2024年定制化信息安全解决方案服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化信息安全解决方案服务协议版B版本合同目录一览第一条定义与术语1.1信息安全1.2定制化信息安全解决方案1.3服务协议1.4甲方1.5乙方第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条保密义务4.1保密信息4.2保密期限4.3保密义务的例外第五条知识产权5.1乙方知识产权5.2甲方知识产权5.3使用权第六条违约责任6.1乙方违约6.2甲方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1通知9.2法律适用9.3争议解决9.4完整协议第十条服务记录和报告10.1服务记录10.2服务报告第十一条数据保护和隐私11.1数据保护11.2隐私权第十二条网络与技术支持12.1网络支持12.2技术支持第十三条应急预案与事故处理13.1应急预案13.2事故处理第十四条附加服务与升级14.1附加服务14.2服务升级第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1信息安全信息安全是指通过采取必要的安全措施，保护信息资产免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改、检查、评估、记录或销毁的风险。1.2定制化信息安全解决方案定制化信息安全解决方案是指乙方根据甲方的业务需求、信息系统特点和风险状况，为甲方提供的具有针对性和可操作性的信息安全防护措施和技术服务。1.3服务协议服务协议是指乙方为甲方提供定制化信息安全解决方案所签订的具有法律效力的文件，用以明确双方的权利、义务和责任。1.4甲方甲方是指与乙方签订本服务协议，并按照本协议约定享受乙方提供的定制化信息安全解决方案服务的自然人、法人或其他组织。1.5乙方乙方是指与甲方签订本服务协议，并按照本协议约定向甲方提供定制化信息安全解决方案服务的自然人、法人或其他组织。第二条服务内容2.1乙方提供的服务乙方提供的服务包括但不限于：信息安全风险评估、信息安全防护方案设计、安全防护系统部署、安全监控与预警、安全事件应急响应、信息安全培训和咨询等。2.2服务范围乙方应根据甲方的实际需求，为甲方提供相应范围内的信息安全服务，确保甲方信息资产的安全。2.3服务期限本服务协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约____年。第三条服务费用3.1费用计算乙方根据甲方的实际需求和项目规模，制定相应的服务费用。具体费用计算方式详见附件一。3.2支付方式甲方应按照本协议约定的费用，通过银行转账、支票或其他双方约定的方式支付给乙方。3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第四条保密义务4.1保密信息保密信息是指本协议签订过程中及本协议有效期内，甲方和乙方在商务洽谈、技术交流、资料传输等环节中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等。4.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年终止。4.3保密义务的例外（1）依法应当向政府机关、司法机关提供保密信息；（2）获得保密信息的人员通过正当途径自行获取到该信息；（3）获得保密信息的人员从第三方公开渠道获得该信息；（4）获得保密信息的人员因合法业务需要向第三方披露该信息；（5）法律、法规、政策规定的其他例外情形。第五条知识产权5.1乙方知识产权乙方保证其提供给甲方的定制化信息安全解决方案及相关技术、产品不侵犯他人的知识产权。如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。5.2甲方知识产权甲方应确保其提供给乙方的相关信息、资料等不侵犯他人的知识产权。如发生知识产权纠纷，甲方应承担全部责任。5.3使用权乙方在提供定制化信息安全解决方案服务过程中，享有对相关技术、产品的使用权。未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的技术、产品用于本协议以外的用途。第六条违约责任6.1乙方违约乙方如违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任如下：（1）未按照约定时间、质量完成服务项目的，应支付甲方违约金，违约金计算方式详见附件二；（2）未按照约定提供服务，导致甲方遭受经济损失的，应承担赔偿责任；（3）违反保密义务，导致甲方遭受经济损失的，应承担赔偿责任。6.2甲方违约甲方如违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任如下：（1）未按照约定时间、质量完成服务项目的，应支付乙方违约金，违约金计算方式详见附件二；（2）未按照约定提供服务，导致乙方遭受经济损失的，应承担赔偿责任；（3）违反保密义务，导致乙方遭受经济损失的，应承担赔偿责任。