2024年度物业管理服务合同（含绿化与保洁）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同（含绿化与保洁）本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同所指物业管理服务范围第二条服务内容与标准2.1物业管理服务内容2.2绿化服务内容与标准2.3保洁服务内容与标准2.4服务响应时间与处理时限第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3试用期及试用期服务标准第四条服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2绿化服务费用的计算方式4.3保洁服务费用的计算方式4.4费用支付的时间与方式第五条乙方义务与责任5.1乙方应提供的服务人员与资质5.2乙方服务人员的管理培训与监督5.3乙方服务过程中问题的处理5.4乙方对甲方财产的保护与保险责任第六条甲方义务与责任6.1甲方对乙方服务人员的配合与支持6.2甲方对乙方服务过程的监督与建议6.3甲方对乙方服务费用的支付义务6.4甲方紧急情况的报告与处理第七条合同变更7.1合同变更的条件7.2合同变更的程序7.3合同变更的内容第八条合同解除8.1合同解除的条件8.2合同解除的程序8.3合同解除后的责任与权益处理第九条违约责任9.1乙方违约的情形与责任9.2甲方违约的情形与责任9.3违约责任的具体处理方式第十条争议解决10.1双方发生争议的解决方式10.2争议解决的地点与适用法律10.3争议解决的时效限制第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的违约披露责任第十二条第三方责任12.1第三方对甲方或乙方造成损失的责任12.2第三方服务的衔接与配合12.3第三方服务的监督与评估第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义与范围13.2不可抗力事件的应对与通知13.3不可抗力事件对合同履行的影响第十四条合同的完整性与效力14.1本合同的组成部分14.2本合同的生效条件14.3本合同的失效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理咨询有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同所指物业管理服务范围：包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等物业的管理和服务，包括绿化维护、环境卫生、公共设施维护、安全保卫等。第二条服务内容与标准2.1物业管理服务内容：乙方负责对甲方物业进行日常管理，确保物业设施设备正常运行，公共区域整洁卫生，秩序井然。2.2绿化服务内容与标准：乙方负责物业范围内的绿化带维护、植物修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化带整洁美观。2.3保洁服务内容与标准：乙方负责物业范围内的公共区域、楼道、电梯间、卫生间等区域的清洁工作，确保卫生达标。2.4服务响应时间与处理时限：乙方对甲方提出的服务需求应在规定的时间内予以响应和处理，具体响应时间与处理时限在附件中详细规定。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算，除非一方提前终止合同。3.3试用期及试用期服务标准：本合同签订后，乙方应提供试用期服务，试用期为一个月。在试用期内，乙方应按照约定的服务标准提供服务，如甲方对乙方服务不满意，可以在试用期内提出终止合同。第四条服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式：物业管理服务费用按建筑面积计算，每月每平方米人民币××元。4.2绿化服务费用的计算方式：绿化服务费用按绿化面积计算，每月每平方米人民币××元。4.3保洁服务费用的计算方式：保洁服务费用按物业总面积计算，每月人民币××元。4.4费用支付的时间与方式：甲方应在每月的第一个工作日支付当月服务费用，支付方式为银行转账。第五条乙方义务与责任5.1乙方应提供的服务人员与资质：乙方应根据甲方物业的规模和需求，提供足够数量的专业服务人员，并保证服务人员具备相应的资质和能力。5.2乙方服务人员的管理培训与监督：乙方应对服务人员进行定期培训和管理，确保服务人员按照约定的服务标准提供服务，并接受甲方的监督。5.3乙方服务过程中问题的处理：乙方应在接到甲方提出的问题后及时予以处理，并对问题进行跟踪反馈。5.4乙方对甲方财产的保护与保险责任：乙方应采取合理措施保护甲方的财产，如因乙方原因导致甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条甲方义务与责任6.1甲方对乙方服务人员的配合与支持：甲方应提供乙方服务人员所需的工作条件，并对乙方服务人员的工作给予必要的支持和配合。6.2甲方对乙方服务过程的监督与建议：甲方应对乙方服务过程进行监督，并提出合理建议，以提高服务质量。6.3甲方对乙方服务费用的支付义务：甲方应按照约定时间支付服务费用，如甲方逾期支付，应支付逾期付款的违约金。6.4甲方紧急情况的报告与处理：甲方在遇到紧急情况时，应及时通知乙方，并按照约定程序进行处理。第八条合同变更8.1合同变更的条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同变更的程序：合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等，并经双方签字盖章后生效。8.3合同变更的内容：包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。第九条合同解除9.1合同解除的条件：合同解除需双方协商一致，或一方违约导致合同无法履行。