商场导购员服务规范

商场导购员服务规范合同编号：__________鉴于甲方为一家合法经营的商场，乙方愿意提供导购服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方作为甲方的导购员，应遵守国家的法律法规，按照甲方的要求提供专业的导购服务。1.2乙方应积极参与甲方组织的各项培训，提高自身业务素质，以更好地为甲方提供服务。1.3乙方在提供服务过程中，应遵守甲方的管理制度，服从甲方的领导和管理。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供导购服务的报酬为每月人民币____元。3.2乙方应按甲方的规定时间提交工资单，甲方按月支付乙方服务报酬。3.3乙方在提供服务过程中，如有销售业绩，甲方按约定比例支付乙方提成。第四条甲方权利和义务4.1甲方应按照本合同约定支付乙方服务报酬。4.3甲方应定期对乙方进行培训，提高乙方的业务素质。4.4甲方应尊重乙方的合法权益，不得随意解除劳动合同。第五条乙方权利和义务5.1乙方应按照本合同约定提供导购服务。5.2乙方应遵守甲方的管理制度，服从甲方的领导和管理。5.3乙方应积极参加甲方组织的培训，提高自身业务素质。5.4乙方应尊重甲方和客户的合法权益，不得泄露甲方和客户的商业秘密。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。6.2违约方应赔偿因此给守约方造成的损失。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方个人简历2.乙方身份证明文件3.乙方学历证明文件4.甲方营业执照复印件5.甲方组织机构代码证复印件6.甲方税务登记证复印件7.甲方销售管理制度8.甲方培训资料9.乙方服务记录10.乙方销售业绩记录二、违约行为及认定：1.乙方未按合同约定提供导购服务，或服务质量不符合甲方要求。2.乙方未按甲方规定时间提交工资单，影响甲方按时支付服务报酬。3.乙方未按约定参加甲方组织的培训，影响服务质量。4.甲方未按合同约定支付乙方服务报酬。6.甲方未尊重乙方的合法权益，随意解除劳动合同。7.乙方泄露甲方和客户的商业秘密。三、法律名词及解释：1.导购服务：指乙方在甲方商场内，为顾客提供商品介绍、咨询、推荐等服务，以促进商品销售。2.服务报酬：指甲方根据乙方提供的导购服务数量和质量，支付给乙方的工资和提成。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。4.违约责任：指违约方因违反合同约定，应承担的赔偿责任和法律责任。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务质量不高，影响销售业绩。解决办法：甲方组织培训，提高乙方业务素质；加强对乙方工作的监督和指导。2.乙方未按时提交工资单，导致甲方延迟支付服务报酬。解决办法：乙方应按时提交工资单；甲方加强财务管理，确保按时支付。解决办法：甲方完善管理制度，提供必要的工作设施和保障。4.甲方未尊重乙方合法权益，随意解除劳动合同。解决办法：甲方遵守国家法律法规，尊重乙方合法权益，不得随意解除劳动合同。5.乙方泄露甲方和客户的商业秘密。解决办法：加强保密意识教育，签订保密协议，确保商业秘密安全。五、所有应用场景：1.甲方为商场经营者，需要招聘导购员提供导购服务。2.乙方具备导购经验，愿意在甲方商场提供导购服务。3.双方就导