2024年商场运维管理及维护合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商场运维管理及维护合同版B版本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同范围与标的第二条运维管理内容2.1商场设施管理2.2商场安全管理2.3商场环境管理2.4商场服务管理第三条维护内容3.1设施维护3.2设备维护3.3网络安全维护3.4环境卫生维护第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条服务质量标准5.1设施正常运行率5.2安全管理合格率5.3环境管理合格率5.4服务满意度第六条合同价款与支付6.1合同总价款6.2支付方式与时间6.3价款调整机制第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的生效、变更与解除12.3附件第十三条附件13.1商场运维管理方案13.2商场维护作业指导书13.3运维管理人员名单第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表甲方名称：×××商场甲方代表：×××（姓名）1.2乙方名称与代表乙方名称：×××运维管理有限公司乙方代表：×××（姓名）1.3合同范围与标的本合同范围内，乙方负责甲方的商场运维管理及维护工作，包括但不限于设施管理、安全管理、环境管理、服务管理等内容。第二条运维管理内容2.1商场设施管理乙方应确保甲方商场的设施正常运行，包括但不限于电梯、空调、照明等设施。2.2商场安全管理乙方应制定并执行商场安全管理制度，确保甲方商场的安全，包括但不限于消防安全、人员出入管理等。2.3商场环境管理乙方应负责甲方商场的环境卫生和绿化工作，确保商场环境整洁、舒适。2.4商场服务管理乙方应提供优质的服务，包括但不限于顾客服务、商户服务、物业管理等。第三条维护内容3.1设施维护乙方应定期对甲方的设施进行维护和保养，确保设施的正常运行。3.2设备维护乙方应对甲方的设备进行定期检查和维护，包括但不限于消防设备、监控设备等。3.3网络安全维护乙方应确保甲方的网络安全，采取必要的措施防范网络攻击和数据泄露。3.4环境卫生维护乙方应负责甲方的环境卫生工作，确保商场环境整洁、卫生。第四条合同期限4.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。4.2合同结束日期合同结束日期为2029年12月31日。第五条服务质量标准5.1设施正常运行率乙方应确保甲方的设施正常运行率不低于98%。5.2安全管理合格率乙方应确保甲方的安全管理合格率不低于95%。5.3环境管理合格率乙方应确保甲方的环境管理合格率不低于90%。5.4服务满意度乙方应确保甲方的服务满意度不低于85%。第六条合同价款与支付6.1合同总价款合同总价款为人民币【】元整（大写：【】元整）。6.2支付方式与时间甲方应按月向乙方支付合同价款，支付时间为每月5日前。6.3价款调整机制合同价款如需调整，双方应协商确定。由于篇幅原因，未能完成您要求的七条，剩余的条款将在后续回答中为您补充完整。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付价款的，应支付乙方违约金，违约金为应付款项的1%。8.2乙方违约责任乙方未按约定履行运维管理及维护职责的，应支付甲方违约金，违约金为合同总价款的1%。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如在本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。12.2合同的生效、变更与解除合同自双方签字盖章之日起生效。合同的变更与解除需双方协商一致，并签订书面协议。12.3附件本合同附件包括商场运维管理方案、商场维护作业指导书、运维管理人员名单等。第十三条附件13.1商场运维管理方案详细描述商场运维管理的内容、流程、标准等。13.2商场维护作业指导书详细描述商场各类设施、设备的维护保养流程、周期等。13.3运维管理人员名单列出乙方派驻甲方的运维管理人员名单，包括姓名、职务、联系方式等。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表：【甲方代表签名】14.2乙方签字盖章乙方代表：【乙方代表签名】14.3日期本合同签订日期：【年】年【月】月【日】日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商场运维管理方案详细描述商场运维管理的内容、流程、标准等，包括但不限于设施管理、安全管理、环境管理、服务管理等。附件二：商场维护作业指导书详细描述商场各类设施、设备的维护保养流程、周期等，以及维护操作的具体步骤和注意事项。附件三：运维管理人员名单列出乙方派驻甲方的运维管理人员名单，包括姓名、职务、联系方式等。附件四：合同价款明细表详细列出合同总价款的分项明细，包括各项运维管理及维护服务的费用breakdown。附件五：付款凭证甲方支付合同价款的凭证，包括银行转账记录、现金支付记录等。附件六：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式，以及计算违约金的依据和标准。附件七：争议解决函用于双方在合同履行过程中发生争议时，向甲方所在地的人民调解委员会申请调解的函件。附件八：法律适用及争议解决同意书双方确认本合同适用中华人民共和国法律，并同意按照本合同约定的争议解决方式处理争议的书面文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按约定时间支付价款。责任认定：甲方应支付乙方违约金，违约金为应付款项的1%。示例说明：如果甲方在约定时间内未支付价款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为未支付价款的1%。违约行为：乙方未按约定履行运维管理及维护职责。责任认定：乙方应支付甲方违约金，违约金为合同总价款的1%。示例说明：如果乙方未能确保甲方的设施正常运行率不低于98%，乙方应根据违约金计算公式向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.运维管理：指对