2024年ISO9000质量管理体系认证咨询合同样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年ISO9000质量管理体系认证咨询合同样本版B版本合同目录一览1.质量管理体系认证咨询范围1.1.认证咨询服务的目标和任务1.2.认证咨询服务的具体内容1.3.认证咨询服务的执行标准和方法2.双方的权利和义务2.1.客户的义务2.2.咨询机构的义务2.3.双方的权利3.合同的执行和监督3.1.合同的执行流程3.2.合同的监督和管理3.3.合同的变更和终止4.时间和进度安排4.1.认证咨询服务的总体时间表4.2.各阶段的具体时间和进度安排4.3.延长合同时间的条件和程序5.费用和支付方式5.1.认证咨询服务的费用构成5.2.支付方式和支付时间5.3.额外费用的承担原则6.成果和交付物6.1.认证咨询服务的成果要求6.2.交付物的时间和方式6.3.成果的验收和反馈7.保密和知识产权7.1.保密义务和范围7.2.知识产权的保护和归属8.违约责任8.1.客户违约的责任8.2.咨询机构违约的责任9.争议解决9.1.争议的解决方式9.2.争议解决的时间和地点10.法律适用和争议解决10.1.合同适用的法律10.2.争议解决的法律适用和法院11.其他条款11.1.通知和通讯11.2.合同的完整性和独立性11.3.合同的修改和补充12.合同的生效、终止和解除12.1.合同的生效条件12.2.合同的终止条件12.3.合同的解除程序13.双方签字盖章13.1.客户签字盖章13.2.咨询机构签字盖章14.附件14.1.认证咨询服务的详细方案14.2.认证咨询服务的验收标准和方法14.3.双方认为需要附加的其他文件第一部分：合同如下：第一条质量管理体系认证咨询范围1.1认证咨询服务的目标和任务（1）提供ISO9000质量管理体系标准的培训和解读，确保客户充分理解和掌握标准要求。（2）协助客户进行内部质量管理体系的策划、建立和实施，包括文件的编写和体系的运行指导。（3）按照标准要求，进行内部审核、管理评审以及其他必要的质量保证活动。（4）协助客户准备ISO9000质量管理体系认证的申请和迎接外部审核。1.2认证咨询服务的具体内容（1）提供ISO9000质量管理体系标准的全套培训课程，包括对标准的理解、内部审核、管理评审等内容。（2）根据客户的实际情况，制定个性化的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。（3）对客户的质量管理体系进行内部审核，提供改进建议，确保体系的有效运行。（4）协助客户进行管理评审，确保质量管理体系的持续改进和有效性。1.3认证咨询服务的执行标准和方法（1）咨询服务的执行应严格遵守ISO9000质量管理体系标准的要求。（2）咨询服务应采用系统的、基于风险的方法，确保客户能够理解和应用标准。（3）咨询服务应包括定期的现场访问、培训、内部审核和管理评审等活动。（4）咨询服务应通过文件审查、现场审核、员工访谈等方法，全面评估客户的质量管理体系。第二条双方的权利和义务2.1客户的义务（1）客户提供真实、完整的公司信息和资料，以便咨询机构能够准确评估和提供服务。（2）按照咨询服务的要求，配备必要的资源和人员，确保咨询活动的顺利进行。（3）积极参与咨询服务中的各项活动，包括培训、内部审核和管理评审等。（4）对咨询机构的建议和指导给予充分的重视，并及时采取改进措施。2.2咨询机构的义务（1）按照合同约定，提供专业的、高质量的咨询服务。（2）尊重客户的利益和隐私，保护客户的商业秘密。（3）及时向客户提供咨询服务进展的书面报告，包括内部审核和管理评审的结果。（4）在服务期间，提供必要的技术支持和指导，确保客户能够顺利通过认证审核。2.3双方的权利（1）客户有权要求咨询机构按照约定提供服务，并有权对咨询机构的服务质量进行评估。（2）客户有权在合同履行过程中，根据实际情况调整咨询服务的内容和范围。（3）咨询机构有权要求客户按照合同约定提供必要的资源和信息，以确保咨询服务的顺利进行。（4）咨询机构有权对客户的质量管理体系进行监督和评估，并提出改进建议。第三条合同的执行和监督3.1合同的执行流程（1）双方根据合同约定，确定咨询服务的内容和范围。（2）咨询机构制定详细的服务计划，并与客户沟通确认。（3）双方按照服务计划，分阶段实施咨询服务。（4）咨询机构定期向客户提供服务进展报告，客户对服务质量进行评价和反馈。3.2合同的监督和管理（1）双方设立合同执行监督小组，负责监督合同的履行和协调解决合同执行过程中的问题。（2）合同执行监督小组定期召开会议，了解咨询服务进展，协调双方的工作。（3）双方应保持定期的沟通和交流，确保合同的顺利执行。3.3合同的变更和终止（1）合同变更应由双方协商一致，并书面确认。（2）合同变更的内容包括服务内容、时间、费用等方面的调整。（3）合同终止应由双方协商一致，并书面确认。（4）合同终止后，咨询机构应向客户提供必要的服务交接和后续支持。第四条时间和进度安排4.1认证咨询服务的总体时间表（1）本合同自双方签字之日起生效，服务期限为个月。（2）咨询机构应在合同生效后个工作日内，制定详细的服务计划，并与客户沟通确认。（3）各阶段的具体时间和进度安排，详见附件中的服务计划。4.2各阶段的具体时间和进度安排（1）标准培训阶段：合同生效后第12个月完成。（2）体系策划和建立阶段：标准培训后第35个月完成。（3）内部审核和管理评审阶段：体系建立后第67个月完成。（4）认证申请和迎接审核阶段：管理评审后第89个月完成。4.3延长合同时间的条件和程序（1）合同执行过程中，如因客户原因导致服务进度延迟第八条费用和支付方式8.1认证咨询服务的费用构成（1）服务费用包括咨询师的劳务费、差旅费、资料费等。