2024年宾馆酒店应急预案

2024年宾馆酒店应急预案

宾馆酒店应急预案1

一、指导思想

为了加强消防工作，贯彻"预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救

能力，及时有效的扑救初期火灾，最大限度地减少损失，保护国家、酒店和旅客的生命财产安全，

让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。根据国家消防法规、结合酒店的实际情况，特制

定此预案。

二、组织机构

灭火和应急疏散中国军部

总才留军：

副总指挥：

成员：保安部经理、客房部经理、餐饮部经理、财务部总监、人力资源部总监、工程部经理、

营销部经理

职责：

a、平时指导全员灭火及应急疏散的宣传教育，演练培训。

b、如遇火情时才留军协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初期阶

段，协调配合到达现场的公安消防开展各项灭火行动

c、配合协调公安消防机构做好火灾事故调查及善后工作。

d、指挥部设在酒店消防监控室，消防控制室为24小时值班制。

疏散引导组：

组长：房务部经理

成员：前厅部、客房部员工

灭火行动组：

组长：保安吾B经理

副组长：保安部消防主管

成员：义务消防队全体人员

后勤保障组：

组长：人力资源魅理

成员：人力资源部员工

三、灭火原则：

1、先救人后救火，尽量避免人员伤亡。

2、首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。

四、各岗位应急程序:

1、火灾现场人员报警及灭火：

(1)火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒店消防值班室电话向消防值班人员报告，

并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。

(2)按响离自己最近的紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)。

(3)用最近的灭火器材阻止火势蔓延。

2、监控员：

(1)接到报警电话后，问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃

烧以及是否伤人〉，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。

(2)根据报警情况做出决定：确定火灾等级(一级或二级)；

(3)接到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后，2秒钟内必须通知巡楼队员

或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消

音处理，记录火警的组号和位号，如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。

(4)如果得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴

现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求大厅西岗和大厅东岗做好车辆秩序

的维护，以备消防车和救护车到来时畅通，立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令

地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。

(5)时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录：

a、火警的具体部位；

b、火警大小及严重性；

c、燃烧物质的种类；

d、伤亡损失；

e、到位人员;

f、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。

(6)电话通知保安部经理(必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。

(7)根据火势情况，确定火灾等级；如果是一级，电话通知酒店总经理，副总经理，并要

求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。

(8)启动消防广播，使用时吐词清楚，重复播放(尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本酒店

正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或

跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开).

3、巡楼员：

(1)当接到监控员的通知后必须在1分钟内赶到准确的火警现场。

(2)赶到现场后立即查看，确认火警真假，如果是楼层应立即消音再确认，发现是误报或

假报应马上复位并通知监控中心，误报或假报的原因。

(3)确认为真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤

亡情况。

(4)火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。

(5)火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参

与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。

(6)事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。

4、大厅西岗：

(1)负责停车场和大」口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车通道畅通。

(2)禁止无关人员进入停车场和大堂。

(3)为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。

(4)当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。

(5)时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出

及时必要的安排。

(6)阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。

5、大厅东岗:

(1)负责维护周围车辆秩序，保正消防车通道畅通。

(2)严格控制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。

(3)为疏散出来的客人指引方向，并协助房务^耐好稳定客人情绪和安顿工作.

(4)阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。

6、保安部不当班人员：

(1)接到通知后应在2分钟内赶到监控中心穿消防战斗服集合，听从管理人员安排。

(2)不当班主管到场清点人数、分派任务，按大厅东、西岗指引的方向带领所有人员携带

灭火器材赶赴现场进行灭火。

(3)如果是一级火灾，不当班人员服从主管或最高指挥者分配，赶赴火场进行戒备，并组

织其它部门人员集结，准备适当器材组织客人进行疏散。

7、保安95当值主管

(1)当接到火警报告后，应在1分钟内赶赴现场。

(2)组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。

(3)火势较大时，要沉着冷静，合理安排队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知总机

电话通知各部门做好人员疏散准备。

(4)如总经理不在现场，而火情严重急需消防队救援时，指示消防监控中心向"119”报

警，并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。

8、前台：

(1)接到二级火灾报警通知后，应电话通知各部门经理、主管。

(2)如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理、主管外，另需通知总经理、副总经理。

(3)当接到火灾通知后，前台接待员必须立即把最新入住的客人身份资料用打印机打出来，

并将客人的登记卡收齐，弃和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时使用，

(4)火情发生后，如果说有客人查问，表示关切，女吒领导和总经理特殊指示，值班人应

委婉做好解释。

(5)前台值班员必须掌握酒店领导号码，以便随时取得联系.

9、工程部：

(1)值班人员接到报警电话后，应立即切断失火楼层上下三层的所有电源，停止电梯并保

证电梯内无人。

(2)非当班人员应带齐所配工具立即赶到酒店消防指挥部，向现场指挥人员靠拢，准备酒

店全范围内的设备修复工作。

(3)派人监督机组和机组的运转情况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中安

全。

(4)确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若

发现应急灯损坏应及时更换。

(5)楼层空调系统要关闭，停止送排风。

(6)逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。

(7)切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。

(8)通知锅炉房切断蒸气和热水供应，但要注意锅炉的安全。

(9)切断煤气供应并做好防火工作，确保安全。

10、客房部：

经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅以免造成混乱场面，指令前台接待准备回答客人

的询问电话。

(1)指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。

(2)每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检杳各房间及洗手间，确保无客人后，在门上

标"V"符号表明此房间已无客人。

(3)房务部经理必须带上酒店手电、钥匙以及房务部所用频道的对讲机。

(4)房务部主管负责客人疏散引导和安顿.

