2024年度调研工作计划（31篇）

2024年度调研工作计划（31篇）

2024年度调研工作计划（精选31篇）

2024年度调研工作计划篇1

一、调查目的

1,了解国家土地、商业、税收政策和经济发展战略的变化，广

州市宏观经济环境及房地产政策、规划、文化，广州住宅，办公写

字楼及商业楼盘开发的社会化、市场化进度及进展，市场现状、发

展趋势等，分析本项目的基本定位条件，以正确确定目标市场的需

求和欲望。

2.了解项目区域环境，特别是区域商圈内的商业氛围、商业

业态分布、居住人口、消费人群（数量及圻占比例）、消费能力（人

均月消费能力）、以及消费人群的组成，以判断、分析项目核心目

标客户和边缘目标客户，以及有效辐射范围内的潜在消费力。

3.了解广州市居住用地情况，小区物业情况（区位、交通、景观、

规模、硬件设施、配套设施（教育配套、医疗设施、软性服务、建

筑文化、价格、健康设施、以及他们的巨标客户群等），通过对竞

争区域、竞争楼盘的了解来进一步判断本项目的竞争力，并通过

对竞争对手的分析，来取其所长、和学月其成功、失败的经验以为

我所用。

4.了解广州的消费行为模式，各商圈奢侈品消费市场现状（分布

现状），特别是奢侈品消费的人群及消费习惯，消费能力、消费群

的分布（高收入人群的比例、年龄段），乂为本项目后期的招商经

营定位提供依据。

5.确定项目的核心价值，利用差异化、避免竞争等营销理论，

营造出即比竞争对手更有效的满足市场需求，又不可替代的楼盘，

通过提

高消费者可察觉（可察觉的使用价值，指用户在购买和使用产品

或享受服务中得到的满意程度）的使用价值，提高楼盘相对销售价

格一一使楼盘增值。

二、市场调查的程序：

1、确定调查目的、范围，选择调研方法

2、二手资料收集（区域性基础数据、规划等）

3、实地考察，熟悉项目

4、深入调研（地块调研、相关产业研究、周边成功与失败的专

业市场、卖场专案分析、需求分析）

5、督导、审核和数据补充调查

6、数据录入及汇总

7、撰写初稿并与委托方沟通

8、根据反馈修改形成终稿

三、研究范围

1.商圈环境分析

2.消费者居住用房特殊群体研究

3.消费来源及辐射力分析

4.竞争对手情况调查

四、调查方法本次调查以问卷法、走访询问、访谈法和观察法

为主，并视情况辅以座谈会法。

2024年度调研工作计划篇2

为进一步提升领导班子、领导干部的政策调研及科学执政能力,

按照中共高县县委办公室关于印发《20_年度全县党委政策调研工

作意见》的通知精神和要求，根据全县科技工作实际，制定我局副

科级以上领导干部调研工作计划。

一、充分认识政策调研工作的重要意义

调查研究是谋事之基、成事之道,是解放思想、实事求是、与时

俱进、创造性开展工作的现实需要。当前，我县既面临加快发展的

重大机遇，也面临严峻的挑战，在推进新型工业化、新型城镇化、

农业现代化、保障而改善民生、维护社会和谐稳定等方面都面临着

许多需要创新方式方法进行解决的重大问题，要充分认识到进一步

加强政策理论学习，深入调查研究的重大意义，切实增强开展政策

调研的责任感和紧迫感，积极适应新形势、新任务、新要求，深入

调查，潜心研究，针对经济社会发展中事关全局的突出问题、本地

区本部门工作中需要破解的重点问题以及涉及广大人民群众切身利

益的热点难点问题，深入总结、深入研究，进一步提高科学判断形

势、科学决策、科学贯彻的能力和水平。

二、切实提升政策调研工作的质量和水平

一是围绕经济社会发展中的重点问题抓调研；结合承担全县科技

管理工作的职能职责，针对工作中出现的新情况，新问题，深入系

统地开展调查研究，提出具有前瞻性、创新性和可操作性的对策；围

绕领导关心、群众关注的热点、难点问题，开展探索性和对策性调

研。

二是联系实际，认真抓好调研成果的转化和运用，以调研促进实

际问题的解决，以请研促进科学决策，注重形成科学的调研成果。要

做到没有广泛征求群众意见的不决策，没有经过调查研究的不决策,

没有经过充分咨询论证的不决策。要深入总结提炼，形成报告或者

文章，及时报送到县委政研室。

三是与时俱进，不断创新政策调研的方式方法。要充分利用好

现有的各种学习资源，如报纸、文件、网络等，科学有效地筛选各

种信息，对有价值的信息进行系统深入的学习。在实践调研过程中,

要在采用各种传统调研方法的同时，注重运用现代信息技术，采用

定性与定量结合、宏观与微观结合、静态与动态结合等方法进行综

合分析研究，提高调查研究的效率和水平。

三、政策调研工作的具体排

局机关在制定计划排工作时都要将开展调查研究活动结合在内。

一是领导干部都要结合工作任务加强调研，副科级领导要结合科技

项目工作和对口联系帮扶工作经常性下基层调研。二是调查研究工

作的主要内容是，紧密结合本局改革和发展的实际，进行应用性政

策研究和一些前瞻性战略研究；根据需要开展一定的理论研究；承担

上级交办的有关工作的课题研究任务。在调查研究过程中，提倡深

入实际、深入基层、抓住重点、抓住本质、增强针对性和实效性，

不断提高调研水平c三是领导干部做到下基层调研要有工作笔记，

深入实际自选题目，就工作中的某个问题开展调研活动，自己动手撰

写有情况、有分析、有见解的调研报告。

2024年度调研工作计划篇3

一、目的：

为了有效开展医学检验技术专业行业需求调研工作，弄清我国

及重庆市行业发展现状，市场对检验专业人才的需求情况，找准检

验专业建设的方向，特制定本工作计划：

二、时间：2019年3-4月

对象：我市、区的医疗卫生单位，企业的行业专家、医院检验

科主任、实训基地带教老师，医院、企业负责人，人力资源部门负

责人，一线员工，毕业学生，校史，网站，国家卫生统计年鉴等。

三、人员：培训师，检验专业老师，微免教研组老师，示范校

建设办公室有关人员。

四、方式：通过书面问卷、个别面谈法、电话访谈、座谈会访

谈、文献资料检索、网站查询、考察走访等。

其中，访谈与问卷调查、调研报告编写步骤包括：

（一）制定调研问卷和访谈提纲。

（二）在学校召开医院或企业（10家以上）负责人或人力资源部门

负责人访谈会。要有照片资料、视频资料和会议纪要。

（三）走访医院或企业，对医院或企业人员（每家10人左右，10

家100人左右，要求不同工作岗位的人）进行问卷调研；要有照片资

料、视频资料和问卷分析报告及签订的合作协议、聘请的行业专家

的基本情况登记表C

（四）行业发展现状数据分析。

（五）专业发展现状数据分析。

（六）专业人才培养模式及课程体系改革文献资料收集。

（七）按照标准模板（见《上海市中等职业教育药剂专业人才行业

需求和课程改革调研报告》），形成调研报告（初稿）。

（八）在学校召开专业教学指导委员会，讨论、修订调研报告（初

稿）。要有照片资料、视频资料和问卷分析报告。

2024年度调研工作计划篇4

201_年是南湖区全力构建“五彩南湖”，打造江南水乡现代田

园城区的重要一年，也是全面实施“十二五”规划，加快转型升级

的关键之年。为了更好地履行宪法和法律赋予的神圣职责，切实发

