2024年度物业服务合同：某住宅小区业主与物业公司之间的合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：某住宅小区业主与物业公司之间的合作协议本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.1.1物业公司的基本义务2.1.2物业公司的其他义务2.2业主的权利和义务2.2.1业主的基本权利2.2.2业主的其他义务3.物业服务内容与标准3.1物业服务内容3.2物业服务标准4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整5.物业服务期限与终止5.1物业服务期限5.2合同终止条件5.3合同终止后的处理事项6.物业公司的管理与维护6.1物业公司的管理职责6.2物业公司的维护职责7.业主的配合与义务7.1业主的配合义务7.2业主的其他义务8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件9.违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径解决11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的例外情况13.不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的处理方式14.其他条款14.1通知与送达14.2完整协议14.3合同的生效与终止日期14.4附录与附件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围本合同适用于乙方为业主提供物业管理服务的范围，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、费用收缴等各项服务。第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.1.1物业公司的基本义务乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供合格的物业管理服务，确保物业设施的安全运行，维护小区的良好环境。2.1.2物业公司的其他义务乙方应承担合同约定的其他义务，包括但不限于对业主的咨询、投诉等进行及时回复和处理，定期向业主报告物业管理情况等。2.2业主的权利和义务2.2.1业主的基本权利业主有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价。2.2.2业主的其他义务业主应遵守小区物业管理规定，按照合同约定支付物业服务费用，并承担合同约定的其他义务。第三条物业服务内容与标准3.1物业服务内容乙方提供的物业管理服务包括物业设施的日常维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、费用收缴等各项服务。3.2物业服务标准乙方提供的物业管理服务应符合国家相关法律法规和行业标准，同时应达到合同约定的服务质量标准。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据小区的物业服务内容、服务标准、物业公司管理成本等因素，按照约定的计算方式确定。4.2物业服务费用的支付方式业主应按照合同约定，通过银行转账、现场缴费等方式，按时足额支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整物业服务费用如需调整，应提前一个月通知业主，并经双方协商一致后签订补充协议。第五条物业服务期限与终止5.1物业服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。5.2合同终止条件本合同在有效期内，如双方同意提前终止的，可以书面协议终止；如一方违反合同规定，严重违约的，另一方有权提前终止合同。5.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应将物业管理资料、物业设施等交还给业主，并按照合同约定处理合同终止后的相关事项。第六条物业公司的管理与维护6.1物业公司的管理职责乙方应负责小区物业设施的日常管理工作，确保物业设施的安全运行，维护小区的正常秩序。6.2物业公司的维护职责第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议。合同变更不得影响业主的权益。8.2合同解除的条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除后，乙方应按照合同约定处理相关事项。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任乙方违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任业主违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向小区所在的居民委员会或者物业协会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应优先通过协商解决；协商不成的，可依照合同约定选择调解、仲裁或者诉讼等方式解决。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方泄露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同履行完毕之日起计算，为期两年。12.3保密信息的例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供的信息；（2）双方同意公开的信息；（3）因合同履行过程中第三方泄露的信息。