2024年度数据中心运维合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度数据中心运维合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3数据中心定义第二条合同范围与服务内容2.1运维服务范围2.2服务内容详述2.3服务期限第三条服务标准与质量保证3.1服务响应时间3.2系统正常运行时间目标3.3服务质量保证措施第四条人员配备与培训4.1乙方运维团队人员配备4.2乙方培训计划第五条费用与支付条款5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条维护与升级6.1系统维护计划6.2系统升级流程第七条故障处理与应急响应7.1故障报告与确认7.2应急响应流程7.3故障处理记录第八条数据安全与隐私保护8.1数据安全措施8.2隐私保护政策第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条违约责任与赔偿10.1违约行为10.2违约责任10.3赔偿金额计算第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律诉讼第十二条法律适用与管辖12.1合同适用法律12.2合同争议管辖法院第十三条其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3不可抗力第十四条合同的生效与终止日期14.1合同生效日期14.2合同终止日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册名称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册名称），地址：（乙方注册地址）。1.3数据中心定义数据中心是指由乙方提供运维服务的一处（或多处）设施，用于存放甲方的重要信息系统和数据。第二条合同范围与服务内容2.1运维服务范围乙方负责对数据中心内的硬件设施、网络设备、操作系统、应用软件、安全防护系统等进行日常运维管理，确保数据中心的正常运行。2.2服务内容详述（此处详细列出乙方应提供的具体服务内容，如设备巡检、系统更新、故障处理等）2.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务标准与质量保证3.1服务响应时间乙方应在接到甲方故障报告后，分别在（规定的时间）内做出响应，并按照（规定的流程）进行故障处理。3.2系统正常运行时间目标乙方应确保数据中心的系统正常运行时间不低于（规定的百分比）。3.3服务质量保证措施乙方应定期对运维服务质量进行自我评估，并按照甲方的要求提供相关报告。第四条人员配备与培训4.1乙方运维团队人员配备乙方应配置足够数量的运维人员，以满足合同约定的服务需求。4.2乙方培训计划乙方应在合同期内为甲方相关人员提供（次数）次培训，培训内容包含（具体培训项目）。第五条费用与支付条款5.1服务费用构成乙方提供的运维服务费用包括（列出各项费用构成）。5.2费用支付方式甲方应按照合同约定的周期，通过（支付方式）向乙方支付服务费用。5.3费用支付时间甲方应在每个服务周期结束后的（规定时间）内支付服务费用。第六条维护与升级6.1系统维护计划乙方应制定系统维护计划，并提前向甲方报告。6.2系统升级流程乙方在进行系统升级前，应向甲方提交升级方案，并获得甲方批准。第八条数据安全与隐私保护8.1数据安全措施（列出具体的数据安全措施，如加密、防火墙、访问控制等）8.2隐私保护政策乙方应制定并执行隐私保护政策，确保甲方的个人信息和数据不被未授权访问、披露。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并书面确认。9.2合同终止条件合同终止条件如下：（列出具体的合同终止条件，如违反合同条款、服务未达到标准等）第十条违约责任与赔偿10.1违约行为（列出具体的违约行为，如未按约定提供服务、服务质量不达标等）10.2违约责任乙方违反合同的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3赔偿金额计算赔偿金额的计算方式如下：（列出具体的赔偿金额计算方式）第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过协商解决合同争议。11.2调解解决协商不成时，可向乙方所在地的调解组织申请调解。11.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用法律本合同适用（指定国家或地区）的法律。12.2合同争议管辖法院合同争议管辖法院为乙方所在地的法院。第十三条其他条款13.1保密条款双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。13.2知识产权保护乙方应确保在提供服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权。13.3不可抗力不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等，导致乙方无法履行合同的，乙方不承担责任。第十四条合同的生效与终止日期14.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止日期本合同在服务期限届满之日起终止。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的任何个人、公司或机构。15.2第三方介入范围（列出第三方可能介入的情况，如设备供应商、技术支持团队等）第十六条第三方责任限额16.1第三方责任第三方应按照其与甲方或乙方的协议承担相应的责任。16.2责任限额（此处详细界定第三方的责任限额，如赔偿金额上限、责任范围等）第十七条第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应由双方另行签订协议予以明确。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应由乙方与第三方签订协议予以明确。17.3第三方与甲方、乙方的划分第三方在执行合同过程中产生的责任划分，应按照双方与第三方的协议及本合同相关规定确定。第十八条第三方介入的协调与管理18.1协调机制甲方、乙方应共同建立第三方协调机制，确保第三方顺利履行合同义务。