挥地方国家权力机关的职能作用，围绕区委工作中心和全区工作大

局，结合区八届人大一次会议精神，深入开展调查研究，特制定

201_年度区人大常委会调研工作计划。

一、结合区人大常委会各工委工作监督开展调研。根据区人大

常委会201_年工作要点，协调各工委确定工作监督的调研课题，全

面了解情况、深入剖析问题、提出有见解、可操作性强的意见建议,

力求参政参到点子上，议政议到关键处，形成高质量的调研文章,

为领导决策和推进工作提供参考。

二、结合区人大工作中带有探索研究性的问题开展调研。为了

加强人大系统理论指导实际工作的水平提升，结合人大工作的特点,

针对人大工作中一些深层次问题，各委室由分管领导牵头确定带有

研究性问题的调研课题，深入调查研究，提出具有指导性的意见建

议，以指导和推动人大工作深入开展和理论创新，不断提升人大监

督的整体水平。

三、配合市人大及区委的各类重点课题进行调研。做好区委交

办的有关调研工作，重点落实好常委会主要领导的调研课题完成工

作。精心准备、认真配合上级人大以及区委组织开展的年度理论文

章及调研文章评比工作，选送一批重点突出、观点鲜明、针对性强,

具有一定的理论深度和较强的实践意义的优秀文章，努力提升我区

人大调查研究工作的整体水平。

四、组织指导基层人大开展专题调研活动。加强对镇、街道人

大调研工作的联系与指导。定期组织开展各镇、街道人大专题调研

活动，并进行优秀调研文章评比，充分调动基层人大开展调查研究

工作的积极性。

五、创新举措促进调研成果转化。为加快推进人大理论研讨以

及调研文章的成果转化，拟以研究会的名义创办《调研与参考》内

刊，不定期刊登具有较强针对性和指导性的调研文章等。同时，拟

于10月左右会同研究会组织优秀调研文章评选，并在每年年底将优

秀理论研讨及调研文章汇编成册。通过创新举措使人大调研工作取

得成效、产生影响，引起党委、政府和有关部门的关注和重视，并

使成果在他们的工作中得以采纳和运用。

2024年度调研工作计划篇5

为认真研究谋划明年工作思路，县委决定从11月中旬开始开展

专题调研活动，现将有关事项通知如下：

一、调研目的

按照深入贯彻落实科学发展观的要求，围绕我县经济社会发展

新跨越中的若干重大问题开展调查研究，科学确定明年平阳经济社

会发展的总体目标、工作重点及主要措施，研究提出切实解决前进

中困难和问题的对策措施，为促进我县经济社会又好又快发展提供

工作指导。

二、课题安排而责任分工

1、明年全县经济社会发展的总体要求和工作重点调研

调研内容：认真总结今年我县经济社会发展的基本情况、主要

特点及存在问题，分析我县当前面临的新机遇、新挑战、新优势，

研究提出明年全县经济社会发展的总体要求、工作基调、工作重点

和主要举措。

仇杨均主持

牵头单位：县委办

参加单位：县发改局、经贸局、财政地税局、国税局、科技局、

国土资源局、规划建设局、农办、农业局、交通局、水利局、环保

局、文化广电新闻出版局、教育局、卫生局、体育局、县委政法委、

公安局、信访局、安监局等。

2、明年全县经济工作重点和主要举措调研

调研内容：认真总结今年我县经济运行情况和存在问题，研究

提出明年全县经济发展的具体目标、工作重点和主要举措。

王中毅主持

牵头单位：县府办

参加单位：县发改局、经贸局、财政地税局、国税局、外经贸

局、统计局、环保局、规划建设局、国土资源局、农办、农业局、

交通局、水利局、科技局等。

3、维护社会稳定调研

调研内容：认真总结我县今年平安建设特别是国庆安保工作的

成绩和不足，深入分析当前社会转型期维稳工作特点和做好明年维

护稳定工作存在的困难，明确明年我县维稳工作的重点、抓手和举

措。

亓宾、曾绪贤主持

牵头单位：县委政法委

参加单位：县公安局、检察院、法院、司法局、信访局、安监

局、维稳办。

4、加快推进平阳沿海产业带建设调斫

调研内容：认真总结今年我县沿海产业带建设的做法、成效和

经验，分析当前工作中存在的问题和不足，重点围绕沿海产业带各

区块建设进度、围垦造地、选商引资等问题进行调研，提出明年的

工作思路和主要举措。

陈景宝主持

牵头单位：县发改局（沿海办）

参加单位：县经贸局、水利局、规划建设局、宋埠-西湾滩涂围

垦工程建设指挥部、西湾南片滩涂围垦工程建设指挥部、有关乡

（镇）。

5、加强基层基础建设调研

调研内容：总结今年我县基层基础建设尤其是后进村集中整治

的做法和经验，深入分析基层基础建设方面存在的主要问题和影响

因素，重点围绕扩大党的组织和工作覆盖面、加强基层党组织自身

建设、增强基层党组织服务群众功能、改进基层党组织工作方式等

问题进行研究，提出明年的工作思路和主要措施。

林亦俊主持

牵头单位：县委组织部

参加单位：县民政局、各乡（镇）。

6、国防教育的工作重点和主要举措调研

调研内容：认真总结今年国防教育的工作成效，分析新形势下

国防教育存在的问题，提出明年国防教育的工作重点和主要举措。

朱建云主持

牵头单位：县人武部

7、深化作风建设和加强党风廉政建设工作调研

调研内容：认真总结今年我县作风建设和党风廉政建设工作情

况、主要特点及存在问题，提出新形势下深化作风建设和加强党风

廉政建设的工作重点和主要举措。

朱建和主持

牵头单位：县纪委（监察局）

参加单位:有关部门、乡（镇）。

8、以昆鳌一体化为龙头的新型城镇化建设调研

调研内容：认真总结今年我县以昆鳌一体化为龙头的新型城镇

化和重点工程实施情况，研究提出加快推进平阳城镇化尤其是昆鳌

一体化及重点工程建设的工作思路和举措，明确我县明年重点工程

建设项目安排。

申卫国主持

牵头单位：县规划建设局

参加单位：县发改局。

9、加强以文化引领经济社会发展调萌

调研内容：认真总结今年我县文化、教育、体育、卫生等社会

各项事业发展的主要成效及存在问题，研究提出明年加强以文化引

领经济社会发展的工作重点和主要举措。

郑杰、汤筱疏主持

牵头单位：县委宣传部

参加单位：县文化广电新闻出版局、教育局、体育局、卫生局、

文明力、（创建办）。

10、加快推进强镇扩权调研

调研内容：认真总结今年强镇扩权试点工作实施情况，积极探

索扩权强镇各项政策，提出明年具体思路和工作举措。

麻胜聪主持

牵头单位：鳌江镇。

11、推进自主创新调研

调研内容：认真总结今年我县科技事业发展情况，研究提出明

年我县加快科技事业发展的工作思路和主要举措，着重研究如何强

化企业创新主体地位、自主创新服务平台建设、完善产学研合作机

制、健全多元化科技投入等问题。

胡祖吉主持

牵头单位：县科技局

参加单位：县经贸局。

12、加快开放型经济发展调研

调研内容：总结今年我县外资、外贸、外经工作的主要情况及

存在的问题，提出明年推进开放型经济发展、加快构筑对外开放新

格局的工作思路和重点。

雷文多主持

牵头单位：县外经贸局

参加单位:县协作为、（招商局）。

13、推进新农村建设调研

调研内容：认真总结今年我县新农村建设的基本情况、主要特

点及存在问题，特别是围绕加快发展现代农业、实施“优美乡村行

动“、农村土地流转、农房改造、宅基地复垦等方面进行研究，提

