Mini独家轻奢淘宝网店2023年“618”促销方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1Mini独家轻奢淘宝店铺简介......................................................................................1

1.1店铺介绍............................................................................................................1

1.2店内产品介绍....................................................................................................2

2“618”活动选品.........................................................................................................2

2.1店铺主推产品.....................................................................................................2

2.1.1主推产品1：液态素圈耳扣.................................................................3

2.1.2主推产品2:耿耿星球手链...................................................................5

2.1.3主推产品3:连理枝情侣对戒...............................................................6

2.1.4主推产品4:范琦小玫瑰项链...............................................................7

2.1.5主推产品5:竹蜻蜓项链.......................................................................8

3活动推广方式...............................................................................................................9

3.1淘宝直播推广....................................................................................................9

3.2新媒体站外推广..............................................................................................10

4“618”促销活动方案...............................................................................................10

4.1前期准备..........................................................................................................10

4.1.1运营组...................................................................................................10

4.1.2人员培训...............................................................................................11

4.1.3库存准备...............................................................................................11

4.2“618”活动预热期........................................................................................11

4.2.1预售付定立减.......................................................................................11

4.2.2加购满额有礼.......................................................................................12

4.2.3新客入会劵...........................................................................................12

4.2.4分享助力领券.......................................................................................12

4.3“618”活动当天............................................................................................13

4.3.1限时秒杀...............................................................................................13

4.3.2抢冕单活动...........................................................................................14

I

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4.3.3跨店满减...............................................................................................14

4.3.4二件95折，三件88折.......................................................................14

4.4“618”活动后期............................................................................................14

4.4.1爆款返场...............................................................................................14

4.4.2售后退换货问题...................................................................................15

4.4.3好评返现...............................................................................................15

5活动预期目标.............................................................................................................15

6资金预算.....................................................................................................................16

7小结.............................................................................................................................16

参考资料.........................................................................................................................17

II

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Mini独家轻奢淘宝网店2023年“618”促销方案设计

1Mini独家轻奢淘宝店铺简介

1.1店铺介绍

Mini独家轻奢是一家主营女性高冷小众风格饰品的店铺，粉丝数量为17.9

万，店铺的信誉等级为五个蓝色皇冠，开店时间为2016年2月15日，是一家

七年老店，该店的好评率为98.56%，店铺动态评分描述相符为4.8，高于同行24

.52%，服务态度评分为4.9，高于同行23.11%，物流服务评分为4.9，高于同行

26.28%，获得了广大女性客户群体的认可和喜爱，在行业中取得了较好的成果。

该店铺的定位人群是18-35岁的喜欢小众清冷风格的年轻女性，店铺的装修是

现代简约风格，以黑白灰为主色调，色彩简洁。店铺DSR评分及店铺首页如图1

所示。

图1店铺DSR评分及店铺首页

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1.2店内产品介绍

Mini独家轻奢店铺主营小众时尚饰品，店铺主要销售的商品为925/999纯

银的项链、锁骨链、耳钉、耳环、耳夹、手镯、手链、戒指、脚链。还设立了

一个独家新款的专区，满足了部分群体对于新款的追求。首页设置了销量榜、

收藏榜、新品榜三个榜单，还放置了一个店铺热搜关键词专区，多方面的满足

了不同客户的选购需求。店铺宝贝分类如图2所示。

图2店铺宝贝分类

2“618”活动选品

2.1店铺主推产品

根据往年的消费者市场分析和2023年的潮流趋势以及店铺自身的定位，Mi

ni独家轻奢主推产品包含，独家轻奢|925纯银耳扣耳环高级轻奢小众设计耳圈

耳扣耳钉圆圈不规则液态ins，独家轻奢|925纯银手链小众ins冷谈风猫眼石

手环网红宇宙星球轻奢高级闺蜜韩，独家轻奢|连理枝情侣对戒小众设计感925

纯银一对款戒指定制刻字可调节礼物，独家轻奢|925纯银项链小玫瑰时尚高级

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轻奢小众设计锁骨链冷谈风气质ins刻字，独家轻家|925纯银项链蜻蜓流苏高