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的处理方式因不可抗力导致合同不能履行或者部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据情况协商决定是否终止或者继续履行合同。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方行使合同项下的权利，应当书面通知对方。通知发送至对方合同中指定的地址或者联系方式。14.2完整协议本合同及其附件构成双方之间关于物业服务事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。14.3合同的生效与终止日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同终止日期为合同终止条件成就之日。14.4附录与附件本合同附录和附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。双方应按照附录和附件的约定履行各自的权利义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行本合同时，涉及到的除甲乙方之外的个体或机构，包括但不限于中介方、评估方、维修方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于本合同约定的物业服务内容，如设施维修、保养、费用评估等领域。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、时间、范围等相关事项。2.2第三方介入的条件（1）第三方具备相应的资质、能力及经验；（2）第三方介入不损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方介入得到甲乙双方的书面同意。第三条第三方介入的责任与权益3.1第三方介入的责任第三方介入时，应严格按照甲乙双方的约定和合同规定，履行相关职责，确保服务质量和效果。3.2第三方介入的权益第三方有权按照约定获得相应的报酬和服务费用，同时有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第四条第三方介入的义务与限制4.1第三方介入的义务第三方介入时，应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，诚信履约，确保服务质量。4.2第三方介入的限制第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，不得擅自变更或解除合同，也不得向甲乙双方提出超出合同约定的要求。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方介入的违约行为第三方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。5.2甲乙双方的权利甲乙双方有权依法解除合同，并要求第三方承担相应的违约责任。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决第三方介入引起的争议，应通过协商解决；协商不成的，可依照合同约定选择调解、仲裁或者诉讼等方式解决。6.2第三方介入的举证责任第三方应承担相关争议的举证责任，证明其介入行为符合合同约定和法律法规要求。第七条第三方介入的赔偿责任7.1第三方介入的赔偿责任第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2第三方赔偿责任限额第三方的赔偿责任限额应根据合同约定和法律规定执行。如合同未作约定，双方可协商确定。第八条第三方介入的终止条件8.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方书面同意终止；（3）法律规定或合同约定的其他终止条件。8.2第三方介入的终止程序第三方介入终止时，应按照合同约定和法律法规要求，办理相关手续，确保甲乙双方的权益不受影响。第九条第三方介入后的合同变更与解除9.1第三方介入后的合同变更第三方介入后，如需变更合同，应遵循合同变更的程序和条件，取得甲乙双方的书面同意。9.2第三方介入后的合同解除第三方介入后，如甲乙双方同意解除合同，应遵循合同解除的程序和条件，并办理相关手续。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方介入的保密义务第三方介入过程中获得的甲乙双方信息，应予以保密，不得泄露给他人。10.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限自合同履行完毕之日起计算，为期两年。第十一条第三方介入的不可抗力11.1第三方介入的不可抗力第三方介入过程中如发生不可抗力，应立即通知甲乙双方，并根据情况协商处理。11.2第三方介入的不可抗力处理因不可抗力导致合同不能履行或部分履行，第三方应根据合同约定和法律法规要求，承担相应的责任。第十二条第三方介入的其他条款12.1通知与送达第三方介入过程中，任何一方行使合同项下的权利，应当书面通知对方。通知发送至对方合同中指定的地址或者联系方式。12.2完整协议本合同及其附件构成甲乙双方之间关于第三方介入事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。12.3合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容清单附件二：物业服务标准规范附件三：物业服务费用明细表附件四：物业公司管理维护设施清单附件五：业主义务与责任说明附件六：第三方介入服务清单附件七：第三方服务提供商资质证明附件八：合同履行过程中的其他相关文件和资料附件一：物业服务内容清单本附件详细列举了乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、费用收缴等各项服务。