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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同(管理面积0万平方米)1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3管理面积定义第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与巡查2.3环境卫生与绿化2.4客户服务与投诉处理第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准4.2安全保障与巡查标准4.3环境卫生与绿化标准4.4客户服务与投诉处理标准第五条物业费用5.1物业管理费5.2维修基金5.3其他费用第六条支付方式与时间6.1支付方式6.2支付时间第七条乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务第八条甲方权利与义务8.1甲方权利8.2甲方义务第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同终止条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2泄露后果第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3附件说明第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方名称:×××物业管理有限公司1.1甲方地址:×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称:×××小区业主委员会1.2乙方地址:×××市×××区×××路×××号1.3管理面积:本合同所指管理面积为×××平方米,具体物业位置和面积以附件一为准。第二条服务内容2.1物业维护与管理2.1.1乙方负责对甲方管理的物业进行日常维护和管理,确保物业设施设备正常运行。2.1.2乙方负责对甲方管理的物业公共区域进行定期清洁和保养。2.1.3乙方负责对甲方管理的物业公共设施进行定期检查和维修。2.2安全保障与巡查2.2.1乙方负责对甲方管理的物业公共区域进行安全巡查,确保公共安全。2.2.2乙方负责对甲方管理的物业公共设施进行安全检查,确保设施安全。2.2.3乙方应在甲方要求的时间内,对安全隐患进行整改和修复。2.3环境卫生与绿化2.3.1乙方负责对甲方管理的物业公共区域进行环境卫生管理,确保公共区域干净整洁。2.3.2乙方负责对甲方管理的物业绿化区域进行绿化管理,确保绿化区域植物生长良好。2.3.3乙方应在甲方要求的时间内,对环境卫生和绿化问题进行整改和修复。2.4客户服务与投诉处理2.4.1乙方设立客户服务,接受甲方和业主的咨询、投诉。2.4.2乙方应在甲方要求的时间内,对业主的咨询和投诉进行回复和处理。2.4.3乙方定期向甲方报告客户服务情况和投诉处理结果。第三条服务期限3.1合同开始日期:××××年××月××日3.2合同结束日期:××××年××月××日第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准4.1.1物业设施设备应保持正常运行,如有故障,乙方应在24小时内进行修复。4.1.2公共区域应保持干净整洁,每日进行清洁保养。4.1.3公共设施应定期进行检查和维修,确保安全使用。4.2安全保障与巡查标准4.2.1公共区域应定期进行安全巡查,确保无安全隐患。4.2.2公共设施应定期进行安全检查,确保安全使用。4.2.3对发现的安全隐患应在24小时内进行整改和修复。4.3环境卫生与绿化标准4.3.1公共区域应保持环境卫生,定期进行清洁和消毒。4.3.2绿化区域应保持植物生长良好,定期进行修剪和施肥。4.3.3对发现的环境卫生和绿化问题应在24小时内进行整改和修复。4.4客户服务与投诉处理标准4.4.1设立客户服务,提供24小时咨询服务。4.4.2对业主的咨询和投诉应在2小时内进行回复,并在4小时内给出处理方案。4.4.3定期向甲方报告客户服务情况和投诉处理结果。第五条物业费用5.1物业管理费:人民币×××元/月·平方米,按甲方管理的物业总面积计算。5.2维修基金:人民币×××元,用于物业设施设备的维修和更新。5.3其他费用:双方约定其他费用,如有额外服务需求,费用另议。第六条支付方式与时间6.1支付方式:甲方通过银行转账方式支付给乙方。6.2支付时间:甲方应在每月5日前支付当月物业管理费,按实际管理面积计算。第八条乙方权利与义务8.1乙方权利8.1.1乙方有权按照合同约定收取物业管理费。8.1.2乙方有权对甲方管理的物业进行日常维护和管理。8.1.3乙方有权对甲方管理的物业公共区域进行清洁和保养。8.1.4乙方有权对甲方管理的物业公共设施进行检查和维修。8.2乙方义务8.2.1乙方应按照合同约定提供物业服务,确保服务质量达到约定的标准。8.2.2乙方应负责物业设施设备的维护和管理,确保设施设备正常运行。8.2.3乙方应负责物业公共区域的安全巡查,确保公共安全。8.2.4乙方应定期对物业公共设施进行检查和维修,确保设施安全。8.2.5乙方应定期对物业环境卫生和绿化进行管理,确保环境整洁和植物生长良好。8.2.6乙方应设立客户服务,提供24小时咨询服务,并及时回复和处理业主的咨询和投诉。第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.1.1合同的变更应由双方协商一致,并签订书面变更协议。9.1.2合同的变更内容应符合相关法律法规的规定。9.2解除条件9.2.1合同的解除应由双方协商一致,并签订书面解除协议。9.2.2合同的解除应符合相关法律法规的规定。第十条违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按照合同约定支付物业管理费的,应按照逾期支付金额的1%支付违约金。