级轻奢小众设计2023年新款锁骨链ins潮刻字。这些产品主打2023年的潮流

新款，小众时尚单品。其中部分热销款销量如图3所示。

图3店铺部分热销款销量

2.1.1主推产品1：液态素圈耳扣

产品标题为：“独家轻奢|925纯银耳扣耳环高级轻奢小众设计耳圈耳扣耳

钉圆圈不规则液态ins”，这款充满高级设计感的耳钉，有着不规则的造型，凹

凸有致的环形设计与众不同，小众且带有时尚感，925纯银材质打造，健康舒适

不易过敏，不易掉色易储存，适合更多人的选择，这款产品的各项参数如表1

所示，这款产品是独家轻奢店内收藏榜top1同时也是店内销量榜top1，深受客

户群体的喜爱，收藏、销售数据如图4所示，产品详细图如图5所示。

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表1产品参数

品牌Mini独家轻奢

材质银饰S925银

风格小众独家设计日韩

颜色液态素圈耳扣+绒盒

尺寸直径约15mm

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

新奇特网聚特色

成色全新

图4收藏和销售榜数据

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图5产品详细图

2.1.2主推产品2:耿耿星球手链

产品标题为：“925纯银手链小众ins冷谈风猫眼石手环网红宇宙星球轻奢

高级闺蜜韩”，造型小巧精致，猫眼石在阳光下闪闪发光，亮晶晶的非常有质感，

佩戴起来很高级很显气质，猫眼石又称“寻梦石”“祝福石”象征着爱、力量、

希望、祝福与友谊，被认为是好运气的象征，赠送精致的绒盒包装，不仅适合

自己日常佩戴，还很适合作为有着美好祝福的礼物送给朋友、闺蜜、家人，是

一款性价比很高的饰品，是店内销量榜top3。产品的各项参数如表2所示，产

品的详细图如图6所示。

表2产品参数

品牌Mini独家轻奢

材质银饰S925银

风格小众独家设计日韩

颜色耿耿星球手链+绒盒

尺寸12*15mm链子15+5cm

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

新奇特网聚特色

成色全新

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图6产品详细图

2.1.3主推产品3:连理枝情侣对戒

产品标题为：“连理枝情侣对戒小众设计感925纯银一对款戒指定制刻字

可调节礼物”，连理枝的外观设计，枝干相互缠绕在一起，寓意着美好的爱情，

代表着相濡以沫的深情，彼此尊重、彼此需要，相伴终身，还可以调节戒指的

大小，满足了不同尺寸的佩戴需求，支持定制刻字，让戒指拥有独一无二的寓

意，带给消费者一种独特的浪漫体验。产品的各项参数如表3所示，产品的详

细图如图7所示。

表3产品参数

品牌Mini独家轻奢

材质银饰S925银

风格小众独家设计日韩

颜色连理枝戒指（男）+绒盒、

连理枝戒指（女）+绒盒、

连理枝戒指（情侣）+绒盒

尺寸活口可调节

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

新奇特网聚特色

成色全新

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图7产品详细图

2.1.4主推产品4:范琦小玫瑰项链

产品标题为：“925纯银项链小玫瑰时尚高级轻奢小众设计锁骨链冷谈风气

质ins刻字”，是店内新出的产品之一，玫瑰花的造型设计，栩栩如生，玫瑰花

上面还镶嵌了锆石，闪亮发光，佩戴方便，简约而不失设计感，很适合日常佩

戴，可以用来提升气质和增添细节魅力，支持定制刻字，带给客户一种独属于

你的归属感，浪漫而不失新意。产品的各项参数如表4所示，产品的详细图如

图8所示。

表4产品参数

品牌Mini独家轻奢

材质银饰S925银

风格小众独家设计日韩

颜色范琦小玫瑰项链+绒盒、

尺寸吊链：11*20mm链子：40+5cm

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

新奇特网聚特色

成色全新

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图8产品详细图

2.1.5主推产品5:竹蜻蜓项链

产品标题为：“925纯银项链蜻蜓流苏高级轻奢小众设计2023年新款锁骨

链ins潮刻字”，竹蜻蜓的造型，搭配上细长的流苏，可以很好的衬托出美丽的

锁骨，让脸部线条显得更加柔美，链条加吊链的简单搭配，给人一种极简与克

制的感觉，低调又不失优雅，蜻蜓又被称为“飞龙”，是有福气的象征，是店内

的主推新品。产品的各项参数如表5所示，产品的详细图如图9所示。

表5产品参数

品牌Mini独家轻奢

材质银饰S925银

风格小众独家设计日韩

颜色竹蜻蜓项链+绒盒

尺寸吊坠：15*16mm流苏：40mm

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

新奇特网聚特色

成色全新