(5)房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要惊慌，跟我来)。

11、餐饮部：

(1)餐厅经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。

(2)指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。

(3)派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要

将它们彻底熄灭。

(4)最后切断电源锁口离开。

12、财务部:

(1)出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。

(2)所有人员把自己管理的文件和帐目整理好，安全地保存起来。

(3)电脑房要确保电病资料的完整。

(4)检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。

(5)通知所有人员按II页序进行疏散，关闭电源后，锁门离开。

13、人力资源部：

(1)锁好所有重要文件和人事档案。

(2)关闭办公室内所有电源开关。

14、营销部:

(1)锁上所有重要的文件。

(2)切断办公室的电源。

(3)携带合同档案前往集合地点。

15、员工厨房：

(1)员工厨房接到疏教的通知后，关闭各种电器、空调、及电源开关.

(2)熄灭厨房所有火种。

(3)疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。

四、疏散方法及注意事项

1、疏散的唯一途径是消防楼梯。

2、火灾情况下，所有的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。

3、一般情况下，要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯

疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时匕瞰安全。

4、进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大,而试图往上走。

5、如果走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错

方向。

6、当直立行走困难时,应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分新鲜的空气。

7、其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门，要记住到一层后应该要往楼外走，不要再沿

楼梯走到地下室。

8、疏散到楼外后，请到酒店前坪集合，不要随便离开。

五、疏散集合地点：酒店东停车场。

1、前台人员要携带住房登记表,对疏散出来的客人逐一进行清点，尤其是在前台上有登记

的残疾客人，一个也不能漏掉。

2、保安部要加强集合点周围的警卫工作，确保客人的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。

六、现场指挥者要求：

1、由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列顺序为：

总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。

2、总指挥应携带对讲机,根据火势的大小,火情性质进彳亍分工，书勖军各组进行灭火，控制

火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。

3、总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示总机值班员向火警台"119”报

警。

七、酒店其他人员：

1、未接到撤退指令，不得离开各自岗位。

2、保持镇静，不得奔的或有惊扰客人的任何举动。

3、非必要不得使用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。

八、灭火战斗后工作：

1、指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃及现场遭受破

坏。

2、保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处理。

3、各部门进行人员集结，清点部门人员有无缺少。

4、各级领导迅速组织所属人员撤离现场。

九、要求：

1、参加灭火人员要发扬"一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身的保护酒店客人及财产

安全。

2、一切行动听指挥，做到令行禁止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术规范伤害

和伤亡。

3、酒店全体员工要提高安全意识，熟悉此预案的赋予所任务和职责，打有准备之仗

宾馆酒店应急预案2

为确保发生火灾时各项应急工作高效、有序的进行，限度地减少人员伤亡和财产损失，根据

消防法有关精神，结合本大楼实际情况，特制订本预案.

一、应急机构的组成

1.领导小组及职责：

组长

组员

主要职责

(1)、加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制订和各项措施的落实。

(2)、利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育，组织、指导大楼消防安全常识的普及教

育，广泛开展消防安全和有关技能训练，不断提高员工的防范意识和基本技能。

(3)、做好消防用品物资储备，保证设备的完好率，强化管理，使之保持良好的战备状态。

2.灭火行动小组及职责

组长

成员

主要职责：利用大楼配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救。

3.通讯联络小组及职责：

组长

成员

主要职责：火灾时发出火警信号，通知监控室、领导小组，引导灭火小组迅速扑救;当火势

太大无法扑灭时，拨打119,报告火灾发生时间、位置及火势大小，并接引消防人员和消防设施

进入事件地点。

4.疏散引导小组及职责

组长

组员

主要职责：通知楼层宾客发生险情，组织所有人员从消防楼梯迅速撤离。

5.安全救护小组及职责

组长

组员

主要职责：对搜救的伤员进行紧急救助，带离危险区，严重者联系附近医院紧急抢救。

二、火灾时应急行动

1.领导小组发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工作。大楼管理及其他部门人随时

准备支援，执行紧急任务。

2.在领导小组的统一指挥下，各小组组织人员,按照分工不同迅速进入现场。

①初期火势及火灾较小时，组织人员全力扑救。（火势超出可控范围时，应尽快撤离。）

②迅速发出紧急警报，组织仍滞留人员撤离。

③迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外），防止滋生其它灾害。

④组织人员对楼层进行全面检杳，封堵、关闭火灾场所，将火势控制在最小区域内。

3.加强对易燃易爆物品的管理，将危险物品快速转移至J安全地方。

4加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时了解火灾情况。特别是灭火区域，防止死灰复燃、

二次起火。

5.了解掌握火灾情况，及时汇总上报。

6.安排专人做好宾客、员工的思想工作，稳定情绪。

三、补充事项

1.各部门应根据本预案要求，结合本部门实际情况，认真制定本部门应急预案，切实落实各

项组织措施。

2.在生命未收到威胁时，应坚守各自总位，尽力控制火势荽延,直到相关人员赶到，并详细

记录最新情况。

3.紧急疏散时，存放现金的办公室应随手关门，收银台应随手关闭钱箱。

4.火灾伴随浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿越浓烟区,并以湿手巾捂住口鼻。

5.各班根据实际情况调整班次，保证每小组最少有一名成员在岗。

6.各小组人员变动时要及时更换名单，最少两个月学习一次，具体分工落实到个人。

宾馆酒店应急预案3

、，・，一

一、刖百

为切实加强消防管理防止和减少突发火灾危害确保酒店设施和人身安全结合酒店实际，

特制定本《春节期间消防应急预案》。

本《春节期间消防应急预案》适合于酒店火灾事故的防范和应急救援。

二、应急指挥机构及职能

2.1消防应急领导小组的构成

酒店的防火委员会是火灾事故应急救援的领导小组。该组织由总经理、行政办公室、保安部、

工程部、客房部、餐饮部前厅部等部门负责人组成。日常二作由行政办公室负责。

下表为防火委员会成员名单

组长：

副组长：

成员：

在启动本《预案》时，由酒店总经理任总指挥、副总经理任副总指挥，负责全酒店消防应急

救援工作的组织和指挥。

2.2消防应急领导小组的主要职责

L负责本《预案》的制定、审查、批准和修订.

