技术升级，加速传统零售数字化升级②大数据.云计算：新零售的智慧大脑③物联网：智能化管理，全面提升零售效率④人工智能：无人零售引领新型消费模式（探究式教学：针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。）四.课堂小结（时间：5分钟）1.电商新模式2.新零售的概念3.电商新模式的优势课后拓展收集网上“盒马鲜生”资料分析驱动新零售发展的因素是什么？电子商务基础——内容电商授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1．了解内容和内容运营的基本概念和特征。2．掌握内容的几种常见形式。3．了解内容运营人才的岗位能力要求。能力目标1．能理解内容运营的作用。2．能做基本的案例分析。情感、态度

价值观具备创新意识和创新能力，策划出新颖独特的内容教学重点了解内容和内容运营的基本概念和特征教学难点掌握内容的几种常见形式教学方法运用探究式学习的形式，针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。教学准备运用课堂小组任务，针对教学重难点设置课堂任务，帮助学生掌握知识点运用的能力。复习提问

引入新课布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。教学过程

包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。一、导入新课（时间：10分钟）设问题：1.什么是内容电商，内容电商与传统电商有什么区别？2.内容电商的商业模式是怎样的？有什么优势和缺点？老师总结：近年来，内容电商已经从一个单纯的热门词汇演变成一个热门产业，不论是电商从业者还是新媒体内容创作者，不论是电商平台还是媒体平台，都在开始探索和尝试内容电商这一新型电商模式。（通过案例导入让学生迅速进入课堂环境产生思考，并且引出本章的所学知识点）新课讲授(时间：75分钟）1、内容电商的概述内容电商是指以消费者为中心，以触发情感共鸣的内容为原动力，通过优化内容创作、内容传播和销售转化机制来实现内容和商品的同步流通与转化，从而提升营销效率的一种新型电商模式。【教师总结】从传统电商的瓶颈、社交媒体平台的覆盖情况、消费者对美好生活需求的提升、传统媒体寻求变现方式的转化等角度介绍了内容电商的产业环境；内容电商特征①购物行为和购买行为分离②与用户建立情感连接③各参与主体价值提升④传播过程场景化⑤交易闭环化【案例分析】逻辑思维案例3、内容电商与其他电商类型的比较近年来，除了内容电商变得火热外，各种新兴的电商模式和概念也不断涌现，如社群电商、“网红”电商、微商，这些不同类型的电商与内容由身有相似之处，也有差异之处。为帮助大家更加清晰地理解内容电商，将内容电商与传统的流量电商以及这些新兴电商之间的差异之处进行比较达。（1）.内容电商VS流量电商流量电商，通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式。内容电商与流量电商的不同主要体现在流量来源、消费场景、消费心理、运营重点等方面。比较项目流量来源消费场景消费心理运营重点内容电商优质内容引流阅读或者观看过程单独评估、被动接收和找亮点心理经营用户流量电商广告投放引流购物平台选择商品联合评估、主动搜索和挑刺心理运营商品（2）内容电商VS社群电商社群是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成深人的情感连接。社群电商则是指利用社群来为产品传播和交易，以达到商业上的变现。在社群电商里，社群是关系属性，用来流量沉淀；商业是交易属性，实现流量价值。社群内的内容分享是连接个体与个体之间的催化剂，产品是社群得以长久存在的运营动力。好社群通过服务把相同价值观的人聚合起来，让他们乐意为大家认同的好产品消费。 比较项目运营逻辑内容规划用户间关系运营模式内容电商关注、引导、成交，再关注内容以销售转化为重点重视与追随者的情感连接以线上为主社群电商先做社群，再做电商内容兼顾知识性和传播性重视社群内成员的交互线上线下相结合（3）内容电商VS“网红”电商“网红”电商即前端通过“网红”吸引流量，后端对接供应链的电商模式。“网红”带来流量，解决电商流量的成本问题，供应链解决“网红”商品交付能力弱的问题。因为“网红”电商主要为直播或者内容分享模式，其本质也是靠内容变现，可以说是内容电商的一种特殊模式。但“网红”电商又有其自身的特点，因此仍然将内容电商与“网红”电商做一个对比。比较项目运营主体内容形式信息流动方式对从业者要求内容电商内容电商运营者图文、音频、视频及直播一对多、多对多内容创作达到可阅读的基本要求网红”电商“网红”及幕后团队直播为主一对多为主个人魅力、时尚或专业、影响力和导演力三、课堂小结（时间：5分钟）内容电商的商业模式。内容电商的优势与缺陷。课后拓展作为一名普通消费者，谈谈你认为内容电商还有哪些可以完善的地方。电子商务基础——跨境电子商务授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.跨境电商的特征。2.跨境电子商务的模式3.跨境电商的平台。能力目标1.掌握跨境电商基本内涵、分类、特征。2.掌握跨境电商全链路业态。3.了解跨境电商的新格局、新规则和新趋势。情感、态度

