2024年度云计算平台服务及数据处理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算平台服务及数据处理合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算平台服务1.1.1计算资源服务1.1.2存储资源服务1.1.3网络资源服务1.2数据处理服务1.2.1数据存储与备份1.2.2数据迁移与整合1.2.3数据分析与挖掘2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.2服务费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.2.3支付周期4.服务品质保证4.1服务可用性4.2数据安全性4.3技术支持5.合同的生效、变更与终止5.1合同生效条件5.2合同变更5.3合同终止5.4合同解除6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息的使用和保护8.3保密信息的泄露后果9.知识产权9.1乙方保留所有知识产权9.2甲方使用限制9.3侵权责任10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间11.适用法律11.1本合同适用法律12.合同的附件12.1服务等级协议（SLA）12.2技术支持服务承诺12.3服务费用明细表13.其他条款13.1乙方对甲方用户的培训13.2乙方对甲方用户的咨询支持13.3乙方对甲方用户的系统维护14.双方签署页第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云计算平台服务1.1.1乙方提供计算资源服务，包括虚拟机、云服务器等，以满足甲方在线业务处理需求。1.1.2乙方提供存储资源服务，包括云硬盘、对象存储等，以满足甲方数据存储和备份需求。1.1.3乙方提供网络资源服务，包括虚拟私有云、负载均衡等，以满足甲方网络连接和流量需求。1.2数据处理服务1.2.1乙方提供数据存储与备份服务，确保甲方数据的安全性和可靠性。1.2.2乙方提供数据迁移与整合服务，协助甲方将现有数据迁移至云计算平台，实现数据资源的整合和优化。1.2.3乙方提供数据分析与挖掘服务，帮助甲方从海量数据中提取有价值的信息，支持甲方的业务决策和创新发展。第二条：服务期限2.1服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期为2025年1月1日。除非一方提前终止本合同，否则合同自动续约一年。第三条：服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用按照实际使用的云服务器数量和时长计算。3.1.2存储资源费用按照实际使用的存储空间和备份时长计算。3.1.3网络资源费用按照实际使用的网络流量和带宽计算。3.2服务费用支付方式为预付费。甲方应在合同开始前支付合同约定的服务费用。第四条：服务品质保证4.1乙方保证云计算平台服务的可用性，确保服务正常运行时间不低于99.9%。4.2乙方采取充分的数据安全措施，保护甲方数据的安全性和隐私性。4.3乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。第五条：合同的生效、变更与终止5.1本合同自双方签署之日起生效。5.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更本合同的内容。5.3甲方提前终止本合同的，应向乙方支付提前终止费用，具体费用根据实际情况协商确定。5.4在合同到期前，双方未能就续约达成一致意见的，本合同自动终止。第六条：违约责任6.1如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的具体数额根据违约情况协商确定。6.2如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体数额根据违约情况协商确定。第七条：争议解决7.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。7.2如协商不成，双方同意提交至甲方所在地的人民调解委员会进行调解。7.3如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.4本合同的诉讼管辖法院为甲方所在地的人民法院。第八条：保密条款8.1保密信息范围乙方应保密甲方的所有商业秘密、技术秘密、客户信息等非公开信息。8.2保密信息的使用和保护乙方不得将保密信息用于任何非授权的目的，不得向任何第三方泄露、披露或授权使用保密信息。8.3保密信息的泄露后果如乙方泄露、披露或未授权使用保密信息，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方的损失。第九条：知识产权9.1乙方保留所有知识产权乙方保留云计算平台服务及数据处理服务中涉及的所有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。