JILL LEEN网络营销推广方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1.JILLLEEN网店概况............................................................................................1

1.1国产美妆店铺的发展现状.....................................................................1

1.2JILLLEEN网店发展情况..........................................................................2

2.JILLLEEN网络营销方案的特点........................................................................3

2.1网络营销的内涵.....................................................................................3

2.2网络营销的优点.....................................................................................3

2.2.1.降低营销成本..............................................................................3

2.2.2增强客户的互动感......................................................................3

2.2.3精准营销能力强..........................................................................3

3.JILLLEEN网络营销的发展趋势分析.................................................................4

3.1美妆产品网络营销现状.........................................................................4

3.2美妆网络营销热点分析.........................................................................4

3.3JILLLEEN营销方式的发展方向...............................................................4

3.3.1产品工艺与品牌创新.................................................................5

3.3.2消费升级和营销转变..................................................................5

3.3.3融合传统文化..............................................................................5

4.JILLLEEN网络营销实施方案具体内容............................................................5

4.1目标受众的确定.....................................................................................6

4.1.1确定基本的受众对象..................................................................6

4.1.2了解目标客户的需求..................................................................7

4.2创建营销内容.........................................................................................7

4.2.1打造产品买点..............................................................................7

4.2.2制定合适的价格..........................................................................7

4.3发布营销内容.........................................................................................8

4.3.1选择合适的渠道..........................................................................8

4.3.2品牌营销......................................................................................8

4.3.3名人化营销..................................................................................9

4.3.4微淘营销方案..............................................................................9

4.3.5直通车营销方案........................................................................10

4.4监控营销数据.......................................................................................10

4.4.1收集并分析数据........................................................................10

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4.5总结优化营销策划...............................................................................11

4.5.1营销效果总结............................................................................11

4.5.2根据营销结果进行进一步优化................................................11

5.JILLLEEN网络营销方案的改进建议...............................................................11

5.1关注消费者的个性化需求，提高客户的忠诚度................................11

5.2.多渠道发展，融合新型营销方式.......................................................11

5.3引进网络营销人才，加强员工的素质..............................................12

5.4提升店铺的服务质量，满足客户体验...............................................12

6.总结..................................................................................................................12

参考文献.............................................................................................................14

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JILLLEEN网络营销推广方案

1.JILLLEEN网店概况

JILLLEEN彩妆是收录在【日化/彩妆】的品牌。JILLLEEN彩妆，成立于2013

年，作为较早期的新势力国货彩妆品牌，以“源于时尚，精于色彩”为核心的产品

理念，坚持做高性价比的平价彩妆。以独特的包装风格，迅速跟进当下的色彩流

行趋势，在网络上与消费者进行密切互动，以生产出满足消费者需求的高性价比

产品。作为新锐国货品牌，JILLLEEN忠于各类彩妆，给各类爱美的年轻女孩带去

不一样的人生精彩。其主打粉类产品，每一款都是非常优秀，除了粉类产品，唇

釉也是远近闻名。JILLLEEN秉承品质第一、服务第一、团队第一的宗旨，以市场

为向导，以消费者为核心研发销售彩妆新品。如图1所示为店铺淘宝首页图

图1JILLLEEN店铺首页图

1.1国产美妆店铺的发展现状

随着社会经济的发展，国民消费水平发生改变，在面对消费的体验感和个性

化需求日益增长的趋势下，消费者的美妆意识的逐渐提高也带动了美妆行业的发

展越来越多的店铺随着雨后春笋般出现在大众的视野，其中美妆网店店铺的产生

更是这些新鲜店铺中的一匹黑马，许多的年轻人都喜欢在网上进行化妆品的购买，

在网络上购买美妆产品，不仅经济实惠，更能挑选到更多的产品，满足更多人的

需求，进行美妆资源的优化。

从全国化妆品产业的范围来看，可以发现越来越多的国产美妆正在快速的发

展，促进着经济的进步，在最近的一年中，国产美妆的搜索热度大约占美妆产品

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中的76%，在全国的部分地方也开始打造国产美妆的研发基地，实体企业以及品