价值观教育学生要做文明网商，与国家“一带一路”的倡议相结合，引导学生树立民族自豪感。教学重点跨境电商基本内涵、分类、特征教学难点跨境电商全链路业态教学方法运用任务驱动的形式，培养学生收集资源和网络查找资源的能力；并且学会进行收入模式的归纳和总结运用案例小组讨论的形式，增强学生协作能力，并帮助学生更好的理解理论知识。教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。教学过程

包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。一、复习提问（时间：10分钟）1.跨境的境指的哪个境？（关境、国境）2.如何才能锁定目标客户？这需要你对海外客户的特征、海外电商的发展有一定程度的了解，并在此基础上掌握搜索海外目标客户的方式。（通过案例导入让学生迅速进入课堂环境产生思考，并且引出本章的所学知识点）二、新课讲授(时间：75分钟）随着经济全球化以及科学技术地不断发展，人们的消费方式有了很大改变，不再局限于国内消费，这为跨境电子商务提供了发展动力。目前，我国的跨境电子商务发展势头良好，不仅在对外贸易总额中占据较大比例，而且对带动国内企业经济发展有着重要作用，在一定程度上为国内创造了更多的工作岗位以及更高的经济效益。1.跨境电商的含义跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2.跨境电子商务的特征（1）全球性（GlobalForum）网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特征。与传统的交易方式相比，电子商务有一个重要特点：电子商务是一种“无边界”交易，超越了传统交易的地理界限。网络的全球性特征带来的积极影响是最大程度的信息共享，消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。任何人只要具备了一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络，进而完成相关交易。（2）无形性（Intangible)网络的发展使数字化商品和服务的传输盛行，而数字化传输是通过不同类型的媒介进行的。这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的，因而是无形的。（3）匿名性（Anonymous)由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特点，我们很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和地理位置，重要的是这丝楽不影响交易的进行。在网络市场中，隐匿身份的便利导致了自由与责任的不对称。（4)即时性（Instantaneous)对于网络而言，数据传输的速度与地理距离无关。在传统交易模式下，信息交流方式如信函、电报、传真等，在信息的发送与接收间，存在着长短不同的时间差。而电子商务中心的信息交流，无论实际时空距离远近，一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时进行的，就如同生活中的面对面交谈。(5)无纸化（Paperless)跨境电子商务主要采取无纸化操作的方式。这是电子商务交易的主要特征之一。在跨境电子商务中，电子计算机通信记录取代了一系列的纸面交易文件，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。(6)快速演进（RapidlyEvolving)互联网是一个新生事物，现阶段尚处于幼年时期，网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。同时，基于互联网的跨境电子商务活动也处在瞬息万变的过程中。3.跨境电子商务的模式参照传统电子商务商业模式的分析模型，根据不同的维度可以将跨境电子商务的经营模式分为以下四种，分别是自营模式、平台模式、综合服务模式和海外代购。(1)自营模式，跨境电子商务企业参与货源获取、物流仓储以及交易的全过程，自行组建一套完整的供应链，并且一般自有物流监管与支付体系,主要通过买卖差价获利。其典型代表是兰亭集势、Focalprice，该种经营模式的优势是生产成本可控制，客户下单即可发货，销售效率高、商品流转周期短，统一管理，售后服务管理相对容易操作；劣势是主要销量由部分爆品贡献，很难打开小众商品市场，同时商品价格基本透明，毛利率低，并且构建供应链、物流仓储平台都需要投入巨额资金。(2)平台模式，平台邀请跨境电子商务企业入驻，交易时只负责提供买卖双方的信息，不参与交易，通过收取佣金或者服务费用获利。其典型代表是天猫国际、环球资源网，该种经营模式的优势是交易安全系数较高，用户信任度较高，劣势是商品价格不统一、普遍偏高，同时由于买卖双方属于不同国别，退换货不方便售后处理困难。(3)综合服务模式，兼备自营和平台两种经营模式，需构建物流、支付体系，可把制产品质量，同时还可邀请企业入驻，扩大交易体量，不仅可通过自营产品赚取差价、还可作为平台提供方收取佣金或服务费。其典型代表是敦煌网、阿里全球速卖通，该种经营模式同时具备自营与平台两种模式的优势；另外，由于跨境自有的特殊性，现金周转期长，可沉淀大量现钞。劣势是既要投入大额资金做好供应链，又要把控好平台，难度很大；同时还需要花费时间与精力管理好自营与平台入驻商家的运营，平衡两者之间的利益关系。(4)海外代购模式，主要是海外买手代购，入驻平台交易，商品以非标品为主，平台收取佣金或者服务费，其典型代表是洋码头，该种经营模式的优势是可以提供丰富的海外产品种类，很大程度满足用户个性化，用户流量较大；劣势是商品质量良莠不齐、真假难辨，物流时效性低，用户信任度不高；同时售后客诉量大、管理成本高。4.跨境电商平台速卖通、Wish、eBay、亚马逊等都是典型的跨境电商平台。三、课堂小结（时间：5分钟）1.跨境电商的特征。2.跨境电子商务的模式。3.跨境电商的平台。课后拓展上网收集我国跨境电商发展现状？电子商务基础——农村电商授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.理解农村电商概述、发展、平台；2.掌握农村电商的概念。3.理解农村电商的类型。能力目标1.了解我国农村电商的发展阶段及趋势。2．熟悉常见的农村电商平台。情感、态度

