2024年定制型软件开发服务合同样本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制型软件开发服务合同样本一本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件产品1.3开发工作1.4交付物1.5技术支持1.6商业机密1.7违约1.8争议解决2.软件开发服务内容2.1软件需求分析2.2软件设计2.3软件编码2.4软件测试2.5软件部署2.6软件维护3.项目时间表与里程碑3.1项目启动3.2需求分析完成3.3设计阶段完成3.4编码阶段完成3.5测试阶段完成3.6软件交付3.7软件验收3.8项目结束4.交付物与验收标准4.1交付物清单4.2软件验收标准4.3测试报告4.4用户手册4.5维护手册5.技术支持与培训5.1技术支持期限5.2技术支持服务内容5.3培训计划5.4培训资料6.合同价格与支付条款6.1合同总价6.2支付条件6.3发票6.4额外费用7.保密条款7.1保密义务7.2保密期限7.3保密泄露后果8.违约责任8.1违约定义8.2违约后果8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼10.适用法律与管辖10.1合同适用法律10.2争议管辖法院11.合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利与义务12.其他条款12.1合同修改12.2合同附件12.3通知程序12.4完整协议13.附件13.1软件需求说明书13.2设计文档13.3培训资料包13.4技术支持服务协议14.签名页第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方1.2软件产品本合同项下的软件产品是指开发方根据客户提供的需求，为客户定制开发的计算机软件，包括软件程序、相关文档以及配套的硬件设备（如有）。1.3开发工作开发工作是指开发方根据客户的需求，完成软件产品的需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等工作。1.4交付物交付物是指开发方在完成开发工作后，向客户提供的软件产品、相关文档以及其他约定的材料。1.5技术支持技术支持是指开发方在软件产品交付后，按照合同约定为客户提供的软件产品技术问题的解答、故障排除、升级等服务。1.6商业机密商业机密是指合同各方在合同履行过程中知悉的对方的经营秘密、技术秘密、市场信息等不为公众所知悉的信息。1.7违约违约是指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情形。1.8争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条软件开发服务内容2.1软件需求分析开发方应按照客户提供的需求，进行详细的软件需求分析，形成需求分析报告。2.2软件设计开发方根据需求分析报告，进行软件设计，形成设计文档。2.3软件编码开发方根据设计文档，进行软件编码，完成软件产品的开发。2.4软件测试开发方应按照约定标准对完成的软件产品进行测试，确保软件产品符合合同约定的功能和性能要求。2.5软件部署开发方应将测试合格的软件产品部署到客户指定的场所，并确保软件产品正常运行。2.6软件维护开发方应按照约定对软件产品进行维护，确保软件产品的正常运行。第三条项目时间表与里程碑3.1项目启动本合同签订后，双方立即启动项目，进行需求分析。3.2需求分析完成开发方应在合同签订后的【】日内完成需求分析，并向客户提交需求分析报告。3.3设计阶段完成开发方应在需求分析报告审批通过后的【】日内完成软件设计，并向客户提交设计文档。3.4编码阶段完成开发方应在设计文档审批通过后的【】日内完成软件编码，并向客户提交完成的软件产品。3.5测试阶段完成开发方应在软件编码完成后【】日内完成软件测试，并向客户提交测试报告。3.6软件交付开发方应在测试报告审批通过后的【】日内将软件产品交付给客户。3.7软件验收客户应在软件交付后的【】日内对软件产品进行验收。3.8项目结束本合同项下的项目在软件验收合格后结束。第四条交付物与验收标准4.1交付物清单交付物清单详见附件。4.2软件验收标准软件验收标准详见附件。4.3测试报告测试报告应包括测试用例、测试结果、问题列表等内容。4.4用户手册用户手册应包括软件产品的安装、使用、维护等操作指南。4.5维护手册维护手册应包括软件产品的故障排除、升级等维护指南。第八条技术支持与培训5.1技术支持期限技术支持期限自软件产品交付之日起计算，为期【】年。5.2技术支持服务内容技术支持服务内容包括：（1）解答客户在软件产品使用过程中遇到的技术问题；（2）提供软件产品的故障排除服务；（3）提供软件产品的升级服务；（4）其他双方约定的技术支持服务。