牌集聚区也正在快速发展。调研数据显示，2022年，近五成受访者表示“国潮美

妆”有创意，并愿意支持其发展，近三成受访者认为“国潮美妆”发展路线有意思，

但仍处于观望阶段。艾媒咨询分析师认为，近年许多品牌凭借“国潮风”成功破圈，

俘获众多消费者，但产品仍需回归本质，只有外形与品质兼顾才能承载并转化在

“国潮”路线中引入的流量[1]。大致情况如图2显示。这也更加说明目前国内国产

美妆的发展趋势正处于一个发展高峰期，未来的发展前景会越来越好，新消费环

境下众多国货品牌商正打造多品牌阵容，布局渠道和新营销风口，迎合我国新消

费环境，正在进一步扩大市场。

图2是2022-2023年中国化妆品行业发展与用户洞察研究报告

1.2JILLLEEN网店发展情况

想要预测一个网店未来的发展情况，就必须对现在的情况进行分析统计处理，

分析店铺的经营情况才能对未来市场进行规划。JILLLEEN旗舰店在淘宝拥有127

万粉丝，在国产彩妆中该粉丝数量属于中等数量，其中大多数受众群体多为年轻

女性，未来的市场发展前景还是比较乐观的。经天猫评估，JILLLEEN店铺从品质，

物流，咨询及售后等多维度表现优异，达到优异综合体验5星标准。JILLLEEN店

铺的主打的销售买点就是性价比高，让顾客能使用实惠的价格购买到品质高的产

品，通过这种薄利多销的方法来增加企业的利润，提高品牌的知名度。

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2.JILLLEEN网络营销方案的特点

2.1网络营销的内涵

网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限

度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。简单的说，

网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销具有交互式，成长性，整合性，个性化，快捷性，多样性的特点，在

目前的电商发展环境中，网络营销带来了市场竞争以及营销观念和策略的转

变，它发挥着越来越重要的作用，为社会市场创造了更多的机会。

2.2网络营销的优点

2.2.1.降低营销成本

通过互联网进行产品的营销，不仅可以减少企业的宣传成本，进货成本，店

面成本，还可以更加了解客户的心理，掌握客户的需求。进行网络营销，突破了

产品对时间和空间的限制，减少了美妆产品对线下实体店的依赖，从而减少线下

门店的一部分宣传成本。对于JILLLEEN这种主打性价比的产品来说，在保持产品

品质的情况下降低营销成本是很有必要的。相比于传统的营销方式，JILLLEEN公

司可以使用商品的图片，视频，以及一些博主拍摄的vlog来进行产品的宣传，

这种方式相较于传统方式可以大大的提高产品的宣传效率，同时产品的宣传成本

也会降低，形成一种双赢的场面。

2.2.2增强客户的互动感

想要抓住客户的心理，新鲜感就必不可少。传统的营销对于客户来说是单向

的，也具有一定的时空限制，这让商家和买家不能及时的沟通，是出售产品中的

一大难点，但是运用网络营销就可以轻松的解决这个问题，网络营销使交易过程

变成即时性的，让客户能够更加深层次了解产品，也让我们更加了解客户的心理，

增强了双方的互动性，让客户主动去寻找自己想要的产品，让我们也能更加详细

的为客户介绍产品，通过这种方式可以拉进销售者和买家的关系，提高销售效率。

2.2.3精准营销能力强

运用各种现代科学技术，可以通过网络分析一个人各方面的爱好，掌握了这

层信息，就可以通过技术手段分析要如何提高客户的满意度。作为美妆公司，可

以在广告投放中的过程中根据每个客户不同的购物习惯进行相对应的推荐，使广

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告可以更加精准的投放，不仅提升了宣传的效率，同时也降低了企业的交易成本。

