MOREUSEE木与石店铺2023年元宵节促销活动方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1.MOREUSEE木与石店铺简介.............................................1

1.1店铺介绍......................................................1

1.2产品介绍......................................................2

2.MOREUSEE木与石店铺元宵节店铺分析..................................2

2.1店铺近两年元宵节促销方式及数据................................2

2.2店铺目标消费者分析............................................3

2.3SWOT分析.....................................................3

2.3.1优势.....................................................3

2.3.2劣势.....................................................4

2.3.3机会.....................................................4

2.3.4威胁....................................................4

3.1活动目标与时间进度............................................4

3.1.1活动目标................................................4

3.1.2时间进度................................................5

3.MOREUSEE木与石店铺2023年元宵节促销方案设计.......................4

3.2店铺促销活动选品..............................................6

3.2.1店铺销售数据分析.........................................6

3.2.2选品数据分析.............................................6

3.3店铺元宵节促销引流设计........................................7

3.3.1站内直通车引流..........................................7

3.3.2站内直播引流............................................7

3.3.3站外小红书推荐引流......................................8

3.4活动预热设计..................................................9

3.4.1微信群预热..............................................9

3.4.2抵值券预热..............................................9

3.5促销当天活动设计.............................................10

I

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3.5.1订单满100元减20元叠加促销............................10