18.2管理责任甲方、乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方服务质量。第十九条第三方介入的变更与终止19.1变更条件第三方介入的变更需经甲方、乙方协商一致，并书面确认。19.2终止条件第三方介入的终止条件如下：（列出具体的第三方介入终止条件，如违反合同条款、服务质量不达标等）第二十条第三方违约责任与赔偿20.1违约行为（列出具体的第三方违约行为，如未按约定提供服务、服务质量不达标等）20.2违约责任第三方违反合同的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。20.3赔偿金额计算赔偿金额的计算方式如下：（列出具体的赔偿金额计算方式）第二十一条争议解决方式21.1协商解决双方应通过协商解决与第三方有关的合同争议。21.2调解解决协商不成时，可向乙方所在地的调解组织申请调解。21.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第二十二条法律适用与管辖22.1合同适用法律本合同及第三方介入相关的补充协议适用（指定国家或地区）的法律。22.2合同争议管辖法院合同争议管辖法院为乙方所在地的法院。第二十三条其他条款23.1保密条款双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。23.2知识产权保护乙方应确保在提供服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权。23.3不可抗力不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等，导致乙方无法履行合同的，乙方不承担责任。第二十四条合同的生效与终止日期24.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。24.2合同终止日期本合同在服务期限届满之日起终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：数据中心运维服务详细说明详细描述数据中心运维服务的具体内容，包括但不限于硬件维护、软件支持、安全防护等。附件2：运维服务响应时间标准列出运维服务响应时间的具体要求，包括故障报告后的响应时间、系统正常运行时间目标等。附件3：人员培训计划详细说明乙方为甲方提供的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等。附件4：费用明细表详细列出服务费用的构成，包括人员成本、设备折旧、耗材费用等。附件5：数据安全与隐私保护政策详细描述乙方采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据加密、访问控制、隐私泄露应对流程等。附件6：第三方服务提供商名单及协议列出乙方可能涉及的第三方服务提供商名单，并附上与第三方签订的协议副本。附件7：违约行为及责任认定标准详细列出违约行为及相应的责任认定标准，包括违约金的计算方式、赔偿金额的计算方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供运维服务。2.乙方提供的运维服务未达到合同约定的质量标准。3.乙方未按照约定时间完成服务任务。4.乙方泄露甲方的商业秘密或个人信息。5.乙方违反数据安全与隐私保护政策。违约的责任认定标准如下：1.违约金计算方式：违约金为本合同服务费用总额的（百分比）。2.赔偿金额计算方式：赔偿金额根据甲方因违约行为所遭受的实际损失计算。示例说明：如果乙方未能在规定时间内响应甲方故障报告，根据附件7中的违约行为及责任认定标准，乙方需支付甲方违约金，计算方式为合同服务费用总额的5%。如果乙方泄露了甲方的商业秘密，根据附件7中的违约行为及责任认定标准，乙方需向甲方支付赔偿金额，计算方式为甲方因泄露商业秘密而遭受的实际损失。全文完。2024年度数据中心运维合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3数据中心定义第二条合同范围及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条技术支持与服务3.1技术支持3.2技术培训3.3技术升级第四条设备维护与保养4.1设备维护4.2设备保养4.3设备更换第五条网络保障与安全5.1网络保障5.2信息安全5.3安全防护措施第六条服务质量与考核6.1服务质量标准6.2考核指标6.3考核方法第七条费用与支付7.1费用构成7.2支付方式7.3支付时间第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3违约处理流程第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3适用法律第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密泄露责任第十二条知识产权保护12.1知识产权归属12.2知识产权保护措施12.3侵权责任第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力处理第十四条其他条款14.1双方约定事项14.2第三方受益人14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3数据中心：指甲方提供给乙方进行运维的数据中心设施及设备，具体包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。第二条合同范围及服务内容2.1服务范围：乙方负责对数据中心进行日常运维管理，包括但不限于设备监控、故障处理、系统升级、备份恢复等工作。2.2服务内容：乙方应提供的具体服务内容如下：2.2.1设备监控：乙方应实时监控数据中心的设备运行状态，确保设备正常运行。2.2.2故障处理：乙方应在接到甲方通知后，按照甲方要求及时处理数据中心的故障。2.2.3系统升级：乙方应定期对数据中心系统进行升级，确保系统稳定性和安全性。2.2.4备份恢复：乙方应定期对数据中心数据进行备份，并在需要时进行数据恢复。2.3服务时间：乙方应按照甲方要求，提供7×24小时的运维服务。第三条技术支持与服务3.1技术支持：乙方应为甲方提供数据中心相关的技术支持，包括但不限于技术咨询、方案设计等。