9.2合同解除的程序：合同解除应通过书面协议进行，明确解除原因、解除日期等。9.3合同解除后的责任与权益处理：合同解除后，乙方应按照约定办理相关手续，退还甲方已支付但未发生的服务费用，并承担因解除合同而给对方造成的直接损失。第十条违约责任10.1乙方违约的情形与责任：乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。10.2甲方违约的情形与责任：甲方未按照约定支付服务费用或给乙方造成损失的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。10.3违约责任的具体处理方式：违约责任的具体处理方式按照双方约定或法律规定执行。第十一条争议解决11.1双方发生争议的解决方式：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决的地点与适用法律：争议解决的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。11.3争议解决的时效限制：双方在知道或应当知道权益受到侵害之日起三年内提出争议解决要求。第十二条第三方责任12.1第三方对甲方或乙方造成损失的责任：如第三方原因导致甲方或乙方损失的，乙方应承担相应责任。12.2第三方服务的衔接与配合：乙方应与第三方服务提供者衔接配合，确保服务质量。12.3第三方服务的监督与评估：乙方应对第三方服务进行监督与评估，确保第三方服务质量符合约定。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义与范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的应对与通知：一方因不可抗力不能履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.3不可抗力事件对合同履行的影响：不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行时，双方应协商解决。第十四条合同的完整性与效力14.1本合同的组成部分：本合同及其附件为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.2本合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同的失效条件：本合同在合同终止日期或双方协商一致解除合同后失效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同所指的第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、供应商、承包商、服务提供者等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：第三方介入需经甲乙方协商一致，并签订书面介入协议。2.2第三方介入条件：第三方介入需符合本合同约定，或经甲乙方共同授权。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方对甲乙方造成的损失，第三方应承担相应责任。3.2第三方责任限定：第三方的责任限额应在本合同中明确，如需调整，应经甲乙方协商一致。3.3第三方责任履行：第三方应按照本合同约定履行其义务，如第三方违约，甲乙方有权要求其承担违约责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应服从甲方的监督和管理，确保服务质量。4.2第三方与乙方关系：第三方应按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督。第五条甲乙方的权利与义务5.1甲方权利与义务：甲方应按照本合同约定支付第三方服务费用，并有权要求第三方提供服务质量。5.2乙方权利与义务：乙方应协助甲方监督第三方服务，并提出合理建议，如因乙方原因导致第三方服务不符合约定，乙方应承担相应责任。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入变更：第三方介入的变更需经甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入解除：第三方介入解除需经甲乙方协商一致，并签订书面解除协议。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约处理：第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲乙方有权要求其承担违约责任。7.2第三方违约责任限定：第三方违约责任限额应在本合同中明确，如需调整，应经甲乙方协商一致。第八条争议解决8.1第三方争议解决：第三方与甲乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2第三方争议适用法律：第三方争议的解决适用中华人民共和国法律。第九条第三方介入的效力和终止9.1第三方介入效力：第三方介入本合同，不改变甲乙方之间的权利义务关系。9.2第三方介入终止：第三方介入终止后，第三方应按照甲乙方要求办理相关手续，并退还已支付但未发生的服务费用。第十条甲方与第三方之间的直接沟通10.1甲方与第三方直接沟通的条件：经乙方同意或本合同约定。10.2甲方与第三方直接沟通的方式：甲方与第三方直接沟通时，应通知乙方，并按照约定程序进行。第十一条乙方对第三方的监督与评估11.1乙方对第三方的监督：乙方应对第三方服务进行监督，确保第三方服务质量符合约定。11.2乙方对第三方的评估：乙方应对第三方服务进行定期评估，并提出合理建议。第十二条第三方服务过程中的问题处理12.1第三方服务问题通知：甲方在遇到第三方服务问题后，应及时通知乙方。