2024年度技术开发合同：基于人工智能的智能客服系统研发合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同甲方：某某科技有限公司第二条技术开发内容2.2技术指标：实现智能客服系统在多种场景下的应用，提高客户满意度，降低人工成本2.3技术成果形式：软件著作权、知识产权等第三条合同期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日第四条技术开发费用4.1甲方应支付乙方技术开发费用共计人民币万元整4.2费用支付方式及时间：分阶段支付，具体支付方式及时间由双方另行协商确定第五条技术开发进度及验收5.1乙方按照双方约定的进度完成技术开发工作5.2甲方对乙方开发的技术成果进行验收，验收标准由双方另行协商确定第六条技术成果归属及使用权6.1技术成果归甲方所有6.2甲方享有使用、推广、转让等技术成果的权利第七条保密条款7.1双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务7.2保密期限：自合同签订之日起计算，期限为五年第八条违约责任8.1任何一方违反合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任8.2违约责任的具体赔偿方式由双方另行协商确定第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的变更和解除10.1合同的变更和解除应经双方协商一致，并书面确认10.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项第十一条法律适用及争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条其他约定12.1双方在合同履行过程中，如需补充或修改合同内容的，应经双方协商一致，并书面确认12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条合同签订日期2024年1月1日第十四条合同签订地点中华人民共和国省市区第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条技术开发内容2.2技术指标：2.2.2乙方开发的智能客服系统需在多种场景下（如售前咨询、售后服务、业务办理等）实现高效、准确的人机交互；2.2.3乙方应确保智能客服系统的安全性、稳定性及可扩展性，以满足甲方业务发展的需求。2.3技术成果形式：软件著作权、知识产权等法律法规认可的形式第三条合同期限3.2双方应在合同期限内按照约定的进度完成各自的权利和义务第四条技术开发费用4.2费用支付方式及时间：4.2.1技术开发费分为三个阶段支付，分别为：阶段一、阶段二、阶段三；4.2.2甲方应在每个阶段开始前支付相应阶段的技术开发费；4.2.3具体支付方式及时间由双方另行协商确定。第五条技术开发进度及验收5.1乙方应按照双方约定的进度完成技术开发工作，并按照约定时间向甲方提交相关技术成果；5.2甲方对乙方开发的技术成果进行验收，验收标准由双方另行协商确定。5.3乙方应在验收不合格的情况下，按照甲方的要求进行整改，直至达到验收标准。第六条技术成果归属及使用权6.1技术成果归甲方所有，包括但不限于：软件、目标代码、相关技术文档等；6.2甲方享有使用、推广、转让等技术成果的权利，并有权要求乙方提供相关的技术支持和售后服务。第七条保密条款7.1双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务；7.2保密期限：自合同签订之日起计算，期限为五年；7.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条违约责任8.1任何一方违反合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任；8.2违约责任的具体赔偿方式由双方另行协商确定；8.3违约方应承担因违约所导致的诉讼费用、律师费用等费用。第九条知识产权保护9.1乙方在研发过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权使用上述知识产权；9.2乙方应协助甲方对涉及到的第三方知识产权进行合法使用；9.3双方应共同维护合同技术成果的知识产权，防止他人侵权。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件；10.2双方应根据不可抗力情况的影响，协商决定合同的变更或终止；10.3因不可抗力导致的合同终止，双方互不承担违约责任。第十一条合同的变更和解除11.1合同的变更和解除应经双方协商一致，并书面确认；11.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于技术成果的移交、保密义务的履行等；11.3合同的变更和解除不影响双方在合同解除前的权利和义务。第十二条争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；12.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条法律适用及争议解决13.1本合同适用中华人民共和国法律；13.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；13.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他约定14.1双方在合同履行过程中，如需补充或修改合同内容的，应经双方协商一致，并书面确认；14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；14.3双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，共同维护合同的履行。合同签订日期：2024年1月1日合同签订地点：中华人民共和国省市区第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同项目实施有关联的其他组织或个人；1.2第三方介入包括但不限于：技术咨询方、技术服务提供方、设备供应商、代理商等；1.3第三方介入需经甲乙双方协商一致，并书面确认。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入应在本合同约定的技术开发范围内进行；2.2第三方介入需满足项目实施的技术要求、质量标准和时间进度；2.3第三方介入前，乙方应向甲方提交第三方介入的方案、资质证明等文件，并由甲方审批；2.4甲乙双方应就第三方的选择、合同签订、费用支付等事项达成一致意见。第三条第三方合同的签订和履行3.1第三方介入需签订单独的合同，明确双方的权利和义务；3.2第三方合同的签订和履行，不得影响本合同的履行；3.3乙方应负责监督第三方的合同履行情况，并确保第三方按照本合同的要求提供服务或交付成果；3.4甲方对第三方合同的履行情况有监督权，并有权要求乙方提供相关报告。第四条第三方责任限额4.1第三方应承担因其违约、侵权或其他原因给甲方造成的损失；4.2第三方责任限额包括但不限于：违约金、赔偿金、诉讼费用、律师费用等；4.3乙方应承担第三方介入给甲方造成的损失，但甲方有证据证明该损失是由于乙方原因导致的除外；4.4甲方应按照本合同的约定向乙方支付技术开发费用，乙方不得因第三方的介入而增加额外的费用。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方应按照甲乙双方的要求提供服务或交付成果；5.2甲方应对第三方提供的服务或成果进行验收，并按照约定支付相关费用；5.3乙方应协助甲方与第三方进行沟通、协调，并确保项目顺利进行；5.4甲乙双方应对第三方介入过程中出现的问题共同协商解决。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方介入的变更和解除应经甲乙双方协商一致，并书面确认；6.2变更和解除第三方介入不得影响本合同的履行和第三方合同的履行；6.3变更和解除第三方介入后，甲乙双方应按照本合同的约定处理后续事项。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方应承担与本合同相关的保密义务，包括但不限于：技术秘密、商业秘密等；7.2保密期限自第三方介入之日起计算，期限为五年；7.3第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。第八条争议解决8.1双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律适用及争议解决9.1本合同及第三方合同适用中华人民共和国法律；9.2双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；9.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1双方与第三方在合同履行过程中，如需补充或修改合同内容的，应经双方协商一致，并书面确认；10.2本合同及第三方合同一式两份，甲乙双方与第三方各执一份，具有同等法律效力；10.3甲乙双方与第三方应按照合同约定履行各自的权利和义务，共同维护合同的履行。合同签订日期：2024年1月1日合同签订地点：中华人民共和国省市区第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术开发需求书详细描述甲方对智能客服系统技术开发的具体需求，包括但不限于功能要求、性能指标、验收标准等。附件二：技术开发进度计划明确项目从启动到完成的时间节点、关键里程碑及双方的义务和责任。附件三：技术成果验收标准详细规定技术成果的验收流程、验收标准和验收方法。附件四：第三方介入方案具体描述第三方介入的项目、范围、职责和预期目标。附件五：第三方合同范本提供第三方合同的范本，明确第三方的权利、义务和责任。附件六：保密协议详细规定双方及第三方在合同履行过程中的保密义务及保密期限。附件七：违约责任认定及赔偿计算方式明确违约行为的认定标准、违约责任及赔偿计算方式。附件八：争议解决方式详细描述双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付技术开发费用；2.乙方未按约定时间完成技术开发工作；3.第三方未按约定提供服务或交付成果；4.任何一方违反保密协议；5.任何一方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（