2.组织实施本《预案》，对相关人员进行培训和《预案》演练。

3.检查落实火灾事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。

4.火灾现场的组织指挥：发布命令、事故报警、灭火救援、现场警戒、治安保卫、人员物资

疏散、道路管制、内外联络等。

5.组织事故调查处理。

6.安排受损设施抢修，恢复经营。

7.本《预案》明确由王强为日常消防工作责任人。

8.本《预案》在公司发生火灾危害时启动。对于一般火情，酒店保安在接报后，立即向119

报警，同时迅速地组织扑救工作。

9.重大火灾事故应急指挥地点：消防监控中心（或火灾现场）.

三、重大火灾应急反应程序

4.1关于火灾应急通讯的规定

1.固定电话报警号码（总机）

2.保安亭：

3.监控中心：

4.4.高频报警通讯频道：客房部、前厅、保安值班、工程部值班：5频道

5.火警电话：119

4.2消防设施及人员配置

1.酒店各部位消防器材由保安定期检查，确保符合规定使用标准。

2.消防地栓、管道等消防设施由专职消防员负责定期检查，确保符合规定使用标准。

3.消防重点部位设置防火禁烟标志。

4.绘制酒店消防设施、器材平面布局图.

5.警报装置、电话、对讲机等联络设备确保开启，使用畅通。

6.保安（消防）人员确保24小时值勤。

4.3消防重点部位出现一般火情的应急措施

1.发现火情立即报警

每位员工发现火情都有责任报警；以最快的速度报告酒店保安和酒店领导

1、记住火警电话：XX（总机），XXX（监控中心），119（公安局消防火警）。

2、报告火情：将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、自己所在部门及姓名报告总机

和消防值班室。

2.接到报警后的措施

1、总机或监控中心值班人员要详细记录报警人姓名、部门；

2、冷静详细了解火情发生的位置、区域、楼层、房号和火势大小；

3、由总机将火情报告行政办公室、客房部经理和工程部值班人员；

4、由保安部、客房部经理和工程部值班人员组成调查、甄别、确认小组，赶赴现场查清下

列问题：

A、火情的具体位置、燃烧物品、燃烧范围及火势走向；

B、火源是电起火还是其他原因；

C、火场有无人员被困，有无贵重物品，有无易燃易爆危险物品等。

5、立即通知总机报告饭店总经理，迅速组成火场临时指挥部，由指挥部领导迅速做出是否

119报警的决定，同时向旅游局报告。

3.各相关部门的任务

1、义务消防队

A、立即带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令；

B、按照指挥部的指令进行扑救。

2、保安部

A、保安部经理带上通讯和必备物品赶赴指挥部；

B、保安部值班人员守住电话，注意与消防、公那以二的联系；

C、清理饭店周围场地，确保消防通道的畅通；

D、阻止无关人员进入饭店，防止治安案件的发生；

E、对饭店财务部、总台等场所加强巡查和戒备；

F、迎接消防车，引导配合消防车到现场。

G、将电梯落到一楼，控制电梯

3、前厅部

A、前台人员要回答客人询问，劝阻、告诫客人不要回房和乘坐电梯，请他们前往安全地带

集中；

B、协助保安部打开所有通向店外的门,并维护治安秩序。

4、工程部

A、根据火情大小，关闭煤气、空调和有关电器设备；

B、确保消防泵房值班立即进入工作状态，保证消防用水正常供应；

C、如火情发展，工程部人员撤出前，要将所有电源、制冷设备和门窗全部关闭。

5、客房部

A、经理立即到达发生火警的楼层，组织引导疏散客人；

B、检查清理楼道和安全门，确保楼道通畅，便于疏散客人；

C、检查寻找火源和被火围困人员。

6、餐饮部

A、如火情发生在宴会厅、餐厅和厨房,餐饮部经理和厨师长需立即赶赴现场；

B、寻找火源，进行抢救；

C、迅速关闭液化气阀门，切断炉灶柴油，关闭通风、抽风电机，关闭电源、电器开关；

D、妥善处理食油和其它易燃物；

E、组织餐饮部员工备勤救火。

7、电话总机

A、接到报警电话时，要清楚火情发生的时间、地点、报警人员的姓名及部门；

B、立即通知保安部消防值班人员和饭店领导；

C、在火情得到甄别和确认后，立即通知各部门经理，保证指挥部、火场和有关消防部门电

话联络的畅通。

4.组织疏散

如无法控制火情,迅速按照饭店制定的疏散计划组织疏散。

1、二次报警（119报警）后，指挥部应立即做出疏散决定；

2、立即利用消防广播系统反复广播。内容主要是要求客人听从饭店工作人员的指挥，在工

