2024年度产品研发与技术支持外包合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度产品研发与技术支持外包合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2产品研发1.3技术支持1.4外包服务2.产品研发范围2.1研发项目列表2.2研发目标与里程碑2.3研发交付物3.技术支持范围3.1技术支持服务内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持服务4.外包服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3服务延长条款5.合同价格与支付条款5.1合同总价5.2支付方式5.3发票开具与报销6.质量保证6.1产品质量标准6.2质量控制流程6.3缺陷修复与补救7.保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权归属与保护8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的权利与义务9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任判定与赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构11.法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院12.其他条款12.1合同的完整性12.2合同的修改与补充12.3通知与送达13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3合同正本与副本14.附件14.1产品研发项目详细说明14.2技术支持服务计划14.3合同价格明细表第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2产品研发产品研发是指乙方根据甲方的需求，进行新产品的研究、设计、试验、改进等工作，以满足甲方对新产品性能、功能、质量等方面的要求。1.3技术支持技术支持是指乙方在产品研发过程中，为甲方提供技术咨询、技术指导、技术问题解决等服务，以确保甲方的技术需求得到及时、有效的满足。1.4外包服务外包服务是指乙方将其部分或全部的产品研发与技术支持业务，委托给第三方进行处理。在本合同中，外包服务仅限于乙方根据甲方需求提供的产品研发与技术支持业务。第二条产品研发范围2.1研发项目列表乙方应根据甲方的需求，制定详细的研发项目列表，包括项目名称、项目描述、研发目标、研发周期等内容。2.2研发目标与里程碑乙方应根据甲方的需求，制定研发项目的目标与里程碑，包括但不限于研发阶段、研发进度、研发成果等方面的内容。2.3研发交付物乙方应按照约定的时间节点，向甲方交付符合约定质量标准的研发成果，包括但不限于设计文档、、测试报告等。第三条技术支持范围3.1技术支持服务内容（1）技术咨询：在产品研发过程中，为甲方提供技术方面的疑问解答。（2）技术指导：在产品研发过程中，对甲方的技术人员进行指导，以提高其技术能力。（3）技术问题解决：对甲方在产品研发过程中遇到的技术问题，提供解决方案。3.2技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后，按照约定的响应时间进行响应，确保甲方的技术需求得到及时满足。3.3技术支持服务乙方应设立技术支持服务，为甲方提供便捷的技术支持服务。电话、服务时间等事项由双方另行约定。第四条外包服务期限4.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同开始日期为签字（或盖章）之日起。4.2合同结束日期本合同的期限为____年，自合同开始日期起计算。合同结束日期为合同开始日期加上合同期限所对应的日期。4.3服务延长条款如双方同意在合同到期后继续履行本合同，可签订补充协议，延长合同期限，并约定新的合同开始日期和结束日期。第五条合同价格与支付条款5.1合同总价本合同的总价为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2支付方式甲方应按照约定的时间和方式，向乙方支付合同总价。支付方式可以是银行转账、现金支付等，具体由双方另行约定。5.3发票开具与报销乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。甲方在收到发票后，按照约定的报销流程进行报销。第六条质量保证6.1产品质量标准乙方应保证其提供的产品研发与技术支持服务符合甲方的需求，并达到约定的质量标准。6.2质量控制流程乙方应建立完善的质量控制流程，确保产品质量的稳定和持续提升。6.3缺陷修复与补救乙方应在发现或接到甲方反馈的缺陷后，按照约定的时间及时修复，并采取补救措施，以减轻或消除因缺陷导致的影响。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件除非双方另有约定，任何一方欲变更本合同的任何条款，应提前书面通知对方，经对方书面同意后方可生效。