12.2第三方服务问题处理：乙方应在接到通知后及时予以处理，并对问题进行跟踪反馈。第十三条第三方服务费用的支付与退还13.1第三方服务费用支付：甲方应按照约定时间支付第三方服务费用。13.2第三方服务费用退还：如第三方服务未达到约定质量，乙方应退还已支付但未发生的服务费用。第十四条第三方服务过程中的保险与保护14.1第三方服务保险：第三方应按照甲乙方的要求，为其服务过程中可能造成的一切损失购买保险。14.2第三方服务保护：第三方应采取合理措施保护甲乙方的财产，如因第三方原因导致甲乙方财产损失，第三方应承担相应赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：绿化服务内容详细清单附件三：保洁服务内容详细清单附件四：服务费用计算公式及支付时间表附件五：第三方服务提供者资质要求与名单附件六：第三方服务监督与评估标准附件七：不可抗力事件证明文件模板附件八：违约行为及责任认定详细清单附件九：争议解决方式详细说明附件十：合同变更、解除、终止的条件与程序附件一：物业管理服务内容详细清单说明：本附件详细列出了物业管理服务的具体内容，包括但不限于设施设备维护、公共区域管理、安全保障等。附件二：绿化服务内容详细清单说明：本附件详细列出了绿化服务的具体内容，包括植物种类、养护要求、修剪标准等。附件三：保洁服务内容详细清单说明：本附件详细列出了保洁服务的具体内容，包括清洁区域、清洁频率、清洁标准等。附件四：服务费用计算公式及支付时间表说明：本附件提供了服务费用的计算公式，并明确了支付时间表，包括支付时间、支付金额等。附件五：第三方服务提供者资质要求与名单说明：本附件详细列出了第三方服务提供者的资质要求，并提供了一份合格的第三方服务提供者名单。附件六：第三方服务监督与评估标准说明：本附件提供了第三方服务监督与评估的标准，包括服务质量、服务态度、服务效果等。附件七：不可抗力事件证明文件模板说明：本附件提供了一个不可抗力事件证明文件的模板，用于证明因不可抗力事件导致合同无法履行的情况。附件八：违约行为及责任认定详细清单说明：本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准。附件九：争议解决方式详细说明说明：本附件详细说明了争议解决的途径，包括协商解决、调解、仲裁或诉讼等。附件十：合同变更、解除、终止的条件与程序说明：本附件详细列出了合同变更、解除、终止的条件与程序，包括变更、解除、终止的原因、通知方式、处理流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：示例：甲方未按约定时间支付服务费用，构成违约。甲方应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期金额的千分之五。2.乙方违约行为及责任认定：示例：乙方未按约定标准提供服务，构成违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.第三方违约行为及责任认定：示例：第三方服务提供者未按约定提供服务，构成违约。第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。4.甲方未履行合同约定的监督义务：示例：甲方未对乙方服务过程进行监督，导致服务质量不符合约定。甲方应承担未履行监督义务的责任。5.乙方未履行合同约定的服务义务：示例：乙方未按照约定标准提供服务，导致服务质量不符合约定。乙方应承担未履行服务义务的责任。6.第三方未履行合同约定的服务义务：示例：第三方服务提供者未按照约定标准提供服务，导致服务质量不符合约定。第三方应承担未履行服务义务的责任。7.不可抗力事件导致的违约：示例：由于自然灾害等不可抗力事件，导致合同无法履行。根据不可抗力事件的影响，双方可协商解决合同履行的责任。全文完。2024年度物业管理服务合同（含绿化与保洁）1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址（如有）2.物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2绿化管理服务2.3保洁服务3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2绿化管理服务质量标准4.3保洁服务质量标准5.服务费用5.1物业管理服务费用5.2绿化管理服务费用5.3保洁服务费用6.费用支付方式及时间6.1支付方式6.2支付时间7.双方的权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务7.3丙方权利与义务（如有）8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任（如有）10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约保密条款13.法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决（参照第10条）14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款（如有）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址为：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××物业管理公司乙方地址为：×××市×××区×××路×××号1.3丙方名称及地址（如有）丙方全称为：×××绿化公司丙方地址为：×××市×××区×××路×××号第二条物业管理服务内容2.1物业管理范围物业管理范围包括但不限于：住宅小区、办公楼、商业综合体等。2.2绿化管理服务绿化管理服务包括但不限于：绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治、浇水、保洁等。