让客户和商家都能享受到网络营销的好处，客户了解了自己想要的产品，商家也

获得了一定的利润，对销售资源进行了有效的整合。

3.JILLLEEN网络营销的发展趋势分析

3.1美妆产品网络营销现状

随着直播时代的到来，网络销售的渠道越来越多，各种各样的美妆品牌开始

不停的强占市场，为了提升企业的市场竞争力，不同类型的美妆产品层出不穷，

也越来越吸引消费者，使得美妆产品这个行业又重新赢来了一次“复兴”的机会。

网络营销渠道的快速发展，更是给美妆行业带来了新的机遇，电商成为化妆

品第一大销售渠道。如小红书、微博、抖音这些热门的网络APP已经成为消费者

获取美妆信息的重要来源，特别是通过直播这种网络带货的方式，让时尚美妆产

品的销售数量更上一层楼。这些网络营销的渠道不断拓展，一个完整的营销封闭

圈就形成了。

3.2美妆网络营销热点分析

在“注意力经济”的时代下，与用户的高效持续连接已经成为决定品牌生存的

关键。作为连接用户的载体和介质，短视频以及直播根植于各个平台，而抖音依

托于网络营销的便捷性使得流量场景、流量与转化、内容生态的连接都得以借助

短视频实现，有助于提高销售的效率。

3.3JILLLEEN营销方式的发展方向

根据艾媒发布的报告《2021年5-6月中国化妆品行业运作数据监测双月报》

显示，2021年1-6月，中国化妆品行业发生投资事件月均9项，平均单笔投资额

约2.745亿元。2021年4月化妆品行业的投资数量和投资金额达到高峰之后，二

者在5月与6月均有一定幅度的回落，在监管措施的逐步出台完善，对化妆品行

业的投资热度稍有降低。根据国家统计局数据显示，2021年1-2月的化妆品零售

额的累计值为558.2亿元，5-6月两个月的化妆品零售额的总和为697.9亿元，可

以看出各大电商平台的进一步竞争，也同时作用于化妆品本身的发展。618购物

节的影响使得六月份化妆品零售额379.3亿元，为2021年上半年最高，相比于

去年同期，5月份同比增长14.6%，6月份同比增长13.5%，回归到一个相对正常

的稳定增长水平上，如图3所示。而其中抖音直播的美妆行业迅猛发展，大批的

美妆品牌在抖音销量逐步提高。

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图32021年5-6月中国化妆品行业运作数据监测双月报

3.3.1产品工艺与品牌创新

在面对消费者时，我们要及时掌握消费者的心理，了解消费者心中所想，大

部分消费者想要买到性价比高，外形新颖的产品，面对这种情况，企业应该加强

产品工艺的制作，并且在制作的同时对产品进行创新，形成一定好的市场口碑，

打造品牌形象，与市场需求相结合，形成自己的品牌特色。

3.3.2消费升级和营销转变

国内的美妆化妆品消费趋势呈现升级趋势，越来越多的品牌为了消费者的购

物需求开始不断对店铺和产品以及销售方式进行转型升级。想要不被市场淘汰，

就必须紧跟市场的潮流，而目前在电商平台能够提高销售效率的最有效的方法就

是进行直播，由于近几年疫情的原因，直播经济快速发展，促进了经济的发展，

我认为JILLLEEN未来的营销方式应该向直播方向转变，及时抓住直播的红利，提

高店铺产品的销售。

3.3.3融合传统文化

随着我国经济不断的发展，国产美妆的质量也越来越好，对国外美妆产品的

依懒性越来越少。同时国人的文化自信越来越强烈，对于拥有传统文化的产品具

有一定的亲近感。我认为在营销方面可以多结合一些中国的传统文化，形成自己

的国风文化，也是一种拉进与消费者关系的方式之一。

4.JILLLEEN网络营销实施方案具体内容

互联网正在快速的渗透人们的生活，人们对于互联网的依懒性越来越强，许

多的商家的目标已经不仅仅是通过互联网进行销售，他们现在把目光放在了电子

商务更加便捷性，个性化，丰富化的电子化的服务上，最大程度的利用网络资源

才能充分利用电子商务的好处，特别是对于一些刚起步的企业，拥有一份具有完

整体系的网络营销方案是十分有必要的。执行一套完整的网络营销实施方案需要

制定一套合理的流程，在整个流程中每个环节都互相关联，互相影响着，所以每

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个环节的制定都必须合理，需要严谨的对待每一个流程，使其具有可行性，保证

