二零二四年度科技公司技术支持服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度科技公司技术支持服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3技术支持服务定义第二条服务内容2.1技术支持服务范围2.2技术支持服务内容2.3技术支持服务方式第三条服务时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间第四条技术支持人员4.1技术支持人员资质4.2技术支持人员配置4.3技术支持人员培训第五条技术支持费用5.1费用计算方式5.2费用支付时间5.3费用支付方式第六条技术成果归属6.1技术成果定义6.2技术成果归属权6.3技术成果使用权第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露责任第八条违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更和解除的程序第十一条合同的转让11.1合同转让条件11.2合同转让程序11.3合同转让后的责任承担第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式12.3争议解决地点第十三条其他条款13.1合同的签订地点和时间13.2合同的生效条件13.3合同的保管第十四条合同的附件14.1附件列表14.2附件的有效性14.3附件的修改和补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××科技公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××技术服务公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3技术支持服务定义：本合同所述技术支持服务，是指乙方根据甲方需求，向甲方提供包括但不限于软件开发、系统集成、设备维护等方面的技术协助和指导服务。第二条服务内容2.1技术支持服务范围：乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于甲方产品的安装、调试、培训、维护、升级及故障排查等。（2）现场技术支持：在甲方所在地提供现场技术服务，包括但不限于设备调试、系统升级、故障排查等。（3）培训服务：乙方应为甲方提供相关产品的操作培训和技术培训，以保证甲方人员能够熟练使用相关产品。2.3技术支持服务方式：乙方通过远程技术支持、现场技术支持和培训服务三种方式，为甲方提供全方位的技术支持。第三条服务时间3.1服务开始时间：本合同签订之日起。3.2服务结束时间：至合同约定的服务期限届满之日止。第四条技术支持人员4.1技术支持人员资质：乙方应保证其派出的技术支持人员具备相关产品的专业技能和丰富的实践经验，能够胜任甲方所需的技术支持工作。4.2技术支持人员配置：乙方根据甲方的实际需求，合理安排技术支持人员的数量和级别，确保甲方得到及时、高效的技术支持。4.3技术支持人员培训：乙方应定期对技术支持人员进行专业技能培训和产品知识更新，以提高其服务质量。第五条技术支持费用5.1费用计算方式：技术支持费用按照乙方实际提供服务的时间、人数及甲方指定的收费标准计算。5.2费用支付时间：甲方应在每个合同年度结束后30日内，向乙方支付当年度的技术支持服务费用。5.3费用支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付技术支持服务费用。第六条技术成果归属6.1技术成果定义：技术成果是指乙方在提供技术支持服务过程中，为解决甲方技术问题而产生的所有技术成果，包括但不限于技术方案、技术咨询意见、改进建议等。6.2技术成果归属权：除非双方另有约定，否则所有技术成果的归属权归甲方所有。6.3技术成果使用权：乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得以任何形式使用或披露甲方技术成果。第八条违约责任8.1违约行为定义：一方违反合同约定，未能履行或未能完全履行合同义务的行为。8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。8.3违约赔偿方式：除支付违约金外，违约方还应承担因违约给守约方造成的直接经济损失的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：合同签订地。9.3争议解决时效：双方应自争议发生之日起30日内解决，否则视为双方均同意将争议提交法院解决。第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件：合同签订后，如因客观原因导致合同无法履行或履行困难，双方可协商变更或解除合同。10.2合同解除条件：合同签订后，如因一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同。10.3合同变更和解除的程序：双方应书面达成一致意见，并签订书面变更协议或解除协议。第十一条合同的转让11.1合同转让条件：合同签订后，未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。11.2合同转让程序：如需转让，转让方应向对方发送书面转让通知，并提交相关证明文件。11.3合同转让后的责任承担：转让后的合同主体应继续履行原合同约定的义务。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如双方对合同的解释或履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决地点：合同签订地。第十三条其他条款13.1合同的签订地点和时间：本合同于2024年1月1日在×××市×××区×××路×××号签订。13.2合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同的保管：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同的附件14.1附件列表：（1）技术支持服务内容清单（2）技术支持人员名单（3）培训计划（4）违约金计算公式14.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.3附件的修改和补充：附件的修改和补充应由双方书面签署，并注明日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、监管方、评估方、咨询方等，在甲乙双方合同履行过程中提供协助或参与。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备相关资质和能力。2.2第三方委托：甲乙双方可与第三方签订委托协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方介入时间：第三方介入时间应在甲乙双方合同约定的服务时间范围内。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方应严格按照甲乙双方的约定履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量负责。3.2第三方权利限制：第三方不得利用介入合同的机会获取不正当利益，不得侵犯甲乙双方的商业秘密。3.3第三方义务履行：第三方应按照甲乙双方的委托协议，提供专业、及时、高效的服务，确保合同的顺利履行。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同及委托协议，对第三方承担的赔偿责任设定上限。4.2第三方责任限额计算：第三方责任限额可根据第三方介入的服务内容、风险程度等因素，由甲乙双方协商确定。4.3第三方责任限额承担：若第三方因履行委托协议导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过甲乙双方约定的责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应视甲方为合同的一方，按照甲乙双方的约定履行其职责。5.2第三方与乙方关系：第三方应视乙方为合同的一方，按照甲乙双方的约定履行其职责。5.3第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方构成合同关系，第三方应遵守合同约定，履行合同义务。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方变更条件：如第三方因故无法继续履行委托协议，甲乙双方可协商变更第三方。6.2第三方解除条件：如第三方严重违约或出现合同约定的解除情形，甲乙双方可协商解除与第三方的委托协议。6.3第三方变更和解除程序：甲乙双方应书面达成一致意见，并签订书面变更协议或解除协议。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约行为定义：第三方违反委托协议，未能履行或未能完全履行合同义务的行为。7.2第三方违约责任承担：第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。7.3第三方违约赔偿方式：除支付违约金外，第三方还应承担因违约给甲乙双方造成的直接经济损失的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：如双方对合同的解释或履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：合同签订地。8.3争议解决时效：双方应自争议发生之日起30日内解决，否则视为双方均同意将争议提交法院解决。第九条其他条款9.1合同的签订地点和时间：本合同于2024年1月1日在×××市×××区×××路×××号签订。9.2合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.3合同的保管：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十条合同的附件10.1附件列表：（1）第三方介入服务内容清单（2）第三方介入人员名单（3）第三方委托协议（4）第三方责任限额计算公式10.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.3附件的修改和补充：附件的修改和补充应由双方书面签署，并注明日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务内容清单详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于软件开发、系统集成、设备维护等方面的具体服务项目。附件2：技术支持人员名单详细列出乙方派遣的技术支持人员名单，包括姓名、职务、专业背景等信息。附件3：培训计划详细列出乙方为甲方提供的培训计划，包括培训时间、培训地点、培训内容等信息。附件4：第三方委托协议详细列出甲乙双方与第三方签订的委托协议，包括第三方的工作职责、权利义务、责任限额等信息。附件5：第三方责任限额计算公式详细列出计算第三方责任限额的公式，以及相关的计算方法。附件6：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为，以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为定义：违约行为是指一方违反合同约定，未能履行或未能完全履行合同义务的行为。2.违约责任认定标准：违约责任认定标准根据合同条款和法律法规的