2024年度云计算服务定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务定制合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条技术支持和维护3.1技术支持3.2系统维护第四条服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用退还第五条保密条款5.1保密义务5.2保密期限第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任第七条争议解决7.1协商解决7.2法律途径第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1适用法律9.2合同附件9.3合同修改第十条甲方权利和义务10.1甲方权利10.2甲方义务第十一条乙方权利和义务11.1乙方权利11.2乙方义务第十二条服务级别协议（SLA）12.1服务指标12.2服务承诺第十三条数据安全和隐私保护13.1数据安全13.2隐私保护第十四条附加服务14.1附加服务内容14.2附加服务费用第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：具体填写甲方公司全称1.2乙方名称：具体填写乙方公司全称第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器租赁、数据存储、数据处理、云安全服务等。2.2服务范围：具体详细列出乙方将为甲方提供的服务范围，包括但不限于服务器配置、网络带宽、数据备份、故障排查等。2.3服务期限：本合同服务期限为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持和维护3.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。3.2系统维护：乙方定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。第四条服务费用4.1费用金额：根据双方协商确定的服务费用金额。4.3费用退还：如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求退还已支付的费用。第五条保密条款5.1保密义务：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.2保密期限：本合同保密期限为合同终止之日起五年。第六条违约责任6.1违约行为：双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任：具体详细说明违约责任的承担方式，包括但不限于违约金、赔偿损失等。第七条争议解决7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2法律途径：如协商解决不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止：本合同服务期限届满或者双方协商一致可以提前终止。合同终止后，乙方应按照双方约定向甲方提供必要的技术支持和服务。第九条一般条款9.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同附件：本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。9.3合同修改：如双方同意对合同进行修改，应签订书面修改协议，经双方签字盖章后生效。第十条甲方权利和义务10.1甲方权利：甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务，并有权对乙方提供的服务进行监督和评价。10.2甲方义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并应遵守国家的法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。第十一条乙方权利和义务11.1乙方权利：乙方有权按照合同约定向甲方提供服务，并有权要求甲方履行合同约定的义务。11.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量，确保甲方在使用过程中不受损失。第十二条服务级别协议（SLA）12.2服务承诺：乙方承诺在服务期限内，按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和稳定性。第十三条数据安全和隐私保护13.1数据安全：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。13.2隐私保护：乙方承诺对甲方的商业秘密、个人隐私等信息予以严格保密，不得泄露给第三方。第十四条附加服务14.2附加服务费用：附加服务的费用双方协商确定，并在合同附件中列明。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲、乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监督等过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、运维服务方等。15.2第三方选择：甲方应根据自身需求，经乙方协助，选择合适的第三方服务供应商。乙方应提供必要的技术支持和建议，确保第三方的服务质量和效果。第十六条第三方责任16.1第三方责任界定：第三方应按照合同约定和法律法规规定，对其提供的服务承担相应的责任。甲方和乙方不承担由第三方原因导致的直接或间接损失。16.2第三方服务范围：第三方服务的范围包括但不限于：技术咨询、系统集成、数据迁移、运维支持等。具体服务内容以合同附件形式明确。第十七条第三方协调17.1甲方、乙方与第三方之间的协调工作由乙方负责。乙方应确保甲方、第三方之间的沟通畅通，及时处理服务过程中出现的问题。17.2乙方应在第三方服务过程中，监督第三方的服务质量和效果，确保符合合同约定的服务标准。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额：如第三方因提供服务导致甲方遭受损失，甲方应与第三方协商解决。如协商不成，甲方有权向乙方提出赔偿要求。乙方在承担赔偿责任后，有权向第三方追偿。18.2赔偿责任限制：乙方对甲方的赔偿责任总额，不应超过甲方因本合同项下服务实际支付给乙方的费用金额。第十九条第三方变更19.1第三方变更程序：如甲方因客观原因需要更换第三方服务供应商，应提前书面通知乙方。乙方应在收到通知后五个工作日内协助甲方完成第三方服务供应商的更换。19.2第三方变更不影响本合同的履行。如因第三方变更导致服务内容、服务期限等发生变化，双方应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。第二十条第三方资料保管20.1乙方应妥善保管与第三方服务相关的所有资料，包括但不限于合同文件、技术文档、服务记录等。20.2合同终止后，乙方应在甲方要求的时间内，将相关资料退还给甲方，或按照甲方的指示进行销毁。第二十一条第三方服务评价21.1甲方应对第三方提供的服务进行评价。如甲方对第三方服务有异议，应及时书面通知乙方。21.2乙方应在收到评价通知后五个工作日内，与第三方协商解决问题，或根据甲方要求采取其他补救措施。第二十二条甲方、乙方与第三方之间的权利义务划分22.1甲方、乙方与第三方之间的权利义务划分，应以本合同为准。如本合同与第三方服务合同有冲突，应以本合同为准。22.2甲方、乙方与第三方之间的权利义务划分，不得影响本合同的履行。如因第三方原因导致本合同无法履行，双方应协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制合同服务内容详细说明附件二：技术支持和维护服务详细说明附件三：服务费用支付明细表附件四：保密协议附件五：第三方服务供应商列表及服务内容附件六：服务级别协议（SLA）附件七：数据安全和隐私保护措施附件八：附加服务内容及其费用明细附件一详细要求：详细描述云计算服务的内容，包括但不限于云服务器租赁、数据存储、数据处理、云安全服务等。附件二详细要求：详细描述技术支持和维护服务的内容，包括但不限于技术支持、系统维护、故障排查等。附件三详细要求：详细列出服务费用的支付明细，包括费用金额、支付方式、支付时间等。附件四详细要求：详细描述保密协议的内容，包括但不限于保密义务、保密期限、违约责任等。附件五详细要求：详细列出第三方服务供应商的信息，包括但不限于供应商名称、服务内容、服务期限等。附件六详细要求：详细描述服务级别协议（SLA）的内容，包括但不限于服务指标、服务承诺等。附件七详细要求：详细描述数据安全和隐私保护措施，包括但不限于数据安全、隐私保护等。附件八详细要求：详细列出附加服务的content，包括但不限于服务内容、服务费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方未按照合同约定提供服务。4.甲方、乙方、第三方违反合同中的保密义务。5.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.对于甲方、乙方的违约行为，按照合同约定和法律法规规定，承担相应的违约责任。2.对于第三方的违约行为，由乙方承担连带赔偿责任，后再向第三方追偿。3.违约责任包括但不限于违约金、赔偿损失、支付滞纳金等。示例说明：假设甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过网络提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的技术。2.技术支持：指乙方为甲方提供技术咨询、故障排查、系统维护等服务。3.服务费用：指甲方为获取乙方提供的云计算服务而支付的费用。4.保密义务：指甲乙双方对合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密