附件二：物业服务标准规范本附件详细规定了乙方提供物业服务应达到的标准，包括服务质量、服务效率、服务态度等方面的要求。附件三：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算标准、收费方式等。附件四：物业公司管理维护设施清单本附件详细列举了乙方应管理和维护的物业设施，包括设施的名称、数量、使用范围等信息。附件五：业主义务与责任说明本附件详细说明了业主在合同履行过程中的义务和责任，包括但不限于按时支付物业服务费用、遵守小区物业管理规定等。附件六：第三方介入服务清单本附件详细列举了可能需要第三方介入的服务内容，包括但不限于设施维修、保养、费用评估等。附件七：第三方服务提供商资质证明本附件要求第三方服务提供商提供相关的资质证明，以证明其具备提供服务的能力和资格。附件八：合同履行过程中的其他相关文件和资料本附件包含了合同履行过程中可能产生的其他相关文件和资料，如维修记录、费用收据等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业服务，或服务质量未达到约定的标准，视为违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。示例说明：乙方提供的物业服务质量明显低于合同约定的标准，导致业主生活受到影响，乙方应根据合同约定支付违约金。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用，视为违约。业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：业主未按照约定的时间支付物业服务费用，导致乙方无法正常开展服务，乙方有权要求业主支付违约金。3.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，视为违约。第三方服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。示例说明：第三方服务提供商提供的维修服务未能按时完成，导致业主财产损失，第三方服务提供商应承担相应的赔偿责任。4.甲乙双方未按照合同约定履行各自的义务，视为违约。甲乙双方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方的损失、支付违约金等。示例说明：甲方未履行合同约定的配合义务，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金。全文完。2024年度物业服务合同：某住宅小区业主与物业公司之间的合作协议1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1业主指住宅小区的合法所有者。1.2物业公司指负责管理和服务住宅小区的合法企业。第二条合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条物业服务内容3.1物业公司应提供住宅小区的物业管理工作，包括但不限于：3.1.1物业设施的日常维护及保养；3.1.2物业管理区域的清洁卫生；3.1.3公共安全及消防安全管理；3.1.4停车场的管理与服务；3.1.5公共设施设备的运行与维护；3.1.6业主咨询、投诉的处理。第四条物业服务质量标准4.1物业公司应按照国家和地方的相关规定及行业标准，保证服务质量，达到约定的服务等级。第五条物业服务费用5.1物业服务费用的收费标准及支付方式由双方另行签订补充协议确定。第六条物业公司人员要求6.1物业公司应配备合格的管理人员和服务人员，并对其进行专业培训。第七条业主的义务7.1业主应遵守物业管理区域内各项管理制度，按时支付物业服务费用。第八条合同的变更与终止8.1合同变更或终止的条件和程序由双方另行签订补充协议确定。第九条违约责任9.1双方在合同执行过程中如有违约行为，应依照法律规定和合同约定承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。第十二条法律适用及争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1双方的其他约定以补充协议形式签订，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1业主指住宅小区的合法所有者，按照《住宅小区业主大会规程》规定，通过业主大会选举产生的业主委员会，作为业主的代表与物业公司签订本合同。1.2物业公司指负责管理和服务住宅小区的合法企业，具备相应的资质证书，并按照《物业管理条例》和《物业服务企业管理规定》进行经营管理。第二条合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期间为完整的一年。2.2在合同期满前，双方如需续签，应提前三个月协商达成一致，并签订新的物业服务合同。第三条物业服务内容3.1.1物业设施的日常维护及保养，包括建筑物及其附属设施、公共区域、共用设备设施等；3.1.2物业管理区域的清洁卫生，包括公共区域、绿化带、道路、停车场等；3.1.3公共安全及消防安全管理，制定消防安全管理制度，定期进行安全巡查，及时发现并整改安全隐患；3.1.4停车场的管理与服务，制定停车场管理制度，确保停车场秩序井然，提供优质的服务；3.1.5公共设施设备的运行与维护，包括供水、供电、供气、供暖、排水、通信等设施设备；3.1.6业主咨询、投诉的处理，设立客户服务中心，提供咨询服务，及时处理业主的投诉。第四条物业服务质量标准4.1物业公司应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供服务质量，达到约定的服务等级。