2024超市员工培训工作总结（33篇）

2024超市员工培训工作总结（33篇）

2024超市员工培训工作总结（通用33篇）

2024超市员工培训工作总结篇1

—月—日至—月.日，我们丰彩超市的.员工及管理人员全体培训，

通过此次培训学习，我们对丰彩文化，发展历史有了更进一步的了

解，对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工

作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩

的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、

责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把

工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的

标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能

够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了

良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的

价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。

但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是

在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同

的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个

需要我们服务的顾客。

培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒

我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思

想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客

着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行

业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格,

一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作

的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水

平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工

作时一定要有严谨的工作态度。在当前生意不太好的情况下，我们

不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服

务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。

除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有

良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪,

微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天

的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。

这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的

工作起了很大作用c学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极

投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载

着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸

参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司

“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍

惜这次机会。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，

有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事

业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于

进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家

万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得

万紫千红。

公司宿舍的管理制度：对于这个制度，都是由公司内部的人员

制度的，针对公司的具体情况而制定的具体条款。由于公司不断的

扩大，各方面体系的相继完善，宿舍的管理制度在这期间也改过好

几次。但是不管制度怎么改动，目的就是为了营造一个更好、更舒

适、更快乐的生活环境，让公司的员工在这个大家庭里感受到我们

是一个整体，从而更好的提高工作效率。

企业文化是导购员培训的一项重要内容，但不能把它视为丰富

导购员的广告词或产品的附属卖点，只起到简单的促销作用，而是

让导购员融入企业文化的氛围中，对企业和企业文化产生强烈认同

感和自豪感。由于工作岗位的原因，导购员往往处于终端卖场，无

论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离，自

觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培

训，拉近了导购员与公司的心理距离，使他们感到虽然远在全国各

地，后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们，不再是一些散兵

游勇在卖场孤军奋战，增强了他们在导购工作中的自信心和对企业

产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的

凝聚力。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯

燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐

对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为

最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生

活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及

在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强

的员工。

培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化

连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要

通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近

45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，

找出短板，加强该模块的学习。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能

很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达

不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：

怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效

益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客

的脚步。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售

出去，那么就好OK,经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的

超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务

现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？

尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工

要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象

而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工

作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非

常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分

感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，

我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，

理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作

经验当中让我们把超市变得更加美好。

2024超市员工培训工作总结篇2

公司员工培训感想

经过公司各职能部门对全体员工的业等培训，期间学习了李强

老师的《为自己工作》的电视讲座。通过这几天的学习，使我明白

了很多以前所不熟知的问题，李强老师在讲到人为什么去工作，我

想这个问题每个人都有自己理想的答案，为了家庭，为了事业为了

体现自己的自身价值，太多太多的答案。但我们确忽视了一点，你

为企业做了什么，我们往往站在自己的角度上强调企业客观、外在

的不利因素，却忘记了你自己为企业做了什么，贡献了什么。首先

我们必须做到摆正自己的位置，不要抱怨企业对自己的不公，要立

足本职工作，竭尽全力为企业的强力发展出力发光用尽所能。通过

这次学习做为项目办公室主任的我，对今后的工作有了更深一步

的认识和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司领导把我安排在项目办公室主任

这个重要工作岗位上，这说明对我的工作能力给于认可，这是领导

多大的信任和决心c使我有了一个施展能力的舞台，我有什么理由

不加倍为企业明天的辉煌尽一份力呢。在我身边也有很多下岗的员

工，而我很庆幸，拥有一个自己骄傲企业，拥有一份属于自己的工

作。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。

对待工作必须有一个深刻的理解，在办公室管理中应该知道自己应

该做什么、应该了解什么，怎么做、怎样能做好，只有这样才

能有能力干好本职工作，才能把工作做的尽善尽美，才会叫领导放

心的把工作交给自己。以前总是想到单位干好本职工作就行了，对

得起自己这份工资就可以了，现在使我明白了在今后的工作中要锤

炼自己，在生活上要团结同事。对任何事情都要有责任心，不能简

单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都得用心去

做。李强老师讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点,

比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计

较一点，这些看似平常的“一点”，组成了优秀人才必备的素质。

人的一生大部分时间在工作，可以说工作是人生的重要组成部分，

所以说工作是要用自己生命去做的事。所乂我们以消极的心态去面

对工作不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的

干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，端正工作态

