2024年企业级专线接入解决方案协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业级专线接入解决方案协议样本版B版本合同目录一览1.专线接入服务内容1.1专线接入网络范围1.2专线接入速率1.3专线接入稳定性1.4专线接入技术支持2.客户设备要求2.1客户设备配置要求2.2客户设备维护责任2.3客户设备安全防护3.服务费用与支付方式3.1服务费用明细3.2服务费用支付期限3.3服务费用调整机制3.4支付方式与流程4.服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件与流程4.3服务终止与违约责任5.技术支持与维护服务5.1技术支持服务范围5.2技术支持服务响应时间5.3维护服务内容5.4维护服务响应时间6.网络使用与管理6.1网络使用规范6.2网络管理责任6.3网络资源分配7.安全保障与合规性7.1信息安全保障措施7.2数据保护与备份7.3合规性要求8.违约责任与争议解决8.1违约行为及责任8.2争议解决方式8.3法律适用与管辖9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密信息使用与保护9.3保密信息泄露的赔偿责任10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件与后果11.其他条款11.1合同的转让11.2合同的解释权11.3合同的附件12.客户信息与服务记录12.1客户信息登记12.2服务记录保存期限13.双方签署与盖章13.1签署日期13.2双方盖章14.附件14.1专线接入方案详细说明14.2服务费用明细表14.3客户设备配置清单14.4保密协议第一部分：合同如下：第一条专线接入服务内容1.1专线接入网络范围本合同签订后，乙方将为甲方提供企业级专线接入服务。专线接入网络范围覆盖全国，包括但不限于城市、郊区、县镇及农村地区。1.2专线接入速率乙方承诺，在专线接入服务有效期内，向甲方提供不低于100Mbps的接入速率，并根据甲方业务需求可提供更高的接入速率。1.3专线接入稳定性乙方保证，在专线接入服务有效期内，网络延迟≤50ms，丢包率≤1%，确保甲方业务顺畅运行。1.4专线接入技术支持乙方提供7×24小时在线技术支持服务，确保甲方在专线接入过程中遇到的问题及时得到解决。第二条客户设备要求2.1客户设备配置要求甲方应对自身设备进行升级，以满足乙方提供的专线接入服务要求。具体设备配置要求如下：（1）服务器：CPU≥IntelXeonE52620，内存≥16GB，硬盘≥1TB；（2）网络设备：路由器≥8口，交换机≥24口；（3）安全设备：防火墙≥800M，入侵检测系统≥200M。2.2客户设备维护责任甲方应对自身设备进行日常维护与管理，确保设备安全、稳定运行。如设备出现故障，甲方应及时联系乙方进行维修。2.3客户设备安全防护甲方应采取必要的安全防护措施，包括但不限于病毒防护、入侵防范、数据备份等，确保设备安全。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用明细（1）专线接入费：人民币万元/年；（2）技术支持费：人民币万元/年；（3）维护费：人民币万元/年。3.2服务费用支付期限甲方应在合同签订后的30日内支付首年服务费用，之后每年在合同到期前30日内支付次年服务费用。3.3服务费用调整机制如遇市场行情变化，乙方有权在合同到期前30日内通知甲方调整服务费用。3.4支付方式与流程甲方通过银行转账的方式将服务费用支付至乙方指定账户，并提供转账凭证。第四条服务期限与续约4.1服务期限本合同有效期为三年，自合同签订之日起计算。4.2续约条件与流程（1）甲方有意向续约，应在合同到期前30日内向乙方提出书面申请；（2）乙方对甲方进行审核，确认甲方符合续约条件后，双方签订续约合同。4.3服务终止与违约责任（1）如甲方违反合同规定，乙方有权终止合同，并追究甲方违约责任；（2）如乙方违反合同规定，甲方有权终止合同，并要求乙方赔偿损失。第五条技术支持与维护服务5.1技术支持服务范围（1）专线接入方案设计；（2）网络设备调试与优化；（3）安全防护方案设计；（4）故障排查与处理。5.2技术支持服务响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在24小时内给予解决方案。5.3维护服务内容（1）网络设备巡检；（2）安全设备巡检；（3）系统软件更新与升级；（4）故障处理。5.4维护服务响应时间乙方在接到甲方维护服务请求后，应在4小时内响应，并在24小时内给予解决方案。第六条网络使用与管理6.1网络使用规范甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用专线网络从事非法活动。6.2网络管理责任甲方应对内部网络进行管理，确保网络资源合理分配，防止网络拥堵。6.3网络资源分配甲方应根据实际业务需求，合理分配网络资源，确保业务顺畅运行。第七条安全保障与合规性7.1信息安全保障措施乙方应采取必要的信息安全保障措施，确保甲方数据安全。