3.5.2转发有礼促销...........................................11

3.5.3返场时间安排............................................11

3.5.4返场促销活动............................................11

4.促销活动注意事项.................................................12

4.1仓储注意事项.................................................12

4.2客服注意事项.................................................12

4.3人员分工安排.................................................12

5.预算.............................................................13

6.活动预期效果.....................................................13

7.小结.............................................................13

参考资料............................................................14

II

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MOREUSEE木与石店铺2023元宵节

促销活动方案设计

1.MOREUSEE木与石店铺简介

1.1店铺介绍

MOREUSEE木与石是一个杭州思远商标事务所有限公司开设的一家淘宝企业

店。店铺链接：/。MOREUSEE木与石是一个专门

设计包包的店铺，是一群年轻设计师、独立插画师们组成的设计工作室，具体

以包装、服饰、配饰、日用品为主打商品。店铺于2011年开店，目前店铺粉

丝为58.5万。店铺首页由图1所示。

图1MOREUSEE木与石

1.2产品介绍

木与石主要受众群体是年轻人这一群体，风格属于小众、休闲。比较偏向

美式风格。店内商品主要分为包袋、服饰、日用品、配饰这几类。店铺内总商

品数量为158个。从产品功能上看除了其他快递费用补差价专用之外，产品可

以分为包袋、服装、居家小物三个类别。木与石根据不同色彩、不同情景设计

出不同款式的包包。设计了通勤、运动、上班、上学等不同主题的产品。具体

1

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产品样式见下图2所示。

图2MOREUSEE木与石产品

2.MOREUSEE木与石店铺元宵节店铺分析

2.1店铺近两年元宵节促销方式及数据

在近两年的元宵节促销活动方式上面，木与石旗舰店主要以产品折扣为主，

作为一家经营年份并不长的服饰包包店铺，2020年木与石旗舰店针对元宵节的

促销并不丰富。具体如下表1所示。

2

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表1木与石旗舰店近2年元宵节促销方式汇总

时间2020年元宵节2021年元宵节

引流方式直通车直通车

促销方式全场4.7折全场4.7折、满100元赠饰品

从木与石元宵节的销售状况来看，元宵节本身与木与石旗舰店的产品主题

契合度较高，元宵节的营销具有一定的指向性，能够收到比较可观的促销回报。

数据上来看虽然店铺已经丰富了元宵节的促销内容，但是仍旧有可以提高的地

方，比如进一步丰富店铺促销内容，加大店铺促销活动力度，在促销活动期间

保证店铺获得更多流量的话，就可以进一步提高店铺的订单数量，从而提高店

铺促销活动的最终销售额。总而言之，目前店铺存在以下问题：

（1）店铺促销方式是比较简单的，在一定程度上无法带动消费者的积极性，

对消费者来说也没有一定的吸引力，所以看起来数据并不是很理想；

（2）相对其他店铺的营销方式来说，木与石旗舰店的营销方式比较有限，

没有一定的宣传性，很难起到作用；

2.2店铺目标消费者分析

现在的年轻人都比较向往有个性的极简生活理念与生活方式不仅被不少青

年所接受，而且被他们所尝试甚至推崇。

因此店铺目标消费群的多次复购频率会比较高，但是受众人群会比较受限，所

以目前店铺成长的主要难点，在于店铺本身的推广和促销。基于以上分析，目

标消费者特点如下表2所示。

表2目标消费者特点

人群关注点购物习惯消费能力

少女追求个性看效果图和评论200以下

无性别主穿搭效果、个性简单看评论和介绍多次对比100-200元

义者

所以总体来说，我们应当进行精准的营销，利用消费者特点，制定正确的

推广和促销。

2.3SWOT分析

2.3.1优势

MOREUSEE木与石店店铺为中国新崛起的原创设计师品牌，专为心理年龄16-

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26岁之间的少女及无性别主义者提供设计师产品。将“个性”“探索”“未知”

的设计理念与考究的工艺结合，设计出富有价值观的产品。MOREUSEE(木与石)