10.1.2甲方未按照合同约定履行其他义务的,应承担相应的违约责任。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按照合同约定提供物业服务的,应承担相应的违约责任。10.2.2乙方未按照合同约定履行其他义务的,应承担相应的违约责任。第十一条争议解决方式11.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.2如双方协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同的变更和终止,应符合第九条和第十条的规定。第十三条保密条款13.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和机密信息,应予以保密。13.2违反保密条款的一方,应承担相应的违约责任。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。14.3本合同附件一为管理面积明细,附件二为物业服务标准,附件三为其他费用明细。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲方、乙方之外的任何个人或实体,包括但不仅限于中介方、维修服务提供商、物业管理咨询公司等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中,由于甲方或乙方需求,第三方参与并提供相应服务或协助的行为。第二条第三方介入的条件与程序2.1甲方或乙方如需第三方介入,应向对方提出书面申请,并说明介入原因、服务内容、预期效果等。2.2甲方或乙方应在合同中明确第三方介入的时间、地点、服务范围和责任。2.3甲方或乙方应与第三方签订书面服务协议,并确保第三方了解并同意本合同的相关条款。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定提供服务,并确保服务质量符合本合同的要求。3.2第三方应自行承担其提供服务过程中产生的费用和责任。3.3第三方应对其提供的服务结果负责,并承担因服务质量问题导致的甲方或乙方损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方介入时,甲方和乙方仍应履行本合同约定的义务和责任。4.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系,应以第三方服务协议为准。4.3第三方介入不影响甲方、乙方在本合同中的权利和义务。第五条第三方责任限额5.1第三方应就其提供服务过程中产生的损害赔偿责任,向甲方和乙方承担有限责任。5.2第三方责任限额应在其服务协议中明确,且不超过本合同约定的物业费用。5.3如第三方服务协议中未明确责任限额,第三方应承担无限责任。第六条第三方介入的变更与终止6.1甲方或乙方如需变更或终止第三方介入,应提前书面通知对方,并说明原因。6.2变更或终止第三方介入应符合本合同约定的条件和程序。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方未按照合同约定提供服务的,应承担违约责任。7.2甲方或乙方未按照本合同约定履行第三方介入程序的,应承担相应责任。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中产生的争议,应通过友好协商解决。8.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方应保守本合同及甲方、乙方提供的商业秘密和机密信息。9.2违反保密条款的第三方,应承担违约责任。第十条第三方介入的其他条款10.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,第三方持有一份。第十一条附件说明11.1附件一为管理面积明细。11.2附件二为物业服务标准。11.3附件三为其他费用明细。11.4附件四为第三方服务协议模板。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:管理面积明细1.1本附件详细列出甲方管理的物业总面积,包括建筑物、公共区域、绿化区域等。1.2附件一应包含每项物业的具体位置、面积大小、使用情况等详细信息。1.3甲方应确保附件一中的信息准确无误,并对其保密。附件二:物业服务标准2.1本附件详细列出乙方应提供的物业服务内容、服务质量标准、服务流程等。2.2附件二应包含各项服务的具体要求,如清洁保养频率、安全巡查标准、环境绿化标准等。2.3乙方应确保按照附件二的要求提供服务,并对其保密。附件三:其他费用明细3.1本附件详细列出除物业管理费和维修基金外的其他费用,如公共维修费用、装修费用等。3.2附件三应包含每项费用的收费标准、收费方式、支付时间等详细信息。3.3甲方应确保附件三中的信息准确无误,并对其保密。附件四:第三方服务协议模板4.1本附件为甲方、乙方与第三方签订的服务协议模板,用于规范第三方介入的行为。4.2附件四应包含第三方服务的范围、责任、费用、保密条款等详细信息。4.3甲方、乙方与第三方应按照附件四的模板签订服务协议,并确保其符合本合同的要求。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按照合同约定支付物业管理费。2.甲方未按照合同约定履行其他义务。3.乙方未按照合同约定提供物业服务。4.乙方未按照合同约定履行其他义务。5.第三方未按照服务协议约定提供服务。6.任何一方违反合同保密条款。责任认定标准:1.违约行为导致损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为导致合同解除的,违约方应承担相应的违约责任。3.违约行为导致第三方介入的,违约方应承担相应的违约责任。示例说明:1.