2.3保洁服务保洁服务包括但不限于：小区公共区域、楼道、电梯、卫生间、停车场等区域的清洁工作。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签订之日起生效，合同起始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期本合同期限为一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量标准按照国家和地方的相关规定以及行业标准进行物业管理。4.2绿化管理服务质量标准绿化植物的生长状况良好，病虫害得到有效控制，绿化区域整洁美观。4.3保洁服务质量标准公共区域保持清洁卫生，设备设施完好，无乱贴乱画、乱堆乱放等现象。第五条服务费用5.1物业管理服务费用物业管理服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整），按月支付。5.2绿化管理服务费用绿化管理服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整），按月支付。5.3保洁服务费用保洁服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整），按月支付。第六条费用支付方式及时间6.1支付方式甲方通过银行转账的方式支付给乙方。6.2支付时间甲方应在每月5日前支付当月物业管理、绿化管理和保洁服务费用。第七条双方的权利与义务7.1甲方权利与义务（1）甲方应按照合同约定支付服务费用。（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。（3）甲方应配合乙方进行物业管理、绿化管理和保洁服务。7.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供物业管理、绿化管理和保洁服务。（2）乙方应保证服务质量和效果，如有问题应及时整改。（3）乙方应遵守相关法律法规，不得擅自泄露甲方隐私。7.3丙方权利与义务（如有）（1）丙方应按照合同约定提供绿化管理服务。（2）丙方应保证绿化植物的生长状况良好，病虫害得到有效控制。（3）丙方应遵守相关法律法规，不得擅自泄露甲方隐私。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方如需变更合同条款，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。8.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按约定支付服务费用的，应支付乙方违约金，违约金为应支付费用总额的10%。9.2乙方违约责任乙方未按约定提供服务的，应支付甲方违约金，违约金为应支付费用总额的10%。9.3丙方违约责任（如有）丙方未按约定提供服务的，应支付甲方违约金，违约金为应支付费用总额的10%。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的任何争议。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.4法律途径双方均有权采取法律途径解决合同争议。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改条件合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3合同解除条件合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限保密期限为合同终止后5年。12.3违约保密条款如有违约，违约方应支付对方违约金，违约金为泄露信息造成对方损失的10倍。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决（参照第10条）第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项（1）甲方应提供乙方必要的办公场地、设施和人员支持。（2）乙方应按约定提供服务，并接受甲方监督。14.2附加条款（如有）（1）本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。（2）本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方定义第三方指除甲方、乙方之外的，与本合同有关联但非合同当事人的人士、机构或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、维修保养单位、供应商等。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为协助甲乙双方履行合同的辅助角色，负责协调、沟通及信息传递等工作。2.2评估审计方介入评估审计方受甲方委托，对乙方提供的服务进行评估、审计，以确保服务质量符合合同约定。2.3维修保养单位介入维修保养单位负责物业的维修、保养工作，包括但不限于设施设备、绿化植物等。2.4供应商介入供应商向乙方提供绿化植物、清洁用品等物资，以保障乙方正常提供服务。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方的指示，提供相应服务或商品，并保证质量。3.2第三方限额第三方对因其提供的服务或商品导致的损失，承担有限责任，限额为第三方收取甲方、乙方的费用总额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应服从甲方的监督和管理，按照甲方的要求提供服务或商品。