出具体工作思路和主要举措。

曾上俊主持

牵头单位：县农办

参加单位：县农业局、林业局、发改局、规划建设局、国土资

源局、能源办。

14、乡镇行政区划调整调研

调研内容：回顾我县乡镇行政区划调整历程，分析当前我县乡

镇行政区划现状及存在问题，深入研究乡镇行政区划调整在促进区

域经济发展、加快小城镇建设等方面的作用，提出我县乡镇行政区

划调整的工作思路而具体方案。

蔡月琴主持

牵头单位：县民政局。

15、加快推进顺溪水利枢纽工程建设调研

调研内容：总结今年顺溪水利枢纽工程建设进展情况，分析建

设中遇到的困难和问题，提出明年加快推进顺溪水利枢纽工程建设

的具体任务要求和主要措施。

张维林主持

牵头单位：顺溪水利枢纽工程建设指挥部

参加单位：顺溪镇和有关部门。

三、具体要求

1、组织分工。这次专题调研由15个专题调研组分头进行，每

个专题组由县党政班子领导成员牵头负责，有关部门主要负责人具

体负责，抽调3-5名熟悉业务情况、有较强研究能力的同志组成。

2、时间要求。各专题调研组完成调班任务后，要及时写出调研

报告，12月初，县委将听取调研成果汇报。

2024年度调研工作计划篇6

20—年是南湖区全力构建五彩南湖，打造江南水乡现代田园城

区的重要一年，也是全面实施规划，加快转型升级的关键之年。为

了更好地履行宪法而法律赋予的神圣职责，切实发挥地方国家权力

机关的职能作用，围绕区委工作中心和全区工作大局，结合区八届

人大一次会议精神,深入开展调查研究，特制定20_年度区人大会

调研工作计划。

一、结合区人大会各工委工作监督开展调研。根据区人大会

20_年工作要点，协调各工委确定工作监督的调研课题，全面了解

情况、深入剖析问题、提出有见解、可操作性强的意见建议，力求

参政参到点子上，议政议到关键处，形成高质量的调研文章，为领

导决策和推进工作提供参考。

二、结合区人大工作中带有探索研究性的问题开展调研。为了

加强人大系统理论指导实际工作的水平提升，结合人大工作的特点,

针对人大工作中一些深层次问题，各委室由分管领导牵头确定带有

研究性问题的调研课题，深入调查研究，提出具有指导性的意见建

议，以指导和推动人大工作深入开展和理论创新，不断提升人大监

督的整体水平。

三、配合市人大及区委的各类重点课题进行调研。做好区委交

办的有关调研工作，重点落实好会主要领导的调研课题完成工作。

精心准备、认真配合上级人大以及区委组织开展的年度理论文章及

调研文章评比工作，选送一批重点突出、观点鲜明、针对性强，具

有一定的理论深度加较强的实践意义的优秀文章，努力提升我区人

大调查研究工作的整体水平。

四、组织指导基层人大开展专题调研活动。加强对镇、街道人

大调研工作的联系与指导。定期组织开展各镇、街道人大专题调研

活动，并进行优秀调研文章评比，充分调动基层人大开展调查研究

工作的积极性。

五、创新举措促进调研成果转化。为加快推进人大理论研讨以

及调研文章的成果转化，拟以研究会的名义创办《调研与参考》内

刊，不定期刊登具有较强针对性和指导性的调研文章等。同时，拟

于10月左右会同研究会组织优秀调研文章评选，并在每年年底将优

秀理论研讨及调研文章汇编成册。通过创新举措使人大调研工作取

得成效、产生影响，引起党委、政府和有关部门的关注和重视，并

使成果在他们的工作中得以采纳和运用。

附：20_年度区人大会重点调研课题安排

序号、调研课题、牵头领导

1

以科技创新推动转型发展

谢立昕

2

关于加强镇（街道）人大财政经济监督工作的调研

柴伟龙

3

关于工业有毒固废无害化处理利用情况的调研

张培新

4

关于镇（街道）民主政治建设调查和思考

汪泽韵

5

关于创新三社联动机制提升社会管理水平调查和思考

苏志强

6

关于进一步提升和完善会审议质量的若干思考

许立

7

关于我区义务教育均衡发展的调查与思考

杜克强

2024年度调研工作计划篇7

为了更好的为同学们服务，紧密围绕校团委的工作，做好校团

委的得力助手，我部将继续发扬往届调研之家的优良传统，并在此

基础上进行突破和创新。

一.调研活动

1.小型调研活动

在工作开展初期进行一次小型调研活动（主要集中在校本部），

主要是为了使各位成员重新熟悉有关调研活动的各项流程以及注意

事项，为后期大型调研活动的顺利开展做准备。

2.大型调研活动

作为调研部的代表性活动，在以上小型调研活动以及各种准备

的前提下，计划将开展全校性的大型调研活动，特别是计划与东校

区联手，加强两校区的交流与合作，将调研工作全面展开。

二、调研之窗

每周出一期调研之窗，具体内容由党团委指派任务或内部自行

考

虑决定，内容具体为关注社会热点话题及与同学们的生活，学

习息息

相关的方面。

时间安排：第7周一一第14周每周一期（共8期）

形式安排：年度调研工作计划3版两张

流程安排：1.例会（周六晚）确定主题。

2.周三定初稿0

3.周四老师审批。

4.周五根据老师意见修改。

5.周六印刷、例会后张贴。

人员安排：采用分组负责制。年度调研工作计划、B两组轮流

负责。

内容安排：社会热点及与同学们息息相关的话题

三、调研报告征集活动

暑假前号召各二级团组织积极引导大学生进行社会实践，暑假

后举行暑期社会实践报告征集活动，做好暑期社会调查报告的评选

和表彰优秀调查报告的工作。

四.与其他部门合作及其其他活动

配合其他部门开展工作，负责信息收集，反馈和预测工作，协

助其它部门做好事前调查、事后研究。加强校学生会与各二级学院

之间的交流与合作，支持和帮助各二级学院开展与调研相关可丰富

同学生活、富有教育意义的活动。

五.人员培训问题（特别是东校区调研部）

针对工作需要，本学期要特别加强本部人员的能力培养，加强

实战锻炼，让其有更多的机会展现自己。并且上个学期新老校区调

研部内部缺乏交流合作，许多工作做得不够到位。本学期，要加强

联系，要经常做工作交流，每次会议都有一段时间是内部学习的时

间（包括自由例会），与会者分享学习、工作、生活中的心得，领悟

做人处事的道理。

六.扩大调研部的影响力

本年度应继续大力加强本部的宣传工作，尽管以往一直在加强

本部的宣传力度，但是本部做出的成绩大部分未被外界所知，以致

广大同学对调研部缺乏了解。本年度本部应继续加大宣传力量，本

部所做出的的报告，所得反馈信息尽量投向校网站，校报和人人网,

必要的话以海报形式张贴于众。

2024年度调研工作计划篇8

一、调研对象及时间安排从9至11月份，由组织专人小组对

全国四大片区中的重点单位进行调研。

二、工作任务

为了有的放矢做好“调研”工作，切实深入基层了解情况、听

取员工意见、帮助各单位解决行政人事管理疑难问题，本次走访主

要完成以下六个方面工作：一是深入员工基层与他们敞开心扉面对

面的交流了解他们的生活情况、思想状态及现阶段公司管理存在问

题和急需要改善的地方；二是对各单位现配置的岗位人数是否合理、

岗位职责与工作内容划分是否清晰和部门结构设置是符合实际要求

