《跨境电商物流业务操作》第2版 课程标准

《跨境电商物流》课程标准课程名称：跨境电商物流课程编码：学分：3总学时：54适用专业：跨境电子商务、国际经济与贸易、现代物流管理等一、前言1.课程性质《跨境电商物流》课程是***专业的核心能力课程，是一门理实一体课程。本门课程在第**学期开设，其前导课程是国际贸易基础、图形图像处理、跨境电商营销推广等，后续课程是商务英语沟通、市场调研与分析、跨境电商客服等。2．基本理念本门课程的设计是按基于工作过程和学习成果导向理念（Outcomes-BasedEducation，简称OBE）进行的，在对跨境电商物流操作岗位调研的基础上，深入学习职业教育课程开发专家的专题报告，由跨境电商物流相关企业一线专业人员与本课程专职教师共同研讨开发。本学习领域直接对应跨境电商物流操作岗位，教学过程就是指导学生完成工作任务的过程，教学内容就是系统化的跨境电商物流操作的工作内容，学习内容的设计是以跨境电商进出口货物物流操作岗位的工作任务为载体，将跨境电商物流中常用操作知识分解嵌入到不同环节的跨境电商物流工作中去。本学习领域课程的设计理念是：以跨境电商物流操作岗位为导向，以学生发展为中心，以培养方法能力、社会能力和专业能力为重点，以岗位工作任务为载体，将教学内容与工作过程相结合，将教学内容与跨境电商行业企业相关职业资格考证相连接，将教学内容与职业素质养成及职业生涯发展提升相贯通，使学生掌握跨境电商物流不同环节操作程序和要求，能熟练应对跨境电商物流岗位人员在日常工作中涉及的关键问题，胜任跨境电商领域物流相关岗位。3．设计思路本学习领域课程以工作项目与任务为中心组织课程内容，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作项目与任务为中心组织课程内容，所有理论知识都通过让学生实际动手完成跨境电商物流操作工作任务得以理解和掌握。（1）以高端技术技能型跨境电商物流人才培养为目标本课程内容突出对学生从事跨境电商物流操作专员岗位的职业能力训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了跨境电商相关职业资格考证对知识、技能和态度的要求，按照高职学生认知特点，采用并列与流程相结合的结构展示教学内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，达成相应的学习成果。同时，通过与跨境电商物流相关企业等的广泛合作、校内实训基地建设等多种途径，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。课程设计总学时54学时，其中实践学时27学时，采用理论讲解和跨境电商物流业务实践操作相结合的教学组织形式，学生在接受理论知识的讲解后，完成对应操作任务，一般是2-4节课/周，以更好的巩固理论知识。技能测试与考核采用百分制，技能测试占60%，满足因材施教的需要；技能考核占40%，包括：课内实训、课堂提问、课外作业、学习态度等，突出了以跨境电商物流操作职业能力评价为核心的学习成果水平评价体系。（2）以跨境电商物流操作环节为载体设计学习情境本门课程以跨境电商物流操作关键环节为载体，以阿里巴巴全球速卖通、阿里巴巴国际站、亚马逊、敦煌网等作为平台，经过认真分析跨境电商物流职业岗位所需能力，将所有教学内容按跨境电商物流操作工作项目进行重构，体现完整的且融入职业素养和关键能力的工作过程。设计为跨境电商物流方案设计、跨境电商货物发运、跨境电商海外仓操作、跨境电商通关业务操作等学习情境。二、课程目标1.总体目标本课程的主旨是学生通过对跨境电商物流中常用操作知识与实务的学习，能熟练应对跨境电商物流岗位人员在日常工作中涉及的关键问题，具备基本的跨境电商物流方案设计能力；具备跨境电商货物发运的能力；具备跨境电商海外仓操作能力；具备跨境电商通关业务操作的能力；具备一定的互联网+思维和创新创业思维和能力，具备跨境电商物流从业人员的综合技能和基本素养，以适应将来的跨境电商相关企业的跨境电商物流相关岗位。