每个流程不出错就能更加完美的执行网络营销方案。我认为适用于JILLLEEN产品

网络营销实施方案的步骤应该包括目标受众的确定，创建营销内容，发布营销内

容，监控营销数据，总结优化营销策划这五个方面来进行实施，如图4所示为网

络营销实施方案的流程图。

图4网络营销实施方案流程图

4.1目标受众的确定

对于想要制定一份优秀的网络营销方案的企业来说，对受众群体的调查是十

分重要的。不管做什么推广行业，了解消费者的心理，在乎客户的感受和体验感

觉都是不可或缺的。对用户进行查询可以有效的帮助企业制定合适的计划，也能

够让企业在运营过程中及时的发现问题同时做出调整，通过这种方式可以有效的

减少企业的运营成本，减少一部分损失。

4.1.1确定基本的受众对象

JILLLEEN可以利用百度指数来进行基本受众的确定，如图5对“美妆”关键

词的人群画像分析，可以得出美妆产品的受众对象多为20~29岁的年轻女性，这

类群体对美妆事物的关注度较高，表明这一类人群会成为化妆品销售的主力军，

因此JILLLEEN店铺需要创造出符合这一代人审美的产品，提高自己的市场竞争优

势，抢占一定的市场和消费群体。

图5对“美妆”关键词的人群画像分析

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4.1.2了解目标客户的需求

了解客户的需求更够更好的进行个性化服务，掌握更多的机会。了解消费者

的需求可以使用网络问卷调查法，问卷的内容可以包括性别，年龄，薪资，喜欢

的产品类型，购买产品看中的因素以及客户喜欢的促销形式等几个问题来了解消

费的需求，可以以此数据作为产品内容制作的一个前提。

4.2创建营销内容

内容的制作和一个产品能否顺利的推广有很大的关系，有内容有质量的东西

会更加受到大家的喜欢，这种产品自然而然的就会被推广。产品内容的制作需要

通过科学合理的数据分析来找到产品的卖点和消费者的需求点的重合的地方。通

过这种方式来找到适合市场的产品，这样的产品会具有一定的市场竞争力，也能

够获得在市场更加稳定的流量，以此来保持产品的可持续性发展。

创建营销内容需要我们进行店铺产品的优化，需要进行合理的商品分类，在

合适的时间推出适合的产品，制定每个季度应该达成的销售目标。同时需要对产

品进行一定的创新，想要实现企业利益的最大化，创建有价值的营销内容是不可

或缺的步骤之一，根据图6JILLLEEN部分产品的月销数量图可知，该店铺的腮红

产品是店铺销量最高的产品，在目前的产品规划中可以继续打造该产品的卖点，

将其作为主推产品，吸引客户的消费。具体营销内容如下：

4.2.1打造产品买点

由于人们在网上进行购物时是具有虚拟性的，消费者并不能直接的接触产品，

所以让消费者了解产品的信息越多，越有可能提高和商品的购买率。JILLLEEN的

受众群体多为年轻的女性，对产品的外观有较高的要求，可以通过制作精美的图

片来吸引客户的眼球，在商品描述中应该写明产品的名称，规格，成分，用处，

使用方法这五个部分为基础。通过这种方法来让消费者彻底的了解产品，找到自

己的产品。图7为JILLLEEN单色柔雾腮红海报图。

4.2.2制定合适的价格

合适的商品价格不仅可以提高产品的销量，也可以为产品打造一定的口碑。

JILLLEEN公司旗下的美妆主打性价比的卖点，店铺内销售的产品多为平价商品，

不能够定价太高，太高的定价可能会导致品牌的市场竞争优势下降，会造成一部

分客户的损失。对比同类的产品，JILLLEEN在价格这方面还是具有一定的优势的，

可以保持目前19块钱的定价，商品的价格可以根据市场的行情或者根据淘宝的

促销活动进行适当的调整。

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图6JILLLEEN部分产品的月销量图图7JILLLEEN单色柔雾腮红海报图