等三方面进行调查而分析，并与单位负责人或管理人员共同讨论，

结合单位现阶段客观情况及明年业务发展规划等为基准，协助他们

制定下一年度《组织架构与人员定编定岗方案》；三是针对部分单

位现阶段员工普遍流失，反映工资水平偏低的状况，与单位负责人

面谈以了解具体的情况，在征求单位负责人同意的情况之下，根据

当地生活水平及单位经济效益对员工工资标准水平进行适当的调整,

并制定《员工薪资福利方案》；四是对部分内部管理不完善、义务

开发进展缓慢的单位，将根据实际情况的需要，制定相关管理制度

和实施骨干人才招聘指导；五是对各单位员工《劳动合同》签订情

况、《员工花名册》内容的完整性进行现场抽查，并对其中发现的

问题给予纠正和指导；六是组织各单位员工开展以职业生涯规划为

主，人事管理流程为辅的精确定位培训。三、工作目标一是掌握基

层员工想法和现阶段单位存在的问题，为改善公司的内部管理提供

依据，确保集团总部与基层员工的有效沟通，达到了解基层员工及

管理现状；二是通过制定《组织架构与人员定编定岗方案》，明确

规定各部门各岗位的工作职责与工作内容、合理确定各岗位配置人

数，保证经济效益与人员需求的均衡发展，实现人工成本预算的准

确性；

三、是通过制定较合理的《员工薪资福利方案》，以消除前期

员工因工资标准偏低所产生的不满情绪、工作效率低下和员工严重

流失的现象，进一步提高员工工作积极性，促进单位和员工之间的

和谐发展；四是为部分单位制定内部管理制度及实施骨干人才招聘

指导，有利于提高单位的管理水平和突破当地业务市场开发的瓶颈,

实现经济收入的增加；五是通过检查各单位《劳动合同》、《员工

花名册》的情况，有利于促进集团员工信息化管理，推进集团信息

化管理建设进程；六是通过精确定点培训，为基层员工提供职业发

展方向，提高他们工作热情和干劲，更好地公司发展奉献个人的力

量。

2024年度调研工作计划篇9

调查目标：利用网络搜集信息与计算科学的相关信息，以及信

息与计算科学人才的就业方向、就业趋势以及就业后待遇等一系列

问题。并进行需求调查根据实际情况写出自身体会。

调查时间：20_年7月至20—年8月

调查对象：与本专业相关的企业、银行、IT公司以及培训机构

调查方式：通过上网搜索和咨询对这些企业的了解、访谈法

信息与计算科学专业是以信息技术与计算技术的数学基础为研

究对象的理科类专业，将计算数学、信息科学和计算机的理论与应

用相结合，使信息科学与计算科学相互交叉渗透，同时强调数学理

论和计算机实现。本专业培养具有良好的数学知识，掌握信息科学

和计算科学的基本理论和方法，受到科学研究的初步训练，能运用

所学知识和熟练的计算机技能解决实际问题，能在科技、教育和经

济部门从事研究、教学和应用开发和管理工作的高级专门人才。

一、调查内容

信息与计算科学专业是数学学科下的一个理科专业。它为我国

培养信息与计算科学人才提供了新的平台，符合当今时代的发展。

但是该专业开设的时间较短，毕业生就业面临着短期供求失衡，没

有明确的就业行业c据统计，20—年信息与计算科学专业在数学类

专业中排名第1,在整个理学大类中排名第16位。信息与计算科学

专业就业前景最好的地区是：北京。薪酬最高的地区是：辽源。

信息与计算科学专业的毕业生进入IT企业是一个重要的就业方

向，它们可以在这些企业非常高效的从事计算机软件开发、信息安

全与网络安全等工作。信息产业对人才的需求首先是基本的“技

能”，包括计算机编程的基本能力，要求具有良好的数据库和计算

机网络的知识和使用技能，熟悉

基本的软件开发平台。由于信息产业进入“应用”为主流的时

代，高水平的从业人员不仅要掌握基本的“技能”，关键还要具备

将实际问题提炼为计算问题以及求解该问题的能力，这正是信息与

计算科学专业学生的优势所在，也是近几年来国内大型IT企业“抢

购”知名高校计算数学专业毕业生的原因所在。

信息与计算科学专业的毕业生可以在大专院校和科研单位从事

教学和科研工作，他们可以继续从事信息科学与计算数学的教学和

研究工作，也可以凭借其出色的数学建模能力和计算能力解决实际

应用问题。

由于信息与计算科学专业的毕业生不仅具有扎实的数学基础和

良好的数学思维能力，而且掌握了信息与计算科学的方法与技能，

受到科学研究的训练，因此继续深造的可选择领域将变得非常广泛,

他们既可以继续攻读计算数学、计算力学、计算机应用与软件、信

息与网络安全、信息科学、自动控制、金融信息等专业和研究方向

的硕士学位，也可以攻读具有行业特色且与信息与计算关系比较紧

密的某些专业的硕士学位。

二、发现的问题

对于一个专业而言有优势必定存在着本身的不足，就信息与计

算科学这个专业而言也存在在它的不足之处。首先我们这个信息与

计算科学专业在毕业就业方面没有与之相对应的工作岗位。由于就

业的不明确性使毕业生很难找到与本专业对口的工作。也由于此专

业对大部分人来说在学习上有难度。很多人在学业上的都学的不是

很深入，我们所学到知识的比较肤浅，而且本专业所学内容较广泛,

没有对某个方面所精通。其次我们对社会的需求不是很了解，不知

道我们该如何的学习，等一系列的问题。总结这个专业，数学，计

算机，金融学，等方面的课程都学，可是哪个都学的不透彻，不深

入，就是一个很严重的问题。从事的行业广泛，导致该专业有一点

非专业性。简单地说就是，数学没有数学学得深，计算机没有计算

机学的久，所以就业面临着一定大的困难，学生甚至在毕业时都没

有明确的就业方向c虽然我国IT行业发展迅猛，对这方面的人才也

是缺口比较大。但是高校与企业之间的还是存在一定的隔阂的。我

们只有抓住了这些才是学习的重点。

三、调查结论

信息与计算科学专业开设时间较短，学的数学和计算机方面的

知识都比较基础。可以从事银行、经济管理、软件、继续教学等研

究工作。但因为从事的行业广泛，导致该专业的非专业性。

想要了解专业的发展前景必须要知道专业的本质。一个专业开

设的课程都是经过专家的调查研究在做出的选择，我们是不能去怀

疑的，但我还是要说，我们自己要自己去接受知识，学会挖掘自己

的长处。

首先明确自己的目标。自己想从事哪一行，自己的兴趣爱好在

哪里。有兴趣就会有动力，就会去专研，也就会有所成就。这个现

在大三阶段一定要明确。机会是留给有准备的人，首先自己要准备

好，用知识把自己包裹，然后再去抓住机会把握自己的未来。

我们必须要有合理的自身定位。本专业由于朝着综合型人才的

方向发展，在知识的广度上是基本达到了要求，但在追求广度的.时

候却忽视了把知识的深入，在深度上的拓扑很多时候不是老师和课

堂所能解决的问题，我们需要自己去挖掘自己的特长和喜好来拓扑

加深自己较为感兴趣的学科，深度的拓扑是单方面进展的，不可能

在每个方面都深入到一定的阶层，所以我们这一代的大学生要有效

的利用课余时间去发现自己，了解自己挖掘自己的优秀的一面，使

得自己能闪光的一面尽可能的闪烁。那才是我们踏入社会的时候所

能被社会发现的亮点，也是我们就业的长处。

有句话说得好，态度决定成败。态度很重要，所以要时刻保持

积极乐观的心态。俗话说机会总是青睐于有准备的人，我们只要做