价值观能够清晰地分析农村电商的案例，并能将其中的经验应用于实践。教学重点农村电商概述、发展、平台；农村电商的概念；农村电商的类型。教学难点农村电商平台的分析教学方法运用探究式学习的形式，针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。教学准备运用课堂小组任务，针对教学重难点设置课堂任务，帮助学生掌握知识点运用的能力；复习提问

引入新课布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。教学过程

包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。一、导入新课（时间：10分钟）设问题：什么是C2C电子商务模式？C2C电子商务模式与农村电商关联性是什么？老师总结：近年来，随着新经济业态和新消费形式的崛起，农村电商在“互联网+农业”的助推下得以迅猛发展。农村电商的发展不仅促进了消费，为农民增加了收入，还完善了农村交通体系；同时也有利于吸引留住人才，推动农业农村产业转型，成了农村经济增长的新引擎。（通过案例导入让学生迅速进入课堂环境产生思考，并且引出本章的所学知识点）新课讲授(时间：75分钟）1、农村电商概述农村电商一般是指利用互联网（包括移动互联网），通过计算机、移动终端等设备，采用多媒体、自媒体等现代信息技术，涉农领域的生产经营主体在网上完成产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程，涵盖对接电商平台、建立电商基础设施、进行电商知识培训、搭建电商服务体系、出台电商支撑政策等。

2、农村电商的分类农村电商在长期的发展过程中，结合地域特征、经营产品特征、不同运营商的特点，形成了丰富的形式，因此根据不同的标准，农村电商可以分为不同的类别。现根据服务对象进行以下分类：（1）农资电商