如果甲方未按照合同约定支付物业管理费,乙方可以要求甲方支付逾期付款的违约金,并有权解除合同。2.如果乙方未按照合同约定提供物业服务,甲方可以要求乙方立即改正,并有权解除合同。3.如果第三方未按照服务协议约定提供服务,甲方和乙方可以要求第三方承担违约责任,并有权解除服务协议。4.如果任何一方违反合同保密条款,对方可以要求违约方承担违约责任,并有权解除合同。全文完。2024年度物业服务合同(管理面积0万平方米)2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3管理面积定义第二条服务内容2.1物业管理服务2.2维修保养服务2.3安全保障服务2.4环境卫生服务2.5其他服务内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2维修保养服务质量标准4.3安全保障服务质量标准4.4环境卫生服务质量标准4.5其他服务质量标准第五条物业费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式5.3物业服务费用的调整机制第六条乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条保密条款12.1保密信息定义12.2保密义务12.3保密期限第十三条合同的签订与生效13.1合同签订日期13.2合同生效日期第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改权14.4合同解除权14.5其他事项第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方名称:×××物业管理有限公司1.1甲方地址:××省××市××区××路××号1.2乙方名称:×××小区业主委员会1.2乙方地址:××省××市××区××路××号1.3管理面积:本合同所述管理面积为0万平方米,包括:住宅区、商业区、公共设施等。第二条服务内容2.1物业管理服务:包括但不限于物业设施的日常维护、绿化养护、公共区域清洁卫生、公共秩序维护等服务。2.2维修保养服务:包括但不限于物业共用设施设备的定期检查、维修、保养等工作。2.3安全保障服务:包括但不限于物业公共区域的安全巡查、消防设施的维护保养、事故应急预案的制定与实施等。2.4环境卫生服务:包括但不限于物业公共区域的清洁卫生、垃圾清运、绿化带养护等。2.5其他服务内容:根据双方协商确定的其他服务项目。第三条服务期限3.1合同开始日期:2024年1月1日3.2合同结束日期:2025年12月31日第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量标准:按照国家和地方物业管理相关法规、规定以及行业标准执行。4.2维修保养服务质量标准:按照国家和地方相关法律法规、行业标准以及物业设施设备的技术要求执行。4.3安全保障服务质量标准:按照国家和地方消防安全相关法规、规定以及行业标准执行。4.4环境卫生服务质量标准:按照国家和地方环境卫生相关法规、规定以及行业标准执行。4.5其他服务质量标准:按照双方协商确定的标准执行。第五条物业费用5.1物业服务费用的计算方式:物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修保养费用等因素计算。5.2物业服务费用的支付方式:甲方按照约定的时间、方式向乙方支付物业服务费用。5.3物业服务费用的调整机制:物业服务费用根据实际情况进行调整,调整前需双方协商一致。第六条乙方权利与义务6.1乙方权利:(1)按照合同约定获得物业服务费用。(2)要求甲方按照合同约定提供相关服务。(3)对甲方服务情况进行监督,并提出改进意见。6.2乙方义务:(1)按照约定时间、方式支付物业服务费用。(2)协助甲方做好物业管理工作,遵守物业管理规定。(3)爱护物业设施设备,合理使用物业管理区域内的公共资源。第七条甲方权利与义务7.1甲方权利:(1)按照合同约定提供物业管理服务。(2)要求乙方按照约定支付物业服务费用。(3)对乙方违反物业管理规定的行为进行制止和处理。7.2甲方义务:(1)按照合同约定提供优质的物业管理服务。(2)保障物业管理区域内的安全、卫生、秩序等。(3)定期向乙方报告物业管理情况,接受乙方监督。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件:(1)合同双方同意并签订书面变更协议。(2)因国家法律法规、政策调整导致合同内容需要变更。(3)因不可抗力因素导致合同无法履行,经双方协商一致进行变更。8.2合同终止条件:(1)合同期限届满,双方未续签。(2)合同一方严重违反合同约定,对方有权终止合同。(3)因不可抗力因素导致合同无法履行,双方协商一致终止合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任:(1)未按照合同约定提供服务,应当承担相应的违约金。(2)未按照约定时间、方式支付物业服务费用,应当承担逾期付款的违约金。(3)其他违反合同约定的行为,应当承担相应的违约责任。9.2乙方违约责任:(1)未按照约定时间、方式支付物业服务费用,应当承担逾期付款的违约金。(2)未协助甲方做好物业管理工作,造成损失的,应当承担赔偿责任。(3)其他违反合同约定的行为,应当承担相应的违约责任。第十条争议解决方式10.1协商解决:合同双方在合同履行过程中发生争议,通过友好协商解决。10.2调解解决:协商不成时,可以向物业管理所在地的居民委员会、村民委员会或者物业服务行业协会申请调解。10.3仲裁解决:调解不成或者不愿调解的,可以向约定的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律途径:仲裁不成或者不愿仲裁的,可以向人民法院提起诉讼。第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用:本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决:本合同争议的解决方式按照第十条的约定执行。