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图9产品详细图

3活动推广方式

3.1淘宝直播推广

淘宝直播是淘宝商家们推广的主要手段之一，覆盖范围广，女性受众多，

通过直播的形式，可以做到产品的现场展示，主播对产品数据进行讲解，回答

消费者的问题，可以更好的打消消费者的顾虑，促成交易，淘宝直播可以通过

预告或淘宝直播方式、内容的新颖度，不断的吸纳新粉丝的关注、收藏、购买，

形成粉丝裂变效益。

先开通店铺的直播间，根据现有的货品选择类目，提前在店铺首页告知客

户直播时间、直播的内容、以及直播间的福利。开播时间选择0点-18点这个时

间段，错开18-24点大主播开播的高峰期，精确定位意向客户群体，设置鲜明

的直播主题，设计精美的封面，一个好的直播间封面能吸引到更多的消费者点

进直播间，设置一定的折扣或者粉丝福利，例如：关注直播间可以送店铺无门

槛优惠券。

在开播初期，如果出现人气不够的情况，适当安排一些“买家”活跃直播

间的气氛，设置一些让用户觉得有意思的环节，比如关注直播间、点赞、刷屏

可以参与抽奖，抢红包，秒杀等等，让用户都参与进来，这样不仅能够把用户

留在直播间，还能提升直播间的活跃度，为店铺带来更多的人气。

在直播中主播要多和粉丝互动，每一个客户的问题尽量做到一一答复，不

要让客户觉得被忽视，顾客觉得被重视，路转粉的可能性会更大，选择店内的

热销爆款进行讲解和展示，好的产品才是留住客户的关键。

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3.2新媒体站外推广

新媒体站外推广主要以微信、微博、抖音、小红书、快手这几个平台去进

行推广。ID取名为Mini独家轻奢，日常发布一些店内产品图片，慢慢的积累粉

丝，从0开始做内容引流推广相对来说是比较难的，所以去选择和一些网红穿

搭博主进行合作推广。具体计划如表6所示。

表6新媒体站外推广

序号推广名称粉丝数量具体方式推广时间

①微信推广2千创建公众号，进行图5月26号-6月30号

文的推广，每天发布

推文介绍店内产品以

及搭配指南

②微博推广7千建立话题，进行粉丝6月1号-6月30号

评论抽奖活动

③抖音推广5千发布短视频来展示产6月14号-6月18号

品，与粉丝交流互动

④小红书推广6千发布一些饰品的搭配6月16号-6月20号

技巧，和一些网红博

主合作推广店内产品

⑤快手推广5千发布短视频去展示店6月14号-6月18号

内的产品

4“618”促销活动方案

在“618”活动期间，Mini独家轻奢全店所有商品实付款满20元除港澳台、

海外地区外都包邮而且赠送运费险，促销活动分为预热期、活动期、返场期三

个阶段进行。

4.1前期准备

4.1.1运营组

根据销量和收藏人气等数据筛选出店铺内的主推款，对商品主图和详情页

进行优化，添加主图视频，在“618”大促前1个月对产品的评价做优化，做好

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客户维护工作，鼓励买家好评，让那些带图片的优质评价放在前排位置，优先

展现在访客面前，利用关键词加权、人群标签权重提升流量的精确性，进行关

键词分析，对收藏加购多和投产高的关键词，提高出价来稳定排名，稳定点击

率和转化率，检查关键词是否与宝贝的相关性匹配，相关性差的删除掉，精确

定位和产品投放，活动提前5天借助直通车、钻展、超级推荐、直播去吸引新

客户来购买和关注。

4.1.2人员培训

培训周期：提前5天对客服进行大促优惠策略、平台活动、商品信息等知

识进行培训，并进行考核，考核通过后才可以接待。

培训主要内容：对平台规则、常见疑难问题、雷区禁区、活动规则、优惠

价计算、专业话术等相关内容进行统一培训，做到每一个接待人员对活动优惠

都了如指掌，能很好的引导客户活动加购下单，给客户提供专业的服务，客服

询单转化率要求达到50%以上。

4.1.3库存准备

活动之前先检查好所有商品的库存，统计热销款最近一周的大概销量以及2

022年同期活动热销款的销量数据来分析估算需要备足的库存，店铺内销量差的

产品不要设置太多的库存，热销款可以适当多备货。

主推的这几款商品，液态素圈耳扣、耿耿星球手链、连理枝情侣戒指、范

琦小玫瑰项链、竹蜻蜓项链，每个都要备份1200件，主推的这几款产品库存要

占总库存的60%。

备货前与供应商或者厂家提前了解沟通好出货期，确保超卖后能快速赶货

出货。活动开始预热1-2天的时候观察销量是否与预估销量接近，如果出现大

量超卖，要提前做好紧急备货准备。

4.2“618”活动预热期

4.2.1预售付定立减

预售付定金时间：2023年5月24号20：00-2023年5月31号00:00

预售尾款支付时间：2023年6月1号00：30-2023年6月3号23:59:59

活动选品：店铺所有宝贝

活动内容：预售价格=预售定金+预售尾款+付定立减10%，店内所有宝贝除

港澳台、国外地区全场实付款满20元包邮而且赠送运费险。拍下商品后必须在

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30分钟内成功支付定金，否则系统将自动关闭该订单。支付定金后，未如期支