5.3培训计划开发方应在软件产品交付后的【】日内制定培训计划，并提交给客户。5.4培训资料开发方应提供培训资料，包括培训手册、演示文稿等。第九条合同价格与支付条款6.1合同总价合同总价为本合同约定的软件开发服务费用、技术支持费用、培训费用等合计金额。6.2支付条件（1）合同签订后的【】日内支付合同总价的【】%；（2）开发方完成需求分析并提交需求分析报告后的【】日内支付合同总价的【】%；（3）开发方完成设计文档并提交设计文档后的【】日内支付合同总价的【】%；（4）软件产品通过验收并交付给客户后的【】日内支付合同总价的【】%。6.3发票开发方应按照约定向客户开具正规发票。6.4额外费用如合同履行过程中发生额外费用，如加班费、差旅费等，客户应按照开发方的实际支出支付。第十条保密条款7.1保密义务合同各方在合同履行过程中，应对对方提供的商业机密予以保密。7.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，为期【】年。7.3保密泄露后果如合同一方泄露对方的商业机密，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条违约责任8.1违约定义违约是指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情形。8.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。8.3违约赔偿违约赔偿金额为守约方因此遭受的实际损失，包括但不限于直接损失和间接损失。第十二条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3仲裁如双方约定仲裁解决争议，应按照约定提交仲裁委员会进行仲裁。9.4法律诉讼如双方未约定仲裁，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条适用法律与管辖10.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院如双方未约定仲裁，争议管辖法院为合同签订地人民法院。第十四条合同的生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违约，对方解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方仍应履行合同终止前产生的义务，包括但不限于支付合同总价、保密义务等。第十五条其他条款12.1合同修改本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）生效。12.2合同附件本合同附件包括附件一：软件需求说明书；附件二：设计文档；附件三：培训资料包；附件四：技术支持服务协议。12.3通知程序双方应通过书面形式互相通知合同履行过程中的重要事项。12.4完整协议本合同及附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件需求说明书附件二：设计文档附件三：培训资料包附件四：技术支持服务协议附件五：测试报告附件六：用户手册附件七：维护手册附件八：需求分析报告附件九：设计文档附件十：培训资料附件十一：技术支持服务协议说明二：违约行为及责任认定：1.开发方未按照合同约定的时间节点完成需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等工作。2.开发方交付的软件产品不符合合同约定的功能和性能要求。3.开发方未按照约定提供技术支持服务。4.客户未按照约定支付合同总价。5.客户未按照约定提供必要的技术支持和配合。违约责任认定标准：1.对于开发方的违约行为，开发方应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的实际损失，包括但不限于直接损失和间接损失。2.对于客户的违约行为，客户应承担违约责任，向开发方支付合同总价的一部分作为违约金。示例说明：如果开发方未按照合同约定的时间节点完成软件开发工作，客户有权要求开发方支付违约金，同时开发方应承担因延期导致的客户损失。说明三：法律名词及解释：1.合同各方：指本合同的一方为甲方（客户），另一方为乙方（开发方）。2.软件产品：指开发方根据客户提供的需求，为客户定制开发的计算机软件，包括软件程序、相关文档以及配套的硬件设备（如有）。3.开发工作：指开发方根据客户的需求，完成软件产品的需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等工作。4.交付物：指开发方在完成开发工作后，向客户提供的软件产品、相关文档以及其他约定的材料。5.技术支持：指开发方在软件产品交付后，按照合同约定为客户提供的软件产品技术问题的解答、故障排除、升级等服务。6.商业机密：指合同各方在合同履行