2024年企业云计算服务定制化合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业云计算服务定制化合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1服务项目2.2服务规模2.3服务地点第三条服务期限与交付3.1服务期限3.2服务交付时间第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2系统维护5.3故障处理第六条数据安全与保密6.1数据安全6.2保密义务6.3数据备份第七条服务质量保证7.1服务标准7.2服务质量监控7.3服务改进第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3免责条款第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律10.3争议解决机构第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同解除后果第十二条通知与联系12.1通知方式12.2联系信息第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效13.3合同解除第十四条其他条款14.1双方约定事项14.2第三方受益人14.3法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××有限公司，地址为：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××云计算有限公司，地址为：×××市×××区×××路×××号。1.3云计算服务的定义云计算服务指的是乙方提供给甲方的一种基于互联网的计算服务，包括数据存储、处理和分析等。第二条服务内容与范围2.1服务项目乙方为甲方提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云分析等在内的云计算服务。2.2服务规模根据甲方的业务需求，乙方提供相应规模的云计算资源，确保甲方业务的正常运行。2.3服务地点乙方云计算服务接入地址为：×××.×××.×××.×××。第三条服务期限与交付3.1服务期限本合同的有效期为自合同签订之日起至____年____月____日止。3.2服务交付时间乙方应在合同签订后____个工作日内，将云计算服务交付给甲方使用。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的云计算服务费为人民币____元整（大写：人民币____元整），用于购买乙方提供的云计算服务。4.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条技术支持与维护5.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。5.2系统维护乙方负责云计算平台的日常维护与升级，确保平台的稳定、安全和高效运行。5.3故障处理乙方应在收到甲方故障报告后，及时进行故障排查和处理，确保甲方业务不受影响。第六条数据安全与保密6.1数据安全乙方采取加密、备份等技术手段，保障甲方数据的安全。6.2保密义务乙方应对甲方的商业秘密和隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。6.3数据备份乙方定期对甲方的数据进行备份，确保数据在出现意外情况下能够快速恢复。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为双方在履行合同过程中，如有一方违约，应承担违约责任。8.2赔偿责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.3免责条款乙方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等导致乙方无法履行合同的情况。9.2不可抗力后果乙方在发生不可抗力事件后，应立即通知甲方，并提供相关证明材料。9.3不可抗力处理双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3争议解决机构如双方无法通过协商解决争议，应向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。11.2合同终止本合同期满或双方协商一致终止时，合同即告终止。11.3合同解除后果合同解除后，乙方应按照甲方要求，协助甲方办理相关交接手续。第十二条通知与联系12.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知无效时，以电话、电子邮件等方式确认。12.2联系信息甲方的联系信息为：×××市×××区×××路×××号，联系人：×××，联系电话：×××。乙方的联系信息为：×××市×××区×××路×××号，联系人：×××，联系电话：×××。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：云计算服务方案、价目表等。13.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.3合同解除合同解除应书面签署，并经双方确认。第十四条其他条款14.1双方约定事项双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，应书面签署，并经双方确认。14.2第三方受益人本合同的履行，不妨碍第三方依据法律规定享有相关权益。14.3法律效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、监管机构、技术支持方等。1.2第三方范围第三方包括但不限于参与合同履行过程中的所有外部合作伙伴、顾问、审计机构等。第二条第三方职责与义务2.1第三方职责第三方应按照合同约定和相关法律法规的规定，履行其职责，确保合同的顺利履行。2.2第三方义务第三方需对在合同履行过程中获取的甲方和乙方信息保密，不得泄露给任何无关方。第三条第三方责任限额3.1责任限定第三方对由于其原因导致的合同违约、损失或损害，承担有限责任。3.2责任限额第三方的责任限额由合同双方根据实际情况协商确定，并在合同中予以明确。第四条第三方权利与补偿4.1第三方权利第三方在合同履行过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。4.2第三方补偿如果第三方在合同履行过程中遭受损失，甲方和乙方应根据合同约定和实际情况给予适当补偿。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任。5.2违约处理甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题；协商不成的，可依法采取相应措施。第六条第三方解除合同6.1第三方解除权除非合同另有约定，第三方不得单方面解除合同。6.2解除合同程序第三方如需解除合同，应提前通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应符合合同约定和相关法律法规。7.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应符合合同约定和相关法律法规。第八条第三方合规与合法性8.1第三方合规第三方应遵守合同约定、相关法律法规和国际惯例。8.2第三方合法性第三方应保证其提供的服务、产品及信息的合法性、有效性和准确性。第九条第三方争议解决9.1第三方争议第三方与甲方或乙方发生的争议，应通过友好协商解决。9.2争议解决机构如协商不成，争议双方可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条第三方信息保护10.1信息保护第三方应采取适当措施保护甲方和乙方的商业秘密和个人信息。10.2信息使用第三方在使用甲方和乙方信息时，应遵守合同约定和相关法律法规。第十一条第三方变更与终止11.1变更通知第三方如发生变更，应及时通知甲方和乙方。11.2变更影响第三方变更不影响合同的履行，除非合同另有约定。11.3终止合同第三方如欲终止合同，应提前通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。第十二条第三方与其他方的划分12.1划分原则第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分，应遵循合同约定和公平原则。12.2划分内容包括但不限于合同履行、责任承担、权益分配等方面。第十三条第三方协助与配合13.1协助配合第三方应协助甲方和乙方履行合同，提供必要的技术支持和配合。13.2履行保障第三方应确保其提供的服务和支持符合合同约定和甲乙方的业务需求。第十四条第三方额外条款14.1额外条款合同双方可根据实际情况，在合同中约定第三方的额外义务和责任。14.2条款生效额外条款经双方签署后，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务方案详细描述乙方提供的云计算服务的内容、技术参数、性能指标等。附件二：价目表详细列出乙方提供云计算服务的各项费用，包括服务费用、升级费用、维护费用等。附件三：服务等级协议（SLA）明确乙方提供服务的性能指标、服务质量、响应时间等，以及违约责任。附件四：数据安全协议详细描述乙方如何保护甲方的数据安全，包括数据加密、备份、恢复等。附件五：保密协议明确乙方对甲方商业秘密和个人信息的保护义务，以及违约责任。附件六：技术支持服务协议详细描述乙方提供技术支持的范围、响应时间、服务方式等。附件七：系统维护协议明确乙方对云计算平台进行维护和升级的义务，以及违约责任。附件八：故障处理流程详细描述乙方在发生故障时的处理流程，包括故障报告、故障排查、故障恢复等。附件九：合同履行监督协议明确甲乙双方对合同履行情况的监督和评估机制。附件十：争议解决协议详细描述双方在发生争议时的解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供云计算服务。2.乙方提供的云计算服务不符合约定的性能指标和服务质量。3.乙方未能在规定时间内响应甲方技术支持请求。4.乙方未能按照约定保护甲方的数据安全和保密信息。5.乙方未经甲方同意，将合同项下的权利义务转让给第三方。违约责任认定标准：1.乙方违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。2.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。3.乙方未能履行合同的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的____%作为违约金。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供云计算服务，甲方有权要求乙方在____个工作日内履行合同；如果乙方仍未能履行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的____%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括数据存储、处理和分析等。2.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方因违约行为应支付给