2.具体目标①知识目标描述主要跨境物流方式的适用范围、时效、价格、注意事项等，比较不同跨境物流方式的优缺点；辨识并应用跨境物流方案影响因素；描述主流B2B平台现有物流方案安排和要求；说明主流跨境电商平台的物流模板设置方法；阐述国际物流货物包装与装箱规则及注意事项；阐述跨境电商B2C物流发货流程及要求；阐述跨境电商B2B物流发货流程及要求；辨识并应用海外仓选品规则和平台规则；描述海外仓税费计算方法；说明海外仓商品运费模板设计方法；辨识亚马逊FBA操作流程及注意事项；描述一般进出口货物通关流程；描述跨境电商监管业务流程；辨识并应用出口货物报关单填制规范；阐述跨境电商平台配套通关综合服务流程及要求；②能力目标能比较和选择主要跨境物流方式规则；能设计跨境电商B2C和B2B物流方案；能设置跨境电商物流模板；能完成国际物流货物包装与装箱；能完成跨境电商B2C物流线上或线下发货；能完成跨境电商B2B物流线上或线下发货；能认知主要海外仓选品规则和平台规则；能核算海外仓税费；能设计与运用海外仓商品运费模板；能熟练操作亚马逊FBA；能自主或寻找代理公司完成报关；能使用跨境电商平台配套综合服务完成通关；能创新设计跨境电商物流整体解决方案；③素养目标（1）能够理解国家“一带一路”倡议和人类命运共同体主张的精神内核，将社会主义核心价值内化为自己的家国情怀；（2）能够理解国家双循环新发展格局，具备国际化视野、法律规则意识、跨文化交际意识和创新发展意识；（3）能够吃苦耐劳，具备工匠精神、团队合作精神和正确的职业观。三、内容标准（课程内容与要求）序号学习模块/学习项目/学习任务名称知识内容和要求技能内容和要求教学方法参考学时理论实践1跨境电商物流方案设计1.辨识跨境电商物流网络及要点；2.区分主要跨境物流方式的含义、特点、包装尺寸、价格、优劣势；3.比较和概述跨境电商物流方案设计影响因素；4.辨识跨境电商物流模板要素。1.正确比较和选择跨境物流方式（邮政包裹、快递、海外仓、专线、铁路等）；2.能设计跨境电商物流方案；3.能创建并设置跨境电商物流模板。1.案例法；2.任务驱动法；3.情境模拟法。662跨境电商货物发运1.区分主要跨境电商物流包装材料；2.比较和概述跨境电商B2C物流线上和线下发货方式、流程、要求。3.比较和概述跨境电商B2B物流线上发货方式、流程、要求；4.比较和概述跨境电商B2B物流线下（国际物流海运、国际物流空运）发货方式、流程、要求。1.能够根据发运货物情况选择合适物流包装；2.能够使用配套设备进行货物打包装箱；3.能够完成B2C订单货物线上和线下发货；4.能够完成B2B订单货物线上和线下发货。883跨境电商海外仓操作1.比较主要跨境电商平台海外仓的规则；2.辨识跨境电商海外仓的主要税费构成；3.理解跨境电商海外仓运费模板的主要要素。1.辨识和选择海外仓发货方式；2.区别和核算海外仓头程费用、税金、当地派送费用、仓储管理费用等税费；3.正确设置海外仓运费模板；4.描述亚马逊FBA后台操作及费用核算方法。1.案例法；2.任务驱动法；3.情境模拟法。664跨境电商通关业务操作1.辨识海关、报关、报关单位概念和基本要求；2.理解一般进出口货物报关流程；3.理解保税进出口货物报关流程；4.概述阿里巴巴一达通平台通关操作要点；5.描述代理报关的流程及要求。1.能正确填制进出口货物报关单；2.能够办理一般进出口货物通关手续；3.能够办理保税进出口货物通关手续；4.能使用阿里巴巴一达通平台完成通关操作；5.能委托报关或货代公司通关。1.案例法；2.任务驱动法；3.情境模拟法；4.项目教学法。66四、实施建议1.