2024年矛盾纠纷集中排查调处工作制度（2篇）

2024年矛盾纠纷集中排查调处工作制度一、背景与目标鉴于社会发展进程中矛盾纠纷的普遍存在及其日益增长的复杂性与数量，为提升社会治理效能，维护社会秩序，切实保障人民群众的合法权益，特制定此矛盾纠纷集中排查调处工作制度。该制度旨在全国范围内系统性地排查矛盾纠纷，并及时有效地进行调处，以减少矛盾纠纷的发生，促进社会稳定与和谐，为经济社会发展营造良好环境。二、工作范围与责任1.工作范围：本制度广泛适用于全国各级政府机构、法院、仲裁机构等官方单位，以及社会组织、企事业单位等各类实体。2.责任划分：中央政府负责总体设计与指导，制定统一的工作制度、政策及措施，并对地方政府的执行情况进行监督与评估。地方政府负责具体执行，包括经费筹措、人员配置、场地安排等关键工作条件的落实。法院、仲裁机构依法承担矛盾纠纷的司法与仲裁处理职责。相关单位则需依据规定，积极参与矛盾纠纷的集中排查与调处工作。三、工作程序和方法1.排查程序：信息收集：各级政府机构需构建广泛的信息网络，全面收集社会矛盾纠纷信息，并建立健全信息管理系统。筛选核实：对收集到的信息进行严格筛选与核实，确保数据的真实性与准确性。分类统计：将筛选后的矛盾纠纷按类型进行分类统计，以便于后续调处工作的精准开展。整改方案制定：针对发现的问题，制定具体的整改方案，明确责任主体与责任人。整改落实：跟踪监督整改方案的执行情况，确保整改措施得到有效落实。2.调处方法：依法调处：遵循法律法规与政策要求，确保调处过程合法合规，保障各方合法权益。协商调处：注重倾听各方意见与诉求，通过协商方式寻求共识，实现利益最大化。公正调处：确保调处过程公正、公平、透明，维护社会公平正义。多元调处：引入多元化调处机制，如调解、调查、调研等，为矛盾纠纷提供多样化的解决方案。四、保障措施1.资金保障：中央与地方政府需合理规划预算，确保矛盾纠纷集中排查调处工作的资金需求得到满足。2.人员配备：加强人力资源配置，提升工作人员的专业素养与工作效率。同时，加强培训与学习，提高调处工作的整体水平。3.信息共享：建立健全信息共享机制，促进各级政府机构间的信息沟通与协作，提升矛盾纠纷排查与调处的效率。4.法规完善：持续优化相关法律法规体系，为矛盾纠纷的调处提供坚实的法律支撑与保障。五、工作评估与改进1.工作评估：构建科学的评估体系，定期对矛盾纠纷集中排查调处工作进行评估与考核，评估结果作为奖惩依据。2.改进措施：根据评估结果与实际工作情况，及时总结经验教训，查找问题根源，并提出切实可行的改进措施，以持续提升工作水平。六、宣传和推广1.宣传方式：利用多种渠道与媒体平台，加大对矛盾纠纷集中排查调处工作的宣传力度，提高公众的认知度与支持度。2.推广经验：鼓励各级政府机构在工作中勇于创新实践，总结提炼成功经验与做法，形成可复制、可推广的模式与案例，推动全国范围内的矛盾纠纷排查与调处工作深入开展。2024年矛盾纠纷集中排查调处工作制度（二）一、背景与意义随着社会的持续发展与人民生活水平的不断提升，社会关系日益复杂化，矛盾纠纷的数量亦呈增长趋势。为维护社会稳定与和谐，依法公正地处理各类矛盾纠纷显得尤为关键。因此，建立健全矛盾纠纷集中排查调处工作制度，对于保障社会平稳运行、促进和谐社会建设具有不可估量的重要意义。二、组织机构1.矛盾纠纷集中排查调处工作指导委员会：负责顶层设计，制定相关制度、政策与工作方案，并统筹协调各相关部门的协作。通过定期会议机制，深入研讨并解决矛盾纠纷排查调处工作中的重点与难点问题。2.矛盾纠纷集中排查调处工作领导小组：由各部门负责人组成，负责具体指导、协调与推进矛盾纠纷的排查调处工作。建立并完善领导小组工作机制，定期召开会议，针对具体问题提出解决方案。3.矛盾纠纷集中排查调处工作办公室：作为执行机构，负责具体实施工作，包括但不限于信息收集、问题调查、案例分析等。同时，负责调解、仲裁等矛盾纠纷解决方式的培训与宣传工作，并定期向上级部门提交工作报告与分析。三、工作流程1.矛盾纠纷排查阶段：强化部门间的信息共享与联动机制，实现矛盾纠纷的初步排查。同时，鼓励社会各界积极参与，提供矛盾线索与信息。2.矛盾纠纷调处阶段：根据矛盾性质与实际情况，迅速制定并实施解决方案。对于涉及法律问题的矛盾纠纷，及时引导当事人寻求法律援助，并提供必要的法律指导与援助。3.矛盾纠纷案件跟踪阶段：建立案件信息管理系统，实时记录与跟踪案件处理进展。定期组织评估会议，总结经验教训，开展案例分析，为后续工作提供参考。四、工作重点与难点1.重点工作：针对重大、复杂的矛盾纠纷进行集中调查与预警，制定针对性解决方案。加强宣传教育力度，提升公民的法律意识与解决矛盾纠纷的能力。2.难点工作：面对涉及多部门的矛盾纠纷，需强化部门间协同合作，明确职责分工。对于争议性问题，需设立专门调查组或咨询专家进行深入调研。五、风险应对措施1.针对意识形态风险：加强意识形态教育与宣传引导公众理性看待矛盾纠纷；加大网络舆情监控力度及时应对网络谣言与煽动行为。2.针对社会安全风险：强化社区治理维护社会稳定和谐；健全预警机制及时发现并防范重大安全风险。六、评估与总结定期组织内外部专家对矛盾纠纷集中排查调处工作进行评估与总结根据评估结果不断完善工作制度。同时建立奖惩机制表彰先进鞭策后进。七、实施计划