4.3发布营销内容

发布营销内容，可以运用多种方式，最主要的方式是进行产品的推广，产品

的推广可以分为站内推广和站外推广。站内推广可以通过一些淘宝网所提供的一

些推广平台进行推广，比如：微淘，直通车，淘客宝等方式进行店铺的推广宣传，

站外推广可以运用一些电商的社交平台进行宣传推广，建立品牌形象，提高品牌

的知名度，带动店铺的销量。具体的营销方案如下：

4.3.1选择合适的渠道

对于电子商务的时代来说，挑选一个正确的渠道进行推广是能否获得流量的

重要条件之一。许多企业在初期会不做分析盲目的选择推广渠道，既没有得到流

量还花了大量的资金。企业可以通过前面对客户查询和内容制作的基础上，选择

几个合适的平台分别进行小规模的推广营销的测试，最后将各个平台的营销结果

反馈，通过反馈选择出对企业产品推广最有利的平台。我认为目前的电商产品最

有效的推广平台为抖音和小红书，这两个电商社交软件是适合推广美妆产品的。

4.3.2品牌营销

品牌是一个企业向其消费者传递特定的特性、文化和服务的通道。几乎所有

消费者都会看中品牌，在意品牌的格调、品味和审美是否和自己相符。企业在强

力塑造品牌的同时，要更加深入拓展自身品牌的深度，让自己的品牌更具人性化，

在推广的过程中具备足够的张力[2]。需要打造一个好的品牌定位，一条优秀的广

告是必不可少的，广告的卖点可以以实惠好用为买点，广告词的关键词可以包括

“平价好物”“学生党必买”“高颜值”等一系列的词条来吸引客户的购买，树

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立品牌的形象，提高品牌的知名度。

4.3.3名人化营销

JILLLEEN的受众群体多为“90后”“00后”，这类群体对着网络上的名人

或者一些明星有着一定的敏感度，部分人在选择产品的时候可能会以这些网红或

者明星为参考对象，购买其代言的产品，可以很好的提高的店铺的销量。我认为

在有条件的情况下可以邀请一些能够体现产品形象和理念名人为JILLLEEN的产

品进行代言，可以以“平价”“明星同款”“国产美妆”等关键词进行一波宣传，

或者制造一波热点话题，来进行产品的宣传以及提升品牌的影响范围。不过在选

择代言名人的过程中需要对代言人谨慎选择，避免对企业造成不好的影响。

4.3.4微淘营销方案

在淘宝的推广方式中，微淘的运营是一种比较好上手并且成本较低的营销方

式，不少的店铺在初期的时候都会运营微淘的运营。同理，JILLLEEN店铺的运营

自然也少不了微淘，想要运营好微淘，首先得给店铺的微淘账号创建一个个性化

的名称，我认为本店铺的微淘名称可以为“JILLLEEN官方旗舰店”，就这样简洁

大方的表明店铺的名称，让客户加深对店铺品牌的印象。同时微淘需要及时更新，

可以发布一些与当前时事有关的热点话题，进行软文推广，让消费者更加容易接

受。积极回复微淘粉丝的评论，关注消费者对产品的反馈，与粉丝之间进行互动。

充分运营微淘的搜索功能，该功能可以查看到自己发布内容的热度排行榜，看到

看到微淘的评论数量，转发次数，以及关键词提到的次数，可以通过这种方式来

了解微淘营销的效果，以此来制定更加适合店铺的营销计划。如图8为微淘的管

理中心。

图8微淘的管理中心

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4.3.5直通车营销方案

JILLLEEN店铺也可以通过直通车付费的方式来推广自己的产品，直通车的后

台最多可以设置20个计划，我认为JILLLEEN可以采用10个左右的计划来推广

产品，可以以10个推广计划为整体，先进行营销效果的测试，减少试错成本。JILL

LEEN应该采用低价的引流计划，可以将店铺里关注度最高的产品加满200个关

键词，提高产品的点击量，关键词的定价可以为市场平均价的50%左右，这个出

价能让我们推广的产品得到更多的关注。同时在直通车做一些定向计划，运营大

