2024年云托管服务租赁协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云托管服务租赁协议版B版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1云托管服务1.2租赁期1.3服务水平协议（SLA）1.4违约1.5技术支持第二条服务范围与义务2.1服务内容2.2服务不包括的事项2.3服务更新与变更第三条租赁期限与费用3.1租赁开始日期与结束日期3.2租金支付方式3.3租金调整机制3.4提前终止租赁的条件与后果第四条服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应与修复时间4.3数据安全性4.4备份与恢复第五条技术支持与维护5.1技术支持服务时间5.2维护与更新5.3技术支持不包括的事项第六条用户权限与使用限制6.1用户权限6.2使用限制6.3用户行为规范第七条数据所有权与隐私保护7.1数据所有权7.2数据访问与共享7.3隐私保护措施第八条违约责任与争议解决8.1违约行为8.2违约责任8.3争议解决方式第九条法律法规适用9.1适用法律9.2法律冲突解决第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止10.4合同终止后的权利与义务第十一条保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务11.3保密信息的范围与例外第十二条通知与送达12.1通知方式12.2通知有效期限第十三条争议解决13.1协商解决13.2调解13.3仲裁第十四条其他条款14.1合同的完整性14.2第三方受益14.3可转让性14.4不可抗力14.5附件说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1云托管服务1.2租赁期租赁期为自服务开通之日起至服务终止之日止的期间。1.3服务水平协议（SLA）1.4违约一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。1.5技术支持乙方应为甲方提供技术支持服务，包括软件升级、故障排查、数据恢复等，具体服务内容详见附件三。第二条服务范围与义务2.1服务内容乙方根据甲方需求，提供云托管服务，包括服务器租赁、带宽保障、数据存储、安全防护等。2.2服务不包括的事项乙方不对甲方的下列事项负责：（1）甲方提供的信息系统、应用程序等软件的合法性、合规性；（2）甲方数据的安全性、完整性；（3）甲方自行操作导致的损失；（4）甲方业务中断、故障等原因造成的损失。2.3服务更新与变更乙方应根据甲方需求和技术发展，及时更新和优化服务，如有必要变更服务内容，应提前通知甲方，并征得甲方同意。第三条租赁期限与费用3.1租赁开始日期与结束日期本合同自双方签字盖章之日起生效，租赁期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2租金支付方式甲方应按照本合同约定的租金支付方式，向乙方支付租金。租金支付方式如下：（1）按月支付：甲方每月__日前向乙方支付当月租金；（2）按年支付：甲方每年__日前向乙方支付当年租金。3.3租金调整机制如有必要调整租金，乙方应提前__个月通知甲方，并说明调整原因及调整后的租金。3.4提前终止租赁的条件与后果甲方提前终止租赁的，应向乙方支付提前终止租赁违约金，违约金计算方式如下：（1）提前终止租赁违约金=租金总额×提前终止租赁月份÷租赁期总月份；（2）乙方有权根据实际情况，要求甲方支付其他违约损失。第四条服务级别协议（SLA）4.1服务可用性乙方保证服务可用性不低于__%，具体可用性指标详见附件二。4.2响应与修复时间乙方对于服务故障的响应时间不超过__小时，修复时间不超过__小时，具体响应与修复时间指标详见附件二。4.3数据安全性乙方应采取有效措施，确保甲方数据的安全性，防止数据泄露、篡改等风险。4.4备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，及时为甲方恢复数据。备份与恢复的具体要求详见附件二。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务时间乙方提供技术支持服务的时间为每天__时至__时，如有特殊需求，甲方可以与乙方协商调整。5.2维护与更新乙方应定期对提供服务的硬件、软件进行维护与更新，确保服务的稳定性和安全性。5.3技术支持不包括的事项乙方不对下列事项提供技术支持：（1）甲方自行修改导致的故障；（2）甲方使用非乙方提供的软件、硬件导致的故障；（3）甲方业务中断、网络中断等原因导致的故障。第六条用户权限与使用限制6.1用户权限（1）查询、管理甲方数据；（2）获取乙方提供的技术支持服务；（3）按照本合同约定，享受其他服务。6.2使用限制甲方不得从事下列行为：（1）使用服务从事违法、违规活动；（2）损害乙方及其合作伙伴的利益；（3）未经乙方同意，转让、出租、许可他人使用服务；（4）未经乙方同意，对服务进行篡改、复制、第八条违约责任与争议解决8.1违约行为（1）未按约定时间支付租金；（2）未按约定提供服务；（3）泄露、篡改、损坏甲方数据；（4）违反本合同约定的其他义务。8.2违约责任违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于：（1）实际损失；（2）预期利益；（3）违约金。8.3争议解决方式（1）调解；（2）仲裁；（3）诉讼。第九条法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更双方同意，合同的变更应采用书面形式，经双方签字盖章确认后生效。10.3合同终止本合同期满或者双方协商一致终止的，合同即告终止。10.4合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应按照甲方要求，移交给甲方所有相关资料和数据，并保证数据的完整性和安全性。第十一条保密条款11.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、尚未公开的信息，包括技术秘密、商业秘密等。11.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。11.3保密信息的范围与例外（1）已经公开的信息；（2）依法应当披露的信息；（3）双方同意不视为保密信息的信息。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过电子邮件、快递等方式进行通知。12.2通知有效期限通知自发送之日起，经过__小时生效。第十三条争议解决13.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。13.2调解如协商不成，双方可以选择调解，调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3仲裁双方也可以选择仲裁解决争议，仲裁委员会为____。第十四条其他条款14.1合同的完整性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2第三方受益本合同中乙方对甲方的义务，对乙方的合作伙伴及继承人具有约束力。14.3可转让性未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。14.4不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云托管服务详细内容列表附件二：服务水平协议（SLA）附件三：技术支持服务内容列表附件四：租金支付明细表附件五：提前终止租赁违约金计算公式附件六：保密信息具体范围说明附件七：数据迁移与备份方案附件八：争议解决方式详细说明附件一：云托管服务详细内容列表本附件详细列出了云托管服务的具体内容，包括但不限于服务器租赁、带宽保障、数据存储、安全防护等服务项目。附件二：服务水平协议（SLA）本附件详细规定了服务可用性、响应与修复时间、数据安全性、备份与恢复等服务水平指标的具体要求。附件三：技术支持服务内容列表本附件详细列出了技术支持服务的具体内容，包括软件升级、故障排查、数据恢复等服务项目。附件四：租金支付明细表本附件详细列出了租金支付的方式、时间、金额等明细信息。附件五：提前终止租赁违约金计算公式本附件详细提供了提前终止租赁违约金的计算公式，以便于双方在合同履行过程中进行计算。附件六：保密信息具体范围说明本附件详细说明了保密信息的范围，包括技术秘密、商业秘密等，以及双方在合同履行过程中的保密义务。附件七：数据迁移与备份方案本附件详细提供了数据迁移与备份的方案，包括迁移步骤、备份频率、备份介质等。附件八：争议解决方式详细说明本附件详细说明了争议解决方式的详细步骤，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定时间支付租金；（2）甲方未按约定提供服务；（3）乙方泄露、篡改、损坏甲方数据；（4）乙方违反本合同约定的其他义务。2.违约责任认定标准：（1）甲方未按约定时间支付租金的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金；（2）甲方未按约定提供服务的，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）乙方泄露、篡改、损坏甲方数据的，乙方应承担相应的赔偿责任；（4）乙方违反本合同约定的其他义务的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付租金，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×逾期付款天数×1%。说明三：法律名词及解释：1.云托管服务：指甲方将其拥有的信息系统、