3.2技术培训：乙方应为甲方提供数据中心运维相关的培训，确保甲方人员能够熟练操作数据中心设备。3.3技术升级：乙方应按照甲方要求，对数据中心设备进行技术升级，确保设备性能和稳定性。第四条设备维护与保养4.1设备维护：乙方应定期对数据中心设备进行维护，确保设备正常运行。4.2设备保养：乙方应按照设备保养计划，对设备进行保养，延长设备使用寿命。4.3设备更换：当数据中心设备出现故障或者性能不能满足需求时，乙方应及时提供设备更换服务。第五条网络保障与安全5.1网络保障：乙方应保证数据中心的网络畅通，确保甲方业务不受影响。5.2信息安全：乙方应采取有效措施，保护数据中心的信息安全，防止信息泄露、篡改等风险。5.3安全防护措施：乙方应根据行业标准和甲方要求，对数据中心进行安全防护，确保数据中心的安全性。第六条服务质量与考核6.1服务质量标准：乙方应按照甲方要求，提供高质量的数据中心运维服务。6.2考核指标：甲方应对乙方提供的运维服务进行定期考核，考核指标包括但不限于服务响应时间、故障处理成功率、系统稳定性等。6.3考核方法：甲方应根据实际情况，采取问卷调查、现场检查等方式，对乙方运维服务进行考核。第七条费用与支付7.1费用构成：乙方运维服务的费用包括人员成本、设备维护成本、网络通讯费、安全防护费等。7.2支付方式：甲方应按照双方约定，通过银行转账等非现金方式支付乙方服务费用。7.3支付时间：甲方应在每个服务周期结束后的15个工作日内，支付当期服务费用。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为：双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2赔偿责任：违约方应承担因违约给另一方造成的直接经济损失的赔偿责任。8.3违约处理流程：当一方发生违约行为时，另一方有权要求违约方立即改正，并在违约行为改正后继续履行合同。如违约行为导致甲方无法实现合同目的，甲方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：甲方所在地人民法院。9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更：双方同意，任何一方如需变更本合同的内容，应书面通知对方，并由双方协商一致后签署书面变更协议。10.3合同解除：双方同意，在合同履行期间，如因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致合同无法履行，双方均有权解除合同。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。11.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密泄露责任：任何一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属：双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。12.2知识产权保护措施：双方应共同努力，保护彼此在合同履行过程中创造的知识产权。12.3侵权责任：如任何一方侵犯对方的知识产权，应承担侵权责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。13.3不可抗力处理：当发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十四条其他条款14.1双方约定事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2第三方受益人：本合同的履行可能对第三方产生利益影响的，双方应确保第三方的合法权益不受损害。14.3合同附件：本合同附件包括双方签署的补充协议、技术方案、运维方案等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、技术供应商、设备供应商、运维服务提供商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：当甲方或乙方需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及具体事项。2.2第三方介入条件：第三方介入需得到另一方的同意，未经对方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的义务，并对其提供的产品或服务质量负责。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益，并按照约定提供服务。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应视甲方为合同的一方，按照合同约定向甲方提供产品或服务。4.2第三方与乙方关系：第三方应视乙方为合同的一方，按照合同约定向乙方提供产品或服务。第五条第三方责任限额5.1责任限额：第三方对甲乙方的赔偿责任总额，不应超过甲方支付给第三方的款项总额。5.2责任限额的确定：第三方责任限额可根据合同金额、风险评估等因素，由甲乙双方协商确定。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约处理流程：甲方和乙方应与第三方协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第七条第三方权益保护7.1第三方权益：第三方在其职责范围内，享有合同约定的权益。7.2保护措施：甲方和乙方应共同努力，保护第三方的合法权益，防止权益受到侵害。第八条第三方信息的保密8.1保密信息：第三方在合同履行过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。8.2保密义务：第三方应对保密信息承担保密义务，不得泄露给任何无关方。第九条不可抗力与第三方9.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2第三方与不可抗力：第三方因不可抗力事件导致无法履行合同的，不承担违约责任。第十条合同的转让10.1第三方转让：第三方未经甲方和乙方同意，不得将其在合同中的权利和义务转让给任何第三方。第十一条争议解决11.1争议解决方式：当第三方与甲方或乙方发生争议时，可通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。