客服人员试用期合同规定

客服人员试用期合同规定合同编号：__________鉴于甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方在甲方处试用期间的相关事宜，经充分协商，达成如下协议：一、试用期限1.1本合同试用期为____个月，自双方签订之日起生效。1.2试用期满后，如甲乙双方均未提出终止或修改合同，则本合同自动续约。二、工作内容2.1乙方在试用期间应遵守国家的法律法规，认真履行甲方规定的岗位职责，包括但不限于客户咨询、问题解决、满意度提升等工作。2.2乙方应按照甲方的要求，参加相应的培训和学习，提升自身业务能力和综合素质。三、劳动报酬3.1乙方在试用期的工资为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/月。3.2乙方按照甲方规定参加社会保险，甲方依法为乙方缴纳社会保险费用。四、保密协议4.1乙方在试用期间及合同终止后，对甲方商业秘密、客户信息等予以严格保密。4.2乙方不得以任何方式泄露、复制或利用甲方的商业秘密、客户信息等。五、合同的解除和终止5.1在试用期内，甲乙双方均有权提前终止本合同，但需提前____天通知对方。5.2乙方如有严重违反甲方规章制度、失职渎职、违反国家法律法规等行为，甲方有权立即解除本合同。5.3甲方如因业务调整、经营不善等原因需解除本合同，应提前通知乙方。六、争议解决6.1双方在签订、履行、解除或终止本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方个人简历2.甲方公司规章制度3.乙方培训记录4.社会保险缴纳证明5.商业秘密保密协议6.岗位职责说明7.甲方公司组织结构图8.乙方工作业绩评估报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定履行岗位职责，包括但不限于迟到、早退、擅离岗位等。2.乙方未按照甲方要求参加培训和学习，导致业务能力不足。3.乙方泄露、复制或利用甲方商业秘密、客户信息等。4.乙方严重违反国家法律法规、甲方规章制度。5.甲方未按照约定支付乙方工资、社会保险等。6.甲方未按照约定提供培训和学习机会，导致乙方无法正常履行岗位职责。三、法律名词及解释：1.试用期：指双方签订合同后，为双方相互了解和考察对方是否符合合同约定条件的期限。2.岗位职责：指乙方在甲方公司中所承担的具体工作内容和职责。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。4.社会保险：指国家为保障劳动者基本生活，强制规定用人单位为劳动者缴纳的保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在试用期内离职：按照合同约定办理离职手续，结清工资，双方互不追究。2.乙方工作表现不佳：甲方应提供培训和学习机会，乙方应积极参与提升自身能力。3.乙方泄露甲方商业秘密：甲方有权立即解除合同，并要求乙方承担相应法律责任。4.甲方未按时支付工资或社会保险：乙方有权要求甲方支付，必要时可向劳动监察部门投诉。5.甲方未提供培训和学习机会：甲方应承担违约责任，支付乙方相应的经济赔偿。五、所有应用场景：1.甲方为新招聘的客服人员提供试用期合同。2.甲方与乙方约定试用期限、工作内容、劳动报酬等。3.甲方与乙方约定保密协议、违约行为及认定