9.2甲方使用限制甲方不得复制、传播、发布或以任何方式利用云计算平台服务及数据处理服务中的乙方知识产权。9.3侵权责任如甲方侵犯乙方的知识产权，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并要求甲方赔偿损失。第十条：通知与送达10.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知可通过电子邮件、邮寄或直接交付的方式发送。10.2送达地址甲乙双方的送达地址按照合同签署页上的地址为准。10.3通知生效时间通知自发送之日起视为生效，除非双方另有约定。第十一条：适用法律11.1本合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条：合同的附件12.1服务等级协议（SLA）附件一为本合同的服务等级协议，详细规定了乙方提供服务的性能指标和质量保证。12.2技术支持服务承诺附件二为乙方提供的技术支持服务承诺，包括技术支持的范围、响应时间和解决率等。12.3服务费用明细表附件三为本合同的服务费用明细表，详细列出了计算资源、存储资源和网络资源的服务费用。第十三条：其他条款13.1乙方对甲方用户的培训乙方提供甲方用户培训服务，包括云计算平台的使用、操作和维护等方面的培训。13.2乙方对甲方用户的咨询支持乙方提供甲方用户的咨询支持服务，协助甲方用户解决在使用过程中遇到的问题。13.3乙方对甲方用户的系统维护乙方负责对云计算平台进行系统维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。第十四条：双方签署页本合同由双方代表于合同日期签署，并加盖公章，以证明双方的授权和认可。双方代表签署后，本合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义1.1本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到第三方的权益、服务或资源。第二条：第三方责任的界定2.1第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：云计算平台的服务提供商、数据处理服务的合作方、技术支持服务的供应商等。2.2第三方责任的限定第三方介入的事项，由第三方承担相应的责任。甲乙方不承担由于第三方原因造成的损失或责任。第三条：第三方选择的义务3.1甲乙方应谨慎选择第三方服务提供商，确保其合法合规经营，具备相应的资质和能力。3.2甲乙方有义务对第三方服务进行监督和评估，确保其符合本合同约定的服务标准和质量要求。第四条：第三方服务的变更4.1如甲方因第三方服务变更需要调整服务内容或费用，应与乙方协商一致。4.2乙方应协助甲方处理因第三方服务变更所引起的合同调整事宜。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定双方根据第三方介入的具体事项，协商确定第三方的责任限额。责任限额可采用固定金额、比例赔偿等方式。5.2第三方责任限额的告知甲乙方应在合同中明确告知第三方其责任限额，并确保第三方理解和接受。第六条：第三方纠纷的处理6.1如第三方介入引起纠纷，甲乙方应尝试通过协商解决。6.2如协商不成，甲乙方可提交至甲方所在地的人民调解委员会进行调解。6.3如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条：第三方保密义务7.1第三方应遵守与甲乙方之间的保密协议，保护甲乙方的商业秘密、技术秘密和客户信息。7.2第三方泄露甲乙方保密信息的，应承担相应的法律责任。第八条：第三方服务的终止8.1如第三方服务出现重大违约行为，甲乙方有权终止与第三方的服务合同。8.2甲乙方应在终止服务合同后，及时通知对方，并协商解决由此产生的问题。第九条：第三方服务评价9.1甲乙方应定期对第三方服务进行评价，如有必要，可要求第三方进行改进或调整。第十条：第三方介入的合同变更10.1如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙方应签订书面补充协议，明确变更内容。10.2补充协议经甲乙方签署后，与本合同具有同等法律效力。第十一条：第三方介入的违约责任11.1如第三方违反本合同或与甲乙方的约定，甲方有权要求第三方承担违约责任。11.2第三方违约导致甲方损失的，甲方有权向第三方追偿。第十二条：其他相关事项12.1甲乙方与第三方之间的任何协议，不得违反本合同的约定。12.2甲乙方应确保第三方遵守相关法律法规，不得从事违法活动。12.3本合同的第三方介入修正条款，适用于甲乙方与第三方之间的所有相关事项。本部分修正条款与本合同其他条款具有同等法律效力。双方在签署本合同时，应同时认可并接受本部分修正条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务等级协议（SLA）附件二：技术支持服务承诺附件三：服务费用明细表附件一：服务等级协议（SLA）1.1SLA明确了乙方提供服务的性能指标，包括服务水平、可用性、响应时间等。