度，当我们不那么好高鹫远，用心做好工作，在不久的将来你会发

现你既定的目标已经实现。

通过这次的培训，我会更好的珍惜自己的工作调节好自己的心

态，诚实做人、努力做事，对待工作态度有了一个全新的认识，我

会在以后的办公室管理中更好的工作，把自己的本职工作做好，叫

公司领导满意，叫项目领导放心。

企业员工培训后感想与收获

（一）了解了集团的文化

通过半个多月的'课程学习，了解了出版社的发展历史，企业文

化。对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识。

（二）员工职业素养的生成

这一段的学习，无论是工作中的小习喷，工作技巧甚至是人生

中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该

是具有以下特点：1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的

积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终

生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。2、以专业为导向的

职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事

情做得专业，工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观

念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值

观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德

取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的职业思维。生命注重

过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，

工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思

维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只有

把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努

力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的

态度，就不会有优秀的业绩。

（三）团队合作意识的提高

在拓展训练中，无论是一开始的分组，设计队名、队旗、对歌

还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎所有的项目，每个

成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力。大家没

有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此

的团结？因为大家的目标完全一致，才可乂在团队的中突出了大家

一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充

分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个

过程中我们寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过

程中，我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功

而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个

训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训

练中的事情，都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解，

增进了友谊，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟

和启示，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。

（四）个人责任意识的提高

责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过

程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履

职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自

己的工作卓有成效C工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担

一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求,

“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应

该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。

以上就是我在培训中的收获。通过培训，我提高了自己的业务

能力，调整了自己的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转

变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事

们带给我的收获与感动！谢谢大家！！！

2024超市员工培训工作总结篇3

我校20_年上半年校本培训按照市教育局统一部署，在市续教

中心的具体指导下，以“全员参加、分层推进、突出重点、整体提

高”为基本思路，以多媒体制作及运用为中心内容，以提升教师素

质、提高教学质量为核心，扎扎实实地开展了校本培训工作，取得

了一定的成绩。回顾这半年来的工作，我们付出了很多的汗水，但

也收获了成功的喜悦。我们的主要作法是：

一、领导重视，一把手亲自抓。

20__年以刘校长为首的学校新一届班子组建以后，对制约学校

发展的各种因素作出了科学的分析，认为教师队伍不整齐、教师素

质不高是提高教学水平的的瓶颈之一。为比，学校审时度势，决定

以改革教学手段、提高教师素质为突破口，在目前学校比较困难的

情况下筹措资金在每一个教室安装了电脑多媒体，每间办公室配备

了两台电脑，组建了校园网。今年又对电教室进行了升级改造，并

派专人维护，基本能满足教学所需。

二、建立电教管理系统，进一步完善了有关制度

学校专门成立了电教处，并由王副校长负责全校的电教工作。

规定老师上公开课、视导课必须使用多媒体课件，各种分析、总结、

计划都必须上传，所有文字材料都必须由部门负责人亲自打印上传,

学校不再安排专人打印。上班时间严禁在办公室玩游戏，违者及所

在的处室负责人同受处罚，并在当月津贴中兑现。要求所有教学人

员要熟练使用电脑，并强调在规定的期限内没有达标的教职工的津

贴暂缓发放。

三、全员参加，分层推进，以点带面、整体提高。

1.年初制定了详细的校本培训工作计划。成立了以刘校长为首

的工作领导小组和以万校长为首的工作专班，有各处室负责人和首

席教师参加，对全校的校本培训工作作出周密部署，统一安排。

2.进行了两次包括有首席教师、中层以上干部在内的电脑培训I。

由电教处的姜旭主讲。校园网各栏目进行了分工，并划定了责任人。

各部门、各教研组各司其职。学校定期进行检查。对做得不好的部

门负责人亮黄牌警告，并限期整改。

3.多次召开首席教师和技术骨干联合会议，进行多媒体技术的

交流、学习。大家相互学习，取长补短，共同提高。通过努力，我

们初步建立了一支比较通晓多媒体技术的精干团队，这为全校其他

教师学习和使用电痼多媒体提供了的技术支持和帮助。

4.我们对班主任、备课组长、首席教师、中层干部作出了具体

规定，要求他们以身作则，率先垂范。班级工作计划、总结，备课

组计划、总结，教研工作计划、总结，试卷分析与评估，各部门的

计划、总结等等，都必须是相关责任人亲自撰写，并在规定的时间

内上传到学校网站上。对逾期不能完成上传任务的责任人通报批评,

并责令整改。

5.以教研组为单位，以自学为主，学练结合，开展了岗位大练

兵活动。我们把每一个教研组当成舞台，把课堂当成战场，让每一

个教师在实践中学习技能、增长才干。我们充分发挥技术骨干的示

范引领作用，一名骨干就是一面旗帜。以老带新、以熟带生，搞好

传帮带。鼓励教师在课堂上大胆使用多媒体课件辐助教学。我们在

今年春季的高二教学视导中，要求所有授课教师必须使用多媒体辐

助教学。通过经常性的岗位练兵活动，使一批新人脱颖而出。

6.多次组织模拟考试，让教师练有目标，学有所得。刘校长亲

自制卷，并在校园网上发布，对文字输入、幻灯片制作、数据处理、

插图运用、资料查询等等都有具体的规定和要求。让所有的教师都

有一个学习的具体目标。还专门将模似试卷打印，人手一张。增加

了教师学习的紧迫性、主动性和自觉性，极大地提高了培训的效果。

四、加强考核、限期达标。

为了促进全员参加，保证培训的效果，学校加强了考核的力度。

学校规定所有的教学人员含校级干部，男52岁以下、女47岁以下

必须在规定的时间考核过关。第一批是首席教师、教龄在10年之内

的老师在2月底考试过关，第一批共有55人考试，共有49人过关,

为89%。第二批是中层干部以及第一批没有过关的教师，在5月初

考试过关。第二批有24人参加了考试，有10过关，为41%。第三

批是校级干部，以及其他所有人员要在8月份过关。目前第一批、

第二批考试已经顺利完成，过关的老师在校园网上及时公布，没有

过关的教师也在内部网上公告，并已从五月份开始暂停所有的津贴。

学校通过下很功、过实招，提高执行力等举措使校本培训有序开展,

成效卓著。目前，将要在8月份考试过关的有关人员正在加紧准备。

我校以多媒体制作和运用为主要内容的样本培训开展得红红火

火，有声有色，它必将对我校进一步改进教学手段、提高教育教学

质量打下坚实的基础，也为我们加大教师的培训，提高师资水平提

供了新的契机。但是，我们必须清醒地认识到，我们目前所做的与

市局的要求还有不少的差距。主要问题是：电脑设施部分老化；校

园局域网网速过低，且不太稳定；老师的电脑水平参差不齐；个别

老师学习和运用电脑的积极性不高；能独立制作高水平多媒体课件

的教师还不太多，等等。机遇和挑战并存，困难与希望同在。我们

将一如既往，长期不懈地抓好教师多媒体培训这项庞大工程，实现

学校的可持续发展，为努力打造一支业务精良的教师队伍而奋斗。

2024超市员工培训工作总结篇4

公司员工培训心得

通过这次的培训学习我收益非浅，新课程理念的核心是"了解芯

片部以及它的主要工作”，我想这就是评价新课程课堂教学的惟一目

的。通过学习，慢慢理出一点头绪，从而达到我们的目的。借这次

机会我想说一些在学习过程中，我了解到的，与我们这次学习知识

无关的感受。下面谈谈我自己的一点体会：我认为：学习+反思二成

长在学习过程中我感觉有一句话说的很左“态度决定一切“，不管

我们学得怎么样首先你要学，如果你不学那你就别进那个门，进了

那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉.聊天和玩的.为什么有

人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢？我们应该反思一下自己，学

习一下别人，那样你永远都是佼佼者。

在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解二了解我认为在

岗前培训中，有的公司为了让受训人员尽快取得上岗资格，纷纷采

劝下猛药的强灌教学模式，不管学员理解与否，硬逼着他们死记硬

背应试内容，而忽视了对其职业道德的引导和培养的方法，只会给

学员带来误导，并不会给学员以后的工作起多大的帮助，只会适得

其反。而我们公司则采用以学习的方法，在学习过程中对其职业道

德进行引导和培养，还对其基础知识做了辅导和考试以加快学员的

学习和理解，从而达到对部门的了解。这种方法非常的好。这样我

们会从学习和理解当中了解不少知识。

在了解的前提下我们才会进行下一步的提高，有基础作铺垫,

我们才会学得更多.

在说完那些我再说点别的吧、在企业里，应该具有严格的纪律

意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司特意安

排我们进行了为期不到十天的军事训练。炎炎夏日，高温炽烤，虽

然每天的时间不长，但教官还是叫我们每天随时绷紧神经，每天军

姿，一点都不能马虎；步法队列必须严格到位，节奏不对就得重复;