作人员的引导下，从最近的疏散通道撤离饭店以及不要乘些电梯等；

3、广播的同时，楼层服务员迅速检查房内有无客人，检查完毕将门关好，在房门上做出”已

检查"标志；

4、疏散人员时走安全通道（安全梯），绝对禁止乘坐电梯；

5、引导客人排成一路纵队，从安全梯疏散；

6、饭店财务部的现金和贵重物品需由专人在保安部的护送下撤离；

7、疏散可能助燃的易燃物品和煤气罐等危险品；

&疏散前保安部要认真检查安全出口、疏散楼梯、疏散通道、应急照明和安全指示标志等

安全疏散设施，确保畅通。

9、人员撤离后，消防人员、保安部、工程部撤到安全地点并保持现场；

10、疏散到安全地带后，要集中客人，由前台、客房部、保安部派员进行登记，核实人数。

四、培训与演练

A.运用各种工具、手段，对员工进行消防知识的宣传教育，提高消防意识，明确防火灭火在

酒店的重要意义。

B.积极采取外培和内培的办法，加强专、兼职消防人员的培训教育，不断提高业务技术水平，

熟练掌握、使用消防器材。

C.除昼夜巡查外，每月组织一次安全（消防）检查和法定假日前的安全（消防）大检查。

D.根据生产和季节特点，每年组织一次消防演练，提高实战水平。

五、《应急预案》的维护

A.本《消防应急预案》由行政办公室负责制订。

B行政办公室应加强《预案》的跟踪管理，适时对有关措施进行检测、修订、调整，使其更

加适应灾情突发时的救援实际。

C.本《预案》自公布之日起实施。

宾馆酒店应急预案4

根据本酒店实际情况，对雨季防洪工作特制定本预案：

一、防汛工作总目标：

按照“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的工作方针,切实落实防汛工作责任制，

做到责任到位、指挥到位、人员到位、物资到位、措施到位、抢险及时，确保酒店人员和财产安

全，酒店各项工作正常进行。

二、工作原则

酒店防汛抢险工作，实行"统一管理、统一协调、统T曙、快速反应、科学应对、分级实

施"的原则。

三、组织机构和职责

1、酒店成立防汛抢险工作领导小组：

组长：

职责：负责防汛抢险全面工作，负责发布酒店防汛预案启动的指令。

副组长：

成员：

职责：配合副组长负责各部门的防汛抢险工作

下设救灾抢险队、物资供应队：

救灾抢睑队：

队长：

副队长：

队员：

物资供应队

队长：

队员：

2、酒店防洪电话实行二十四小值班制度：

值班电话：

值班人员工作：按当月经理值班表排序执行

四、酒店地下室救灾抢险人员疏散预案。

(1)汛期期间，各单位加强值班巡逻,值班人员必须坚守岗位，尽职尽责，保持二十四小时

通讯畅通,出现大雨以上天气，地下室进水等险情,必须立即上报至酒店防汛抢险指挥部，并组

织救灾抢险队救援抢险。

(2)救灾抢险队必须随时准备参加防汛抢险救灾工作。

(3)地下室出现漏水情况，并有扩大势头时，必须立即进行员工宿舍人员疏散，疏散通道由

员工餐厅门口楼梯直通酒店二、三楼，疏散通道钥匙由员餐徐主任和值班经理分别持有，启动酒

店人员疏散预案时，应在第一时间内由值班经理打开疏散通道口，保证员工安全撤离灾区。

(4)值班经理必须做好安全疏散通道钥匙严格管理以及认真交接。

(5)疏散员工时，应本着女士优先的原则，值班经理确保安全疏散有秩序进行，不得出现混

乱状况;男员工在确保人身安全的情况下，随时准备义务协助抢险。

(6)酒店应组织不少于一次防汛演习

五、其他应注意的问题

Q)确保职工的生活住房不漏水，不进水。

(2)尤其注意环境卫生,坚持每日灭蝇消毒工作。

(3)做好防暑降温的药品发放，合理安排作自时间，确俣无疫情、食物中毒、中暑现象发生。

(4)酒店防汛应急预案根据上级要求及时补充修订。

宾馆酒店应急预案5

根据蓟门公司防汛工作要求，为了保证汛期酒店人员、财产及设备设施的安全，保证在发生

洪涝灾害时，抢险人员及时到位，防汛措施能够保障实施，特制定防汛应急预案如下：

(一)防汛指挥领导小组

组长：

副组长：

成员：

职责：根据蓟门公司下达的防汛应急启动命令,按照防汛警戒等级，及时安排防汛24小时

应急值班人员到位。根据汛情协调各部门之间抢险人员的组织调动，防汛车辆的统一调配。所有

防汛小组成员必须24小时保持通讯畅通。

(二)工作程序

1、据汛情的变化，由指挥组下达防汛预案启动的命令。根据公司制定的汛情预警等级，确

定防汛24小时值班人员的安排和防汛措施。

根据雨量大小确定为I至m级警报(m级：大雨；n级：暴雨；I级：大暴雨)

