2024年度物业管理服务合同详细条款和义务

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同详细条款和义务1本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业范围与项目描述1.2物业管理服务项目1.2.1物业维护1.2.2安全保障1.2.3清洁与绿化1.2.4客户服务1.3服务时间与频率2.双方权益与义务2.1甲方权益与义务2.1.1支付费用2.1.2遵守管理规定2.1.3设施维护2.2乙方权益与义务2.2.1服务提供2.2.2员工管理2.2.3保险责任2.3第三方权益与义务2.3.1连带责任2.3.2违约责任3.服务费用与支付方式3.1服务费用3.1.1费用构成3.1.2费用调整3.2支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付日期3.2.3支付方式4.服务品质保证4.1服务标准4.2品质监控4.3投诉与处理5.合同的变更与终止5.1变更条件5.2终止条件5.3提前通知期限6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式7.法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决8.其他条款8.1不可抗力8.2合同的完整性8.3信息保密8.4强制性条款9.附件9.1物业项目详细清单9.2服务人员名单9.3费用明细表10.签字页10.1甲方签字10.2乙方签字10.3第三方签字11.附录11.1相关法律法规11.2物业管理制度12.补充协议13.生效条件14.合同日期第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目描述本合同项下的物业管理服务范围包括：（此处列出物业地址、物业类型、物业规模等详细信息）。1.2物业管理服务项目1.2.1物业维护乙方负责对物业共用部位共用设施设备进行维护、保养和管理，确保其正常运行和使用。具体包括但不限于：（1）公共设施的维护保养；（2）公共区域的维修改造；（3）共用设施设备的安全检查和故障排查。1.2.2安全保障乙方应负责物业的安全保障工作，具体包括但不限于：（1）建立健全的安全管理制度；（2）配备足够的安全管理人员；（3）定期进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。1.2.3清洁与绿化乙方负责物业的清洁与绿化工作，具体包括但不限于：（1）公共区域的清洁卫生；（2）绿化带的管理与维护；（3）垃圾的分类处理与清运。1.2.4客户服务乙方应设立客户服务部门，负责处理业主的咨询、投诉等事项，具体包括但不限于：（1）提供物业服务咨询；（2）及时响应业主的投诉和报修请求；（3）定期收集业主意见和建议，不断改进服务质量。1.3服务时间与频率乙方应按照甲方要求提供物业管理服务，确保服务时间与频率符合甲方需求。具体服务时间与频率由双方在补充协议中约定。第二条双方权益与义务2.1甲方权益与义务2.1.1支付费用甲方应当按照本合同约定的费用、支付方式和支付期限向乙方支付物业管理服务费。2.1.2遵守管理规定甲方应遵守物业管理制度和乙方制定的管理规定，合理使用物业设施设备，并承担因违反规定而产生的后果。2.1.3设施维护甲方应负责自用部位和自用设施设备的维护、保养和管理，确保其正常使用。2.2乙方权益与义务2.2.1服务提供乙方应当按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务时间向甲方提供物业管理服务。2.2.2员工管理乙方应对物业管理服务人员进行培训和管理，确保其具备相应的专业技能和服务水平。2.2.3保险责任乙方应购买物业责任保险，确保在提供物业管理服务过程中发生意外事故时能够承担相应责任。2.3第三方权益与义务如甲方、乙方在提供或接受物业管理服务过程中涉及第三方权益与义务，各方应承担连带责任。如第三方违约，乙方应承担违约责任。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用本合同项下的物业管理服务费用为（人民币大写：元整），详见附件。3.2支付方式3.3支付期限甲方应在每个付款周期结束后（如每月、每季度等）的（具体日期）前向乙方支付物业管理服务费。第四条服务品质保证4.1服务标准乙方应按照本合同约定的服务内容和标准向甲方提供物业管理服务，确保服务质量。4.2品质监控乙方应建立和完善品质监控体系，对物业管理服务质量进行定期检查和评估，并根据检查结果进行改进。4.3投诉与处理甲方对乙方提供的物业管理服务有任何不满或建议，可以向乙方客户服务部门投诉。乙方应在接到投诉后（具体时间）内予以答复并处理。第五条合同的变更与终止5.1变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议。5.2终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方违反本合同严重违约；（3）乙方无法按照约定提供物业管理服务；（4）法律、法规规定的其他终止条件。5.3提前通知期限双方提前终止本合同的，应提前（具体时间）通知对方。第六条违约责任与争议解决6.1违约责任各方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。6.2争议解决方式本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民第八条其他条款8.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可以协商决定部分或全部免除责任。8.2合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。8.3信息保密除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。8.4强制性条款本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决等均适用中华人民共和国法律，且本合同的订立符合法律、行政法规的规定，不得含有排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容。