自有独立工厂及完整供应链，只为消费者提供品质产品及品质服务。店铺的产

品复购率是比较高的，顾客的忠诚度也相对来说是很强的，所以说创新销售方

式可以带来一定的可观的效益。

2.3.2劣势

在一定程度上，MOREUSEE木与石店铺的知名度是比较小的，所以店铺成长

的主要难点是店铺本身的推广和促销。而且木与石店铺同类的店铺也是相当多

的，很难做到很拔尖。在店铺销售量比较低下的时候会出现店铺预售的商品在

一定时间内很难发货。造成消费者的不满情绪。

2.3.3机会

当下互联网的时代，发展机会相对较多，直播行业和自媒体广告推广也已

经相当成熟，我们应当抓住机会，将资源转化为店铺成长的动力，例如现在的

小红书和抖音直播带货，都是现在比较新兴的变现方式。这样一来，就可以让

顾客更加直观的看到商品的并且可以很好的了解到顾客的反馈。

2.3.4威胁

首先不可置疑的是现在的市场竞争力是很大的，很多店铺都看准了消费者

的需求，商品的营销方式越来越丰富，如果我们没有一定的技巧和实力是很难

在市场中站稳脚跟的，这就需要我们有更加创新的营销方式和推广方式。除此

之外，随着市场的扩大，有很多质量比较低下的商品开始流入市场，相同的款

式不同的做工混淆消费者的认知，他们利用低价诱骗消费者下单，从而达到销

售目的。

3.MOREUSEE木与石店铺2023年元宵节促销方案设计

3.1活动目标与时间进度

3.1.1活动目标

针对木与石旗舰店进行2023年元宵节主题促销活动方案设计，主要是

为了帮助店铺的成长和发展，以受众群体为主，以店铺现在现有的客户为基

础，来加大推广的宣传力度，用促销活动来拉动店铺的销量和订单的增长量。

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其中具体目标如下：

（1）深入了解淘宝的推广能力，通过元宵节的促销活动，来给店铺带来

更多的展现量，这样就能提高店铺的曝光量；

（2）可以了解木与石旗舰店的目标客户的消费心理特征，从消费者角度

出发啊，可以提供店铺销售量；

（3）利用这次活动可以巩固店铺新老顾客对店铺的粘性，其一可以让老

顾客享受到元宵节的优惠，增强老顾客的购物体验；其二，可以吸引新顾客，

增加店铺的曝光率，由此可以增加粉丝量。

3.1.2时间进度

木与石旗舰店2023年元宵节主题促销活动，可以根据淘宝平台对于元宵

节的宣传情况，来把这次活动分为引流、预热、促销、返场四个阶段，最为基

础的是引流和预热两个阶段，这两个是可以直接影响这次活动的最终结果。具

体的时间进度的安排如下表3所示。

表3时间进度安排

阶段开始时间截止时间主要工作

可以通过站内、站外很多渠道来为店铺

引流2023.1.252023.2.5

活动俩进行引流

可以根据活动的内容，预热店铺活动吸

预热2023.2.12023.2.5

引消费者

正当促销的时候，可以达到促销的销售

促销2023.2.42023.2.5

额

可以再次利用元宵节的余热来最后一次

返场2023.2.62023.2.8

的宣传，增加订单量

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3.2店铺促销活动选品

3.2.1店铺销售数据分析

图3木与石旗舰店近一个月销售前5名相关数据

从数据上看，木与石旗舰店的产品销售情况是比较平均的，但是也有一些

比较突出的销量比较好的商品，从基本上来说，比较热销的产品也是会决定店

铺的整体销量的。

3.2.2选品数据分析

从销售数据上排名来看，近一个月销售最好的产品为“剑桥包”以及“小

众斜挎包”两件商品，月销量分别为382单和322单，相差不是很大。从售价

上看分别是166元和129元，店铺的定价是比较合理的，相对于其他店铺的商

品来说，店铺内这两款算是比较受欢迎的产品，销量比较低的商品销量只有

118件，相差算是比较大的，但是占比也是比较大的。而且在一定程度上来说

具有一定的成为爆品的潜质。所以，以上三款商品是可以作为此次元宵节促销

活动的推选品。

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图4近一个月销量产品占比示意图

从销量上来看，三款产品的销量分别占据了本月销量的8.53%和3.59%以

及0.03%，具体如下图5所示。其中前两款产品已经证明是近一个月爆款无

疑。

本次2023年元宵节促销活动，以以上三款商品作为活动选品。从商品价

格上看，三款的定价都是比较低的，按之前淘宝上的定价上看，这三款商品相

是会吸引消费者的注意力的。作为主打商品是有比较好的销量的。

3.3店铺元宵节促销引流设计

3.3.1站内直通车引流

从2023年1月25日开始到2023年2月18日截止。木与石旗舰店的直通

车推广都会以元宵节的主题进行投放，来最大化的进行站内引流，可以让目标

受众群体关注木与石旗舰店的元宵节主题活动。具体的投放方案可以关注如表

4所示。

表4直通车推广投放细节

开始时间截止时间投放关键词

2023.1.252023.2.8包包、服饰、配饰等

投放群体竞价位置竞价限额日限额总体限额

00/10后第6-10页0.05-3元300元5000元

在直通车的投入方面，以现在店铺的活动所选的三件商品来作为直通车的

主要投放产品。设计图上，三款商品在主图的基础上来增加优惠的活动力度标

识和元宵节活动的标志，来提升节日的促销的氛围。

3.3.2站内直播引流

目前，木与石旗舰店目前除了店内平常的活动方案之外，一般的618大促

都会进行带货的直播，直播一般是通过店铺上的账号来进行，一般是主播对产

品来推广，直播的内容基本上以介绍和推荐店内的商品为主，同时直播间还会

设置优惠券来吸引直播间里面的客户下单，也可以增加更多的粉丝关注和收

藏。具体如下图5所示。

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图5元宵节推广期间直播效果

3.3.3站外小红书推荐引流

目前，具有庞大90/00后群体的小红书分享平台，是木与石旗舰店推广元

宵节促销活动的最佳站外引流平台，小红书可以根据产品的内容进行定向的推

送，有效的可以进行推广，店铺也可以与一些推荐博主进行合作，谈好价格，

让他们进行推广，用分享的方式带动店铺的订单量，也可以增加粉丝量和关注

量，店铺的曝光量也会有所增加。当然，小红书平台的推送也是很重要的，在

淘宝的页面我们也可以发送一个口令，复制口令就可以去淘宝领券进行购买。

具体引流方案见表5和表6。

表5小红书引流方案

开始时间截止时间推送形式

2023.1.252023.2.5文案推送+小红书博主

转发

引流形式平台维护人员

文案加入淘口令、评论区加入淘口令售前客服

表6小红书文案内容及小红书博主意见明细

文案梗概元宵节，中国传统节日，让我们一同庆祝这个美好的节

日吧！

文案配图包包服饰产品效果图*5

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小红书博主呼噜噜噜、pulapula白、RainYTung

选取条件粉丝数10W以上，服装、服饰行业

3.4活动预热设计

预热目的在集中于活动推广带来流量，让消费者能够跟随着店铺活动的节

奏来，从而这样可以能在活动期间获得流量和订单销量。

3.4.1微信群预热

活动时间：2023年1月25日0点至2023年2月8日23点。

活动目的：通过微信群的讨论，让新老客户重新开始关注店铺的活动，可

以为活动增加人气，打下一定的基础，可以让老顾客带动新顾客购物的心，能

够更好的促进活动的开展。

活动内容：在活动进行中，可以安排一两个专门解答疑惑的客服，可以增

加客户的粘性，在合适的时候可以及时的宣传店铺的相关活动，这样也比较方

便店铺的其他活动的推广。要在活动开始预热的时候要和顾客介绍活动的玩

法。引导顾客拿下优惠券。当然为了保证每个用户在群里面的活跃度，适当地

发小红包也是可以的。

具体安排如下表7所示。

表7微信群预热细节安排

开始时间截止时间预热形式

2023.1.25（02023.2.5（23话题讨论、晒单、特价推送

点）点）

维护人员红包金额红包数量日限额

群内客服5元1-20100元

3.4.2抵值券预热

活动时间：2023年1月25日至2023年2月8日。

活动目的：提前为到店消费者发放福利，通过抵值券文案暗示，让店铺消

费者能够关注到元宵节促销活动，从而保证活动当天的人气。

活动内容：在2023年1月25日至2023年2月5日期间，木与石旗舰店

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发布两种抵值券，分别面值为6元。抵值券可以当天使用，有效期至2023年