一声口令，即使你在天边也得马上跳下来。教官不仅教我们怎么训

练。还教我们怎么做人，他们把自己的人生体会毫无保留的教给了

我们，希望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。

加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。素质拓展训练，对

于我们新出社会的,人来讲，还是第一次享受到，虽然只有几天时间,

却让我们看问题的高度有了比较大的提升。所有项目总结下来，要

获得成功，最终要的就是要加强同事之间的沟通，我觉得任何问题

的发生或解决都和沟通有莫大的关系，国际上也通常用互访、开会

来寻求解决问题的方法。有了沟通与默契，团队就开始形成。在素

质拓展训练中，我深刻体会到看似无法成功的东西，只要经过大家

的沟通，着眼大局，团体合作，就能很快完成Q企业要发展，不能

有不和于团体的个体，只有大家有了共同的目标，并不知疲倦的为

之努力，企业就能作强做大。

从改造自己入手，适应企业生存环境。这个世界什么都在变，

唯一不变的就是一一变。各部门的工程师告知我们到公司应该做什

么、应该怎么去做c经过

培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，

努力从各个方面全方位的锻炼自己，环境我们无法改变，惟有适应,

把自己的技术练到家了，所有的变对自己都没有伤害，甚至反而对

自己有利，因为会有太多人在变中衰落。而我们自己在不断变大。

从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变

化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适

应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的

新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前

进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不

计小，因为细节决定成败。细节非常重要，但同时又最难把握。今

天的工作来之不易，要懂得珍惜。任何一个企业无论曾经是多么的

风光，某个环节出一点点错有时候都非常致命，我曾经在网上看到

过美国安然，中国科键的破产就出在小小的财务问题上。还有一个

发电设备总厂，它就和现在的健力宝一样有个令人艳羡的过去，然

而现在却在为生存奋斗。居安思危，这个意识具有普遍的适用性。

四十多天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有

野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到职工的角

色，结交了朋友，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所

有的事例似乎都活现在我的脑海中，但同时也有很多东西我现在无

法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用,

才能深刻体会。

最后，我感谢公司，为我们尽快转换角色，适应环境、展现自

我提供了这么多的机会，我承诺，一定好好工作，报答公司。

2024超市员工培训工作总结篇5

十分感谢公司为我们提供的这次培训机会。能够拥有这样的经

历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自

己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的专

业知识和业务能力，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操

作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，

得到了真正的锻炼c学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和

善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好

心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，

端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的

复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们

要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自

己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪

种工作，认真细致知踏实的工作态度才是成功的基础。

对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形

容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里

留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所

有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈

求能将培训完后心中所想所获能表达出来，此次精彩的培训学习主

要心得有以下几个方面：

一、企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。

一个企业的负责人按照什么准则来安排企业的日常经营活动？只

能是依据企业经营战略，企业的日常经营活动必须要服从于自身的

经营战略，任何人都不能随意更改企业已经决定的经营战略。由此

可见，如果企业没有一个作为行动纲领的经营战略，那么就会出现

企业领导人拍脑袋瓜，随意改变企业的经营活动战略的情况，从而

使得企业的经营活动没有一个有效的良好约束。因此，企业只有有

了一个很好的经营战略，使得所有的人都能按照经营战略安排自己

的日常经营活动，才能保证企业既充满活力，又能够有序发展。正

是从这个意义上讲，我们强调企业经营战略实际上是企业的行动纲

领。

二、企业生产发展的每一步都需要文化的附佐、为文化所决定

企业文化就是一个企业的灵魂，一个人若没有灵魂，那么他就

是一个行尸走肉，一个企业也是一样。企业文化是企业的灵魂，是

推动企业发展的不竭动力。企业文化是指企业全体员工在长期的创

业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标，价值标准，基

本信念及行为规范C

企业文化的核心是价值观。这种价值观一旦得到组织成员的广

泛认可，员工就会对企业形象产生强烈的认同感；对企业的工作产生

责任感；对企业的发展产生使命感；对企业的利益产生维护感。员工

便会形成一股合力，共同为企业效力。所以说，企业文化是企业发

展内在动力的基础，是提升企业核心竞争力的核心。

有一点要清楚企业文化不是喊出来的，而是实打实的做出来的,

喊出来的只是一个口号，喊出来没有做到反而让人觉得虚伪。企业

文化是一个企业做事的方式和态度。

三、团伙为“利”，团队为“义”

团队是一群人为了长久的共同目标和理想而工作。至少他们之

间的价值观不是相驳的。在共同的目标面前个体利益后退。团伙也

有着共同的目标但是在个人目标和集体目标冲突时，集体目标是后

退的。而且团伙时有时并无集体目标和理想，即使存在共同目标也

是临时性的。笔者认为，这是团队和团伙的主要区别。当一个企业

产生了共同的目标而共同理想时，这个组织机会发挥无限的潜在能

量。这些能量都是每个成员发自内心的。当企业中的每个人成员都

愿意发挥自己无限潜能时这个组织就会产生巨大的力量。而这种力

量是集聚在一起的0难道组织中的每成员真的没有自己的想法？不是。

当然，每个组织成员都有自己的想法，但是这种想法一定是建立在

共同的理想和目标之下的发挥。否则成员很难融入组织，就会脱离

组织。做企业就是要建设一支目标性高度一致的团队。现代企业管

理过程中，掌握一定规模的企业员工或者一般企业高级员工的思想

比管理员工的行为更重要。通过管理员工思想统一价值观形成团队

认可的价值理念。这样会使团队产生共同的力量。

四、提高执行力是实现企业战略和经营目标的根本要求

一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的。如果没有出

色的执行力，那么即使企业有再好的发展战略目标、再高的经营利

润率、再好的管理机制、再细的管理制度，也只能是沙盘上的宏伟

蓝图、贴在墙壁上的标语，挂在口边的伟大口号，永远不会实现。

执行力源于责任心，责任心决定执行办。执行力不高有很多原

因，但一切原因的深层次原因都是责任心不强；责任是一种使命，责

任是一种能力，责任可以使能力发挥到极致，负责是一种素质，负

责是一种美德。责任心是事业的基石，责任使人乐观向上。从日常

的管理过程可以发现，责任心是激励出来的，也是管出来的；责任心

是既需要内在的追求来培养，更需要外在的约束来强化;所以我们要

用制度管“人”，流程管理“事”，健全制度，完善流程；

五、管理过程中逢事都问为什么，直至问题源头

工作中学会问封闭式问题，不要问开放式问题，这样才能找到

问题的根源，才能解决好问题，并且能够引导到员工发现问题根源;