(1)m级警报：防汛

①各部门自查各自管理区域的漏雨点、楼顶雨水管道，及时向工程部进行报修；由其进行维

修，同时各部门要采取必要防范措施。

②夜间值班安排：酒店夜间值班经理作为夜间防汛总指挥，以便于指挥全酒店防汛力量的调

动。

③各自检杳管理区域内的防汛物资是否到位。

(2)II级防汛警报：

①除了各部门自查漏雨点、疏通楼顶雨水管道外，必须将所管辖区域内所有漏点全部^查一

遍，对于存在隐患区域及时采取必要措施，以确保公司财产安全。

②夜间值班安排：由防汛小组副组长酒店总经理助理杨连堂作为夜间防汛总指挥，各部门必

须有经理级人员作为部门防汛总联络人，以保确保下雨当晚防汛措施和人员调配工作的及时有序

进行。

③各部门夜间值班人员名单和联系方式,必须在16:00以前报办公司。

④各自检查管理区域内的防汛物资是否到位。

⑤各部门安排指定人员对规定的区域进行不间断的巡官V

(三)I级防汛警报：

①除了后勤部自查漏雨点、疏通楼顶雨水管道外，必须将所管辖区域内所有漏点全部^查一

遍，对于存在隐患区域及时采取必朝昔施；同时，各部门负责人要亲自到各区域检查防汛物资准

备情况。

②夜间值班安排：由防汛小组组长酒店总经理李红莉作为当晚防汛总指挥，各部门负责人作

为部门防汛总联系人，坐防指挥。

③各部门尽量多的安排夜间值班人员，以备应急。

④各部门夜间值班人员名单和联系方式,必须在15:00以前报办公司。

⑤各部门安排指定人员对规定的区域进行不间断的巡直

2、各部门防汛巡查区域及防汛物资的准备

前厅部：负责前厅及所属区域的巡视检查。

后勤部：在大雨来临前需对酒店平台排水口进行检查是否畅通，如有杂物堵塞需对其进行清

理，随时保持排水口畅通。晚18:00----早8:00负责每隔1小时检查前院排水口是否畅通；

如有堵塞及时进行清理。

办公司：根据汛情协调抢险人员的组织落实，防汛车辆的统一调配。

3、发生口级、I级严重汛情时，由领导小组负责立即成立抢险小组。抢险小组人员到大堂

后全集合。具体抢险工作按照防汛领导小组的统一安抖曲行。

4、夜间防汛人员的组织，由值班总指挥协调组织。

5、各部门的人员必须珥确各自的分工和责任，接到防汛命令马上行动。

宾馆酒店应急预案6

酒店一旦发生火灾，为能够有领导、有组织、有效地进行扑救和疏散住店宾客和员工，抢救

国家财产，保护宾客和员工的生命安全，把火灾损失控制在最低程度，特制定本预案.

一、发现火情立即报警

每个员工发现火情都有责任报警，必须迅速将火情信息传到总机室和消防监控中心（监控室）。

1、员工发现火情时不要惊慌失措，要沉着冷静就近用电话通知总机室（xxx）和监控室（XXX）。

紧急情况下可采用各通道、楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警。（对着中间的触点用力按一下

即可）

2、员工在报警时，应语言清晰的将火情发生地点、区域、楼层房号、燃烧物品、目前状况、

报警人的部门、姓名（或工号），报告监控室和总机。

二、接到报警的行动措施

1、总机值班人员接警后应立即报告安保部经理和总经理。

2、监控室和总机值班人员应迅速准确地记录火情信息，冷静详细的了解火情发生的区域部

位和火势大小等情况。

3、监控室值班员应立即通知安保领班携带对讲机赶赴现场，及时了解火情并扑救初起火灾,

随时向监控室反馈火情信息。

4、火情经确认后，总机值班人员立即通知安保部、客房部，工程部经理（或值班人员）立即

赶赴现场并组成调查、甄别、确认小组,迅速查清下列问题：

（1）火情的具体位置，燃烧物品类别?燃烧范围大小及火势走向？

（2）火源是什么?是电起火还是其他原因？

（3）火场的详细情况，有无人员被困?有无贵重物品？

三、灭火指挥

调查、甄别、确认小组确认火情后，应立即通知总机值班员报告总经理。总经理在察看现场

情况后，应迅速成立灭火指挥部，由总经理担任总指挥。指挥部由总经理、总支书记、副总经理、

安保、工程、客房部及有关部门经理（或值班人员）组成.指挥部设在监控室.

酒店内一切人员必须服从灭火指挥部的领导和指挥。

灭火指挥部的职责：

1、确定现场灭火指挥人。及时召集组织力量，布置救人，抢救物质，供水、排烟，灭火等

任务，并检杳执行情况。

2、视火势大小，迅速作出是否通知消防队的决定。

3、视火势情况，决定是否通报人员疏散，并组织实施.

4、消防队到达后，及时向消防队或火场总指挥报告情况，按照统一布置带领员工实施各项

灭火工作。

5、密切注意酒店内的一切情况，稳定客人情绪，做好安全保卫工作。

四、各部门的任务

A、义务消防队的任务

I、听到报警后，立即带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令。

2、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作。

B、安保部的任务

1、安保部经理带上对讲机和必备物品赶赴指挥部。

2、主管携带对讲机赶赴现场，随时将火情反馈给监控室值班员。

3、大堂岗要阻止一切无关人员进入酒店，保持高度警惕性，密切注视可疑情况，防止治安、

刑事案件发生。

4、员工岗要及时清理酒店周围的通道，为保证消防车接近大楼做好一切准备。

5、指派专人保护财务部，加强对有关财务电脑资料、资金，帐册存放处的巡逻和戒备。必

要时，按指令护送出纳、会训将电脑资料，现金和帐本转移到安全地方，并注意保护好其他贵重

物品V

6、监控员要通过监视器密切注意火灾现场及其他区域的情况，随时向指挥部报告。迅速开

启紧急广播系统，听从总指挥命令随时发出紧急疏散通知。

7、指派义务消防队员，迎接消防车的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火

灾现场及酒店灭火指挥部的位置。

8、指派义务消防队员在出入口及着火层下一层担任警戒工作。

9、指派义务消防队员协同安保员加强警戒巡逻、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和进行破坏，捣

乱活动。

C、工程部的任务

I、指派一名技工携带对讲机迅速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水

正常供应。

2、派电工控制火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明。

3、采取排烟措施，指定专人负责，按指令关闭空调装置，切断所有电源，专人值守油库。

4、其他人员服从指挥部命令，参加灭火工作。

5、如火情发生在工程部空调房、配电房、发电房、变压器房等部位，工程部理应赶赴现场，

坚守岗位，随时将火情报告指挥部，如油库着火，应采用专用灭火器灭火并采取隔绝空气措施。

D、前厅部的任务

1、总台停止营业，管好财物、帐册和客人登记簿及电脑资料。

2、按指令转移贵重物品、保险箱和客人行李。

3、大堂副理要劝阻、告诫客人不要回房间和乘坐电梯，并劝客人离开大楼前往安全地带。

4、行李员要将电梯控制在一楼，禁止使用，并打开大堂大门以利疏散人员。

5、总机室保证灭火期间指挥部、火场及有关消防部门的通讯畅通。

6、其他人员协助安保部将所有通向酒店外的门打开，引导客人疏散，并维护治安秩序.