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效本服务协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更本协议的任何变更或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或终止本协议。8.3合同终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，对方有权解除本协议；（3）本协议约定的服务期限届满，双方未续签；（4）法律、法规、政策规定的情形。第九条一般条款9.1通知双方通过书面形式相互通知本协议的变更、解除、终止等事项。通知应以邮寄、传真、电子邮件等方式进行，并在发送之日起第三个工作日视为送达。9.2法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.4完整协议本协议是双方关于本项目的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第十条服务记录和报告10.1服务记录乙方应按照甲方的要求，记录并提供服务过程中的相关记录，包括但不限于服务内容、服务时间、服务人员等。10.2服务报告乙方应定期向甲方提交服务报告，报告内容包括但不限于服务进度、安全状况、风险评估、改进措施等。第十一条数据保护和隐私11.1数据保护乙方在提供服务过程中，应严格按照国家有关数据保护的法律法规，对甲方的数据进行保护。11.2隐私权乙方承诺不对甲方的个人隐私进行非法收集、使用、披露或允许第三方访问。第十二条网络与技术支持12.1网络支持乙方应确保为甲方提供的网络支持服务稳定、可靠，保障甲方的业务正常运行。12.2技术支持乙方应提供及时、专业的技术支持服务，解答甲方的技术疑问，确保甲方能够充分、正确地使用乙方提供的服务。第十三条应急预案与事故处理13.1应急预案乙方应根据甲方的实际情况，制定应急预案，确保在发生安全事件时能够迅速、有效地进行处置。13.2事故处理乙方应在发生安全事件后立即启动应急预案，并与甲方保持密切沟通，及时报告事故处理情况。第十四条附加服务与升级14.1附加服务乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的附加服务，包括但不限于安全培训、技术咨询等。14.2服务升级乙方应定期评估甲方信息系统的安全状况，并提供升级方案，以满足甲方业务发展的需求。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：费用计算方式详细说明了乙方提供服务的过程中，费用的计算方法，包括但不限于服务项目的单价，服务期限，以及服务费用的支付时间等。附件二：违约金计算方式详细说明了违约金的计算方式，包括但不限于违约金的计算基数，计算比例，以及违约金支付的时间等。附件三：保密信息清单详细列出了需要保密的信息，包括但不限于甲方的商业秘密，技术秘密，运营数据，客户信息等。附件四：服务记录表格详细规定了乙方应如何记录服务过程中的相关数据，包括但不限于服务内容，服务时间，服务人员等。附件五：服务报告格式附件六：应急预案模板详细规定了乙方应如何制定应急预案，包括但不限于应急情况的分类，应急情况的处理流程，应急情况的责任人等。附件七：事故处理流程详细规定了在发生安全事件后，乙方应如何进行事故处理，包括但不限于事故报告的时间，事故处理的流程，事故处理的责任人等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成服务项目的，应支付甲方违约金，违约金的计算方式详见附件二。示例：乙方未能在约定的时间内完成服务项目，甲方有权按照附件二的违约金计算方式要求乙方支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务，导致甲方遭受经济损失的，应承担赔偿责任。示例：乙方提供的服务不符合约定的服务内容，导致甲方遭受经济损失，乙方应按照实际损失金额赔偿甲方。3.乙方违反保密义务，导致甲方遭受经济损失的，应承担赔偿责任。示例：乙方泄露了甲方的商业秘密，导致甲方遭受经济损失，乙方应按照实际损失金额赔偿甲方。说明三：法律名词及解释：1.信息安全：指通过采取必要的安全措施，保护信息资产免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改、检查、评估、记录或销毁的风险。2.定制化信息安全解决方案：指乙方根据甲方的业务需求、信息系统特点和风险状况，为甲方提供的具有针对性和可操作性的信息安全防护措施和技术服务。3.服务协议：指乙方为甲方提供定制化信息安全解决方案所签订的具有法律效力的文件，用以明确双方的权利、义务和责任。4.保密信息：指本协议签订过程中及本协议有效期内，甲方和乙方在商务洽谈、技