农资电商是涉及农资的电子商务。农资是农用物资的简称，一般是指在农业生产过程中用以改变和影响劳动对象的物质资料和物质条件，如农业运输机械、生产及加工机械、农药、种子、化肥、农膜等。（2）农产品电商农产品电商是指在农产品的生产加工及配送销售等过程中，交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的供求和价格等信息的收集发布、达成农产品或服务的交易，同时依托生产基地与物流配送系统完成农产品交付的一种新型商业模式。（3）农村旅游电商农村旅游电商是电子商务和乡村旅游、乡村经济融合发展的产物。可以认为，乡村旅游电商是在旅游电子商务的基础上加人乡村的因素，是旅游电子商务在乡村旅游活动各环节的具体应用。（4）农村金融电商农村金融电商是与“三农”相关的货币、信用等金融行业与互联网相结合的新兴领域，包括与“三农”相关的互联网支付货币、互联网信贷、供应链金融、预售订单融资、跨界合作金融、中间业务、货币汇兑、账户预存款、支付工具、移动支付等金融业务。农村电商发展随着互联网和电子商务走进农村，农村电商的发展规模逐渐增大，根据农村电商发展的阶段性特征，将我国农村电商发展历程划分为以下三个阶段：（1）农村信息化建设阶段（1994—2004年）1994年为紧随世界互联网潮流，加快我国农业和农村的信息化进程，“金农工程”正式启动，上线了中国农业科技信息网和农业信息网两大网站，自此以提供信息服务的农业信息网站数量不断增多，到2001年约建成2200个农业信息网站。2004年农业部在全国开始实施第一轮电子信息进农村项目，同年启动农村通信“村村通”工程，在基础设施建设和信息服务推广方面发展通信业务，为网络宽带和信息平台在农村的推广提供现实条件。（2）农村电商初步发展阶段（2005—2013年）该阶段与上一阶段相比，电子商务的应用范围得到拓展，开始由提供信息服务变为交易服务。2005年“易果生鲜”上线，这是我国第一家农产品网络零售商，企业开始涉足农产品电商领域，为农产品上行提供通道。2007年前后“淘宝网”兴起，部分农村居民开始尝试在淘宝网上进行销售和购买，工业品逐渐下行到农村。农业部数据显示，2010年底全国电子商务网站超过3万家，其中涉农网站6000家以上。2013年首个农村电商“遂昌模式”形成。（3）农村电商快速发展阶段（2014年至今）这一阶段，国家顶层设计与行业发展趋势相契合，农村电商实现快速发展。政府将电商扶贫作为推进扶贫工作的重要手段之一，发布了一系列政策文件进行指导与支持。京东、苏宁、阿里巴巴等电商巨头开始对农村地区进行布局，开展电商“下乡”活动，区域型电商平台如淘实惠、乐村淘等也纷纷为广大农民和企业提供服务。4、农村电商平台目前，淘宝、拼多多等大型综合平台都开辟了生鲜等农村电商相关板块，流量、销售额都很大，而微商的兴起也为农产品上行提供了新的渠道。下面分别介绍农村淘宝、拼多多农产品电商以及农产品微商。（1）．农村淘宝农村淘宝是阿里巴巴集团的战略项目，以电子商务平台为基础，通过与各地政府开展深度合作，建立县村两级服务网络，凭借电子商务的优势，突破物流、信息流的瓶颈，弥补农村地区在人才和意识方面的短板，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。（2）．拼多多农产品电商近年来，拼多多大力扶持农产品电商，将传统农产品流通环节精简为2~3个环节，使农产品直接从生产基地送到消费者手中成为可能，大幅度降低了相关成本，让消费者、农户都充分受益。同时，通过创新的“拼购”模式，拼多多将时间、空间上较为分散的农产品交易，汇聚为短期内的同质化需求，利用互联网的信息流通和规模优势为我国农产品“进城”提供有利条件。同时，拼多多于2019年开启“多多农园”项目，通过在国家级贫困县和深度贫困地区引入现代企业管理模式，培养新型电子商务经营主体，帮助农户在拼多多上开设店铺，使其转变为农商。此外，拼多多还与中国邮政达成合作、凭借中国邮政资金流、物流、商流“三流合一”的优势，找到了全新的农产品产销对接综合解决方案。（3）．农产品微商微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件，以人为中心、社交为纽带的新商业模式。农产品属于生活必需品，且复购率高、单价低，与微商产品“高频购买、低价”的特征相吻合，因而农产品微商虽然起步晚，但迅速成为微商中的后起之秀。农产品微商具有门槛低、成本低的优势，农户只需要准备一部手机，注册微信账号、添加一定数量的微信好友后在微信群或微信朋友圈发布农产品销售文案，即可吸引消费者询问并购买。（探究式教学：针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。）三、课堂小结（时间：5分钟）农村电商的概念、特点；农村电商平台的优势。课后拓展“成县模式”为我国农村电子商务以及电子商务扶贫工作带来什么启发？电子商务基础——直播电商授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.直播电商特点、方式。2.直播电商的发展历程。3.直播电商平台的优缺点。能力目标1.了解直播电商的内涵、特点。2.掌握直播电商的发展及产业链。3.掌握直播平台的特征。情感、态度