1.2SLA规定了乙方对甲方服务的承诺，包括但不限于服务正常运行时间、数据安全性、技术支持响应时间等。1.3SLA中包含了甲方对乙方服务的满意度评价标准，以及乙方对甲方不满意评价的改进措施。附件二：技术支持服务承诺2.1技术支持服务承诺详细描述了乙方提供的技术支持服务范围，包括技术咨询、故障排除、系统升级等。2.2技术支持服务承诺明确了技术支持的响应时间、解决率和服务质量标准。2.3技术支持服务承诺中规定了乙方在提供技术支持服务时的责任和义务，以及甲方在使用技术支持服务时的义务和配合要求。附件三：服务费用明细表3.1服务费用明细表详细列出了计算资源、存储资源和网络资源的服务费用，包括费用计算方式、收费标准等。3.2服务费用明细表中包含了费用的支付方式、支付周期和支付金额的计算示例。3.3服务费用明细表还明确了费用的退还条件、退还比例和退还流程。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定的服务质量。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方的商业秘密、技术秘密或客户信息。4.乙方提供的服务导致甲方遭受损失或第三方索赔。5.甲方未按约定使用乙方提供的服务或违反法律法规。违约责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式按照双方约定的比例或金额计算。2.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失，赔偿金额根据甲方实际损失确定。3.乙方未履行保密义务的，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方的损失。4.乙方提供的服务导致甲方遭受损失或第三方索赔的，乙方应承担相应的责任，赔偿甲方的损失。5.甲方未按约定使用乙方提供的服务或违反法律法规的，甲方应承担相应的法律责任。示例说明：1.如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.如果乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定的服务质量，甲方有权要求乙方补足服务时间或承担违约责任。3.如果乙方未履行保密义务，泄露甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方停止泄露行为，并要求乙方赔偿损失。4.如果乙方提供的服务导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿损失，赔偿金额根据甲方实际损失确定。5.如果甲方未按约定使用乙方提供的服务或违反法律法规，甲方应承担相应的法律责任，如被第三方索赔时，甲方应自行承担责任。全文完。2024年度云计算平台服务及数据处理合同2本合同目录一览1.服务内容1.1云计算平台服务1.1.1计算资源租赁1.1.2存储资源租赁1.1.3网络资源租赁1.1.4安全服务1.1.5监控服务1.1.6技术支持服务1.2数据处理服务1.2.1数据存储1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.2.4数据迁移1.2.5数据加密1.2.6数据分析2.服务期限2.1合同有效期限2.2服务开始日期2.3服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全服务费用3.1.5监控服务费用3.1.6技术支持服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付周期4.服务质量和保障4.1服务满意度保证4.2服务响应时间保证4.3数据安全保证4.4数据隐私保护5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.法律适用7.1合同签订地法律7.2合同履行地法律8.合同的签订、修改和解除8.1合同签订8.2合同修改8.3合同解除9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况10.知识产权10.1服务提供商知识产权10.2客户知识产权11.通知和送达11.1通知方式11.2送达地址12.强制性条款12.1强制性法律规定12.2强制性行业规范13.合同的完整性和独立性13.1合同的完整性13.2合同的独立性14.其他条款14.1服务提供商信息14.2客户信息14.3联系方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算平台服务1.1.1计算资源租赁提供商将向客户租赁必要的计算资源，包括但不限于虚拟机、容器、分布式计算等，以满足客户对计算能力的需求。1.1.2存储资源租赁提供商将向客户租赁必要的存储资源，包括但不限于云盘、对象存储、块存储等，以满足客户对数据存储的需求。