4.2物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并接受业主委员会的评价和监督。第五条物业服务费用5.1物业服务费用的收费标准及支付方式由双方另行签订补充协议确定。5.2物业公司应按照约定时间和方式向业主收取物业服务费用。5.3物业公司应定期向业主委员会报告物业服务费用的使用情况，接受监督。第六条物业公司人员要求6.1物业公司应配备合格的管理人员和服务人员，并对其进行专业培训。6.2物业公司应确保服务人员遵守职业道德，提供热情、周到的服务。6.3物业公司应建立健全员工管理制度，对员工的服务行为进行规范。第八条合同的变更与终止8.1合同变更1)合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。2)合同变更内容包括但不限于服务项目、服务质量、服务费用等方面的调整。3)合同变更自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止1)合同终止的条件和程序由双方另行签订补充协议确定。2)合同终止后，物业公司应按照约定时间和方式向业主支付违约金，如无违约行为，双方互不承担违约责任。3)合同终止后，物业公司应按照约定时间和方式向业主退还已收取的物业服务费用（扣除已实际发生的费用部分）。第九条违约责任9.1双方在合同执行过程中如有违约行为，应依照法律规定和合同约定承担相应的违约责任。9.2物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量未达到约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。9.3业主未按照约定时间支付物业服务费用的，应承担违约责任，支付迟延履行违约金，具体金额由双方另行签订补充协议确定。第十条争议解决10.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。11.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后失效。第十二条法律适用及争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同履行过程中，如发生法律法规变化，影响合同的合法性、有效性，双方应立即协商解决，必要时可签订补充协议。第十三条其他约定13.1双方的其他约定以补充协议形式签订，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议应由双方书面签订，并经双方签字盖章后生效。第十四条合同的生效14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，双方各执一份。14.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形1.1.1双方协商一致认为需要第三方专业意见或服务时；1.1.2当双方在合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁时；1.1.3当合同的履行涉及到公共利益或公共安全，需要第三方进行监管或审计时；1.1.4其他双方协商一致同意第三方介入的情形。第二条第三方介入的方式2.1.1双方协商确定第三方的身份和职责，并与第三方签订书面协议；2.1.2第三方根据合同约定或双方协商的结果，向甲乙双方提供专业意见或服务；2.1.3第三方对甲乙双方的合同履行情况进行监督、检查或评估；2.1.4第三方在必要时，可以提出修改意见或建议，甲乙双方应予以考虑。第三条第三方介入的义务3.1第三方应按照合同约定或双方协商的结果，履行其介入的职责；3.2第三方应保持独立、客观、公正的立场，提供真实、准确的意见或服务；3.3第三方应对在介入过程中获得的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，未经甲乙双方同意不得泄露给第三方；3.4第三方应按照合同约定或双方协商的结果，对介入过程中的行为承担法律责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并按照约定的方式支付；4.2第三方介入的费用包括但不限于第三方的人工费用、差旅费用、材料费用等；4.3甲乙双方应按照约定的时间和方式支付第三方介入的费用；4.4如第三方未按照约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方退还部分或全部费用。第五条第三方介入的终止5.1第三方介入的终止条件由合同约定或双方协商确定；5.2第三方介入的终止程序由合同约定或双方协商确定；5.3第三方介入终止后，第三方应向甲乙双方提交介入报告，并退还剩余的介入费用；5.4第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同的其他条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目及标准详细说明附件二：物业服务费用收费标准及支付方式附件三：物业公司人员资质证明文件附件四：业主委员会选举办法及组成人员名单附件五：停车场管理制度附件六：公共设施设备维护保养计划附件七：消防安全管理制度附件八：业主投诉处理流程附件九：合同变更与终止协议附件十：第三方介入协议附件一：物业服务项目及标准详细说明本附件详细列举了物业公司应提供的服务项目及各项服务的具体标准，包括但不限于设施维护、清洁卫生、安全保障、停车场管理、设施设备运行维护等内容。附件二：物业服务费用收费标准及支付方式本附件明确了物业服务费用的收费标准，包括基础服务费、增值服务费等，并规定了支付方式，如每月支付、每季度支付等。附件三：物业公司人员资质证明文件本附件要求物业公司提供其管理人员和服务人员的资质证明文件，包括但不限于职业资格证书、身份证复印件等。