8.2合同终止条件（1）双方协商一致，签订书面协议解除本合同；（2）一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，另一方有权单方面解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.3合同终止后的权利与义务第九条违约责任9.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，任何一方违反合同的约定，均应承担违约责任。9.2违约责任判定与赔偿违约责任的判定与赔偿应根据合同的约定和实际情况确定。乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国____仲裁委员会仲裁。10.2仲裁地点与机构仲裁地点为____，仲裁机构为我国____仲裁委员会。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院如双方未在本合同中约定争议解决方式，任何一方均有权将争议提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。第十二条其他条款12.1合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判、讨论和书面或口头协议。12.2合同的修改与补充本合同的修改和补充必须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。12.3通知与送达双方应确保按照对方提供的联系方式进行有效的通知与送达。如一方地址或联系方式发生变更，应书面通知对方。第十三条合同签署13.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2签署地点本合同签署地点为____。13.3合同正本与副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条附件14.1产品研发项目详细说明14.2技术支持服务计划14.3合同价格明细表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定或未经约定而直接介入到本合同项下服务过程中的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、咨询方、测试方、认证方、监管方等，以及任何其他形式的服务提供商或协助履行合同义务的个体或组织。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项、介入时间等。2.2第三方介入条件（1）第三方具备介入所需的专业资质、技能或资源；（2）第三方介入不违反甲乙双方的合法权益；（3）第三方介入经甲乙双方书面同意。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方对甲乙双方承担有限责任，第三方在其职责范围内对甲乙双方造成的损失承担赔偿责任。3.2第三方责任免除（1）第三方已履行合同约定的义务，但甲乙双方未按约定履行其义务；（2）第三方因其无法控制的原因导致无法履行或延迟履行合同义务；（3）第三方依据甲乙双方提供的信息、材料或指示行事，且无故意或重大过失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系，由第三方与甲方另行约定。本合同中约定的第三方义务，第三方应向甲方履行。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系，由第三方与乙方另行约定。本合同中约定的第三方义务，第三方应向乙方履行。第五条第三方介入后的额外条款与说明5.1额外条款甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确第三方在本合同项下的义务、责任、权利等。5.2说明本合同项下的第三方介入，不影响甲乙双方之间的权利义务关系。甲乙双方应相互配合，确保第三方的介入符合本合同的约定。第六条第三方责任限额6.1责任限额设定第三方对甲乙双方的责任限额，由甲乙双方与第三方另行约定。责任限额可以是金额限制、损失补偿限制等。6.2责任限额的适用第三方在承担责任时，应按照约定的责任限额进行赔偿。如实际损失超过责任限额，第三方不再承担超出部分的责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件第三方介入终止的条件包括但不限于：（1）第三方完成了介入事项，甲乙双方无需再行委托；（2）甲乙双方书面同意第三方终止介入；（3）合同约定的第三方介入期限届满。7.2第三方介入终止程序第八条第三方介入后的合同履行与监督8.1履行监督甲乙双方应对第三方介入后的合同履行情况进行监督，确保第三方按约定履行其义务。8.2履行报告第三方应定期向甲乙双方报告介入事项的履行情况，包括但不限于工作进度、存在的问题及解决方案等。第九条第三方介入的违约处理9.1第三方违约处理第三方如违反本合同或补充协议的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。9.2甲乙方的权利救济甲乙双方在第三方违约时，有权选择要求第三方继续履行、承担违约责任或解除合同。