1.1.3网络资源租赁提供商将向客户租赁必要的网络资源，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等，以满足客户对网络连接和数据传输的需求。1.1.4安全服务提供商将提供必要的安全服务，包括但不限于身份认证、访问控制、网络安全、数据加密、安全监控等，以保护客户数据和应用的安全。1.1.5监控服务提供商将提供必要的监控服务，包括但不限于系统监控、性能监控、可用性监控等，以保证客户应用和数据的稳定性和可靠性。1.1.6技术支持服务提供商将提供必要的技术支持服务，包括但不限于应用部署、系统维护、技术咨询等，以协助客户在使用提供商服务过程中的技术问题。1.2数据处理服务1.2.1数据存储提供商将提供数据存储服务，包括但不限于结构化数据存储、非结构化数据存储等，以满足客户对数据存储和管理的需求。1.2.2数据备份提供商将提供数据备份服务，包括但不限于定期备份、增量备份、全量备份等，以保护客户数据的安全和可靠性。1.2.3数据恢复提供商将提供数据恢复服务，以协助客户在数据丢失或损坏时进行数据恢复，以最大限度减少对客户业务的影响。1.2.4数据迁移提供商将提供数据迁移服务，包括但不限于数据迁移方案设计、数据迁移实施、数据迁移验证等，以协助客户将现有数据迁移到提供商的服务平台上。1.2.5数据加密提供商将提供数据加密服务，包括但不限于数据传输加密、数据存储加密等，以保护客户数据的安全性和隐私性。1.2.6数据分析提供商将提供数据分析服务，包括但不限于数据分析工具、数据可视化、数据挖掘等，以协助客户从数据中获取有价值的信息和洞察。第二条服务期限2.1合同有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服务开始日期服务开始日期为2024年1月1日。2.3服务结束日期服务结束日期为2024年12月31日。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用计算资源费用将根据客户实际使用的计算资源数量和提供商规定的费率进行计算。3.1.2存储资源费用存储资源费用将根据客户实际使用的存储资源数量和提供商规定的费率进行计算。3.1.3网络资源费用网络资源费用将根据客户实际使用的网络资源数量和提供商规定的费率进行计算。3.1.4安全服务费用安全服务费用将根据提供商提供的安全服务内容和客户实际使用情况确定。3.1.5监控服务费用监控服务费用将根据提供商提供的监控服务内容和客户实际使用情况确定。3.1.6技术支持服务费用技术支持服务费用将根据提供商提供技术支持服务的实际情况确定。3.2费用支付方式客户将通过银行转账、、支付等提供商认可的方式支付服务费用。3.3费用支付周期客户将在合同有效期内按月支付服务费用。第四条服务质量和保障4.1服务满意度保证提供商将尽力保证服务质量，确保客户对服务满意。如客户对服务不满意，提供商将及时响应并采取措施改进。4.2服务响应时间保证提供商将保证对客户的服务请求在规定的时间内响应，确保客户业务的正常运行。4.3数据安全保证提供商将采取必要的安全措施，保护客户数据的安全和完整性，防止数据泄露、篡改和丢失。4.4数据隐私保护提供商将遵守相关法律法规，保护客户数据的隐私，不得未经客户同意泄露客户数据。第五条违约责任5.1服务提供商违约如服务提供商未能按照第八条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向提供商所在地的调解机构申请调解，调解不成的，再向法院起诉。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向提供商所在地的仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。第九条法律适用7.1合同签订地法律本合同受中华人民共和国法律管辖，如涉及国际业务，则同时受国际商事法律影响。7.2合同履行地法律本合同的履行适用提供商所在地的法律。第十条合同的签订、修改和解除8.1合同签订本合同自双方签字或盖章之日起成立，自提供商收到客户支付的款项之日起生效。8.2合同修改任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签署后成为本合同的一部分。8.3合同解除在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除合同。第十一条保密条款9.1保密义务双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。9.2保密期限保密义务在本合同终止后继续有效，直至双方书面同意保密义务的终止。9.3例外情况法律要求或法院命令要求披露的除外。第十二条知识产权10.1服务提供商知识产权提供商对其提供的服务享有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。10.2客户知识产权客户对其提供的数据和信息享有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。第十三条通知和送达11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。