E、客房部的任务

1、客房发生火情，客房部经理迅速赶赴灭火指挥部，主管应立即赶赴现场,及时将火情报

告监控室和总机。

2、领班应迅速准备足够的湿毛巾，以备灭火员急用。

3、楼层服务员平常应熟记本楼层各住客房房号、人数和消防通道的走向。着火楼层服务员

按指令组织引导疏散客人，检查清理楼道和防火门，使楼道畅通，便于客人疏散；非着火楼层服

务员听到火警后，应坚守在消防通道处，随时安抚客人不要惊慌。当听到疏散命令后，应快速逐

房通知并检查督促住客离升房间，随手关上房门并挂上“无人”指示牌，在确保楼层内已无住客

后，才能离开并向指挥部汇报。

4、检直、寻找火源和被围困的人员。

5、撤离后关闭防火门，派专人警戒。

F、餐饮部的任务

1、如火情发生在餐饮部的中餐厅、宴会厅和厨房，餐饮部经理和厨师长应立即赶赴现场，

坚守岗位，随时将火情报告监控室和总机。

2、停止营业，管好钱物。迅速组织引导客人疏散。按指令转移贵重物品。

3、迅速关闭炉灶煤气瞬油阀门、通风抽风设备，关闭电源及电器设备。

4、迅速转移可能助燃的煤气罐及食油和其它易燃物品。

5、如火情发生在其他区域，应组织本部门人员备勤，随时听从指挥部门命令和安排。

G、娱乐部的任务

I、如火情发生在保龄球馆、宴会厅、楼层会议室、歌舞厅、大堂吧、商品部书店，娱乐部

经理应立即赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告监控室和总机。

2、停止营业，管好钱物，迅速组织弓I导客人疏散，按指令转移贵重物品.

3、寻找检查火源，进行初期扑救。

4、如火情发生在其他区域，应组织本部门人员备勤，随时听从指挥部的命令和安排。

H、营销部的任务

1、如火情发生在营销部，营销部经理应立即赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告监控室

和总机。

2、按指令转移贵重物品，并协助财务部物料仓库、前厅部总台转移物品。

3、如火情发生在其他区域，应组织本部门人员备勤，随时听从指挥部的命令和安排。

I、财务部的任务

1、如火情发生在财务部或者火势有可能危及财务部，财务部经理应按指令，迅速整理现金、

帐册及电脑软件,在安保部人员的保护下转移到安全地带。

2、其他财会人员按指令转移贵重物品及帐本资料。

3、如火情发生在财务部^料、调料、杂料仓库，财务部经理应立即赶赴现场，坚守岗位，

随时将火情报告监控室和总机。

4、如火情发生在其他区域，财务所有工作人员，应坚守自已的工作岗位，接受指挥部的命

令和安排。

人其它

办公区域其他部门的任务，停止工作，按指令转移工作档案、帐册、贵重物品，引导访客或

外来人员安全疏散，关闭各办公室门、窗，关闭此区域防火门。工作人员集中备勤，随时呼从指

挥部的命令和安排。

五、组织疏散

如无法控制火情，迅速组织疏散，以免遭受重大伤亡。

1、如消防队领导或火场临时指挥部认为火势不可控制，二次报警后，指挥部应立即做出疏

散决定。

2、二次报警后，立即利用广播将录制好的中、英文"广播通知"进行反复播放。主要内容

是要求客人听从指挥，在工作人员的引导下，从最近的疏散通道撤离大楼以及不要乘坐电梯等。

3、酒店停车场为疏散人员集结安全区。由客房服务员引导和护送客人向安全区疏散，并安

抚客人情绪。

4、当接到疏散客人指令后，切记千万不能使用电梯，引导客人从安全楼梯疏散。

5、疏散大楼客人时，应由上往下逐一房间搜寻,迅速检查房内有无客人，检查完毕后将门

关好，并挂出房内“无人"的牌子后方可离去。

6、首先疏散可能助燃的易燃物品和煤气罐、氧气瓶等，组织人员迅速将其转移。

7、客人已经撤离火灾区域，必须阻止客人以任何理由重返火灾区域，以免造成不必要的伤

亡。

8、财务部现金、帐册、电脑软件及其他贵重物品由专人在安保部人员保护下撤离。

9、人员撤离后,消防人员、安保部、工程部、客房部经理应再次检查一遍。

10、疏散到安全地带后，要集中客人，由总台、客房部、安保部派员进行登记，核实人数。

酒店全体人员必须了解和牢记本消防应急预案，熟悉疏散通道并牢记消防器材存放部位。掌

握使用消防器材的方法，为保护国家财产，保护客人的生命安全，做出自己最大的贡献！

宾馆酒店应急预案7

1、编制目的

为全面贯彻落实安全第一，预防为主，综合治理的方针，增强酒店整体应对安全生产事故的

应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的酒店环境，保障人身和财产

安全，制定本预案。

2、危险性分析

2.1企业概况

2.2危险性分析

(1)酒店业经营的特点如下：

酒店为开放式经营管理，具有人员密集、流动性大的特点，酒店内各项饮食娱乐配套设施齐

全，客房数量多，装修富丽堂皇，酒店还配有各种大型机电设备，确保酒店的正常经营。

(2)火灾危险性分析：

酒店大厦主体为框架结构，总建筑面积大，楼高层数多，建筑立面复杂。由于酒店配有厨房、

高低压配电房、锅炉房、发电机房、化学品仓库、油库等危险源，加上客人和员工的一些不安全

行为和酒店设备设施的不安全状态，容易发生火灾。一旦酒店发生火灾，烟、火蔓延途径多，容

易形成立体火灾，疏散困难。由于客房内有大量的织布用品，火势在短时内会迅速增大，如不及

时扑救，火势扩大，将难以控制，届时将造成严重的人员伤亡。如果重点部位发生火灾及爆炸事

故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡将更加严重，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。