教学组织形式与实施建议（1）以跨境电商物流综合实训软件为载体实施项目化教学教学应以项目教学为基本教学方法，将班级学生每5-8人分为一组，通过教学软件仿真实训、情景模拟、角色扮演、情境再现、案例分析、强化练习等多种教学手段，教学过程要和教学软件结合起来进行，强调学生在做中学，突出技能培养目标，注重学生的实际操作能力。此外，教师还要积极引导学生提升职业素养，培养学生诚实守信、善于沟通和合作的品质。教学可以采用多媒体课件的形式呈现教学资料，通过跨境电商物流操作业务现场的照片、视频等资料演示具体业务流程和注意事项，注重教学互动，并配以对职业资格考试考点的解读和练习，提高学生的学习兴趣。（2）教学方法实施：项目教学六步法以课程教学情境为项目教学主要内容，注重联系实际应用，从用户的需求入手，以真实任务驱动，采用项目六步法教学，提高学生学习兴趣。教学方法设计表(项目教学六步法)流程项目资讯计划、决策实施检查、评价跨境电商物流方案设计1.教师布置任务，明确要求，并详细介绍相关基础知识。2.学生获取基本信息。1.教师为学生准备材料，与学生交流，讨论2.学生分组讨论、分析、评价确定实施方案3.教师确定最终的具体步骤。1.学生分组完成工作任务，各组要经常进行交流2.教师接受咨询，并解决学生实施中的问题。1.学生整理相关资料并撰写项目实训报告2.教师按学习过程考核进行全面的评价。3.提出方案优化改进及知识拓展。跨境电商货物发运跨境电商海外仓操作跨境电商通关业务操作2.教材选用与编写建议（1）教材选用跨境电商物流业务操作（第2版），左锋，中国人民大学出版社，2023年2月出版；（2）教材编写教材编写应充分体现任务驱动、项目导向的高职教育课程设计思想，以跨境电商物流操作岗位职业要求为核心，并结合跨境电商职业资格考试证书的考核要求，加入流程图演示、实际案例分析和操作、课后拓展任务等内容，合理安排教学内容。教材应以教学项目为基础，深入浅出、图文并茂地展现教学内容。同时教材应突出应用性和前瞻性，根据跨境电商行业发展及国家相关部委、行业协会要求及时进行调整，使之紧跟外贸行业发展前沿。3.考核评价建议本课程构建的以职业能力评价为核心的成绩评价体系包括技能测试与考核两种评价方式，其中，技能测试占60%，以期末考试笔试闭卷形式进行，满足因材施教和辐射职业资格考证的需要；技能考核占40%，主要考核学生课内实训、课堂提问、课外作业、工作态度等；总成绩综合评定。考核方法与标准序号考核项目考核内容成绩比例（%）1技能测试考核学生在每一个工作任务中的实操能力（见表1-1）602课内实训考核学生在工作任务中对每项工作任务的完成情况（见表1-2）253课外作业考核学生自主学习、完成相应工作任务的能力54实训报告考核学生查阅资料和调查分析能力、写作能力55工作态度考核学生爱岗敬业、积极主动、耐心细致、踏实肯干5合计100技能测试考核标准序号考核内容成绩比例（%）1跨境电商物流方案设计202跨境电商货物发运353跨境电商海外仓操作254跨境电商通关业务操作20合计100课内实训考核标准序号考核项目考核内容成绩比例（%）1跨境电商物流方案设计撰写书面物流方案和跨境电商物流模板，并用PPT演示。思路清晰、语言流畅、解释得当、有创新。202跨境电商货物发运根据设定货物发运情境进行模拟演练。流程规范、业务娴熟、演练顺畅、问题处理得当。353跨境电商海外仓操作根据设定业务情境正确核算海外仓税费，演示亚马逊FBA后台操作。撰写书面海外仓商品运费模板，并用PPT演示。思路清晰、语言流畅、解释得当、有创新。254跨境电商通关业务操作根据设定业务情境演示货物报关流程；根据设定业务情境填制出口货物报关单并演示；根据设定业务情境演示一达通业务流程；思路清晰、语言流畅、解释得当、有创新。20合计1004.课程资源的开发与利用建议注重实训教辅资料的开发和利用，利用网络资源，开发各种形式的多媒体课件；根据学生实际情况、职业资格考证的要求，设计开发学习项目和实训情境案例，促进学生对跨境电商物流业务操作的理解、掌握和运用。注重精品在线开放课程的开发。