数据分析技术，将某些产品推送给一定的人群，比如：“18~25岁的女性”“购

买店铺产品超过3次的消费者”“关注店铺但还没购买的潜在消费者”，这种方

式是一种效率比较高的推广方式。在推广过程中我们还需要对关键词进行优化，

可以运用百度指数或者生意参谋来查找最近比较热门的词条，将相关的关键词进

行替换或者是优化。如图9为直通车的部分操作界面。

图9直通车的部分操作界面

4.4监控营销数据

4.4.1收集并分析数据

在网络营销的过程中我们需要对营销效果的数据进行实时的观察。在收集各

个平台的数据之后需要对其进行清洗并进行分析对比，将数据进行统计，输出报

表。通过对数据的分析我们可以知道各个平台的数据情况，对其进行优点和缺点

的分析，存在缺点的平台就需要进行仔细的分析，通过数据来分析问题并解决它。

最后可以依据每个平台数据的营销情况，制定出更加适合未来的网络营销方案。

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4.5总结优化营销策划

4.5.1营销效果总结

企业将大量人力、物力、财力投入到营销活动中，收效是其看中的结果。在

动态化的营销过程中及时获取活动反馈，并据此调整营销力度以获得营销收益最

大化，是对网络营销方案应用效果评估的最大需求[4]。在对营销效果进行总结的

时候需要对方案的执行过程进行梳理，了解活动对用户行为可能会产生的影响，

通过之前对营销数据的监控进行对比分析，检查是否达到了预期目标，对于超过

预期的地方进行经验的学习，对没达到预期的地方进行分析改进，同时对推广过

程中的各个步骤进行总结，发掘过程中的优点和缺点。

4.5.2根据营销结果进行进一步优化

当进行上面一系列的操作之后，店铺能够通过对用户查询和数据监测这两个

过程获得最新的营销情况，对得到的数据进行分析，可以观察各个平台的流量整

体趋势和访客量与转化率这几个比较关键的要素，根据这些可以得出运营内容与

产品内容制作之间的相关问题，分析当前营销方式的缺点在哪对其进行整改。在

对全部数据进行分析反馈后，选择可以稳定获得流量的产品与途径的组合，然后

对这些组合进行更一步的营销，扩大其影响范围，通过这种方式找到能够获得最

大收益的那个效益点，为企业带来收益的同时也能迅速推广产品，同时对我们制

定的网络营销方案进行一定的优化，考虑到更多的因素，形成更加完善的方案。

5.JILLLEEN网络营销方案的改进建议

5.1关注消费者的个性化需求，提高客户的忠诚度

随着电子商务的发展，世界各地利用互联网购买商品的消费者也越来越多，

消费者的对于常规商品的消费需求慢慢减少，更多的偏向个性化需求发展，对个

性化体验也越来越重视，JILLLEEN店铺可以通过大数据的分析方式进行客户画像，

划分客户群体，对每一个客户群体制定不同的营销计划，让消费者能够感受被关

注着，提高他们的个性化服务体验，可以推出免费试用的活动，让消费者先尝到

一点甜头，提升对店铺的好感，从而提高客户的忠诚度。

5.2多渠道发展，融合新型营销方式

近年来，随着互联网经济的高速发展及5G移动网络的逐渐普及，人们获取

信息的渠道正变得日益多样化，过去那种大部分人聚集在同一个或几个平台上的

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时代已经慢慢远去，在此背景下，网络营销也不能再只着眼于一个或几个老旧平

台，而应对更多的网络互动平台进行整合，以多渠道、广面积地进行网络营销[3]。

在目前拥有的电商平台上，像抖音，小红书，微博这三个平台的营销效果还是不

错的，JILLLEEN可以通过抖音直播，发布产品推广短视频，小红书产品软广，微

博促销广告，发布优惠券等方式来提高产品的销售量。通过发展多种营销渠道，

不断发展新的营销方式，以此来提高产品的知名度。同时也可以开展线上，线下

店铺一起营销，实现多渠道发展，对于彩妆的产品来说，如果能让消费者直接体

验到产