2024年度IT设备维护合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT设备维护合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备定义第二条合同范围及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条设备维护保养3.1保养项目3.2保养频率3.3保养质量标准第四条设备维修4.1维修范围4.2维修响应时间4.3维修质量标准第五条技术支持5.1技术支持内容5.2技术支持响应时间5.3技术支持质量标准第六条人员培训6.1培训内容6.2培训时间6.3培训质量标准第七条费用及支付7.1服务费用7.2费用支付方式7.3费用支付时间第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果处理第十三条其他条款13.1甲方权益保障13.2乙方权益保障13.3双方共同遵守的法律法规第十四条合同的生效、终止与续约14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同续约条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3甲方设备定义：包括但不限于计算机、服务器、网络设备、存储设备等。第二条合同范围及服务内容2.1服务范围：乙方负责甲方所有IT设备的维护保养、维修、技术支持及人员培训等工作。2.2服务内容：(1)维护保养：乙方按照约定的保养项目和频率对甲方的IT设备进行保养，确保设备的正常运行。(2)维修：乙方负责修复甲方IT设备出现的故障，确保设备在规定的时间内恢复正常运行。(4)人员培训：乙方对甲方操作人员进行设备使用、维护保养等方面的培训，提高甲方的设备使用效率。2.3服务时间：本合同有效期内，乙方提供7x24小时的IT设备维护服务。第三条设备维护保养3.1保养项目：包括但不限于设备清洁、硬件检查、软件更新、系统优化等。3.2保养频率：根据设备的实际情况和甲方需求进行制定，双方协商确定。3.3保养质量标准：乙方按照约定的保养项目和要求进行操作，确保设备正常运行，若因乙方原因导致设备故障，乙方负责免费维修。第四条设备维修4.1维修范围：包括但不限于硬件故障、软件故障、网络故障等。4.2维修响应时间：乙方在接到甲方的维修请求后，应在4小时内给予回应，并尽快安排技术人员进行维修。4.3维修质量标准：乙方负责修复设备故障，确保设备恢复正常运行，若因乙方原因导致设备再次出现相同故障，乙方负责免费再次维修。第五条技术支持5.1技术支持内容：包括但不限于软件故障排除、系统优化、网络故障排查等。5.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在1小时内给予回应，并尽快提供解决方案。5.3技术支持质量标准：乙方提供的技术支持应能够解决甲方的问题，确保甲方正常使用IT设备。第六条人员培训6.1培训内容：包括但不限于设备使用、维护保养、常见故障排除等。6.2培训时间：根据甲方需求进行安排，双方协商确定。6.3培训质量标准：乙方提供的培训应使甲方操作人员掌握设备的基本使用和维护方法，提高设备使用效率。第七条费用及支付7.1服务费用：双方协商确定合同服务费用，具体金额详见附件。7.2费用支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。7.3费用支付时间：甲方应在合同签订后30日内支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，甲方应支付应付费用万分之五的逾期违约金。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按照约定时间支付服务费用的，每逾期一日，甲方应支付应付费用万分之五的逾期违约金。8.2乙方违约：乙方未按照约定履行维护保养、维修、技术支持等义务的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：乙方所在地。9.3争议解决时效：双方应自发生争议之日起30日内解决，若30日内未能解决的，视为双方均同意按照本条第9.1款的方式解决争议。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件：任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照本合同约定处理合同解除后的相关事项。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约保密条款：任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果处理：由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行的情况下，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。第十三条其他条款13.1甲方权益保障：乙方应确保甲方IT设备的安全和正常运行，保护甲方的商业秘密和数据安全。13.2乙方权益保障：甲方应按照约定时间支付服务费用，并配合乙方的维护保养、维修、技术支持等工作。13.3双方共同遵守的法律法规：双方在履行本合同时，应遵守中华人民共和国相关法律法规。第十四条合同的生效、终止与续约14.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同终止条件：本合同期满或者双方协商一致解除合同。14.3合同续约条件：合同期满前3个月内，双方均未提出终止续约的，视为双方同意按照原合同条件自动续约1年。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，与甲方和乙方均无直接的合同关系。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、审计方、监管方、技术顾问等。第二条第三方介入的附加说明条款2.1第三方介入条件：当本合同的履行需要第三方介入时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、介入程序和权限范围。2.2第三方介入程序：甲方和乙方应在合同中明确第三方的介入程序，包括第三方介入的时间、方式、所需文件等。2.3第三方介入权限：甲方和乙方应明确第三方的权限范围，包括第三方在合同履行过程中的监督、检查、建议等权利。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方在合同履行过程中的行为，对其自身负责，不对甲方和乙方产生直接的法律责任。3.2第三方责任限额：甲方和乙方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在合同中明确。3.3第三方责任承担：若第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的责任。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方在履行合同过程中，应遵守甲方的规章制度和管理要求，尊重甲方的合法权益。4.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方提供服务，配合乙方的维护保养、维修、技术支持等工作。4.3第三方与其他各方：第三方在履行合同过程中，应保持独立性，不得与其他各方产生利益冲突。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方义务：甲方应协助第三方进行合同履行，提供必要的资料和条件，并按照约定支付相关费用。5.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供服务，配合第三方的介入，并按照约定支付相关费用。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更条件：当第三方介入导致合同无法履行或需要调整时，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同变更程序：甲方和乙方应按照原合同约定的变更程序进行合同变更。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式：当第三方介入引发争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：争议解决地点为乙方所在地。第八条第三方介入后的保密条款8.1保密内容：第三方在合同履行过程中获取的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.2保密期限：自第三方介入之日起至合同终止或履行完毕之日止。第九条第三方介入后的不可抗力9.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果处理：由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行的情况下，甲方、乙方和第三方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。第十条其他条款10.1甲方权益保障：乙方应确保甲方IT设备的安全和正常运行，保护甲方的商业秘密和数据安全。10.2乙方权益保障：甲方应按照约定时间支付服务费用，并配合乙方的维护保养、维修、技术支持等工作。10.3第三方权益保障：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止条件：本合同期满或者双方协商一致解除合同。11.3合同续约条件：合同期满前3个月内，双方均未提出终止续约的，视为双方同意按照原合同条件自动续约1年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：IT设备清单详细列出甲方所有IT设备的名称、型号、数量等信息。附件二：维护保养服务内容清单详细列出乙方应提供的维护保养服务内容，包括项目、频率、质量标准等。附件三：维修服务内容清单详细列出乙方应提供的维修服务内容，包括项目、响应时间、质量标准等。附件四：技术支持服务内容清单详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括项目、响应时间、质量标准等。附件五：人员培训计划详细列出乙方应提供的培训内容、时间、质量标准等。附件六：服务费用明细表详细列出服务费用的金额、支付时间、支付方式等信息。附件七：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式和计算方法。附件八：第三方介入协议详细列出第三方介入的条件、程序、权限范围、责任限额等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定履行维护保养、维修、技术支持等义务。3.第三方未按照约定提供服务，或未达到约定的服务质量。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付费用万分之五的逾期违约金。2.乙方未按照约定履行维护保养、维修、技术支持等义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