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交我国仲裁委员会仲裁。10.2仲裁地点与机构仲裁地点为我国，仲裁机构为我国仲裁委员会。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院如双方未在本合同中约定争议解决方式，任何一方有权将争议提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品研发项目详细说明附件2：技术支持服务计划附件3：合同价格明细表附件4：第三方介入协议附件5：质量保证协议附件6：保密协议附件7：知识产权归属与保护协议附件8：违约行为及其责任认定协议附件9：争议解决协议附件10：合同履行监督报告附件1：产品研发项目详细说明本附件详细描述了产品研发项目的各项内容，包括但不限于项目名称、研发目标、研发周期、研发交付物等。此附件旨在明确甲乙双方对产品研发项目的具体需求和期望。附件2：技术支持服务计划本附件详细列出了技术支持服务的各项内容，包括但不限于技术咨询、技术指导、技术问题解决等。此附件旨在明确甲乙双方对技术支持服务的具体需求和期望。附件3：合同价格明细表本附件详细列出了合同的价格明细，包括但不限于合同总价、支付方式、支付时间等。此附件旨在明确甲乙双方对合同价格的具体约定。附件4：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入的条件、程序、责任等。此附件旨在明确甲乙双方与第三方之间的权利义务关系。附件5：质量保证协议本附件详细描述了产品质量的标准和控制流程，以及乙方在发现或接到甲方反馈的缺陷后的修复和补救措施。此附件旨在确保乙方提供的产品研发与技术支持服务符合甲方的需求，并达到约定的质量标准。附件6：保密协议本附件详细描述了保密义务、保密内容、保密期限等。此附件旨在明确甲乙双方对保密事项的具体约定。附件7：知识产权归属与保护协议本附件详细描述了知识产权的归属和保护事项，包括但不限于乙方在提供产品研发与技术支持服务过程中产生的知识产权的归属问题。此附件旨在明确甲乙双方对知识产权归属与保护的具体约定。附件8：违约行为及其责任认定协议本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为及其责任认定标准。此附件旨在明确甲乙双方在违约行为发生时的权利救济方式。附件9：争议解决协议本附件详细描述了争议解决的方式、地点和机构等。此附件旨在明确甲乙双方在发生争议时的解决途径。附件10：合同履行监督报告本附件是第三方对甲乙双方合同履行情况的监督报告，包括但不限于工作进度、存在的问题及解决方案等。此附件旨在监督甲乙双方的合同履行情况，确保合同的顺利实施。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的时间、质量标准完成产品研发与技术支持服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.乙方提供的产品研发与技术支持服务不符合甲方的需求，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.乙方未按照约定提供第三方介入服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.乙方未按照约定履行保密义务，导致甲方信息安全受到威胁，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.乙方未按照约定履行知识产权归属与保护义务，导致甲方知识产权受到侵犯，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.第三方未按照约定履行其义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度产品研发与技术支持外包合同1本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2产品研发1.3技术支持1.4外包服务2.产品研发范围与要求2.1研发项目列表2.2研发目标与里程碑2.3研发交付物2.4研发进度安排3.技术支持范围与要求3.1技术支持服务内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持服务3.4技术培训4.外包服务提供商的责任4.1研发团队配置4.2技术支持团队配置4.3质量控制与保证4.4信息安全与保密5.客户的责任5.1提供项目需求与指导5.2提供必要的技术背景资料5.3协助外包服务提供商进行技术调研5.4支付服务费用6.合同价格与支付条款6.1服务费用总额6.2费用支付时间表6.3额外费用的计算与支付6.4支付方式与账户信息7.合同期限与终止7.1合同开始日期与结束日期7.2合同续约条款7.3合同提前终止的条件与后果8.违约责任与赔偿8.1违约行为的定义8.2违约责任的具体承担方式8.3赔偿限额8.4争议解决方式9.知识产权归属与保护9.1研发成果的知识产权归属9.2技术支持过程中产生的知识产权归属9.3知识产权的保护措施10.保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密信息的保管与使用10.3保密信息的泄露后果11.