2024年度商家服务协议综合条款版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商家服务协议综合条款版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1本协议的范围1.2商家的定义1.3服务提供商的定义第二条服务内容2.1服务概述2.2服务详情2.3服务变更第三条服务期限3.1协议期限3.2服务开始日期3.3服务结束日期第四条服务费用4.1费用概述4.2费用计算4.3费用支付方式第五条服务质量保证5.1服务提供商的质量标准5.2商家权益保护5.3服务质量监控第六条保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的使用第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任的具体形式7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2协商解决8.3法律诉讼第九条法律适用与管辖9.1适用法律9.2合同的解释9.3争议解决的管辖地第十条合同的生效与终止10.1协议生效条件10.2协议终止条件10.3协议终止后的权利与义务处理第十一条服务提供商的权利与义务11.1服务提供商的权益11.2服务提供商的责任11.3服务提供商的义务第十二条商家的权利与义务12.1商家的权益12.2商家的责任12.3商家的义务第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的后果13.3不可抗力的通知与证明第十四条一般条款14.1修改与补充14.2通知与通讯14.3合同的完整性与独立性第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1本协议的范围本协议是服务提供商与商家之间关于2024年度服务合作的综合条款。本协议涵盖了服务提供商为商家提供的所有服务内容、服务期限、服务费用、服务质量保证、保密条款、违约责任、争议解决、法律适用与管辖、合同的生效与终止、服务提供商与商家的权利与义务、不可抗力以及一般条款等各个方面。1.2商家的定义在本协议中，“商家”指的是接受服务提供商提供的服务，并与服务提供商签订本协议的法人或其他组织。1.3服务提供商的定义在本协议中，“服务提供商”指的是根据本协议为商家提供服务的法人或其他组织。第二条服务内容2.1服务概述服务提供商同意按照本协议的约定，为商家提供包括但不限于商品销售、市场营销、客户服务等方面的服务。2.2服务详情服务提供商的具体服务内容包括但不限于：商品上架、商品推广、订单处理、售后服务等。服务提供商应根据商家的需求和行业的最佳实践，不断优化和调整服务内容，确保服务的质量和效率。2.3服务变更如商家对服务内容有变更需求，可与服务提供商进行协商。经双方同意后，服务提供商应按照商家的需求进行服务内容的变更。变更后的服务内容应视为对本协议的补充。第三条服务期限3.1协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2服务开始日期服务提供商应于协议生效之日起五个工作日内，开始为商家提供服务。3.3服务结束日期本协议期满后，服务提供商的义务即为终止。如果商家希望继续获得服务提供商的服务，可在协议期满前一个月内向服务提供商提出续约申请。双方可根据届时的情况，协商确定续约的条款。第四条服务费用4.1费用概述商家应按照本协议的约定，向服务提供商支付服务费用。服务费用包括固定费用和变动费用。4.2费用计算固定费用根据商家选择的服务套餐及服务提供商的成本进行计算。变动费用根据商家实际使用的服务内容进行计算。4.3费用支付方式商家应按月向服务提供商支付服务费用。商家应在每个月的第一个工作日，向服务提供商支付上一个月的服务费用。第五条服务质量保证5.1服务提供商的义务服务提供商应确保提供给商家的服务符合行业标准和商家合理期望。服务提供商应建立完善的服务质量控制体系，对服务过程进行监督和管理，确保服务质量。5.2商家权益保护商家对服务提供商提供的服务质量有异议的，有权要求服务提供商在收到异议后七个工作日内，采取措施予以解决。5.3服务质量监控服务提供商应定期向商家报告服务质量情况，包括但不限于服务完成率、客户满意度等。商家有权对服务提供商的服务质量进行监督和检查。第八条违约责任8.1违约行为eitherparty'sbreachofanyprovisionofthisagreement,includingbutnotlimitedtothefailuretoperformanyobligationunderthisagreement,shallbeconsideredamaterialbreach(hereinafterreferredtoas"breach").8.2违约责任的具体形式Intheeventofabreacheitherparty,thenonbreachingpartyshallhavetherighttorequirethebreachingpartytopromptlycurethebreach.Ifthebreachcannotbecuredwithinthetimespecifiedthenonbreachingparty,thenonbreachingpartymayterminatethisagreementwithimmediateeffect.8.3违约赔偿Intheeventofabreacheitherpartythatresultsindirectfinanciallossordamagetotheotherparty,thebreachingpartyshallbeliableforthedamagescausedthebreach.Thedamagesshallbedeterminedinaccordancewiththeactuallosssufferedthenonbreachingparty,butshallnotbelessthantheamountofthebreach.第九条争议解决9.1争议解决方式Anydisputesarisingoutoforinconnectionwiththisagreementshallberesolvedthroughfriendlynegotiation.Ifthepartiesareunabletoresolvethedisputethroughnegotiation,eitherpartymaysubmitthedisputetothepeople'scourtwithjurisdictionovertheplacewherethedefendantislocated.9.2协商解决Thepartiesshallmakeagoodfaithefforttoresolveanydisputesarisingoutoforinconnectionwiththisagreementthroughnegotiation.Thenegotiationshallbeheldwithin30daysfromthedateofreceiptoftherequestfornegotiation.9.3法律诉讼Ifthepartiesareunabletoresolvethedisputethroughnegotiation,eitherpartymaysubmitthedisputetothepeople'scourtwithjurisdictionovertheplacewherethedefendantislocated.