7.2数据保护与备份乙方应定期对甲方数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。7.3合规性要求乙方应确保专线接入服务符合国家相关法律法规要求，不得违反国家政策。第八条违约责任与争议解决8.1违约行为及责任（1）甲方未按合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；（2）乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权终止合同，并要求乙方赔偿损失；（3）甲方违反国家相关法律法规或合同约定使用网络的，乙方有权终止合同，并要求甲方承担违约责任。8.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、商务谈判、技术方案、客户资料等双方在合同执行过程中获取的信息。9.2保密信息使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。9.3保密信息泄露的赔偿责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同解除条件与后果（1）双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议；（2）一方违反合同约定，导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同；（3）合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十一条其他条款11.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。11.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。11.3合同的附件本合同附件包括专线接入方案详细说明、服务费用明细表、客户设备配置清单、保密协议等。第十二条客户信息与服务记录12.1客户信息登记甲方应向乙方提供真实、准确的客户信息，并确保信息及时更新。12.2服务记录保存期限乙方应保存客户服务记录，保存期限为合同有效期结束后三年。第十三条双方签署与盖章13.1签署日期本合同签署日期为2024年。13.2双方盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，盖章后具有同等法律效力。第十四条附件14.1专线接入方案详细说明14.2服务费用明细表14.3客户设备配置清单14.4保密协议第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：专线接入方案详细说明本附件详细描述了专线接入的网络范围、速率、稳定性、技术支持等服务内容，以及专线接入的实施步骤和验收标准。附件二：服务费用明细表本附件列出了合同期间内各项服务费用的详细金额，包括专线接入费、技术支持费和维护费等。附件三：客户设备配置清单本附件列出了甲方设备配置要求，包括服务器、网络设备和安全设备的配置标准和要求。附件四：保密协议本附件详细约定了双方在合同执行过程中的保密义务、保密信息范围、保密信息的使用和保护以及保密信息泄露的赔偿责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。例如，甲方在合同签订后的30日内未支付首年服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权终止合同，并要求乙方赔偿损失。例如，乙方提供的专线接入速率低于合同约定的100Mbps，甲方有权终止合同，并要求乙方赔偿因服务不符合约定而导致的损失。3.甲方违反国家相关法律法规或合同约定使用网络的，乙方有权终止合同，并要求甲方承担违约责任。例如，甲方利用专线网络从事非法活动，乙方有权终止合同，并要求甲方承担违约责任。违约责任认定标准：1.违约金的计算：违约金应为违约方应支付的服务费用总额的10%。2.损失的计算：损失包括但不限于因违约行为导致的直接经济损失、合同履行机会的丧失、第三方索赔等。3.违约责任的上限：违约责任的上限不应超过合同总额的50%。说明三：法律名词及解释：1.企业级专线接入服务：指乙方为甲方提供的高速、稳定、安全的网络接入服务，满足甲方的企业级网络需求。2.专线接入网络范围：指乙方提供的网络覆盖范围，包括城市、郊区、县镇及农村地区。3.专线接入速率：指乙方提供给甲方的网络接入速度，不低于100Mbps。4.专线接入稳定性：指乙方保证的网络延迟≤50ms，丢包率≤1%。5.技术支持服务：指乙方提供的7×24小时在线技术支持服务，解决甲方在专线接入过程中遇到的问题。6.维护服务：指乙方提供的网络设备巡检、安全设备巡检、系统软件更新与升级、故障处理等服务。7.违约金：指违约方应支付给守约方的费用，作为对违约行为的经济补偿。8.损失：指因违约行为导致的直接经济损失、合同履行机会的丧失、第三方索赔等。9.保密信息：指合同内容、商务谈判、技术方案、客户资料等双方在合同执行过程中获取的信息。10.法律适用与管辖：本合同的签订、效力、解释