有利于节省时间和精力，所得资料也便于统计分析。

六、有效的激励机制能起到激发人的动机

激励能力是每个管理者的基本技能，激励是随时随地的，激励

是一种优良的工作如生活习惯；有效的激励能调动人的积极性、主动

性和创造性等重要作用。建立有效的激励机制，不仅是企业面对市

场竞争加剧环境下的中心环节之一，也是企业日常管理工作的任务

之一，同时也是吸引人才、留住人才的迫切需要。

七、有效沟通可以让员工改变工作态度、激发工作热情、更具

有战斗力

沟通是人与人之间桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台；沟通

还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的

发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心

要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。以前

认为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与他人进行很好交流，培

训后才了解到沟通并非那么简单，有好多技巧和方法。如：工作中沟

通时，先处理心情，再处理事情;用眼睛和他人沟通，有人对你说话

时，眼睛要注视着他，有人发表意见时，你的身体和脸要正对着

他，…

八、全面预算管理不仅财务费用预算管理，还是工作预算管理

全面预算管理从本质上来说是一种对未来的管理。是在预算的

基础上，实施的全面管理。他是全员参与的，全流程、全方位的系

统管理手段。以企业战略目标、年度目标、计划、预算、绩效、薪

酬及过程控制为要素，形成一个管理闭环，是目标达成得到保障。

为了使企业目标更好的达成，合理分配资源，提高资源的效率，防

范资金链风险，控制企业风险。

2024超市员工培训工作总结篇6

为了让新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在20_年

8月3号进行了为期两天的新员工入职培训。对员工培训的重视，

反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

这一次培训的主要内容是介绍公司的基本情况，让新员工之间

彼此认识，使新员工在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,

以及公司的企业文化、企业现状和战略规划。

虽然是培训I,但策划者的别出心裁让新员工在在欢声笑语中度

过。培训的项目有：

1、环保小竞赛，20名新员工分成4纽，分别制作环保告示牌

及清理周边环境，终评出最佳宣传语和最佳清道夫。

2、新员工学习晚宴，晚宴主题“自己动手，丰衣足食“，（规

章制度进行了一次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管

是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作

岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

_总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解,

但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我

而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。

与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应

具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

_总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危

机感（忧患意识），竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作

很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，:匕如预交各项行政费用。

公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯

地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司

的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专

门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政

人事部在做好服务的’同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费

用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开

展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质

上节省。

同时.总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自

己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责

公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如比。自己原先定的工作计

划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作

分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了,

却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标

与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：第1,做事之前

的态度，要知道自己在为谁做事；第2,是谁在做事大家是合作地在

做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作；第3,怎么去做,

这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多

问为什么；第4,做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要

有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这

就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我

都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件

事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。

我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。新员工培训总

结范文新员工培训总结

2024超市员工培训工作总结篇7

通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过

全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训

所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管

理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展

工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，

使我的人生增色不少。

在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是

那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困

惑、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我

们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语

“合理的训练，不合理的磨练”今天我们可以无愧的说：“我们一

切都做到了，我们是总公司20__年第二期组训岗前班的成员。”

在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹

杂的感动，感动夹杂感悟。

感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁

月的离别的无情。

感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。

无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅

膀，他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。

通过本次的学习有几点主要的体会如下：

基地时，满怀期待，觉得可以离开父母，不用在听父母的唠叨

了，可是到了之后发现并不是我们想的那样，离开了父母，在基地

有更严厉的教官等着我们。

(1)产品说明会的创新

在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于

单调和简单缺乏创新。

营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销

员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。

客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买

保险，长期下来兴趣黯然。

重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点:

1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。

最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中,

产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求

分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售

人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的

给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严

格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，

在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销

售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，

比如：赋予投保单为心愿卡。

2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如：观赏性、趣味性。

我们在培训内容上基本形成了专业理论和岗位技能二个固定板

块，这次我们重点培训了《电力营销法律法规》、《优质服务》以

及《安全用具的使用及紧急救护》、《电能表安装接电》《电能计

量装置的检查》《电力营销信息系统》等项目；培训突出实际操伶技

能，操作课比重占总课时的80%。对电网建设中的新理论、新技术

通过专题讲座形式进行培训，邀请现场专家学者讲解。

3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。

比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。

4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的

养分。

例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比

方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密

关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅

可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。

这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。

但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些

岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注

意事项，更加努力的做好自己。让自己更上一层楼。

5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人

脉资源。

(2)企划案的创新

作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视

同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工

作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多

挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们

的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病

人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重

病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。

1、设立企划岗，树立大市场营销观念。

2、提高企划力，时时关注市场动态和资讯以及企划行业的发展

方向及时创新企划方法和内容。

3、由注重物质奖励慢慢过度到物质与精神并重方面的奖励。

4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。

(3)注意常态会议的经营

1、每月例行产说会和创说会。

2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的

会议。而不是敷衍了是，浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重

对年轻组训在核保知理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规

军。

(4)培训管理部门

1、设立培训管理岗，加快资讯的收集及资讯应用能力和课程的

开发应用及推广。

2、加大各支公司组训负责人的培养力度。提高组训负责人的

管理能力、市场开拓能力、以及市场企划力为公司储备一线的经营

管理人才。

通过本次培训收获良多，非常感谢分支两级公司的关心和厚爱,

是你们的英明决策为我们年轻组训插上飞翔的翅膀和腾飞的梦想。

2024超市员工培训工作总结篇8

创一流工作成果显著。以汉滨供电分局创一流县级供电企业为

抓手，制定了汉滨分局创国网一流工作方案，明确了目标和任务，

圆满完成了自查、申报及省公司复查考评，并顺利通过国网公司的

验收考评和命名，实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突

破。

专业理论知识而护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在

读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，

但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床

护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不

断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

这次培训虽然很短暂，但对于我们无论从思想、心理、价值观、

人生观都是一次深层次的洗礼。工作是艰辛的但同样也是快乐的，