11.2适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件：本合同自甲乙双方及第三方签字或盖章之日起生效。12.2合同变更：任何一方如需变更本合同的内容，应书面通知对方及第三方，并由甲乙双方及第三方协商一致后签署书面变更协议。12.3合同解除：任何一方违反合同约定，对方及第三方均有权解除合同。第十三条附则13.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方及第三方另行协商补充。13.2本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据中心运维服务详细说明1.1运维服务范围1.2运维服务内容1.3运维服务标准附件二：设备维护与保养计划2.1设备维护周期2.2设备保养项目2.3设备更换标准附件三：网络保障与安全措施3.1网络保障方案3.2信息安全策略3.3安全防护设备配置附件四：服务质量考核指标和方法4.1服务质量考核指标4.2考核方法及流程附件五：费用明细表5.1服务费用构成5.2支付方式及时间附件六：保密协议6.1保密信息范围6.2保密义务及期限6.3保密泄露责任附件七：知识产权保护协议7.1知识产权归属7.2知识产权保护措施7.3侵权责任认定附件八：不可抗力事件处理办法8.1不可抗力事件定义8.2不可抗力事件处理流程附件九：合同变更、转让与解除协议9.1合同变更条件9.2合同转让条件9.3合同解除流程说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供运维服务或服务不符合约定的质量标准。3.乙方未按约定时间完成设备维护或保养。4.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和安全。5.第三方未按约定提供产品或服务，或服务不符合约定的质量标准。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的千分之五每工作日。2.乙方未按约定提供运维服务或服务不符合约定的质量标准的，乙方应承担返工、修复或赔偿甲方损失的责任。3.乙方未按约定时间完成设备维护或保养的，乙方应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为逾期完成维护或保养费用的一定比例。4.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和安全的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。5.第三方未按约定提供产品或服务，或服务不符合约定的质量标准的，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和/或乙方的直接经济损失。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方在催款通知后仍未收到款项，则乙方有权暂停提供运维服务，并要求甲方支付迟延履行违约金。若甲方在乙方催款通知后的15日内仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总额的10%作为违约金。全文完。2024年度数据中心运维合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3数据中心定义第二条合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容详述2.3服务时间及周期第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总计3.2费用支付周期3.3支付方式及账户信息第四条服务品质保证4.1乙方服务响应时间4.2系统正常运行时间保证4.3技术支持及人员培训第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用及披露限制5.3保密期限第六条故障处理及责任划分6.1故障分类及处理流程6.2乙方责任范围6.3甲方责任范围第七条技术支持及维护服务7.1技术支持服务范围7.2维护服务内容7.3服务响应及解决时间第八条设备更换及升级8.1设备更换条件8.2设备升级流程8.3相关费用承担方式第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜处理第十条争议解决方式10.1双方协商解决10.2提交仲裁机构仲裁10.3向人民法院提起诉讼第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力事件处理12.3不可抗力事件的影响及责任划分第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同解除条件及程序第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件清单14.3法律适用及争议解决第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3数据中心：指甲方提供的位于_____________的数据中心设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。第二条合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方负责甲方的数据中心运维管理，包括但不限于设备运行监控、故障处理、系统升级、技术支持等。2.2服务内容详述：2.2.1设备运行监控：乙方应实时监控甲方的数据中心设备运行状态，确保设备正常运行。2.2.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间进行故障排查和处理。2.2.3系统升级：乙方负责甲方的数据中心系统的定期升级，以保证系统的稳定性和安全性。2.2.4技术支持：乙方为甲方提供技术支持，包括故障排查、系统优化、人员培训等。2.3服务时间及周期：乙方提供的运维服务时间为每周七天，每天24小时。