第十二条保密条款12.1保密信息定义:保密信息是指合同双方在合同签订、履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密义务:合同双方对保密信息承担保密义务,未经对方同意不得泄露给第三方。12.3保密期限:保密信息的保密期限自合同终止之日起计算,为期五年。第十三条合同的签订与生效13.1合同签订日期:本合同自双方签字或者盖章之日起生效。13.2合同生效日期:本合同签订后,甲方向乙方支付首期物业服务费用,合同即生效。第十四条其他条款14.1合同附件:本合同附件包括物业管理的规章制度、服务项目及标准、收费标准等。14.2补充协议:合同双方可以在合同有效期内,就合同内容进行补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改权:合同双方均有权对本合同进行修改,修改后的内容具有同等法律效力。14.4合同解除权:合同一方在合同履行过程中出现严重违约行为,对方有权解除合同。14.5其他事项:本合同未涉及的事项,按照相关法律法规、政策规定执行。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义:本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外,参与合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围:包括但不限于中介机构、维修保养单位、安全保卫公司、环境清洁公司等。第二条第三方介入条件及方式2.1第三方介入条件:第三方介入需经甲方和乙方协商一致,并签订书面补充协议。2.2第三方介入方式:第三方介入合同的签订、履行及变更等,均需甲方和乙方共同协商确定。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利:(1)按照约定提供相关服务。(2)要求甲方和乙方履行合同约定的义务。3.2第三方义务:(1)按照约定提供优质服务,保障合同履行。(2)遵守国家法律法规,不得损害甲方和乙方的合法权益。第四条甲方和乙方的权利与义务4.1甲方和乙方的权利:(1)要求第三方按照约定提供服务。(2)对第三方服务情况进行监督,并提出改进意见。4.2甲方和乙方的义务:(1)协助第三方做好合同履行工作。(2)按照约定时间、方式支付第三方服务费用。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额:第三方在履行合同过程中造成甲方和乙方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额的确定:第三方责任限额根据合同金额、风险程度等因素由甲方和乙方协商确定。第六条第三方违约处理6.1第三方违约:第三方未按照约定提供服务或者服务质量不符合合同要求的,甲方和乙方有权要求第三方改正或者赔偿。6.2第三方违约处理:甲方和乙方有权根据合同约定和法律规定,要求第三方承担违约责任。第七条第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方的关系:第三方介入后,甲方和乙方与第三方之间形成合同关系。7.2第三方与甲方、乙方的权利划分:第三方在履行合同过程中,不影响甲方和乙方之间的权利义务关系。第八条第三方介入的合同变更与终止8.1第三方介入的合同变更:第三方介入合同的变更需经甲方和乙方协商一致,并签订书面补充协议。8.2第三方介入的合同终止:第三方介入合同的终止需经甲方和乙方协商一致,并签订书面补充协议。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决:第三方介入合同的争议按照本合同第十条的约定解决。9.2第三方介入的争议解决方式:第三方介入合同的争议可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。第十条第三方介入的保密条款10.1第三方保密信息定义:第三方保密信息是指第三方在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。10.2第三方保密义务:第三方对保密信息承担保密义务,未经甲方和乙方同意不得泄露给第三方。第十一条第三方介入的合同的签订与生效11.1第三方介入的合同签订:第三方介入合同的签订需经甲方和乙方协商一致,并签订书面合同。11.2第三方介入的合同生效:第三方介入合同自双方签字或者盖章之日起生效。第十二条其他条款12.1第三方介入的合同附件:第三方介入合同附件包括第三方提供的服务项目、服务标准、收费标准等。12.2第三方介入的补充协议:合同双方可以在合同有效期内,就合同内容进行补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3第三方介入的合同修改权:合同双方均有权对本合同进行修改,修改后的内容具有同等法律效力。12.4第三方介入的合同解除权:合同一方在合同履行过程中出现严重违约行为,对方有权解除合同。12.5其他事项:本合同未涉及的事项,按照相关法律法规、政策规定执行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业管理的规章制度详细要求和说明:本附件包括物业管理的各项规章制度,如物业服务规范、物业管理区域内禁止行为、物业设施设备使用维护手册等。附件二:服务项目及标准详细要求和说明:本附件详细列举乙方应提供的服务项目,如清洁、绿化、维修、安保等,并明确各项服务的质量标准。附件三:收费标准详细要求和说明:本附件详细说明物业服务费用的计算方式、收费项目及收费标准,包括基础服务费、增值服务费等。附件四
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