第十条法律适用与管辖10.1适用法律ThisagreementshallbegovernedandconstruedinaccordancewiththelawsofthePeople'sRepublicofChina.10.2合同的解释Unlessotherwiseprovidedinthisagreement,anyambiguityoruncertaintyarisingoutoforinconnectionwiththisagreementshallbeinterpretedinamannerthatisconsistentwiththespiritandpurposeofthisagreement.10.3争议解决的管辖地Anydisputesarisingoutoforinconnectionwiththisagreementshallbesubmittedtothepeople'scourtwithjurisdictionovertheplacewherethe被告islocated.第十一条服务提供商的权利与义务11.1服务提供商的权益Theserviceprovidershallhavetherighttoreceivetheservicefeesagreedinthisagreementfromthemerchantinaccordancewiththetermsofthisagreement.11.2服务提供商的责任Theserviceprovidershallberesponsibleforprovidingtheservicesagreedinthisagreementtothemerchantinaccordancewiththetermsofthisagreement.11.3服务提供商的义务Theserviceprovidershallperformitsobligationsunderthisagreementinatimelyandmannerconsistentwiththetermsofthisagreement.第十二条商家的权利与义务12.1商家的权益Themerchantshallhavetherighttoreceivetheservicesagreedinthisagreementfromtheserviceproviderinaccordancewiththetermsofthisagreement.12.2商家的责任Themerchantshallberesponsibleforpayingtheservicefeesagreedinthisagreementtotheserviceproviderinaccordancewiththetermsofthisagreement.12.3商家的义务Themerchantshallperformitsobligationsunderthisagreementinatimelyandmannerconsistentwiththetermsofthisagreement.第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义"Forcemajeure"meansanyunforeseeableandinevitablecircumstancesbeyondthecontroloftheparties,whichmayreasonablybeexpectedtohaveamaterialadverseeffectontheperformanceofthisagreement.13.2不可抗力的后果Intheeventofforcemajeure,thepartyaffectedtheforcemajeureshallpromptlynotifytheotherpartyinwriting.Thepartyaffectedtheforcemajeureshalltakenecessarymeasurestomitigatetheimpactoftheforcemajeureandshallnotbeheldliableforanyfailureordelayinperformanceofitsobligationsunderthisagreementresultingfromtheforcemajeure.13.3不可抗力的通知与证明Thepartyaffectedtheforcemajeureshallprovidetheotherpartywithsuchreasonableevidenceasmayberequiredtoestablishtheexistenceandnatureoftheforcemajeure.第十四条一般条款14.1修改与补充Thisagreementmaybemodifiedorsupplementedthepartiesinwriting.Anymodificationorsupplementshallbeeffectiveupontheexecutionofthewrittenmodificationorsupplementtheparties.14.2通知与通讯第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务内容详细说明》附件二：《服务质量控制标准》附件三：《保密信息保护措施》附件四：《服务费用明细表》附件五：《服务提供商的质量保证协议》附件六：《商家权益保护协议》附件七：《争议解决方式详细说明》附件八：《法律适用与管辖详细说明》附件一《服务内容详细说明》本附件详细描述了服务提供商为商家提供的所有服务内容，包括但不限于商品销售、市场营销、客户服务等方面的具体服务项目和服务标准。附件二《服务质量控制标准》本附件规定了服务提供商应遵循的服务质量控制标准，包括服务完成率、客户满意度等关键指标，以及如何进行服务质量监控和评估。附件三《保密信息保护措施》本附件详细阐述了保密信息的定义、保密义务以及保密信息的使用规范，包括但不限于信息的存储、处理和传输的安全措施。附件四《服务费用明细表》本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括固定费用和变动费用的构成要素，以及费用的支付方式和支付时间。附件五《服务提供商的质量保证协议》本附件明确了服务提供商的质量保证义务，包括服务质量标准、质量保证措施以及质量问题的解决流程。附件六《商家权益保护协议》本附件规定了服务提供商在服务过程中应遵守的商家权益保护措施，包括商家隐私保护、知识产权保护等。附件七《争议解决方式