好准备，把我们修炼成一个不容易被击倒的真正的综合型人才，那

么信息与计算科学专业的毕业生也就真正成为了专业定位时所期望

的人才了。

四、调查体会

两年的时间学到了不少知识，虽然学得有点杂，但是涉及的范

围广，这既是本专业的缺点又是优点，使得我们能在各领域有所成

就，但是却没有都学好学精。如果想要把学得更好，我们可以继续

深造，也就是说信息与计算科学专业对于考研是非常有利的。

信息时代瞬息万变，信息技术跟新的很快，我们不能走在时代

的前沿，至少现在还打不到，那么我们至少不能走在时代的末尾，

落后的技术是不能创造利润的，我们不能要求企业降低要求聘用我

们，所以我们自己要得是一块钢，一块值得被老板利用的好钢，能

够给企业带来利润的好料。所以我们得不断的努力学习，学习新的

知识，新的技术。虚心的请教他人也是学习的一种捷径。

面对每年上千万的大学毕业生，还有研究生和专科生等面对就

业，可见就业压力有多大。而经融危机的当下用人单位普遍提高门

槛和降低起薪。一些用人单位过分强调英语证书、IT证书，“优中

选优”，一些用人单位盲目要求应聘者本科以上学历，三年以上行

业工作经验；一些用人单位单方面延长毕业生就业试用期等。生存

压力这么大的当代，我们再也不是曾经的天之骄子，可以分配工作。

所以该把自己的身段放低点。在社会上没有谁学历高就怎么怎么，

关键是看你能不能给企业带来利润，生存面前人人平等。

我觉得只要我们用心学习，在整个学习时间里不断充实自己的

专业知识，积累经验，我想我们会找到一份合适的工作。

2024年度调研工作计划篇10

一、调查的原因及目的

数日前，学校开展了广东省20_届应用型然才供需见面会。为

了让20_届本科生提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息,

逐渐明确未来实习方向，为以后职场求职提供经验，学院特意要求

我们藉此机会面向企业人事主管开展职业岗位调研工作，写一份职

业调查报告。本人便采用人物访谈法向香港皇朝家私集团有限公司

的一位人事主管对办公室文员这一岗位展开了调查。

二、调查时间、地点、对象及方式

1、调查时间：20_年12月5日

2、调查地点：广东白云学院运动场企业招聘区

3、调查对象：香港皇朝家私集团有限公司一位人事主管

4、调查方法：人物访谈法

三、调查内容及分析

（一）岗位基本信息及总体性质

办公室文员是文员的一个分类，所谓文员就是文职人员，在不

同的公司，文员一职所做的工作都有所不司。通常情况下，文员是

做些文字处理、文档整理、复印文件、接听及处理办公室日常事务

（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都是

比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助做一些记帐工作。

一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对

电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要

电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类

的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思

想品德.、工作能力等）。

办公室文员的的工作范围是办公室，其工作特征是：工作相对

繁琐，待遇和环境较为清苦。但是不可否认的是，办公室文员是一

个培养人才的好岗位，是一个有利于提升自己，磨练自己的岗位。

办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须要有坐下能写，出去能干,

进来能谋的综合素质。

（二）岗位的工作内容和工作流程

工作内容如下：

办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文

件报纸收发，具体是：

1、接听、转接电话；接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档

案收集、整理工作C

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及

餐费的收纳、保管C

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管

理，严格借档手续C

13、社会保险的投保、申领。

14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提

倡节俭。

16、接受其他临时工作。

日常工作流程如下：

1、招聘

通知应聘者面试时间，地址一一接待应聘者，并请其填写应聘

人员登记表。

2、考勤

统计每日出勤，请假人数，并纪录每两周打印一次考勤纪录一

一经理签字。

3、库存物品以及文具的领取

员工申请领取物品一一在办公用品领取登记上写明日期、领取

物品名称及规格、数量、用途等一一领取人签字一一领取物品。

4、库存的统计管理

逐一清点库存物品数量一一在库存表上如实填写物品名称，规

格，数量等。

5、办公用品和日常消耗品的采购

提出采购申请一一经理签字一一在经理的监督指导下实施采购

——所购物品收入库房一一确定数量，登记入账，提交发票等。

6、行政支出的纪录

行政支出的明确分类一一行政支出的详细纪录。

7、档案管理

对接受档案进行登记一一按规定对档案进行整理（包括在职人

员的’档案管理，离职人员的档案调动，应试人员的资料管理收集）

——编号入库。

（三）岗位近期需求和一年后发展趋势

岗位的近期需求及未来趋势：国家机关、事业单位、全民所有

制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文

秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量

大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、人事文员

等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘

人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多

职，通过与从事此行业的人访谈所知，通常要照顾到最基本的日常

工作，即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面。需要提到的

一点是由于国际贸易的日益发展，不难发现外企也需要用到文秘人

员，但对于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有

CET—4以上的英语能力，职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位