付尾款，或者申请退款且根据相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。

4.2.2加购满额有礼

活动时间：2023年6月1号00:00-2023年6月19号00:30

活动选品：店铺所有宝贝

活动内容：在活动时间下单，实付款满200元，随机赠送店内项链一条，

实付款满500元，随机赠送店内耳钉一对，实付款满666元，可在店内任选一

款产品，赠品不叠加不累计，每个ID限赠一个，下单后发货之前联系客服领取

礼品，逾期视为放弃礼品。

4.2.3新客入会劵

活动时间：2023年6月1号00:00-2023年6月19号00:30

活动选品：店铺所有宝贝

活动内容：店铺新客关注店铺加入会员即可领取5元无门槛优惠券，每个ID

限领一次，优惠券使用有效期为24小时，不可以叠加本店的其他优惠券使用，

可以叠加淘宝的限时折扣活动以及跨店满减。

4.2.4分享助力领券

活动时间：2023年6月1号00:00-2023年6月19号00:30

活动选品：店铺所有宝贝

活动内容：分享店铺给5名没有关注过店铺的好友，让好友关注店铺助力

成功，即可领取一张满20-10的优惠券，该优惠券店内所有产品都可以使用，

助力的好友可以获得一张5元的入会无门槛优惠券和一张满30-10的优惠券，

一个ID可以参与3次分享领券活动。

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4.3“618”活动当天

图10“618”活动海报图

4.3.1限时秒杀

活动时间：2023年6月18号00：00-2023年6月18号00:30

活动选品：选择店内销量前2名的爆款来进行秒杀引流，具体如表7所示

表7限时秒杀商品

925纯银耳扣耳环高

级轻奢小众设计耳圈

1

耳扣耳钉圆圈不规则

液态ins

纯银英雄花戒指男潮

嘻哈ins冷谈风简约

2

开口小众设计感高级

尾戒

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活动内容：在活动时间指定商品打6折，参与活动的商品会在主图打标18

号00:00-00：30限时抢购6折，该秒杀活动不与其他折扣优惠叠加，只可以叠

加店铺优惠券。

4.3.2抢冕单活动

活动时间：2023年6月18号00：00-2023年6月18号01:00

活动选品：店铺内非秒杀款产品

活动内容：前1-10名享冕单（封顶99元），前11-30名享8折优惠（封顶

30元）前31-200名享9.8折（封顶10元）。以实付款计算差价，如发生退款，

则按照退款后实付款计算，优惠方式为确认收货后返差价的形式，非拍立减。

提前下单无效，提交订单和付款时间都需要在6月18日00：00点及之后，以

官方后台6月18日00:00点后付款时间为准，每个ID限参与一次。同一时间

的订单，按照付款金额由高到低排序。中奖名单将在6月18日8：00公布在店

铺首页。凡利用任何恶意抢单插件，一律取消中奖资格，秒杀6折的款不参与

本次活动，此活动可以与其他折扣活动叠加，可以叠加优惠券。

4.3.3跨店满减

活动时间：2023年6月16号00：00-2023年6月20号23:59:59

活动选品：店铺内非秒杀款产品

活动内容：满199减20、满299减40、满399减60、上不封顶。

4.3.4二件95折，三件88折

活动时间：2023年6月16号00：00-2023年6月20号23:59:59

活动选品：店铺内非秒杀款产品

活动内容：在店铺内购买二件即可享受95折优惠，购买三件及以上即可享

受88折优惠，活动下单立减。

4.4“618”活动后期

4.4.1爆款返场

活动时间：2023年6月21号00：00-2023年6月30号23:59:59

活动选品：“618”活动期间店内销量前20的产品

活动内容：在活动时间下单即可享受2件95折，3件及以上享88折优惠，

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返场的商品会设置一个专区，客户点击专区链接即可进入选购。

4.4.2售后退换货问题

店铺支持七天无理由退换货，在商品完好不影响二次销售，有原礼盒包装

的前提下即可联系客服处理售后退换货，全店所有宝贝除港澳台、海外地区外

全部赠送运费险（运费险由保险公司部分赔付），如收到的商品有瑕疵和质量问

题，承担全部邮费退换货。

4.4.3好评返现

买家确认收货后7日内五星点赞，精美晒图+15字及以上优质评价后可联系

客服领取礼金，通过支付宝实名账号返现，订单实付款在66元以下返现3元实

付款金额在66元以上返现5元，订单包含多个产品的需要全部完成评价，且评

价内容不能出现乱码和大量叠词和符号，一个订单只参与一次返现活动。

5活动预期目标

Mini独家轻奢在本次“618”活动结束后，店铺的访客数、宝贝点击量、粉

丝数量、转化率、加购收藏人数等数据全面提升，提高了Mini独家轻奢的客单

价，增加了店铺的销售额。活动的预期目标如表8所示。

表8预期目标

数据目标

店铺收藏量5w

访问量10w

转化率65%

加购数9w

粉丝增长5w