4.2第三方与乙方关系第三方应按照乙方的要求提供服务或商品，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方介入的协调与管理5.1甲方职责甲方负责对第三方进行协调和管理，确保第三方按照合同约定提供服务或商品。5.2乙方职责乙方负责对第三方提供的服务或商品进行监督和检查，确保服务质量符合合同要求。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务或商品，甲方、乙方有权要求第三方改正或解除合同。6.2违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第七条第三方与甲乙方的沟通与协作7.1沟通渠道甲方、乙方与第三方之间建立沟通渠道，确保信息畅通，及时解决合同履行过程中出现的问题。7.2协作机制甲方、乙方与第三方应建立协作机制，共同推进合同的履行，确保合同目标的实现。第八条第三方介入的合同变更与终止8.1合同变更如因第三方介入导致合同内容发生变化，甲方、乙方应签订书面变更协议。8.2合同终止如第三方未能按照合同约定提供服务或商品，导致合同无法履行，甲方、乙方有权解除合同。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决，如协商不成，可采取调解、仲裁或法律途径解决。9.2争议解决依据争议解决依据为合同约定、法律法规以及相关行业标准。第十条第三方介入后的合同效力10.1合同效力本合同及第三方介入后的修正条款自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同附件本合同及第三方介入后的修正条款的附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单详细列出物业管理服务的各项内容，包括但不限于保安服务、清洁服务、维修保养服务、绿化养护服务等。附件二：绿化管理服务内容详细清单详细列出绿化管理服务的各项内容，包括但不限于植物种类、数量、养护要求、绿化区域分布等。附件三：保洁服务内容详细清单详细列出保洁服务的各项内容，包括但不限于清洁区域、清洁频率、清洁用品清单等。附件四：物业管理服务费用明细表详细列出物业管理服务费用的各项明细，包括人员工资、物料成本、维修费用等。附件五：绿化管理服务费用明细表详细列出绿化管理服务费用的各项明细，包括植物采购成本、养护费用、施肥费用等。附件六：保洁服务费用明细表详细列出保洁服务费用的各项明细，包括清洁人员工资、清洁用品成本、设备折旧费用等。附件七：第三方服务供应商清单详细列出所有第三方服务供应商的信息，包括公司名称、服务内容、联系方式等。附件八：合同履行期间的重大事件记录表用于记录合同履行期间的重大事件，包括但不限于服务亮点、问题反馈、整改措施等。附件九：服务质量评估表用于定期对乙方提供的服务质量进行评估，包括服务质量指标、评分标准等。附件十：违约行为记录表用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于违约事项、违约时间、违约后果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.丙方未按约定提供绿化管理服务或保洁服务。4.第三方服务供应商未按约定提供物资或服务。5.甲方、乙方、丙方未履行合同约定的监督和管理职责。6.甲方、乙方、丙方未履行合同约定的沟通与协作义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，应支付乙方违约金，违约金为应支付费用总额的10%。2.乙方未按约定提供服务，应支付甲方违约金，违约金为应支付费用总额的10%。3.丙方未按约定提供服务，应支付甲方违约金，违约金为应支付费用总额的10%。4.第三方服务供应商未按约定提供服务或商品，应承担有限责任，限额为第三方收取甲方、乙方的费用总额。5.甲方、乙方、丙方未履行合同约定的监督和管理职责，应承担相应的违约责任。6.甲方、乙方、丙方未履行合同约定的沟通与协作义务，应承担相应的违约责任。示例说明：例如，如果甲方未按约定支付服务费用，乙方可以依据合同约定，要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付费用总额的10%。如果甲方逾期支付费用，乙方还可以要求甲方支付逾期付款的利息。又如，如果乙方未按约定提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用总额的10%。如果乙方未能按时提供服务，甲方还可以要求乙方支付因延迟提供服务而造成的直接损失。全文完。2024年度物业管理服务合同（含绿化与保洁）2本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.1.1住宅小区物业管理1.1.2商业物业管理1.1.3公共设施物业管理1.2绿化管理服务1.2.1绿化养护1.2.2绿化设施维护1.2.3绿化环境美化1.3保洁服务1.3.1小区公共区域保洁1.3.2商业物业公共区域保洁1.3.3公共设施保洁2.服务标准与质量要求2.1物业管理服务质量标准2.2绿化管理服务质量标准2.3保洁服务质量标准3.服务期限4.服务费用与支付方式4.1物业管理服务费用4.2绿化管理服务费用4.3保洁服务费用4.4服务费用支付方式5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.合同的变更与解除7.违约责任8.争议解决方式9.合同的生效、修改与终止10.其他约定10.1物业保险10.2安全管理10.3突发事件应急处理11.甲方（业主）签字12.乙方（物业管理公司）签字13.合同签订日期14.附件（如有）第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.1.1住宅小区物业管理甲方将其住宅小区的物业管理委托给乙方，包括但不限于物业设施的日常维护、保养和管理，物业公共区域的清洁卫生，公共秩序的维护，公共设施设备的安全运行及公共区域的绿化养护等工作。