对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型

单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法

律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是

以“综合秘书”（办公室文员）以及总裁助理为岗位群体。“办公

室文员”队伍迅速让大，“商务秘书”逐渐增多，同时，每个职业

岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。由

此可见，秘书的社会需求是相当大的。

（四）获取岗位途径

面试的注意事项：

文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的

沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员，要

顺其自然，不卑不亢。

2、面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形

象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充

分注重。要做到仪表大方，举止得体。

3、文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特

别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。在回答问题时要辩证

分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反

两面考虑。

（五）岗位职业发展路线

文员一一助理一一部门主管一一行政秘书一一副总秘书一一董

事会秘书。

（六）企业招聘人员对在校生的建议：

1.面对相关证书的重要程度提升要努力考取。

2.秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养。

3.面对琐碎的事务应培养自身的耐心。

4、从容面对压力，寻找解压方法。

5、提高竞争力，加大晋升空间。

四.调查心得体会

文秘类工作的社会需求在不断的增长，我们不能过分担心供大

于求，只要做好本职工作，及时了解市场信息并做到有永不懈怠的

“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”,切

实提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

2024年度调研工作计划篇11

一、部门建设：

1、制度建设：

(1)例会制度中强调准时观念，和部门成员的自主观念，以分配

工作、锻炼部门成员为主。形成小组成员自主，自立，自律的工作

状态。

(2)人事制度：严格录用和退部政策，每月将进行一次部门内无

记名的小评，学期末做总评，对于连续评比倒数者作出相应惩罚。

(3)文档制度：创建部门的博客(林齐祥负责)、QQ群(尤杨柳负

责)、公共邮箱(即QQ群邮箱)、飞信群(陈雪瑶负责)等，以便沟通

交流经验，反馈信息。加强部门之间的交流与合作，形成一整套文

档管理模式和交流模式。

2、成员培训：

(1)定期召开例会，小组成员轮流做工作汇报，培养语言表达能

力，全面贯彻反馈制度。形成组长责任制，由各组组长做好小组内

部和小组之间的反馈和交流。

(2)学期纳新之后一周，开办新老成员交流会，加强新老成员之

间的沟通，增进感情，分享经验，传承调研文化，使新成员尽快适

应工作环境，提高调研能力，增强团队意识和主人公意识。同时加

强新成员之间的交流和沟通，增进部门内部的友谊。

(3)定期举办部门或小组的聚餐和素质拓展等活动，丰富生活，

锻炼能力，使部门成员自我肯定，实现自我价值。

(4)成员完成活动之后，须定期上交反馈报告。同时做好上传下

达工作。组长做好对材料的收集和管理，小组成员各自做好自己的

本职工作，遵守部门各项规章制度。

3、校会各部门间的交流：

积极参与校学生会举办的各种的活动，发挥调研部的作用。同

时做好值班工作，及时完成任务。

提供更多的机会让部门成员可以与校会其他部门进行交流与沟

通，多了解其他部门的工作内容与方式，分享工作经验，以此丰富

组织与开展活动的形式，提高自身的能力。

加强与学校其他组织的交流与合作，配合组织的活动调研及活

动开展。

二、常规工作：

1、调研工作：明确小组分工，通过小组的通力配合完成。

(1)策划组(组长陈筱，副部林玲负责)：先由小组人员确定调研

对象和调研范围，再由小组讨论并设计出该次调研的形式，在例会

中进行公示，征求意见建议，并最终制作完成策划书和项目书，传

至部门QQ邮箱。

(2)对外联络组(组长林齐祥，副部黄掠朗负责)：负责实施调研

活动，如印发问卷、走访调查、网络调查、采访调查等，同时负责

调研活动中的外联事务。

(3)信息组(组长尤杨柳，副部林玲负责)：负责后期的数据统计

和调研报告。

(4)文秘组(组长康淑娥，部长陈雪瑶负责)：负责全程工作的跟

踪记录。材料的整理和总结。

2、反馈工作：

(1)部长，副部反馈：团结学生会其他部门，并配合好其他部门

各项活动的开展，做好部门之间的交流与合作，及时将部门情况反

映到主席团，并提出相关建议。

(2)组长反馈：在每周例会之外的课余时间，小组通过活动交流

成员近况，对部门近期活动进行分析，反映参加各项活动的意见，

整理总结之后在例会上发表。

(3)干事反馈：可通过例会发言直接反馈，也可通过向部长、组

长反映情况。以此来增强干事集体荣誉感和主人翁意识。做好—制度

的开展。

3、宣传工作：

(1)纳新宣传：根据学生会的安排，有组织地进行宣传。可通过

走访宿舍派发宣传单(包括调研部成立的历史、功绩、工作内容等)、

晚点宣传等方式开展，扩大影响力。

(2)工作宣传：前期，调研主题需在校会内部进行公示，征求意

见。后期，调研报告将在预期的时间内通过校园网络、手机报、校

报、电台、电视台以及宣传栏等途径向全校师生公布，锻炼成员的

联络能力。

(3)长期宣传：在开展调研活动的同时，为了提高工作能力和工

作效率，可采取边调查边宣传的形式，牢固调研部在同学心目中的

地位。

三、调研活动：

1、20_年9月新生调研：20_级新生将在9月份完成入学，部

门将在9月份与学生服务站合作，做一份对于新生需求的调研，将

部门专业的调研知识与服务站广阔的资源相结合，主要调研新生入

学困惑和希望得到的需求，从而更好地有针对性地为20_级新生提

供服务和信息咨询C

2、20_年10月为机动时间，配合校会活动，完成日常工作。

3、20—年11月的品牌活动，明确部门定位，增强成员对部门

的认识，品牌活动采取定期与权益部、后勤相关部门合作的形式，

开展对食堂、宿舍楼等做出调研，反映同学心声，为后勤工作提出

建设性意见，增强部门成员实践能力。(详见附录3)

