塑料制品设备故障赔偿准则

塑料制品设备故障赔偿准则合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为塑料制品生产企业，乙方为塑料制品设备供应商，甲乙双方为明确设备故障赔偿事宜，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条设备故障定义1.1本合同所称设备故障，是指自设备交付甲方之日起，在正常使用过程中出现的非人为损坏、非操作失误导致设备无法正常运行的情况。第二条故障赔偿范围2.1乙方提供的设备在质保期内出现故障，乙方应负责免费维修或更换故障零部件。2.2质保期届满后，如设备出现故障，乙方应根据甲方提供的故障情况，给予报价维修或更换。2.3设备故障导致甲方生产线停工，乙方应按照甲方实际损失给予赔偿。第三条故障赔偿流程3.1甲方发现设备故障，应及时通知乙方。3.2乙方接到通知后，应在48小时内给予回应，并尽快安排技术人员到现场进行排查。3.3乙方技术人员到达现场后，应立即对设备进行检测，确认故障原因。3.4乙方根据故障原因，制定维修方案，并与甲方沟通确认。3.5乙方按照确认的维修方案进行维修，确保设备恢复正常运行。3.6故障处理完毕后，乙方应向甲方提供维修记录和零部件更换情况。第四条故障赔偿时间4.1设备故障赔偿时间自甲方通知乙方之日起计算。4.2乙方应在接到通知后5个工作日内到达现场进行排查。4.3故障处理完毕，设备恢复正常运行后，赔偿事宜即告结束。第五条违约责任5.1乙方未按照本合同约定时间到达现场进行排查，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为甲方损失的10%。5.2乙方未按照约定时间维修或更换故障零部件，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为甲方损失的10%。5.3甲方未按照本合同约定通知乙方设备故障，导致乙方无法及时进行排查和维修，甲方应承担相应责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.设备故障维修记录2.零部件更换证明3.违约金计算依据4.损失证明5.维修方案6.技术员现场服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按时到达现场进行排查的，认定为违约。2.乙方未按时维修或更换故障零部件的，认定为违约。3.甲方未按约定通知乙方设备故障的，认定为违约。三、法律名词及解释：1.设备故障：指自设备交付甲方之日起，在正常使用过程中出现的非人为损坏、非操作失误导致设备无法正常运行的情况。2.质保期：指乙方提供的设备在交付甲方之日起的一定年限内，乙方负责免费维修或更换故障零部件的期限。3.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方迟延到达现场进行排查：解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，同时可要求乙方加大排查力度，确保设备尽快恢复正常运行。2.乙方迟延维修或更换故障零部件：解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并可自行寻找其他维修供应商进行维修，相关费用由乙方承担。3.甲方未通知乙方设备故障：解决办法：乙方应及时与甲方沟通，了解设备运行状况，确保及时发现并处理故障。五、所有应用场景：1.乙方提供的设备在质保期内出现故障