1.1.2商业物业管理甲方将其商业物业的物业管理委托给乙方，包括但不限于物业设施的日常维护、保养和管理，物业公共区域的清洁卫生，公共秩序的维护，公共设施设备的安全运行及公共区域的绿化养护等工作。1.1.3公共设施物业管理甲方将其公共设施的物业管理委托给乙方，包括但不限于物业设施的日常维护、保养和管理，物业公共区域的清洁卫生，公共秩序的维护，公共设施设备的安全运行及公共区域的绿化养护等工作。1.2绿化管理服务1.2.1绿化养护乙方负责对小区内的绿化植物进行定期修剪、施肥、病虫害防治、浇水等养护工作，保持绿化植物的生长状态，确保绿化环境的优美。1.2.2绿化设施维护乙方负责对小区内的绿化设施进行定期检查、维修、保养，确保绿化设施的正常使用。1.2.3绿化环境美化乙方负责对小区内的绿化环境进行美化，包括绿化带造型设计、花卉摆放、节日装饰等，提升绿化环境的美观度。1.3保洁服务1.3.1小区公共区域保洁乙方负责对小区公共区域进行日常清洁，包括道路、广场、绿化带、楼道、电梯间等区域的清扫、拖地、垃圾收集等工作。1.3.2商业物业公共区域保洁乙方负责对商业物业公共区域进行日常清洁，包括大堂、楼道、电梯间、公共卫生间等区域的清扫、拖地、垃圾收集等工作。1.3.3公共设施保洁乙方负责对公共设施进行定期清洁和保养，包括广场、停车场、路灯、垃圾箱等设施的清洁和保养。2.服务标准与质量要求2.1物业管理服务质量标准乙方向甲方提供符合国家物业管理相关法律法规、行业标准和甲方要求的物业管理服务，确保服务质量满足甲方的合理期望。2.2绿化管理服务质量标准乙方向甲方提供符合国家绿化管理相关法律法规、行业标准和甲方要求的绿化管理服务，确保绿化植物生长良好，绿化环境整洁美观。2.3保洁服务质量标准乙方向甲方提供符合国家保洁管理相关法律法规、行业标准和甲方要求的保洁服务，确保公共区域清洁卫生，为甲方创造一个整洁、舒适的生活和工作环境。3.服务期限本合同的有效期为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。4.服务费用与支付方式4.1物业管理服务费用物业管理服务费用的收费标准按照甲方提供的《物业管理服务费收费标准》执行。4.2绿化管理服务费用绿化管理服务费用的收费标准按照甲方提供的《绿化管理服务费收费标准》执行。4.3保洁服务费用保洁服务费用的收费标准按照甲方提供的《保洁服务费收费标准》执行。4.4服务费用支付方式甲方按约定的周期和金额向乙方支付物业管理服务费用、绿化管理服务费用和保洁服务费用。支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理、绿化管理和保洁服务。（2）甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖延或拒付。（3）甲方应协助乙方开展物业管理、绿化管理和保洁工作，提供必要的工作条件和便利。5.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定向甲方提供物业管理、绿化管理和保洁服务，确保服务质量满足甲方的合理期望。（2）乙方应按照合同约定及时向甲方开具服务费用发票。（3）乙方应妥善保管甲方的物业资料，未经甲方同意，不得泄露甲方的个人信息和物业信息。6.合同的变更与解除6.1在合同有效期内，如甲乙双方同意变更或解除合同，应签订书面变更协议或解除协议，经双方签字盖章后生效。6.2在合同有效期内，如甲方单方面要求解除合同，应提前一个月书面通知乙方，并按照合同约定支付乙方相应的违约金。6.3在合同有效期内，如乙方单方面要求解除合同，应提前一个月书面通知甲方，并按照合同约定支付甲方相应的违约金。8.违约责任8.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。8.2乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内补正，并有权要求乙方支付违约金。8.3甲乙双方因违反合同约定给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。9.争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.合同的生效、修改与终止10.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2本合同的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。10.3本合同期满后，如甲乙双方同意续签，应签订新的合同，并明确约定续签的期限、服务内容、服务质量、服务费用等事项。11.其他约定11.1物业保险甲方应按照乙方提供的建议，为物业购买必要的保险，保险费用由甲方承担。11.2安全管理乙方应负责小区的安全管理工作，制定并执行安全管理制度，确保小区的安全。11.3突发事件应急处理乙方应制定突发事件应急处理预案，并在发生突发事件时立即启动应急预案，采取有效措施保护甲方的利益。12.甲方（业主）签字13.乙方（物业管理公司）签字14.合同签订日期15.附件（如有）第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入16.1本合同项下的第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修方等，除非甲乙双方另有约定，第三方介入需经甲乙双方共同同意。16.2第三方介入需按照本合同约定的服务范围和内容进行，如需超出原合同范围，须经甲乙双方协商一致。16.3第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方仍有权按照本合同约定行使各自的权利和履行义务。17.第三方责