4、20_年12月的学风调研：学期末，针对于学生备考状况，

我们将和学习部合作，针对学风建设，如两早一晚等活动开展相关

的调研，内容主要包括学生学习状况的分析，和学风建设的分析等,

以此来增强学习意识，提高学习能力。

5、20_年3月，结合志愿者月做的调研：志愿者活动在班级、

学院和学校多方的宣传鼓励下，开展得如火如荼，同学们积极参与

志愿活动也提高了大学生的综合素质和道德品质。我们此次调研，

旨在了解志愿者活动在我校的开展情况，并为存在的问题广泛争取

以此来提高志愿服务的质量和效率。

6、20_年4月，配合校会的相关活动，属于机动时间。

7、20__年5月20日是中国学生营养日，值此一个学年的终点,

我们特意为广大学生群体奉上这份营养的夏日甜品，想必一定会缓

解广大备考学子的压力，为期末考试带来好运。我们这次调研，主

要以师大学生为例，调查学生的营养秘笈和小窍门，纠正不健康的

饮食习惯，传播健康的营养方法。

学校调研工作计划

一，活动的拓展：

校内：积极进行调研活动，预定于12月份初开展调研活动

调查主题：待定

调查对象：社团新会员与社团负责人

调查方式：以问卷为主，其它方式为辅

调查目的：

目的一：了解在校社团新会员的需求状况，及对所参加社团满

意度

目的二：了解社团对于社总的意见与建议，促进社总与社团和

谐发展。

校外：积极拓展校外调研工作，引进优秀经验，促进校内社总

与社团向前发展。

方式一：抓住校外活动邀请函契机，实地派调研部成员进行调

研

方式二：充分利用网络资源进行浏览外校社团网页，汲取经验。

成果反馈：所获情报于调研部讨论组与群进行协商，整理，总

结。

二，制度的完善

一，评估条列的改进与完善

二，调研部工作条列的改进与完善

三，调研部对校内社团的简单条列的改进与完善

四，调研部对外调研注意方面

完成时间：委员换届时完成

2024年度调研工作计划篇12

一年，在局领导的高度重视和大力支持下，在各科、室、所和

广大信息员的积极努力和共同参与下，我局信息调研宣传工作坚持

反映重点、热点和难点，坚持为领导、为部门、为基层服务，在宣

传财政政策和业务、发现和解决问题、树立财政队伍形象、打造学

习型机关等方面发挥了积极的作用。现简要总结如下：

一、工作方法得到改进

全面落实《—区财政局信息调研工作奖励考核办法》，制定了

《—区财政局宣传工作考核办法》，采用报送《财政调研课题计划

任务书》的方式，对调研文章报送进度作出了合理安排。实行了定

期通报、定期调度、定期考核等办法，及时通报信息调研、宣传工

作进度，进一步调动了各科室和广大信息员的写作积极性。

二、常项工作扎实有效

信息工作创新思路，多措并举，开创了新局面。广大信息员在

做好业务工作的同时坚持勤动脑、勤练笔，进一步丰富了稿件来源。

信息中心严把加工这一关健环节，提炼精品信息，并采用即时报送

和定期报送相结合的方式，及时、全面地句上级部门、社会各界反

映财政工作。累计上报信息519条，其中65条信息被区委、区政府

采用，27条信息被市财政局采用，34条信息被市委、市政府采用，

6条信息被省财政厅采用。

调研工作紧扣中心，把握重点，较好地指导了工作实践。一是

对全区115个预算单位进行的我区有史以来规模最大、调查内容最

全面的调查摸底，为定额预算编制方法改革奠定了基础。二是围绕

服务领导决策，形成了一批有价值的调研文章。其中财源建设、教

育欠款、农村税费改革、社会保障资金管理、教育收费一卡通等11

篇论文反映了财政工作乃至全区工作的热点、重点和难点问题，先

后被区委、区政府采用，打破了既往“区级刊物多为科级领导编发

文章”的框框，使财政调研工作出现了“领导和部门共同参与、调

研成果百花齐放”的喜人局面。综合科撰写的《深化票款分离改革

规范教育收费行为》一文被省财政厅主办的《河北财政》杂志（第

12期）采用，体现出较高的学术价值。

宣传工作把握特色，突出亮点，反映了财政工作风貌。以信息

中心为龙头，各科室广泛参与，竞相向各汲媒体报送稿件。全年累

计向各级新闻媒体投稿138篇，其中《今日—区》等区级媒体采用

76篇，《秦皇岛日报》、《秦皇岛晚报》、市电视台、《燕赵都市

报》冀东版等市级媒体采用55篇，省电视台采用1条，向全社会展

示了—区财政工作的良好风貌。

三、载体功能得到增强

在原有基础上，将自办刊物《财政》按不同功能区分为平刊、

特刊、业务专刊三种形式。《财政》平刊坚持精心编辑、定期出于L

通过“财政政策”、“工作动态”、“机关建设”、“基层瞭望”、

“调查研究”、“财政文化”等栏目全面、及时地反映财政工作的

全貌。每期印数达170余份，及时向市、区相关领导、相关部门报

送，使之成为各级领导掌握财政信息、相关部门了解财政政策、财

政干部职工交流工作的一个有效平台。新设《财政》信息中心业务

专刊，按季度通报各科室信息调研宣传工作进展情况，更好地把握

工作脉搏；新设《财政》特刊，浓墨重彩地反映财政工作的,热点和

亮点。20__年，我局共编发《财政》平刊16期，业务专刊6期，特

刊1期，采编信息220条、调研文章18篇，刊物载体功能明显增强。

四、工作亮点得到显现

首先，在区委信息中心悉心指导下，推出《风劲帆扬好行舟一

—区财政体制改革走笔》、《情注“三农”促增收一区财政局支持

农村经济发展侧记》、《百姓笑容社保情》三篇长信息，在区委信

息中心特刊上刊载，收到良好效果；其次，紧抓建局二十周年这一

良好契机，与局党支部联合举办了“纪念建局二十周年有奖征文”

活动，对收到的42篇征文进行了评审，将15篇获奖作品集锦成册

并刊发《财政》特刊，还在区文联《—区文艺》上刊载，引起了良

好反响；再次，成功举办了—区20_年财政理论研讨会。对财政系

统的54篇调研文章进行了认真评审，评选出14篇获奖文章，在此

基础上举办财政理论研讨会，共同探讨了新形势下财政管理与改革

的思路与办法。区委宣传部《今日_区》将获奖作品全文或缩写刊

发，较好地展现了财政战线的理论成果。

五、信息员队伍得到锻炼

结合全局的“创建学习型机关”活动，我局先后邀请省财政厅

科研所所长宋立根、市委信息中心信息科科长田敬军、《秦皇岛日

报》社会生活部主任钱欣同志分别就财政调研、信息写作、宣传写

作等内容做专题讲座，对提高全局信息调研宣传工作水平起到了积

极作用。工作中广大信息员扑下身子，勤于思考，认真写作，不但

形成了一批有价值的成果，更使自身的综合素质得到了显著提高，

涌现出一批写作能手。综合科、农财科、文行科、采购办编写的信

息被省财政厅采用°

2024年度调研工作计划篇13

为打造广浩企业品牌，运用现代管理手段，建立具有标准化、

程序化和规范化的管理体系，提高企业战略，宏观调控经营，共创

高效企业效益和社会效益，有力推动公司整体业务发展，根据公司

董事和领导要求，本人进行了为期三周深入调研，现将工作调研小

结如下:

一、八大优势

1、企业投资环境优越，交通便利，周边配套日趋成熟，发展潜

力强劲。

2、市场定位准确，产品优质优价，吸引力大，前景广阔。

3、小区配套设施标准性高。

4、准确把握市场脉搏。

5、经营理念鲜明一一创造优质生活空间，实现新城市主义现代

生活。

6、企业的胜利，全赖于铁的纪律支撑。

7、人力资源及组织体系比较完整。

8、公司董事及高层领导调控意识超前，战略目标明确，拓展思

维清晰。

二、十大有待改善问题

1、工程规划、设计、施工等与物管衔接脱节，给物业管理服务

留下了后遗症，加大经营成本，造成资源浪费。

例如：华庭游泳池每次清洗，水量理应自然排尽。但目前每次

洗清时，池内约40多厘米的水无法自然排放，必须用水泵配合才能

抽走，这样，既增加了人工操作的麻烦，在安全方面也受到一定影

响。再如，第一、二期车位配置与住宅数量不成正比，随着业主生

活水平的提高，业主车辆逐步增多，车辆停放逐步紧张，长期如此

将会导致秩序混乱,

2、营销与物管关系脱节，公司在推销产品前期，尚未按国家政

策法规要求制定和签署《前期物业管理服务协议》等规范文本。对

业主入住后出现的乱搭乱建、乱摆乱放、拒交费用等行为没有明确

的书面依据约束，这方面尚未引起足够重视。

3、人力资源配置缺乏科学性，相关部门对物管队伍人员的借调

与共享还没有明确计划，操作层员工面对多头领导遥控，在具体运

作上，出现了错乱局面，直接影响服务质量。

4、纵观三个楼盘物管服务标准，尚未达到公司基本要求。例如:

花园公共区域死角的清洁卫生不到位，楼梯底杂物间各种建筑垃圾

依然存在；居休闲区喷泉处瓜果皮壳、纸屑、烟头及塑胶袋随地可

见，喷泉中央石块四分五裂，池沟污泥沉积，员工厨房门口及各摩

托车棚下的废旧杂物处处可见；华庭的广场地面、区内喷泉周边地

面、各楼梯入口地面、车库墙面等清洁开荒马虎，水泥渣渍、白涂

料渍等斑斑可见，接靠会所铺面的物件乱摆乱放，占道经营严重，

各门面招牌大小不一，乱张乱贴处处可见；从创艺装饰部往北面的

工商银行一带铺面的环境卫生非常糟糕，在某种程度上，严重影响

了小区良好容貌。

5、绿化管理方面，对枯枝黄叶修剪无计划进行，对长短不一的

草皮没有重视修剪，对多处残缺空白、黄土裸露不及时补种，对行

人践踏的绿化植物无标识提示，养护专业水平一般。

6、安全管理意识一般，对区内各人工湖、溪流及装修作业施工

现场无任何安全提示或警告标识。

7、在设备设施管理维护方面，没有规范设备台帐和历史记录,

所有楼盘的路灯无编号。如：花园若干车库门锁被人敲坏，门扇敞

开无人重视关上及维修；泳池机房无锁，房门经常打开而无人重视,

进入泳池区的小孩可随意进入机房捉迷藏，时刻存在安全隐患。

8、保安队伍纪律散漫，应变能力差，岗位工作马虎应付，礼节

礼貌、服务态度、方式方法等工作意识淡薄，整体形象较差，战斗

力弱。如：岗位当值队员在吃饭时间出现空岗，引起相关部门不满

而投诉；若干队员正规着装在华庭管理处大厅内抽烟；各岗亭当值

保安队员对公司领导、各部门负责领导、小区业主、参观看楼顾客

进进出出，不理不睬；对外来人员进出小区没有监控；巡逻保安对

装修工人不规范搬运材料和倒放垃圾严重影响小区容貌卫生视而不

见；队伍训练着装款式不统一，整体局面较为混乱，队伍建设有待

整顿。

9、在客户服务方面，从热情待客及工作形象上看，华庭管理处

前台工作可以，居和花园前台待客工作一般。在房屋档案资料的建

立、服务质量体系的建立（含投拆处理机制建立）、财务收费体系

的建立，包括日常各种管理规章建立等基础工作，尚未形成系统化、

标准化。尤其在物业资料管理与财务收费管理方面，还停留于手工

作业原始方式，工作效率较低。

10、从物业管理整体队伍上看，士气低落，人员素质参差不齐,

业务培训及绩效考核机制尚未铺开，整体业务素质较差，专业水准

较低。尤其是各专业班组缺乏实操经验，加上监督力度不足，在管

理上出现了较多盲点，由于工作权责模糊不清等原因，导致了各部

门各自为政的倾向，组织架构及岗位架构有待调整。

三、工作计划

根据现有物业管理状况及存在问题，建议以下改善：

1、建立规范管理体系，实行有效资源整合。从公司发展战略高

度出发，避免低档次管理服务接管高档次楼盘之嫌，让品牌有力地

推动各项目发展，建议成立“广浩物业管理服务有限公司”，在物

管全盘运作上，以华庭作为人力资源培训和输出基地，统筹兼顾好

各项目业务工作，具体整合办法为：将现注册的“居物业管理有限

公司”营业执照申报改为“物业管理服务有限公司”，新品牌定位

于华庭重点项目，申报注册登记下属项目管理处。即“物业管理服

务有限公司华庭管理处”、“物业管理服务有限公司居管理处”、

“物业管理有限公司花园管理处”o今后的项目发展和命名，按此

类推。

2、精简机构，合理调配。规范的企业，必须具备现代化管理手

段，而现代化的管理手段主要体现在“管理体系现代化”和“管理

工具现代化”。为有效实施各方面工作，根据物业管理行业工作职

能，并结合实际情况，现拟作以下整合：

a.在董事长的领导下，以董事总经理为企业负责制，由物业总

监统筹调控属下各物业管理项目经营运作，直接对董事总经理负责。

b.各物业管理项目负责人（管理处经理或管理处主任的命名待

定）具体负责和执行本项目工作事务，直接对物业总监负责。根据

项目物业规模情况，下设各班组，切实做好定岗、定员、定编工作,

实行专业上岗，在近期内，逐步组建一支精干的、专业化的物业管

理队伍。

C.层级管理，权责分清，制定明确工作质量指标，并将具体工

作落到实处，责任到人。

d.设置明确管理组织架构和岗位架构（两种架构图附后）。

3、根据各部门职业工种，在作业上按预定工作效率目标、质量

目标和成本目标执行工作，定期评估考核，抓好监控工作。

4、打好工作基础，逐步建立完善的三级管理文件。即“管理文

件”（质量手册）、“作业流程”（程序文件）、“执行文件”

（规范表格），使之形成系统化、标准化、规范化。

5、实行管理处经理（主任）负责制和各岗位责任制。

6、提高管理档次，树立良好企业形象，对小区房屋、设备、住

户档案资料及财务收费等管理，运用物业管理专业软件操作，实行

电脑化管理，提高工作效率。

7、在内部管理上，建立良好监督机制。对内部各种任务落实，

必须跟踪验证，以华庭为指挥中心，负责监控及信息反馈等工作，

按工作量化指标，建立完善的服务质量体系运行评估工作，对客户

投拆、设备运行、安全服务、环境服务、维修服务等职能板块工作

做好统计分析、日检、周报、月报等要求准时准确，软件资料的管

理标识明确，立卷、办文、归档、存放、规范有序，对管理的追溯,

有依有据。在监督控制上，根据每周工作情况，每月定期召开服务

质量体系运行评估工作会议，对不合格的服务事项，及时采取各种

纠正和预防措施，并严密跟踪反馈，不断优化服务质量，令公司和

业主放心满意。

8、重视培训，提高素质。

重点抓好公共培训部分和部门业务专题培训工作，以辖管三个

楼盘中出现的实际案例为培训教材，举一反三，激发员工钻研业务

兴趣，努力提高全体员工业务素质。

9、奖惩分明，优胜劣汰。增强员工危机意识，对业务能力差，

经反复培训仍停留于落后状态，工作纪律马虎散漫，违纪违规或损

害公司利益及形象的低劣员工，必须按章处理；对表现优秀、管理

卓越或在季度年度中荣获“服务之星”的好员工，经董事及公司领

导认可后，给予奖励和表彰，提高员工的自豪感和职业感和归属感,

增强员工和团队的战斗力。

10、开源节流，控制成本。在原有资源基础上，严格控制各项

费用开支，凡属一切经费开支，必须按计划报批执行，严格控制办

公物品和各种物料合理使用，抓好水电公用支出和相关节能工作，

实行公司资源共享°加大对物业管理收费和停车收费的追缴力度，

切实提高收缴率，对长期欠费“钉子大户”紧密跟踪，共同维护公

司经济利益，经多次沟通仍无法妥善解决的，必要时采取相应法律

途径进行