价值观课程思政：引导学生不能只在直播中“看热闹”，要学会理解其内涵，挖掘背后内容创作者的意义。同时学会对于社会责任价值的体现，才能够真正实现直播形式利国利民的初衷。。教学重点直播电商特点、方式；直播电商的发展历程。教学难点直播电商平台的优缺点教学方法运用探究式学习的形式，针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。教学准备运用课堂小组任务，针对教学重难点设置课堂任务，帮助学生掌握知识点运用的能力；复习提问

引入新课布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。教学过程

包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。一、导入新课（时间：10分钟）设问题：什么是直播？请分享一个你认为什么样的直播比较有趣老师总结：在新媒体火热发展的当下，观看直播成为大众进行娱乐消遣的常见方式。那么电子商务营销人员借助直播平台巨大的用户人群，也可以将其变成一个有效的运营推广工具。（通过案例导入让学生迅速进入课堂环境产生思考，并且引出本章的所学知识点）新课讲授(时间：75分钟）1、直播电商概述布置直播电商概述的教学要求，并明确与本项目相关的知识点与技能点。具体任务为：（1）直播电商认知；（2）直播电商发展现状与趋势；【案例分析】教师结合“东方甄选”为案例，向学生介绍直播电商能够为企业带来的经济效益【教师总结】在“直播+”全面发展的背景下，网络直播呈现多元化发展态势，而直播电子商务就是来源于网络直播的一种应用模式。直播电子商务（Live-streamingcommerce，也可简称为“直播电商”）是电子商务的衍生模式，是在电子商务环境下使用直播媒介，以促进商品和服务的购买与销售的一种商务模式。需要注意的是，直播电商并不是直播媒介和电子商务的简单叠加，有着区别于传统电子商务的商业逻辑。2、直播电商的本质直播电商关注的焦点是“以人为本”。直播电商的经营是“货找人”,“人”是直播电商业务关条中的核心。直播要既能满足“货”的动态化展示，使直播更真实有效；同时义能头现主播的人设经营，积累用户的信任度，最终让用户都变成主播的“粉丝”。直播转化的关键在于经营“人”，精准匹配“粉丝”的喜好和需求，因此是典型的＂货找人”，也就是主播依据用户的喜好和需求向其精准地推荐商品，降低用户购物决策的时间和难度。3、直播电商的特性：直播电商借助直播媒介开展电子商务活动，具有实时性、真实性、直观性、互动性和精准性五大特征。4、直播电商的发展历程5、直播电商的发展模式【案例分析】教师选取以“抖音电商”为案例，讲述交易数据的变化，引导学生从利益、消费群体等角度了解直播电商交易规模持续增长。【实训任务】1）.任务背景直播平台是直播商家与消费者之间的桥梁。选择合适的直播平台可以帮助直播商家获得更多的观众和潜在客户，提高品牌知名度和销售业绩。优质的直播平台通常拥有庞大的用户基础和活跃的社群，能够吸引更多的用户关注和参与直播活动。直播平台的选择直接决定了直播商家的发展前景和成功与否，因此，商家应该根据自身的定位、产品特点和目标受众，选择与之契合的直播平台，以获得最佳的推广效果和商业收益。（5分钟）2）.任务引入小何入职了一家直播电商公司的运营岗位。近期，公司将举办一场产品促销活动，老板安排小何选择合适的直播平台并入驻。为此，小何需要提前认识常见的直播平台的类型，了解直播平台选择的方法，熟悉不同直播平台入驻的流程。（时间：3分钟）请学生针对任务背景，思考下列问题，并进行个人见解分享。常见的直播平台有哪些？如何选择合适的直播平台？【教师总结】认识淘宝直播平台（10分钟）教师向学生讲解淘宝直播平台的定位和优势。认识抖音直播平台（10分钟）教师向学生讲解抖音直播平台的定位和优势。认识快手直播平台（10分钟）教师向学生讲解快手直播平台的定位和优势。（1）快手快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。快手的前身为“GIF快手”，诞生于2011年3月，最初是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用。2012年11月，快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区，成为用户记录和分享生产、生活的平台。随着2016年短视频行业的快速发展，快手迅速占领市场高位。据数据统计，快手2020年3月活跃用户数为2.68亿（2）抖音直播抖音是一款音乐创意短视频社交软件，由今日头条孵化，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。