（2）具体费用根据咨询服务的内容、范围和时间进行计算。（3）费用构成和计算方式，详见附件中的费用明细表。8.2支付方式和支付时间（1）客户应以银行转账的方式支付咨询费用。（2）支付时间根据服务进度和双方协商确定。（3）每次支付前，咨询机构应向客户提供服务进展报告和费用明细。8.3额外费用的承担原则（1）因客户原因导致服务进度延迟、服务内容变更等，产生的额外费用由客户承担。（2）因咨询机构原因导致服务进度延迟、服务内容变更等，产生的额外费用由咨询机构承担。（3）合同未约定的额外费用，双方应协商确定承担原则。第九条成果和交付物9.1认证咨询服务的成果要求（1）咨询机构应向客户提供完整的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。（2）咨询机构应协助客户完成内部审核、管理评审等质量保证活动。（3）咨询机构应协助客户准备ISO9000质量管理体系认证的申请文件和迎接外部审核。9.2交付物的时间和方式（1）质量管理体系文件应在体系建立阶段完成后交付。（2）内部审核、管理评审等质量保证活动的指导和支持，应在相应阶段完成后提供。（3）认证申请文件和迎接审核的支持，应在认证申请阶段完成后提供。9.3成果的验收和反馈（1）客户应对咨询机构提供的成果进行验收，并在验收合格后支付相应费用。（2）客户对成果有异议的，应在验收合格前提出，并书面反馈给咨询机构。（3）咨询机构应在收到客户反馈后个工作日内，对异议进行处理并答复客户。第十条保密和知识产权10.1保密义务和范围（1）双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。（2）保密义务适用于合同签订前、合同履行过程中和合同终止后。（3）保密义务适用于所有知悉秘密的人员和机构。10.2知识产权的保护和归属（1）咨询机构提供的咨询服务和成果，其知识产权归咨询机构所有。（2）客户提供的信息和资料，其知识产权归客户所有。（3）双方在合同执行过程中共同创造的知识产权，归双方共同所有。第十一条违约责任11.1客户违约的责任（1）客户未按合同约定支付费用、提供信息和资料的，应支付违约金，并承担因此造成的损失。（2）客户未按合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任。11.2咨询机构违约的责任（1）咨询机构未按合同约定提供服务、延迟提供服务或提供不合格服务的，应支付违约金，并承担因此造成的损失。（2）咨询机构未按合同约定保密的，应承担违约责任，并支付赔偿金。第十二条争议解决12.1争议的解决方式（1）双方应通过友好协商和调解解决合同履行过程中的争议。（2）如协商调解不成，双方同意提交至仲裁委员会进行仲裁。12.2争议解决的时间和地点（1）仲裁请求应在争议发生之日起个月内提出。（2）仲裁地点为。第十三条其他条款13.1通知和通讯（1）双方应以书面形式相互通知重要事项。（2）通知应以电子邮件、快递或挂号信的方式发送。13.2合同的完整性和独立性（1）本合同构成双方之间的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。（2）本合同的各部分独立有效，如某一部分无效，不影响其他部分的效力。13.3合同的修改和补充（1）合同的修改和补充应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。（2）修改和补充的内容构成合同的一部分，与合同具有同等效力。第十四条合同的生效、终止和解除14.1合同的生效条件（1）合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效的前提是双方均满足合同约定的条件。14.2合同的第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：ISO9000质量管理体系标准培训课程大纲详细说明各培训课程的内容、时间安排和培训师资质。2.附件二：质量管理体系文件清单包括质量手册、程序文件、作业指导书等文件的名称和编写标准。3.附件三：费用明细表详细列出咨询服务的费用构成、计算方式和支付时间表。4.附件四：服务进展报告格式规定服务进展报告的格式和要求，包括报告的内容和提交时间。5.附件五：认证申请文件清单列出ISO9000质量管理体系认证申请所需的所有文件和提交要求。6.附件六：内部审核和管理评审指导手册提供内部审核和管理评审的操作指南，包括审核标准和方法。7.附件七：保密协议详细规定双方在合同执行过程中的保密义务和保密范围。8.附件八：知识产权声明声明咨询机构和服务成果的知识产权归属及保护措施。9.附件九：违约金计算公式提供违约金的计算方法和违约金支付的时间要求。10.附件十：仲裁规则详细列出仲裁请求的提出时间、地点和仲裁规则。说明二：违约行为及责任认定：1.客户违约行为及责任未按约定支付费用：客户应在规定时间内支付费用，如延迟支付，应支付违约金。未提供信息和资料：客户应按照合同约定提供必要的信息和资料，如未提供或提供不完整，应承担违约责任。2.咨询机构违约行为及责任未按约定提供服务：咨询机构应按照合同约定提供服务，如延迟提供或提供不合格服务，应支付违约金，并承担因此造成的损失。未保密：如咨询机构未按照保密协议保密，应承担违约责任，并支付赔偿金。示例说明：若客户延迟支付费用，视为违约，应支付违约金，违约金计算方式详见附件九。若咨询机构未在约定时间内提供服务，视为违约，应支付违约金，并承担因此导致客户损失的责任。说明三：法律名词及解释：1.ISO9000质量管理体系标准：国际标准化组织制定的一套质量管理标准，用于指导组织如何