11.2送达地址双方应在合同中约定明确的送达地址，如有变更，应及时书面通知对方。第十四条强制性条款12.1强制性法律规定双方应遵守中华人民共和国法律和法规，以及国际商事法律的相关规定。12.2强制性行业规范双方应遵守与云计算服务相关的强制性行业规范和标准。第十五条合同的完整性和独立性13.1合同的完整性本合同及其附件是双方之间关于服务提供商提供云计算平台服务及数据处理服务的完整协议。13.2合同的独立性本合同独立于任何其他合同或协议，即使与本合同有关的部分无效，也不影响其他条款的效力。第十六条其他条款14.1服务提供商信息服务提供商的全称：_______________，地址：_______________，联系人：_______________，联系方式：_______________。14.2客户信息客户的全称：_______________，地址：_______________，联系人：_______________，联系方式：_______________。14.3联系方式双方的联系方式应保持有效并及时更新，以确保在合同履行过程中能够顺利沟通。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义在本合同中，"第三方"是指除甲乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不仅限于中介方、审计方、监管机构和其他服务提供商。1.2第三方介入的情形第三方可能会介入本合同的履行，包括但不限于：中介方提供合同谈判、协商和签订的服务；审计方对提供商的服务质量、合规性进行审计；监管机构对合同的履行进行监管和审查；其他服务提供商作为辅助服务提供方，协助提供商履行合同义务。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入并不免除甲乙方根据本合同应承担的责任和义务。第三方在本合同中的责任以其介入的具体情形和合同条款为准。2.2第三方权利和义务第三方在本合同中的权利和义务，包括但不限于：按照甲乙双方的约定和指示，提供相应服务；遵守相关法律法规和行业规范；保护甲乙双方的合法权益；承担因自身原因导致的违约责任。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲乙方的划分第三方与甲乙方的关系是独立的关系。第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇员。3.2第三方与甲乙方的沟通甲乙方应与第三方保持必要的沟通和协调，以确保合同的顺利履行。第三方有义务提供必要的信息和协助。第四条第三方介入的协调和管理4.1第三方选择和委托甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并明确第三方的职责和义务。4.2第三方管理和监督甲乙方应对第三方的工作进行管理和监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限制除法律明确规定外，第三方对甲乙方的损失承担的责任限额，应由甲乙方在合同中约定。5.2第三方责任保险甲乙方可以要求第三方购买并维持相应的责任保险，以保障甲乙方的利益。第六条第三方违约处理6.1第三方违约情形如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理甲乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第七条第三方退出7.1第三方退出情形如第三方因任何原因退出本合同，甲乙方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。7.2第三方退出后的责任转移第三方退出后，其应继续履行本合同项下的义务，并协助甲乙方完成合同的交接。第八条第三方与甲乙方之间的争议解决8.1第三方与甲乙方的争议解决第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的法院提起诉讼。8.2第三方与甲乙方的仲裁如争议涉及合同条款的解释或履行，甲乙方可以选择仲裁解决。仲裁裁决是终局的，对甲乙方和第三方均具有法律约束力。第九条第三方信息的保护9.1第三方信息保护甲乙方应对第三方提供的信息予以保密，除非法律另有规定或第三方明确同意。9.2第三方信息的使用甲乙方仅将第三方提供的信息用于本合同项下的目的，未经第三方同意，不得向他人泄露或转让。第十条第三方与甲乙方的通知和送达10.1第三方通知和送达甲乙方与第三方之间的通知和送达，应按照本合同约定的联系方式进行。10.2第三方地址变更如第三方地址发生变更，应及时通知甲乙方，以确保合同履行过程中的顺利沟通。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务级别协议（SLA）附件详细说明了服务提供商对服务的质量保证，包括服务响应时间、系统可用性等指标，以及相应的违约责任。2.数据处理协议（DPA）附件详细说明了数据处理的具体要求