附件四：业主委员会选举办法及组成人员名单本附件详细说明了业主委员会的选举办法，包括选举时间、选举程序、投票方式等内容，并附上当选的业主委员会成员名单。附件五：停车场管理制度本附件规定了停车场的管理措施，包括停车费用标准、停车位分配原则、停车违规处理等内容。附件六：公共设施设备维护保养计划本附件详细列举了公共设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等。附件七：消防安全管理制度本附件明确了消防安全管理制度，包括消防安全责任、消防安全巡查、火灾应急预案等内容。附件八：业主投诉处理流程本附件规定了业主投诉处理的流程，包括投诉渠道、投诉处理时限、投诉处理结果反馈等内容。附件九：合同变更与终止协议本附件详细说明了合同变更与终止的条件、程序以及相关事项，包括但不限于费用处理、违约金计算等。附件十：第三方介入协议本附件明确了第三方介入的条件、方式、义务、费用以及终止等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准；2.业主未按照约定时间支付物业服务费用；3.双方未按照约定时间履行合同义务；4.第三方未按照约定履行其介入职责；5.双方或第三方违反本合同的其他约定。违约责任认定标准：1.物业公司违约，应根据违约程度支付违约金，如严重违约导致合同无法继续履行，业主有权解除合同并要求赔偿损失；2.业主违约，应支付迟延履行违约金，如严重违约导致物业公司无法正常提供服务，物业公司有权解除合同；3.第三方违约，应根据违约程度向甲乙双方支付违约金，如严重违约导致合同无法继续履行，甲乙双方有权解除与第三方的协议；4.双方或第三方违反本合同的其他约定，应根据违约程度承担相应的违约责任。简要示例说明：如果物业公司未能按照约定提供服务，导致业主生活受到影响，业主可以向物业公司提出书面违约通知，要求物业公司在规定时间内改正错误或支付违约金。如果物业公司未能在规定时间内改正错误或支付违约金，业主有权解除合同并要求赔偿损失。如果业主未能按照约定时间支付物业服务费用，物业公司可以向业主提出书面违约通知，要求业主在规定时间内支付费用。如果业主未能在规定时间内支付费用，物业公司有权解除合同。全文完。2024年度物业服务合同：某住宅小区业主与物业公司之间的合作协议2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1业主1.2物业公司1.3住宅小区第二条合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期第三条物业服务内容3.1公共区域清洁3.2绿化养护3.3设施设备维护3.4公共安全3.5物业管理费用的收取与管理第四条物业服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业服务质量5.1服务标准5.2服务质量监督与评价5.3服务改进与提升第六条业主权益与义务6.1业主权益6.2业主义务第七条物业公司权益与义务7.1物业公司权益7.2物业公司义务第八条合同的变更与解除8.1合同变更8.2合同解除第九条违约责任9.1业主违约责任9.2物业公司违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续约第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1合同的修改与补充14.2通知与送达14.3合同的完整性14.4合同解除或终止后的权利与义务处理14.5双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1业主本合同所称业主，是指拥有住宅小区内住宅物业的所有权或使用权的人。1.2物业公司本合同所称物业公司，是指依法成立，具有物业管理资质，负责住宅小区物业管理的企业。1.3住宅小区本合同所称住宅小区，是指位于_______（地址）的_______（小区名称），包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条合同期限2.1合同起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同起始日期为_______年_______月_______日。2.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同起始日期起至_______年_______月_______日止。除非双方另有约定，否则合同到期后自动终止。第三条物业服务内容3.1公共区域清洁物业公司负责对住宅小区的公共区域进行定期清洁，包括但不限于楼道、电梯间、公共卫生间、广场、绿化带等。3.2绿化养护物业公司负责对住宅小区的绿化区域进行养护，包括但不限于修剪植被、施肥、浇水、病虫害防治等。3.3设施设备维护物业公司负责对住宅小区的设施设备进行定期检查、维护和保养，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、排水系统等。3.4公共安全物业公司负责维护住宅小区的公共安全，包括但不限于门禁系统的维护、保安人员的配备与培训、消防安全的宣传与培训等。3.5物业管理费用的收取与管理物业公司负责收取物业管理费用，并对其进行合理、规范的管理，以确保小区的正常运营。第四条物业服务费用4.1费用标准物业管理费用按照住宅小区的实际情况制定，具体费用标准如下：（1）住宅物业：每月每平方米_______元；（2）商业物业：每月每平方米_______元；（3）其他配套设施：按照实际情况确定。4.2费用支付方式业主应按照物业公司提供的收费标准和期限，通过转账、现金等方式支付物业管理费用。4.3费用调整机制物业公司如需调整物业管理费用，应提前一个月通知业主，并说明调整原因及调整后的费用标准。