在工作当中去学习成长，去理解体会，去感知领悟历史的脉络、凝

聚的力量。

大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况

都得到了很多的帮助。通过这次培训使我们对学院的未来充满信心,

并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标，今后学院在严峻的招生

形势下发展，有所让大。学院的每一位员工都应该迅速的跟上学院

发展的脚步，不断的提高自身的专业素质。因此，学院在扩大的同

时，就需要正规有效的管理方式，就要谈“职业化”o职业化就是

一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适

的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、

技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

事实证明，个人也罢，学院也罢，要想成功而不去策划，仅凭

一腔的自信与满怀的热情是远远不够的。所以今后我们要不断加强

理论的学习，通过大量实践去提高自己的专业水平。最后希望学院

能定期举办一些专题培训、岗位培训等。也希望这样的培训，能坚

持举办，这对大家的工作具有一定的指导作用，在工作中更加积极

主动，更能体现到我们在学校的主人翁精神。

2024超市员工培训工作总结篇9

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的外出培训，也很荣幸

参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，我也非常珍

惜这次机会。

通过这3个月的学习和工厂，我学习到了很多从前没有接触过

的知识，使我眼界大开，感受颇深。在开始几天上课学习中，我认

识了很多设备，了解了它们的性能，及作用。刚开始培训老师们发

给我们气化的流程图，拿到手一看脑子一头雾水，通过老师的讲解

和平时的探讨让我们慢慢能够看懂流程图甚至到最后我们能画出简

化的流程图。随后又到工厂去现场实习使我进一步了解到了设备的

开启，维护保养。

通过上课学习知工厂实践使我了解和掌握了四喷嘴气化技术的

工艺流程，操作，设备维护及事故判断和基本的事故处理。初到工

厂的时候内心有点忐志，不知道师傅会是什么样的凶不凶，会不会

不愿意教我们。但随后这些顾虑就随着师傅们的热情消散了。通过

师傅们的教导让我们学到了在课上无法学到的知识。而在我们又学

习了一个星期的仿真，怎么开停车，还有一些简单的事故处理。

在的学习已近尾声，刚开始的我来到这还有点迷茫，不过通过

的老师们和新能凤凰的师傅们，在我碰到不懂的问题的时候总能为

我解惑，使我们学习的更好更透彻。这3个月的培训，是我们很好

的一次学习和实践机会，使我们先了解一些相关知识好让我们回去

能融入到以后的工作中去。让我们以后工作更加得心应手。

谢谢老师和师傅们。

通过此次外出组织学习，我们看到了我们公司与公司的差距之

大，同时通过我们的细心观察及与公司的员工和领导的交流，我们

学习到很多经验。公司值得我们学习的地方很多，很多。具体如下:

1、现场劳动纪律非常好，我们一行人是在下午上班五分钟后进

入生产车间的，一进车间就被那种生产气氛感染，没有人聊天，没

有人玩手机，大家都是埋着头拼命的做事。当我们在车间走动的时

候没有一个员工停下手里的工作抬起头看我们。

2、车间产品质量良好，总共一百多车位的车间，小组没有配备

中查，车间也没有QC、只有到尾部有两名查货员，虽然管理质量的

人这么少，但车间质量非常好，他们是怎么做的呢？首先是开款时,

组长必须教会每个员工所做工序，并详细告诉员工要求标准，第二

是组长每天的巡查，第三是倡导每个员工都是质检员的思想，即每

个员工在生产时都有责任检查上道工序的质量。

3、员工工作积极性高，由于该公司已经和“每个人”公司合作

很长时间，对各工序的产能能做到很好的评估，所以在开款时工价

已经全部出台，这样每个员工都能算出自己每天的工资，这大大的

提高了工作积极性c

4、员工技能熟练，当我们在车间看到五线上袖子、平车上拉链、

开代、拼缝、落代贴等工序，不得不在内心感叹。真的太快了，在

我们这边要停四五次车的工序，她们最多停两次，其次她们在拿货

和放货的时间非常短速度非常快，这样减少了多余的动作缩短了工

序时间。在工序数量这一块后面有数据说明，请留意。

5、车间员工分工明确，为了能有效的提高产能和充分的发挥各

位员工的特长，我们在公司看到她们每个员工都有明确的分工，比

如做代盖的就是专做代盖、开代的就是专开代，所有和车缝没有关

系的工序都是有辅助工完成，包括点位、比位、打刀口、修止口、

写编号等。

6、车间管理人员配比少，总共一百多人的车间（分成三个大组）

没有小组组长，只有一个车间组任，没有中查只有尾部两名查货员，

没有收发，没有杂工。这么低的管理配比能有这么高的效率这真的

值得我们学习的，试想如果把我们公司多余的管理人员工资都分到

员工工价里，是否也对员工积极性有所提高呢。

7、车间的流水模式，车间流水模式为大包流，流水线为一条直

线，上道工序做完传给下道工序。流水线前面开货后面出成品，每

个工序相连接。

8、高效高品质的裁床，公司裁床共计人数为：7人，平均每天

产量为件左右，他们是怎么做到的？我们在裁床看到，他们每个人

都是非常忙碌的，给人的感觉就像在打仗在救火一样，他们没有固

定谁只做什么，拉完布就去分包，画完唆架就去做电剪，大家都是

齐心协力完成每天的产量。质量方面，通过我们对车间的了解及自

己观看没有发现裁片不对称，棉不够大、刀口过大等品质问题。

9、尾部的高效，尾部人数共计为6人，平均每天产量为件左右,

由于在车间已经完成打扣、剪线等工序到尾部只剩下包装，这样产

量很高。

2024超市员工培训工作总结篇10

经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视,

公司期望我们能更快更好的适应自我的工作，减少以后工作中的困

难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵

懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践

中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的

工作经验的总，也是他的心血。我们必须不能辜负了他对我们的期

望。

第一天了解了公司的基本情景，又去了公司的在建项目及仓库:

大学城、—工程、茶园仓库，让我感觉公司的壮大，从公司工程的

总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装，再到劳务

工程的施工，这是一个完整的建筑工程的产业链，即是一条龙的经

营模式，让我看到了公司的完美前景。

第二天学习了公司的也文化和礼仪，看到公司对员工的文化素

质重视，体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。午时学

习了材料分布要心中有数;材料的看管要认真负责；；材料的清理及维

修等。这些都要工作人员认真负责，否则就会对公司照成不必要的

损失。

第三天学习的是报价应当供给的信息资料，装饰脚手架和土建

脚手架的用途、工程量的大小、搭设方式、高度及承受度、运输通

行的情景、铺设要求、搭设使用的时间、现场管理的难度，住宿环

境等其他都是必须要清楚的。报价分析组成的因素：工期、周转、

维修、要求、平台及难度都要研究到，报价单的要求要详细清楚，

确定好报价单位。材料租赁应了解的事项。

第四天主要学习的是脚手架的专业知识，脚手架的组成：钢管、

扣件、悬挑脚手架用的型钢，脚手板、可调顶托和底托及这些材料

的规格型号，重量材质及种类：脚手架的分类。脚手架的方式等。

后面几天学的员工手册和市场营销。

总的来说，这一周所学的东西受益匪浅，以后在工作岗位中认

真学习，认真工作C

2024超市员工培训工作总结篇11

一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作

中非常重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提升，

都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月

中快速成长，真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会，

今天整理出来和大家分享一下。（我这里所说的新员重要是销售人

员。）

一、企业理念的导入

企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的。企业

倡导什么？排斥什么？立业的宗旨是什么？目标是什么？在很大的

程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见

面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过

很多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司？得到的答案中95%

以上都是：我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中能

有更多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人

进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对

其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非

常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，

他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。

建议这个环节要有专人（最好是高管）组织讲授，内容可以是企业

的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。

在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚

力，一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式，让

他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”