法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式与地点12.其他条款12.1合同的修改与补充12.2通知与通讯程序12.3合同的完整性与互斥性13.合同附件13.1研发项目详细需求说明书13.2技术支持服务标准13.3服务费用明细表14.签署页14.1甲方（客户）签署页14.2乙方（外包服务提供商）签署页第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方甲方（客户）：[甲方全称]乙方（外包服务提供商）：[乙方全称]1.2产品研发产品研发是指乙方根据甲方提供的需求和指导，进行新产品或现有产品的改进研发工作。1.3技术支持技术支持是指乙方在产品研发过程中以及产品交付后，为甲方提供必要的技术协助和服务。1.4外包服务外包服务是指乙方按照本合同的约定，向甲方提供产品研发与技术支持的服务。第二条产品研发范围与要求2.1研发项目列表（1）项目一：[项目一描述]（2）项目二：[项目二描述]（3）项目三：[项目三描述]……2.2研发目标与里程碑（1）研发目标一：[研发目标一描述]（2）研发目标二：[研发目标二描述]（3）研发目标三：[研发目标三描述]……2.3研发交付物（1）交付物一：[交付物一描述]（2）交付物二：[交付物二描述]（3）交付物三：[交付物三描述]……2.4研发进度安排乙方向甲方报告研发进度的时间安排如下：（1）每月：[每月报告时间]前提交当月研发进度报告（2）每季度：[每季度报告时间]前提交季度研发进展报告（3）项目里程碑：[里程碑报告时间]前提交里程碑进度报告……第三条技术支持范围与要求3.1技术支持服务内容乙方提供的技术支持服务包括但不限于：（1）研发过程中的技术难题解答（2）产品性能优化建议（3）产品故障排查与修复（4）新技术应用与推广……3.2技术支持响应时间乙方自收到甲方技术支持请求之日起，应在[响应时间]内给予答复，并在[解决问题时间]内解决甲方提出的问题。3.3技术支持服务乙方向甲方提供[服务电话]作为技术支持服务，并由专人在工作时间内值守。3.4技术培训乙方应根据甲方的需求，安排专业技术人员为甲方提供产品和技术培训，确保甲方相关人员能够熟练掌握和运用相关技术。第四条外包服务提供商的责任4.1研发团队配置乙方应按照本合同约定，配置具备相关经验和技能的研发团队，并确保团队成员具备相应的资质和能力。4.2技术支持团队配置乙方应按照本合同约定，配置具备相关经验和技能的技术支持团队，并确保团队成员具备相应的资质和能力。4.3质量控制与保证乙方应建立严格的质量控制体系，确保研发成果和提供的技术支持符合甲方的需求和标准。4.4信息安全与保密乙方应采取适当的措施保护甲方的保密信息，并确保乙方的员工不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。第五条客户的责任5.1提供项目需求与指导甲方应向乙方提供清晰、明确的产品研发需求和指导，以便乙方能够按照甲方的要求开展研发工作。5.2提供必要的技术背景资料甲方应向乙方提供与研发项目相关的基础技术资料、市场信息等，以便乙方更好地开展研发工作。5.3协助外包服务提供商进行技术调研甲方应根据乙方的需求，提供必要的协助和支持，包括介绍相关技术领域的专家、提供相关试验设备等。5.4支付服务费用甲方应按照本合同约定，按时支付乙方的服务费用，包括研发费用、技术支持费用等。第六条合同价格与支付条款6.1服务费用总额本合同的服务费用总额为[总额金额]，包括但不限于研发费用、技术支持费用、培训费用等。6.2费用支付时间表（1）合同签署后[支付时间]内支付[支付金额]作为预付款（2）[支付时间]前支付[支付金额]作为研发进度款第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的定义违约行为是指合同一方未能履行合同约定的义务或未能按照约定的方式履行义务。8.2违约责任的具体承担方式（1）如果乙方未能按照约定的时间、质量完成研发任务或提供技术支持，甲方有权要求乙方在规定时间内补救，并有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的[违约金比例]。（2）如果甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息，利息按照[利率]计算。8.3赔偿限额乙方的违约赔偿责任总额不得超过合同总金额的[赔偿限额比例]。8.4争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[争议解决机构]解决，包括但不限于仲裁或诉讼。第九条知识产权归属与保护9.1研发成果的知识产权归属除非本合同另有约定，乙方在履行合同过程中所形成的研发成果的知识产权归甲方所有。9.2技术支持过程中产生的知识产权归属除非本合同另有约定，乙方在提供技术支持过程中所形成的知识产权归甲方所有。9.3知识产权的保护措施乙方应协助甲方申请和维护知识产权，包括但不限于专利、著作权等，并采取适当措施保护甲方的知识产权不受侵犯。第十条保密条款10.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同双方在履行合同过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业计划、客户信息等。