第九条附件9.1物业项目详细清单本合同附件一为物业项目详细清单，列明了物业的具体项目、数量和状况。9.2服务人员名单本合同附件二为乙方提供物业管理服务的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。9.3费用明细表本合同附件三为物业管理服务费用的明细表，详细列出了费用构成和计算方式。第十条签字页10.1甲方签字甲方代表（姓名）在本合同签字页上签字，并加盖甲方单位公章。10.2乙方签字乙方代表（姓名）在本合同签字页上签字，并加盖乙方单位公章。10.3第三方签字如本合同涉及第三方，第三方代表（姓名）在本合同签字页上签字，并加盖第三方单位公章。第十一条附录11.1相关法律法规本合同所涉及的相关法律法规包括《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等。11.2物业管理制度本合同所涉及的物业管理制度包括甲方制定的物业管理制度和乙方制定的物业管理规定。第十二条补充协议双方可以在本合同的有效期内签订补充协议，对合同内容进行修改和补充。补充协议应采用书面形式，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第十三条生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同日期本合同签订日期为2024年。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事人的个体或实体。第三方可以包括但不限于：业主、供应商、维修服务商、中介机构等。2.第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）业主对物业管理服务的投诉或建议；（2）供应商提供物业所需物资或服务；（3）维修服务商负责物业设施设备的维修和保养；（4）中介机构协助处理物业转让、出租等事宜。3.第三方责任限额第三方的责任限额是指第三方对甲方、乙方造成的损失承担的最高赔偿责任金额。本合同中第三方的责任限额如下：（1）物业服务质量相关的损失，第三方责任限额为人民币万元整；（2）物业设施设备维修保养相关的损失，第三方责任限额为人民币万元整；（3）因第三方提供物资或服务导致的损失，第三方责任限额为人民币万元整。4.第三方义务（1）按照约定提供物资或服务，保证其质量符合合同要求；（2）在提供服务过程中，遵守相关法律法规和物业管理规定；（3）对因提供服务过程中发生的意外事故造成的损失承担相应责任。5.第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系基于合同约定和法律规定。甲方、乙方在与第三方进行合作时，应明确双方的权利和义务，并确保第三方的行为符合合同约定。6.第三方违约处理第三方违反本合同的约定，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。具体违约处理方式如下：（1）第三方迟延履行合同义务的，应按照迟延履行部分的价值支付违约金；（2）第三方未按约定提供服务或物资的，甲方、乙方有权解除合同，并要求第三方赔偿因此造成的损失。7.第三方权益保护第三方在其权利受到侵害时，有权通过法律途径维护自身权益。甲方、乙方不得干涉第三方的正常经营活动，不得损害第三方的合法权益。8.第三方信息保密第三方应对本合同内容及与甲方、乙方的合作信息予以保密，未经甲方、乙方书面同意，不得向第三方披露。9.第三方退出与合作第三方有权书面通知甲方、乙方终止合作。甲方、乙方应在收到退出通知后，按照合同约定和法律规定办理相关手续。10.第三方责任免除本合同约定的第三方责任免除情形如下：（1）不可抗力导致第三方无法履行合同义务；（2）第三方在未知情的情况下，因遵守法律法规而导致的违约行为；（3）第三方在合同履行过程中，因甲方、乙方原因导致的损失。11.第三方介入的合同修改当本合同涉及第三方时，甲方、乙方应根据第三方的要求和合同履行情况，协商修改合同内容，确保合同的顺利进行。12.第三方介入的争议解决本合同项下第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.第三方介入的合同附件本合同附件四为第三方介入的相关文件，包括但不限于：第三方提供的服务或物资清单、第三方资质证明、第三方与甲方、乙方的合作协议等。14.第三方介入的签字页第三方代表（姓名）在本合同签字页上签字，并加盖第三方单位公章。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目详细清单详细列出物业的具体项目、数量和状况，包括但不限于物业的地址、类型、规模、设施设备等。附件二：服务人员名单列出乙方提供物业管理服务的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件三：费用明细表详细列出物业管理服务费用的明细，包括费用构成、计算方式、收费标准等。附件四：第三方介入的相关文件包括第三方提供的服务或物资清单、第三方资质证明、第三方与甲方、乙方的合作协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按照约定支付物业管理服务费；（2）未遵守管理规定，导致物业损坏或损失；（3）未按照约定提供设施设备或资源；（4）其他违反本合同的行为。甲方违约的责任认定标准：（1）按照实际损失金额赔偿；（2）支付违约金，违约金计算方式按照双方约定或法律规定；（3）承担因违约导致的间接损失。示例说明：如果甲方未按照约定支付物业管理服务费，甲方应按照应支付的费用金额支付违约金，并承担因迟延支付导致的乙方损失。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按照约定提供物业管理服务；（2）服务质量不符合约定的标准；（3）未按照约定时间提供服务或完成工作；（4）其他违反本合同的行为。乙方违约的责任认定标准：（1）按照实际损失金额赔偿；（2）支付违约金，违约金计算方式按照双方约定或法律规定；（3）承担因违约导致的间接损失。示例说明：如果乙方未按照约定提供物业管理服