第五条物业服务质量5.1服务标准物业公司应按照行业标准和合同约定，提供优质、高效的物业服务，确保业主的生活品质。5.2服务质量监督与评价业主有权对物业公司的服务质量进行监督和评价，物业公司应积极接受业主的监督和评价，不断提高服务质量。5.3服务改进与提升物业公司应定期对服务质量进行自检自查，发现问题及时整改，并根据业主意见和市场需求，不断改进和提升服务水平。第六条业主权益与义务6.1业主权益（1）业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的物业服务；（2）业主有权对物业公司的服务进行监督和评价，并提出改进意见；（3）业主有权参加业主大会，并对小区事务进行表决；（4）业主有权要求物业公司按照合同约定履行义务，保障物业服务质量。6.2业主义务（1）业主应当按照合同约定，按时支付物业管理费用；（2）业主应当遵守住宅小区的规章制度，维护公共秩序和环境卫生；（3）业主应当配合物业公司的管理工作，协助解决物业管理中的问题；（4）业主在合同约定的范围内，不得损害其他业主的合法权益。第八条合同的变更与解除8.1合同变更（1）合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同变更自变更协议生效之日起生效；（3）合同变更不得影响业主和物业公司的合法权益。8.2合同解除（1）合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议；（2）合同解除自解除协议生效之日起生效；（3）合同解除后，物业公司应按照合同约定，向业主支付违约金，并办理相关交接手续。第九条违约责任9.1业主违约责任（1）业主未按照合同约定支付物业管理费用的，应向物业公司支付违约金，违约金为应付款金额的1%；（2）业主损害其他业主合法权益的，应承担相应的民事责任；（3）业主违反合同约定，导致物业公司无法正常履行合同的，业主应承担由此产生的全部损失。9.2物业公司违约责任（1）物业公司未按照合同约定提供物业服务的，应向业主支付违约金，违约金为应付款金额的1%；（2）物业公司损害业主合法权益的，应承担相应的民事责任；（3）物业公司违反合同约定，导致业主无法正常享受物业服务的，物业公司应承担由此产生的全部损失。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方在争议解决方式中选择诉讼，合同签订地的人民法院为争议解决机构。第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件本合同到期自动终止。11.3合同续约合同到期前，双方可协商续约。如双方同意续约，应签订书面续约协议，并按照约定的条款执行。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或续约协议签订之日起算。12.3违约责任违反保密条款的一方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息给守约方造成的实际损失。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但不影响其他条款的效力。第十四条其他条款14.1合同的修改与补充本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2通知与送达双方可通过书面形式通知对方。通知和送达地址为合同签订时双方提供的地址。14.3合同的完整性本合同及附件为本合同的完整内容。双方确认，除本合同及附件外，无其他书面或口头协议。14.4合同解除或终止后的权利与义务处理合同解除或终止后，双方应按照合同约定，履行相关权利与义务，包括但不限于物业公司向业主支付违约金、办理交接手续等。14.5双方约定的其他事项双方还可以约定其他事项，包括但不限于物业公司为业主提供特殊服务的内容和费用等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修供应商等。1.2第三方范围（1）中介方：协助甲乙方达成合同目的，提供物业交易、咨询服务的个人或机构；（2）评估机构：对物业价值、设施设备状况等进行评估的个人或机构；（3）维修供应商：提供物业设施设备维修、保养服务的个人或机构；（4）其他涉及物业管理和服务的个人或机构。2.第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入事项、介入时间等。2.2第三方介入条件第三方介入条件如下：（1）第三方应具备相应的资质和能力，确保介入事项的质量和效果；（2）第三方介入应得到甲乙双方的同意；（3）第三方介入不应影响甲乙双方的权益和合同履行。3.第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和相关法律法规，履行介入事项的义务，并对其提供的服务质量、效果承担责任。3.2第三方义务第三方应遵守甲乙双方的规章制度，保护甲乙双方的秘密信息，按照约定时间、质量完成介入事项。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行介入事项过程中，对其造成的损失承担的最高责任限额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方类型、介入事项的风险程度等因素，由甲乙双方协商确定。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方可根据实际情况，协商调整第三方责任限额。调整后的限额应书面通知第三方。5.第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在履行介入事项时，应视为甲方授权的行为，但并不意味着甲方对第三方行为的直接控制和责任。5.2第三方与乙方关系第三方在履行介入事项时，应视为乙方委托的行为，但并不意味着乙方对第三方行为的直接控制和