的问题。

二、职业化的意识和基本行为的训练

提供丰富多彩的互动的培训方式：培训的效果与培训的形式也

有很大的关系，我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式，上

课形式以活动与游戏为主，课堂一扫以往的沉闷气氛，非常活跃，

讲师主要以提问与引导为，通过活动让学员自发地感悟，学员也很

容易接受，这种培训方式受到学员的欢迎，学员反映这样的培训收

获很大。

在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经

验缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行

业（培训行业）是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行

强化训练：

1、团队意识：认知团队，团队角色、团队配合等；

培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言

都是一个很大的提高，王主任结合自身经历的工作给我们做了一场

精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到

问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，

为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。

通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好

物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累

经验，良好的心态c我们的宗旨是用心服务，创造幸福。

在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了

公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，

更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，

我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；

要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩,

以此来证明自己的忠诚。

2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等；

我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服

务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服

务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即

使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也

一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足

可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务

专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。

今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修

事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理

4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等

三、市场、产品、业务流程的介绍

在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新

员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个

初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟琮强化打下基础。

通过想队名、口号、排队形等这样的训练，使我们团队中人的

心走到了一起，使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同

努力，我们都是企业中重要的一员，企业的成功需要我们每一个成

员的共同努力，我们是不可缺少的，我们对企业都是有责任的，我

们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的

队是二队，要想一个和“二”相关或者谐音的队名，最后我们集思

广益，队名：“二锅头”口号：“够劲、够辣、天下无双“队形：

“内外双V”……

#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机

感（忧患意识），竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。

如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可

就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此

有了参照物，才可“弹无虚发否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15

页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽

弃？

四、选拔和提高

对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天一5天，在这段

时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核，使新员比面试的时

候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行了一个

完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。

选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个月

的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上,

其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期、

徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲非常足。因为此时

新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力，并求得在公

司的生存和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一

个普遍的事实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维持很长时间。当

销售人员进入市场后，发现客户不像他想象的那么简单，不是那么

容易搞定，市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷，更要命的甚

至是公司本身产品知内部配合的缺陷等等，此时新员的热情会急速

下降，工作积极性跌到谷底，有的甚至怀疑自己的选择，这个阶段

就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月，

所以为了帮助新员平稳度过这两个时期，减少公司人员流动率，我

通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单

为目的，以陪访、对口培训为方法，以实战训练为手段，提高新员

实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题，帮

助新员来分析问题，同时整理出普遍性问题，组织针对性很强的对

口培训。如针对探寻客户需求这个问题，就采取先学习如何提问开

放式问题再当场实战演练的方法，让新员课堂学习课上消化。经过

多次训练，感觉到这种方法比较有效。

另外，在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要

和新员多沟通，要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责，要给他

们一个成长的过程c

得益于中支领导支持，分公司大力推荐以及总公司给的机会，

十分荣幸能够参加这个班。一个月的培训时间很快过去了，这段人

生中弥足珍贵的经历，给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时

间里，正是业务正紧的日子，但各级领导给予了我足够的宽容、支

持和帮助，让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶

级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训

总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬，也为自己有机会

成为全一员而自豪C

2024超市员工培训工作总结篇12

10月22日上午，图书馆09年新进职工轮岗培训总结座谈会在

总馆贵宾会议室举行，燕馆长、楚书记等在馆的所有馆领导均参加

了本次座谈。馆里一直很重视对新职工的培训，要求每年的新进职

工到全馆各个部门工作学习一段时间，使他们能对图书馆业务流程

和全馆业务有一个大致的了解。

本次培训从9月14日开始，为期一个月，新员工被安排在流通

部、文科中心、特藏部、采访部、资源组织部、信息服务中心、阅

览部、期刊部、声像部、系统部，以及各分馆轮训、参观。座谈会

上，五位新职工都表示通过轮岗受益匪浅，同时也站在一个新人的

角度，对图书馆提出了很多意见和建议。各位馆领导对新员工的工

作积极性和职业敏感性给予了肯定，同时也提出了对他们的期望。

希望他们能将这种敏感性一直保持下去，成为思考问题、解决问题

的一种动力，用自己所学的理论结合实践来解决实际工作中遇到的

问题。成功是为有准备的人准备的。馆领导鼓励大家勤思考，多发

现问题，更重要的是在提出问题的同时，能提出自己想到的解决方

法，并结合工作多做研究。

培训制度得以完善。建立企业培训机制的核心，就是通过机制

引导，激发职工岗位练功、竞争创新的积极性与主动性。为此，我

们制定了相关的培训教育制度，其目的是为了激发职工学习的积极

性，同时给素质相对较高的职工提供更好的岗位和，整体实现职工

由“要我干”向“我要干”、由“要我学”向“我要学”的根本转

变。两年来，我们相继出台了《铁路修建厂教育培训工作实施计

划》、《铁路修建厂员工培训考核管理办法》和《铁路修建厂班组

长专项技术培训计划》等培训制度，对各级干部和职工的培训时间、

培训内容、学分和学习纪律提出了硬性要求，制定了奖惩办法，从

制度上保证了职工学习培训工作的顺利开展。

感知每一天的体会，发现存在的问题，解决困难疑惑，收获经

验与能力，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会

以一个更加积极向上，认真学习的态度去学习，不断进取，不断超

越，为今后的实习工作打下良好的基础，乂认知的态度去学习，以

积极的态度去工作，以平衡的心态去收获，懂得付出才有收获，认

真对待每一天的实习工作。

座谈中，更多谈到的另一个问题是关于专业背景和图书馆工作

的关系。现在图书馆新进的员工不再只局限于图书情报专业，这种

非图书馆相关专业的背景，看起来在图书馆工作中不起作用，但这

正是图书馆今后发展所需要的。各位馆领导鼓励新员工继续深造图

书馆专业硕士，同时将自己本学科的专业优势和图书馆工作结合起

来，不仅要有所选择、有所专深，而且不要停留在一个水平上止步

不前。

七天的时光很快就过去了，短暂而又漫长。成为生活中一次难

忘的经历。这次公司集体举行的培训，总体包括两部分：三天的军

事化管理培训和四天的拓展训练。每一个经历甚至细节都历历在目。

下面我从个人•公司以及友谊三个方面谈谈本人此次的体会。

会议最后，楚书记总结发言。他指出刚参加工作，新员工面临

着两个转变：从学生转变成教师、从读者转变成馆员。只有尽快实

现这两个角色转变，尽快适应新的工作环境，对每个人的成长才会

越有利。最后，他用五句话总结了各位馆领导对新员工们的期望一

一沉下心来，实现转变；虚心学习，探寻规律;树立目标，找准方向；

善于总结，勇于实践;积极努力，表现成绩。

每一段新的人生征程都是以军训开始，这次军训再次标志着新

的人生阶段的开始，我将以此为契机，按照公司要求，进一步严格

要求自己，加强自己各方面能力的培养，把军训中养成的好习惯、

好作风带到今后的学习和工作中，树立不怕吃苦，勇于尝试，精益

求精的进取精神，严格要求自己，努力在以后的工作中与同事团结

协作，争创佳绩。

总结座谈会以后，五位新员工将正式走上各自的工作岗位，成

为图书馆三百多普通员工中的一份子。通过这次座谈，希望他们尽

快调整心态，愉快地融入武汉大学图书馆这个大家庭，与图书馆一

起成长进步。

护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医

院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何

主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来

重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理

工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作

都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日,

加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其

家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的

预防控制中护理是主力。

责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过

程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履

职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自

己的工作卓有成效C工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担

一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求,

“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应

该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。

2024超市员工培训工作总结篇13

自_月_日成为“—人”以来，我深深的感受到—人独有的特质,

这在过往的工作中是很难体会到的。每家企业都会让新入职的员工

去写入职培训总结，曾经自己也写过两份类似的总结，但这次允许

我想写成心得体会C

首先，我为自己能成为—大家庭中的一员而感到骄傲，从学习

企业文化的过程中，我能领会到董事长对新员工的种种寄托，从董

事长到直属领导，都交给我很多做人、做事的真理，虽然这些道理

自己也懂，也会将这些道理教给别人，可从—人的理念中更能感受

这些道理的分量。每每想起