3、应急组织机构与职责

3.1应急组织体系

酒店火灾事故应急组织体系图。

3.2指挥机构及应急行动组

3.2.1指挥机构

火灾事故应急救援指挥系统启动后，成立由酒店安委会、事发酒店自身的安委会共同组成的

应急现场指挥部，安委会主任任总指挥，酒店主管安全工作的第一责任人任副总指挥，酒店高级

管理人员和安全主任等为成员。现场指挥部及时召集相关单位专职安全管理人员组成专家组，负

责火灾事故现场的应急救援策划工作，为指挥部出谋划策。

322应急行动组

为提高火灾事故应急救援效率,迅速展开工作，根据应急救援行动的实际要求，成立三个基

本应急行动组，应急行动组由酒店安委会所有成员组成，分领场指挥组、灭火救援组、警戒组、

设备管理组、疏散维护组。现场指挥组由酒店主管安全工作的第一责任人担任组长；灭火救援组

由酒店安全主任担任组长；警戒组由保安部经理担任组长，:设备管理组由工程部经理担任组长；

疏散维护组由行政总监担任组长。

(1)现场指挥组：负责指挥调度各部门进行营救，并对现场情况作出评估,制定合理的应

对措施；

(2)灭火救援组：负责赶赴现场运用现有消防设施进行灭火或控制火势，等待消防人员进

行扑救，并配合医务人员抢救伤员；

(3)警戒组：负责封锁现场，对受影响区域进行警戒，确认伤亡数字，尽可能减少对酒店

的人员及经济的损失；

(4)设备管理组：负责确保酒店内所有的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内

的电源及燃气，确保整栋酒店的消防应急用电；

(5)疏散维护组：负责紧急疏散受火灾影响的人群，对酒店内的客人及员工进行疏导，避

免引起恐慌，安抚伤员及其家属的情绪。

4、预防与预警

4.1预防和监控

酒店消防中心实施24小时值班监控制度，充分利用酒店的火灾自动报警系统对各个部位实

施严密监控，一旦出现报警立即派巡逻队员前往火警现场确认，同时，坚守岗位，密切注视火警

动态。加强酒店消防设施的三常维护保养，出现故障及时排除。酒店保安部平时要加强巡楼制度，

对重点保护部位或由于维修不及时失去技防保护的区域实施严格巡查，发现火灾隐患及时报告,

使人防和技防有效结合，共同发挥作用.