抖音是一款音乐创意短视频社交软件，由今日头条孵化，该软件于2016年9上线，是一个专注年轻人音乐短视频的社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品，平台会根据用户的爱好更新用户喜爱的视频。据数据统计，抖音2020年3月活跃用户数为4.69亿，用户数量迅猛增长。直播电商的发展，给企业带来了另一个经营品牌的路径。借助直播的极致效率，企业可以通过经菅直播的主播人设，达成“粉丝”积累和商品销售转化，进而实现品牌的建设。直播电商通过缩短供应链，减少中间坏节和渠道成本，通过主播直接触达消费者与之沟通，有效提升企业的渠道效率。（探究式教学：针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。）三、课堂小结（时间：5分钟）直播电商的概念、特点、优势、发展现状、发展趋势；直播电商平台的优势。课后拓展以“云南普洱茶”为案例通过对直播平台进行对比分析，选择出适合自己的直播平台。电子商务基础——网络营销的前世今生授课教师专业（学科）教学内容学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握网络营销的含义。2.熟悉网络营销的作用。3.掌握网络营销与传统营销的区别。4.了解网络营销的渠道能力目标能辨别什么是网络营销及其渠道。情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待网络营销。教学重点掌握网络营销与传统营销的区别。了解网络营销的渠道。教学难点掌握网络营销与传统营销的区别。了解网络营销的渠道。教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课通过引入课程案例《网络营销何其多》，引发学生的思考，什么是网络营销，它有什么特点，应该选择什么样的网络营销模式。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.导入新课(时间：10分钟）通过引入课程案例《网络营销何其多》，引发学生的思考，什么是网络营销，它有什么特点，应该选择什么样的网络营销模式。二、新课讲授(时间：40分钟）网络营销发展背景：1993年，首个基于互联网的搜索引擎诞生，1994年10月，就产生了网络广告。一般来讲，1994年被认为是网络营销发展最重要的一年，不仅是因为网络广告的出现，也是因为这一年出现了很多知名的互联网搜索引擎，如雅虎（Yahoo)、Webcrawler、Infoseek、Lycos等。随着越来越多的网络广告出现，网络营销就逐渐走入了人们的视野。（一）网络营销定义网络营销的本质仍然是市场营销，但其营销渠道、手段、特点等与传统的市场营销又有较大差别。概括地说，网络营销是企业总体营销战略的重要组成部分，是企业为实现总体经营目标所而在互联网上开展的营造网上经营环境的各种活动。网络营销不是孤立存在的网络营销不等于网上销售网络营销不等于电子商务网络营销更偏向于网络经营环境的营造（二）网络营销的作用网络营销的主要作用表现在以下五个方面：（1）建立或强化品牌形象（2）开展网站推广（3）发布重要信息（4）开拓网络销售渠道，提升销售额（5）有利于服务客户和维系客户关系（三）网络营销与传统市场营销区别具体来说，传统营销与网络营销的主要区别与联系如下：（1）从传统营销4P策略转向网络营销的4C策略传统市场营销以4P策略为核心，4P策略即产品（Product）、价格（Price）、推广（Promotion）、渠道（Place）。网络营销注重4C策略为重点，4C策略即消费者（Consumer）、成本（Cost）、方便（Convenience）、沟通（Communication）。（2）网络营销与传统市场营销的融合传统市场营销与网络营销都有其独特的优势，营销活动的开展并不是孤立、单一的，更多是打的“组合拳”，故基于传统市场营销与网络营销的融合营销不失为一种有益的策略，而这种策略也被越来越多的企业实践着。一般来讲，融合后的策略有着传播统一性、双向沟通、目标营销等特点。（四）网络营销渠道网络营销渠道主要分为直接营销渠道、间接营销渠道、双渠道三种类型。直接营销渠道。生产者通过互联网直接销售生产的产品或服务给消费者，在这个过程中没有中间商的参与，如同传统直接营销没有经销商参与一样，直接营销一般是在企业自建的商城上完成的，如海尔自建的海尔商城。（2）间接营销渠道间接营销渠道一般是指第三方电子商务平台或新媒体平台，类似于传统市场营销中的家乐福、沃尔玛、大商等商场。间接营销渠道建设方便、高效、维护成本低，且有一些间接营销销售自带流量，有利于企业专注于开展营销。（3）双向渠道双向渠道是指直接营销渠道、间接营销渠道相结合的渠道。随着互联网的快速发展，流量越来越稀少，因此通过间接营销渠道获取流量的成本越来越高。三．案例分析（40分钟）请同学们自行网络上搜集资料，查一个网络营销案例，并与所学内容结合起来进