10.2保密信息的保管与使用乙方应对保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方，并仅在履行合同义务的过程中使用保密信息。10.3保密信息的泄露后果如乙方泄露了保密信息，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条其他条款11.1合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.2通知与通讯程序双方应通过书面形式互相通知和通讯，通讯地址和联系方式如下：甲方：[甲方通讯地址及联系方式]乙方：[乙方通讯地址及联系方式]11.3合同的完整性与互斥性本合同构成双方之间关于外包服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本合同的任何条款均不得解释为排除了任何适用的法律。第十二条合同附件12.1研发项目详细需求说明书12.2技术支持服务标准12.3服务费用明细表12.4其他附件：[其他附件名称及内容]第十三条签署页13.1甲方（客户）签署页[甲方签署人姓名][甲方单位名称][日期]13.2乙方（外包服务提供商）签署页[乙方签署人姓名][乙方单位名称][日期]第十四条合同生效本合同自双方签署之日起生效，有效期为[有效期限]，除非合同双方另有约定。合同到期后，如双方未书面提出终止合同，本合同将自动续约[续约期限]。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方或乙方在履行合同过程中，需利用第三方的产品、技术或服务。（2）甲方或乙方与第三方发生合作、联营或其他形式的商业关系。（3）第三方就甲方或乙方的合同履行提出权利要求或承担义务。第二条第三方责任限制2.1第三方责任的限定除非本合同另有约定，甲方和乙方不承担第三方行为的法律责任。2.2第三方行为的界定第三方行为包括但不限于：（1）第三方对甲方或乙方的侵权行为。（2）第三方违约行为导致的损失。（3）第三方提供的产品或服务质量问题。第三条第三方介入的协调与处理3.1第三方介入的协调如甲方或乙方在履行合同过程中涉及第三方，应提前通知对方，并尽力协调与第三方之间的关系。3.2第三方介入的处理（1）甲方或乙方与第三方发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[争议解决机构]解决。（2）甲方或乙方在处理与第三方的关系时，应确保不损害对方合法权益，并遵守本合同的约定。第四条第三方权益的保障4.1第三方权益的保护甲方和乙方在履行合同过程中，应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。4.2第三方权益的协调如甲方或乙方在履行合同过程中涉及第三方权益，应与第三方进行沟通，确保第三方的权益得到妥善处理。第五条额外条款与说明5.1第三方介入的额外条款本合同双方应在必要时，与第三方签订补充协议，以明确第三方的责任、权益和义务。5.2第三方责任限额的说明甲方和乙方不承担第三方行为的法律责任，但第三方介入导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。5.3第三方与其他各方的划分说明本合同仅涉及甲方、乙方和第三方之间的权利义务关系。第三方与其他各方（如甲方、乙方以外的其他法人、组织或个人）之间的关系，不由本合同调整。第六条合同的变更与解除6.1合同变更本合同的变更应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。变更内容不得违反法律法规、社会公共利益和本合同的约定。6.2合同解除本合同的解除应符合法律法规、社会公共利益和本合同的约定。解除合同后，各方应按照本合同约定承担相应的责任。第七条合同的终止本合同终止的情形包括但不限于：（1）合同期限届满，双方未续签。（2）双方协商一致解除合同。（3）一方违约，导致合同无法履行。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的界定违约行为是指合同一方未能履行合同约定的义务或未能按照约定的方式履行义务。8.2违约责任的具体承担方式（1）如甲方或乙方涉及第三方行为导致违约，甲方或乙方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）如第三方行为导致甲方或乙方无法履行合同，甲方或乙方应尽力协调解决，并承担因此产生的额外费用。8.3第三方责任限额的界定如第三方行为导致甲方或乙方损失，甲方和乙方有权向第三方追偿。但甲方和乙方的追偿金额不得超过本合同约定的违约金限额。第九条知识产权归属与保护9.1第三方知识产权的归属如第三方提供的产品、技术或服务涉及知识产权，知识产权归第三方所有。9.2第三方知识产权的保护甲方和乙方应尊重第三方的知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。如第三方知识产权受到侵犯，第三方有权采取法律手段维权。第十条保密条款10.1第三方保密信息的定义与范围第三方保密信息是指第三方在提供产品、技术或服务过程中产生的、未公开的、具有