4.2预警行动

(1)当火灾自动报警系统显示火警信号或楼层火情报告后，消防中心值班人员立即通知值

班经理安排义务消防队员赴出事地点，同时坚守岗位，密切注视火警动态；

(2)义务消防队员擦I」通知，应立即赶赴现场，确认属火警后，就近按下手动报警按钮，

同时通过对讲机向消防控制中心报告火灾情况。通知、组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速

开展灭火工作，或就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。属系统误报，即时

通知消防中心值班人员复位；若因设备故障不能当场复原的，应及时通知维修组进行修复；

(3)消防监控中心值班护管员接到手动报警信号或巡逻护管员的电话报警后，立即通知管

珊艮务中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打开后迅速撤离

电梯，从疏散楼梯撤出大厦；

(4)管理服务中心首接通知者，应立即通知酒店消防中心或拨打119报火警，告知火灾发

生的地点、位置、楼层以及是否有人被困；告知管理服务中心负责人、安全保卫部、公司安全负

责人；通知值班维修工；

(5)24小时值班维修工应立即赶至消防中心：迫降所有电梯，使消防电梯处于消防待用状

态；立即切断大厦的市电电源并及时启动备用发电机确保应急供电；立即切断大厦的煤气总阀；

检查消防水源是否充足；检查消防设备是否处于良好待用状态；并配合消防中心值班护管员密切

监视消防设备运行状态，若有消防设备无法联动，及时采月手动方式强启设备。

5、信息报告

5.1火灾报警方式

酒店建筑发生火灾主要采取如下几种方式报火警：

(1)建筑物内火灾探测器(如烟感、温感)自动向消防监控中心报火警；

(2)建筑物内的人发现火情，及时通过手动报警按钮、消防电话或其它电话向消防监控中

心、报火警；也可直接拨打119向公安消防队报警；

(3消防监控中心值班人员接到火警并确认后，要在第一时间拨打119向公安消防队报警。

与此同时，还要立即通知酒店大堂副理、安全主任、安全保卫部门负责人、酒店安委办等领导。

5.2酒店集团火灾报警程序

酒店集团火灾事故报警程序图。

5.3火灾事故应急联络电话

消防专用报警电话：119

急救电话：120

公安接警电话：110

交通疏导：122

酒店集团24小时值班电话：

各酒店总机：

保安部值班电话：各酒店总机转值班经理

主管领导电话：

6、应急响应

6.1应急原则

(1)保障人民群众的生命安全和身体健康是应急工作的出发点和落脚点。通过采取各种措

施，建立健全应对火灾事故的有效机制，最大限度减少因火灾事故造成的人员伤亡。

(2)通过酒店自身的火灾自动报警系统，及早实现火警的预测和警报。安全保卫部和工程

部要采取得力的防范措施，加强对火灾自动报警系统的日常维保，发现故障及时排除，确保系统

时刻处于良好状态；

加强消防检查，杜绝火灾隐患，尽一切可能防止火灾事故的发生.对无法防止或已经发生的

火灾事故,尽可能避免其造成恶劣影响和灾难性后果。

(3)酒店高级管理人员要加强对义务消防队伍(主要是保安人员)的应急训练和演练，紧

紧围绕火灾初期五分钟，切实提高义务消防队伍在五分钟内的应急反应能力和实战能力，真正做

到早发现、早报告、早控制，打造一支召之即来、来之善战的火灾快速反应队伍。

(4)火灾应急过程中，始终坚持统一指挥、统一行动的应急思路，坚持火灾现场最高领导

指挥制，坚持让最了解火情的领导担任前沿指挥官，坚持让能最大限度调用应急力量和资源的领

导担任最高指挥官。

(5)鉴于高层酒店垂直距离高、扑救困难、火灾蔓延速度快的特点，酒店消防控制中心立

足自救，充分利用建筑自身的消防设施，充分利用自己打造的应急队伍，自己动手快速扑救初期

火灾，快速疏散被困群众，快速报警救援。

6.2基本响应程序

(1)酒店发生火灾，酒店安全保卫部为第一响应小组，首知火瞥人员应迅速通知酒店安全

保卫部所有人员赶至现场。酒店安全主任应立即启动酒店现场应急处置机制或现场处置方案，在

公安消防队还未到来之前迅速组织自有力量对初期火灾实施有效扑救和人员疏散。

(2)酒店安全主任迅速将所有员工分成五个应急行动组，即指挥组、灭火救援组、警戒组、

设备组、疏散救护组，并明确各小组人员分工，各负其责。

6.2.1指挥组响应程序

1)由管理服务中心主任担任灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通；

2)组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；向各组明确

布置任务，检查执行情况；

3)公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防

队领导,服从统一指挥,按照统一部署带领员工执行.

4)打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。

6.2.2灭火救援组响应程序

1)由义务消防队员担任，由护管班长任组长；

2)接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具(多层还应根据着火地点

消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时

间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速

展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制

火势蔓延；

3）若有人被困火中，首先以救人为第一目的；

4）在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法；

5）若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。

6.2.3警戒组响应程序

1）由酒店保安人员担任，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒；

2）第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进；

3）阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下

来，造成不必要的伤害。

设备组

1）由设备维修人员担任，维修主管任组长，按照各自的分工，各就各位；

2）负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消

防电，并确保消防应急用电；

3）负责煤气设备安全的维修工必须在第一时间切断柜应的煤气总阀；

4）负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵；

5）在消防中心应留一名维修工，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设

备，通知关闭相应楼层总电源，并保障消防设备正常工作。

6.2.4疏散和救护组响应程序

1）接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通；

2)按消防中心的消防广播指挥的'疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送客人和

员工有秩序地疏散至安全区；

3)逐间客房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场；

4)对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢救。

6.3扩大响应

火灾事故发生后，酒店消防控制中心必须在第一时间内响应，及时启动酒店现场应急处置机

制，组织自有应急力量扑救和控制初期火灾，疏散被困群众。与此同时，酒店消防控制中心还必

须在第一时间内拨打119火警电话请求专业消防队进行援助。

当酒店安全保卫部自有应急力量无法在第一时间内控制住初期火灾时现场指挥组应当机立

断快速作出启动更高一级应急预案的决定，立即向酒店申请援助，酒店负责人接到申请后应立即

启动酒店级火灾应急预案，立即组成火灾应急现场指挥部，就近调动附近酒店或邻近单位的应急

力量投入到应急行动中去。指挥权上移后，酒店安全主任应积极配合火灾应急现场指挥部的应急

救援工作。

若还是无法控制火灾蔓延，应立即申请启动集团级或当地政府级预案，并充分调动自有的应

急力量和资源，积极配合集团或当地政府参与火灾事故的应急处置工作。

6.5处置措施

(1)酒店安全保卫部人员充当义务消防队在扑救火灾时，一定要针对不同类型的火灾分别

采取不同的灭火器，通常情况下均采用磷酸铉盐干粉灭火器，可扑救A、B、C类及电气火灾；

尤其注意电气火灾不能用水扑救；

(2)报119火警时一定要清楚准确地报出：起火地点，地区、道路(街)、门牌号码、起

火部位、火势大小、报警人姓名、报警的电话号码等，并在路口迎候和引导消防车进入火场；

(3)义务消防队深入着火楼层实施扑救救援任务时，一定不要单兵作战，要彼此相互照应,

随时保持联系，一旦火势严重蔓延要及时脱离危险区域；

(4)在楼层疏散引导人群全部撤离后，最后撤离的人一定要记住关闭防火门，防止火灾扩

散蔓延；

(5)请记住我们的身份是义务消防员,我们的第T王务是疏散救人，然后才是扑救初期火

灾，协助专业消防队员，千万不可一时逞强，要首先保护好自己,佩戴必要的防护器具，掌握必

要的火灾自救逃生和急救知识。

7、善后处理

(1)扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场；

(2)酒店安全主任应有明或协助查明火灾原因，核实或清查火灾损失情况,向酒店安委会

提交火灾报告；

(3)大堂副理应安排清洁人员清理地面水渍，走廊地毯；

(4)恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。

8、应急物质与装备保障

8.1酒店义务消防队的装备：

消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空气呼吸器，防毒面具，腰斧头，手电筒，灭火器，

担架，消防太平斧头，医药箱，湿毛巾，撬棍，消防水带，水枪，逃生绳索，插孔电话。

8.2其它装备

运输车辆，救护车辆，对讲机，通讯设施等.

宾馆酒店应急预案8

为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作，明确职责分工、处置程序和有关要求，制定本酒

店火灾应急预案。

一、组织机构及其职责

灭火组织机构分为总指挥和4个工作组组成，具体的人员安排和职责如下：

（-）总指挥

灭火总指挥由酒店总经理担任，其主要职责是：

1、根据火灾现场情况,迅速协调施救配合工作；

2、果断向下达已发生或者可能发生的突然事件的紧急处置指令；

3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。

公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，按照公安消防队伍现场指挥员的要

求，做好协助配合工作。

总经理不在时，由授权消防工作负责人担任，均不在时，由在场的单位最高领导担任。

（二）现场灭火行动组

现场灭火行动组组长由安全部负责人担任，安全部负责人不在现场时,由总指挥指定。其主

要职责是：