2024专业电脑维护保障协议书一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024专业电脑维护保障协议书一本合同目录一览一、第一条定义与术语解释1.1第一层级的定义1.2第二层级的定义1.3第三层级的定义二、第二条服务内容2.1第一层级的服务内容2.2第二层级的详细服务项目2.3第三层级的具体服务操作三、第三条服务范围与地理限制3.1服务的范围3.2服务的地理限制四、第四条服务时间与响应时间4.1服务的时间段4.2服务的响应时间五、第五条设备维护与升级5.1设备的维护内容5.2设备的升级内容六、第六条技术支持与培训6.1技术支持的提供6.2培训的内容与方式七、第七条费用与支付方式7.1服务的费用7.2支付的方式与时间八、第八条保修与维修服务8.1保修的内容与期限8.2维修服务的流程与费用九、第九条客户责任与义务9.1客户的责任9.2客户的义务十、第十条违约责任与赔偿10.1违约责任10.2赔偿的计算与支付十一、第十一条争议解决方式11.1争议的解决方式11.2争议解决的地点与法院十二、第十二条合同的变更与终止12.1合同的变更程序12.2合同的终止条件与后果十三、第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护与违反后果十四、第十四条法律适用与合同效力14.1法律适用14.2合同的效力与生效条件第一部分：合同如下：一、第一条定义与术语解释1.2甲方是指拥有电脑设备并需要维护服务的个人或机构。1.3乙方是指提供电脑维护服务的企业或个人。二、第二条服务内容2.1乙方为甲方提供专业的电脑维护服务，包括但不仅限于系统优化、病毒清除、硬件检测、软件安装与升级等。2.2具体服务项目如下：2.2.1每月至少进行一次的系统全面检查；2.2.2实时监控甲方电脑系统的安全状态，发现并及时处理安全问题；2.2.3提供软件安装、升级服务，确保甲方电脑软件的时效性和安全性；2.2.4对甲方电脑硬件进行定期检查，发现故障及时进行维修或更换；2.2.5提供网络连接问题的诊断与解决服务。2.3服务操作的具体流程如下：2.3.1甲方预约服务时间，乙方安排技术人员按时上门服务；2.3.2乙方技术人员对甲方电脑进行全面的检查和维护；2.3.3服务完成后，乙方技术人员向甲方说明服务内容和结果，确保甲方对服务满意。三、第三条服务范围与地理限制3.1乙方的服务范围包括但不限于北京市海淀区、朝阳区、丰台区等。3.2若甲方所在地超出乙方服务范围，双方可协商确定是否提供服务及服务费用。四、第四条服务时间与响应时间4.1乙方提供服务的标准响应时间为接到甲方服务请求后的4小时内。4.2乙方提供服务的标准工作时间为每周一至周日，上午9点至下午6点。五、第五条设备维护与升级5.1乙方负责对甲方电脑设备进行定期维护，确保设备正常运行。5.2乙方负责根据甲方需求，对电脑设备进行升级，包括硬件升级和软件升级。六、第六条技术支持与培训6.2乙方提供现场或远程培训，教甲方如何更好地使用电脑，提高工作效率。七、第七条费用与支付方式7.1本合同的服务费用为人民币元整，甲方一次性支付。7.2.1通过银行转账支付；7.2.2通过、支付；7.2.3现金支付。7.3甲方应在合同签订后的5个工作日内完成支付。若甲方逾期支付，乙方有权暂停提供服务，直至收到全额服务费用。八、第八条保修与维修服务8.1乙方提供的电脑维护服务中，如涉及硬件更换，硬件设备享受原厂保修服务。8.2若甲方电脑设备出现非人为损坏的故障，乙方负责提供维修服务，维修费用按照实际情况收取。8.3若甲方电脑设备出现人为损坏，乙方提供维修服务，维修费用由甲方承担。九、第九条客户责任与义务9.1甲方应确保电脑设备的安全使用，不得将设备用于非法用途。9.2甲方应配合乙方的维护服务，提供必要的信息和支持。十、第十条违约责任与赔偿10.1若乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。10.2若乙方因自身原因导致电脑设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。10.3若甲方未按照约定时间支付服务费用，甲方应支付乙方逾期付款的利息，利息按照银行同期贷款利率计算。十一、第十一条争议解决方式11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十二、第十二条合同的变更与终止12.1合同的变更应经双方协商一致，并书面确认。12.2合同终止的条件如下：12.2.1双方协商一致解除合同；12.2.2甲方违反合同规定，乙方有权解除合同；12.2.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。十三、第十三条保密条款13.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。13.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。十四、第十四条法律适用与合同效力14.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《电脑维护服务项目详细清单》附件二：《保修与维修服务政策》附件三：《技术支持与培训方案》附件四：《费用支付凭证》附件五：《客户电脑设备信息登记表》附件一《电脑维护服务项目详细清单》的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方为甲方提供的电脑维护服务项目的具体内容，包括但不限于系统优化、病毒清除、硬件检测、软件安装与升级等。清单中应明确服务项目的名称、服务内容、服务时间等。附件二《保修与维修服务政策》的详细要求和说明：本附件详细说明了乙方提供的电脑设备保修与维修服务的政策，包括保修期限、维修费用、维修流程等。具体要求应明确保修范围、保修条件、维修费用承担等。附件三《技术支持与培训方案》的详细要求和说明：附件四《费用支付凭证》的详细要求和说明：本附件为甲方支付服务费用的凭证，应包括支付时间、支付金额、支付方式等信息，由甲方和乙方共同签字确认。附件五《客户电脑设备信息登记表》的详细要求和说明：本附件用于记录甲方的电脑设备信息，包括设备型号、硬件配置、系统版本等，由甲方提供并签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供服务；2.乙方未按照约定提供服务内容；3.甲方未按照约定时间支付服务费用；4.甲方使用电脑设备进行非法用途；5.甲方未配合乙方的维护服务。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；2.乙方未按照约定提供服务内容，甲方有权要求乙方补足服务内容或解除合同；3.甲方未按照约定时间支付服务费用，甲方应支付乙方逾期付款的利息，利息按照银行同期贷款利率计算；4.甲方使用电脑设备进行非法用途，乙方有权解除合同，并追究甲方的法律责任；5.甲方未配合乙方的维护服务，乙方有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024专业电脑维护保障协议书。2.甲方：指拥有电脑设备并需要维护服务的个人或机构。3.乙方：指提供电脑维护服务的企业或个人。4.服务费用：指甲方应支付给乙方的电脑维护保障服务