2月8日凌晨具体抵值券样式如下图6所示，抵值券的使用规则如下表6所

示。

图6抵值券素材样式

表8抵值券使用规则

抵值券面6元

值

获取渠道微信引导、小红书推送、淘宝成为会员直接领取

使用期限2023.1.25-2023.2.8

使用条件订单满59元

注意事项每人只能领取一次，只能在有效期间领取和使用

3.5促销当天活动设计

3.5.1订单满100元减20元叠加促销

活动目的：利用促销叠加进行满减的形式，在一定程度上可以增加订单

量。

活动内容：2023年2月5日当天，可以享受店内任意购买商品满100减

20元的优惠，消费者可以通过把产品添加购物车，之后一次性支付订单的形式

享受促销优惠。并且满减促销可以通过订单金额进行叠加，订单金额超过100

元即可进行叠加满减20元。

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3.5.2转发有礼促销

活动目的：通过转发和晒单的形式，可以宣传店铺，和增加店铺的影响

力，可以增加店铺的转发量和收藏量，最大程度上就可以增强店铺的曝光量。

活动内容：2023年2月5日活动当天，凡是在店铺里面下单的消费者截图

下单成功的页面之后进行转发和分享微信好友和朋友圈的话就可以联系我们店

铺的客服进行领取价值29元的小福袋一份，但是具体礼物是随机的，不可选

择，随机发放的。要是后续有订单有退款的话就不能领取这份礼物了，或者是

连着礼物一起退回。福袋如图7所示。

图7转发有礼促销福袋

3.5.3返场时间安排

本次2023年元宵节时间安排在2023年的2月6日和2月8日。借着传统

节日的氛围，可以通过木与石旗舰店产品重新唤起顾客对传统节日的美好祝

愿，有一定对传统文化的情节，可以增加下单的销售额。

3.5.4返场促销活动

返场活动期间，店铺促销内容以元宵节促销活动方案为主，其中活动当天

可以领取相应的抵值券，使用规则不变，但是抵值券不再膨胀，只能进行账面

金额抵扣。满减促销和转发有礼活动取消。一来作为返场活动需要考虑到促销

活动带来的疲惫感，需要对元宵节促销活动进行“价值保护”；二来更为直接

和便捷的促销内容容易被返场活动参与的消费者所接受。

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4.促销活动注意事项

4.1仓储注意事项

为了保证元宵节促销活动的正常进行，木与石旗舰店需要在2023年1月

25日之前对店铺线下仓储产品进行清点，确保所有产品的仓储数量超过200

件，爆款产品仓储数量超过300件。同时1月25日更新店铺库存显示数量，

把数量设置在350件以上，以防店铺产品因为数量不足而下架。

4.2客服注意事项

2023年1月25日针对售前客服进行第一次客服培训，主要内容在于促销

活动讲解和活动注意事项讲解，提醒售前客服自己制作好相应的话术储备，以

防接待过程中出现问题。

2023年2月1日针对售前客服和售后客服进行第二次客服培训，主要在于

促销活动注意事项强调，提醒售后客服做好订单记录。

4.3人员分工安排

木与石旗舰店2023年元宵节促销活动具体需要美工、运营、客服三个岗

位相互配合，具体人员分工安排如表9所示。

表9人员分工表

岗位人数工作内容

1人针对活动作出相对应的促销方案，给出相符合的图片和素

美工材，而且要及时记得更换，不能在活动结束后还是前一个

活动的图片。

2人在了解的促销活动的内容后，能及时给出对应的数据，针

运营对活动的推广和运营作出反馈，可以根据实时的变化来调

整投放的时长和金额。

3人充分了解活动促销活动和内容，熟记活动的基本规则，推

客服广店铺内的活动，做好店铺的接待工作，在一定程度上，

能通过客服这一岗位来提升店铺的咨询转化率。

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5.预算

对木与石旗舰店进行2023年元宵节促销活动，具体预算支出方面有直通车、直播、

小红书、微信群等方面，预算如下表13所示。

表10预算明细

渠道价格标准预计投入

直通车200*25天