服务周期为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总计：人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2费用支付周期：甲方应在每个支付周期结束后十天内，向乙方支付相应服务费用。3.3支付方式及账户信息：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，账户信息如下：账户名称：_____________开户银行：_____________银行账号：_____________第四条服务品质保证4.1乙方服务响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内给出初步处理方案，并在____小时内解决故障。4.2系统正常运行时间保证：乙方保证甲方的数据中心系统正常运行时间不低于____%。4.3技术支持及人员培训：乙方为甲方提供必要的技术支持及人员培训，确保甲方人员能够熟练操作和维护数据中心设备。第五条保密条款5.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方在商务洽谈、技术交流、资料传输等过程中接触到的对方商业秘密、技术秘密及其他秘密信息。5.2保密信息使用及披露限制：双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露，但法律另有规定的除外。5.3保密期限：本合同签订后，甲乙双方对保密信息的保密义务将持续至保密信息成为公开信息或不再被视为秘密信息之时。第六条故障处理及责任划分6.1故障分类及处理流程：6.1.1乙方负责处理的故障：乙方应立即处理的故障包括但不限于硬件故障、软件故障、网络故障等。6.1.2甲方负责处理的故障：甲方应立即处理的故障包括但不限于电源故障、空调故障、人为破坏等。6.2乙方责任范围：乙方应对因乙方原因导致的故障承担责任，包括但不限于设备故障、软件漏洞、网络问题等。6.3甲方责任范围：甲方应对因甲方原因导致的故障承担责任，包括但不限于电源故障、空调故障、人为破坏等。第八条设备更换及升级8.1设备更换条件：当甲方的数据中心设备出现故障，且无法修复或修复成本过高时，乙方应负责设备的更换。8.2设备升级流程：乙方应根据甲方数据中心的发展需要，提出设备升级方案，经甲方确认后，乙方负责实施升级。8.3相关费用承担方式：设备更换及升级的费用由甲方承担。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件：合同签订后，甲乙双方经协商一致，可以对合同内容进行变更。9.2合同终止条件：9.2.1双方协商一致解除合同；9.2.2甲方违反合同规定，乙方有权解除合同；9.2.3乙方违反合同规定，甲方有权解除合同。9.3合同终止后的事宜处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求，移交给甲方所有与合同相关的资料、设备、权限等。第十条争议解决方式10.1双方协商解决：对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。10.2提交仲裁机构仲裁：如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。10.3向人民法院提起诉讼：如仲裁不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：甲方违反合同规定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。11.2乙方违约责任：乙方违反合同规定，导致甲方无法正常使用数据中心服务的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件处理：因不可抗力事件导致乙方无法履行合同义务的，乙方应在不可抗力事件结束后____小时内通知甲方，并尽快采取措施减轻损失。12.3不可抗力事件的影响及责任划分：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方均不承担违约责任。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序：合同签订后，如双方需要对合同进行修改，应签订书面修改协议，经甲乙双方签字盖章后生效。13.3合同解除条件及程序：合同终止条件发生后，甲乙双方应签订书面解除协议，经甲乙双方签字盖章后，合同即告解除。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，甲乙双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件清单：本合同附件清单如下：附件一：数据中心设备清单附件二：服务费用明细表附件三：保密协议14.3法律适用及争议解决：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事人的一方。1.2第三方责任：第三方介入本合同事宜时，应遵守合同约定，承担相应的责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方应按照合同约定提供服务，并承担相应责任。2.2维修服务提供商介入：当乙方负责处理故障时，如需要维修服务提供商协助，维修服务提供商应按照乙方指示提供维修服务，并承担相应责任。2.3技术咨询方介入：如甲方需要技术咨询，技术咨询方应按照甲方要求提供技术咨询服务，并承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方介入本合同事宜时，其承担的责任限额由甲方和乙方在合同中约定。3.2第三方责任限额的确定：甲方和乙方应根据第三方的资质、信誉等因素，合理确定第三方的责任限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方介入本合同事宜时，应视为甲方合同外第三方，甲方不承担第三方行为产生的任何责任。4.2第三方与乙方关系：第三方介入本合同事宜时，应视为乙方合同外第三方，乙方不承担第三方行为产生的任何责任。第五条第三方行为监管5.1甲方对第三方的监管：甲方应监督第三方按照合同约定提供服务，并对第三方的服务进行评价。5.2乙方对第三方的监管：乙方应监督第三方按照乙方指示提供服务，并对第三方的服务进行评价。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服