国美电器人人乐时代城店夏季促销方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计国美电器人人乐时代城店夏季促销方案设计企业简介国美电器有限公司成立于1987年1月1日,是中国的一家连锁型家电销售企业。企业理念是“创新务实、精益求精”,企业的发展不要依靠准确的市场定位和薄利多销的经营策略。目前,国美电器位居全球商业连锁22位,作为中国家电零售业的第一品牌,国美电器在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面遥遥领先,向着“全球顶尖家电连锁零售企业”的目标快速前进。[1]活动背景8月份正好是酷暑阶段，通过对夏季商品的促销，可以带动门店人气，为门店招揽更多顾客，赢得更多人的支持与喜爱。具体执行方案活动主题引领风尚，创新生活,炎炎夏日，国美陪伴您活动目标=1\*GB2⑴通过对夏季商品的促销，加强和稳定对会员顾客群，和拉拢新客户，提高门店客流量、活跃门店气氛，提升门店形象和知名度，提高资金周转率，提高销售业绩。=2\*GB2⑵处理堆积库存，打击竞争对手，充分挖掘市场份额，推动新产品上市促销时间2020年8月3日至2020年8月30日促销地点国美电器人人乐时代城店促销商品与促销对象促销商品：电风扇、冰箱、空调，加湿器及其他大中电器促销对象：所有顾客图一促销方式线下促销=1\*GB2⑴会员卡促销：会员制可以提高客户回头率，加强客户对企业的忠诚度。店内消费满888元，填写会员资料即可成为本店会员，领取会员卡和国美电器特有短袖。会员凭会员卡即可享受店内商品全场500以上商品9.5折，2000元以上商品8.8折.=2\*GB2⑵现场抽奖促销：8月3日至8月30日购买满288元可凭票据可在8月8号、18号、28号来店参与抽奖，（抽后票据即作废）抽奖奖品一等奖：价值1888元冰箱（1份）二等奖：价值299元台式电风扇（5份）三等奖：价值88元小风扇（10份）幸运奖：价值39元手持小风扇（30份）参与奖：凡是参与抽奖的顾客都可获得清凉油一瓶和一件国美电器特有短袖。=3\*GB2⑶夏季水枪比赛在店外设置水枪比赛区域，每组7人（可现场组队，但必须要有一个5岁以上14岁以下的小朋友）共分为10组，采用积分制。游戏规则讲解：游戏采用夺旗模式，每次比赛分为两组，分为守方和攻方，守方由由队内小朋友手拿旗帜，另外四个队员护送小朋友到指定地点，保持旗帜不被打湿（旗帜不能藏衣服里面）计20分，攻方打湿守方旗帜计20分，如果有超过3人以上头上纸带打湿扣5分，5人以上纸带打湿扣10分。每轮时间为15分钟，守方需在15分钟内将旗帜送到指定地点，没有送到即失败，15分钟后攻守交换。比赛结束后按照积分进行排名，分为一，二，三名。奖品：第一名：价值1688元空调一个第二名：价值888元家用加湿器一个第三名：价值288元电风扇一个参与奖：参与比赛人员均可获得手持小风扇一个=4\*GB2⑷POP促销：POP广告的主要目的是将商家的销售意图准确的传递给顾客，在销售现场直接促使顾客产生即使购买的冲动。[2]广告设计整体采用采用白色和蓝色色彩，重点突出店内商品劲爆促销，摆放位置要显眼采用悬挂和粘贴广告，还有制作条幅和电动字幕，使用过程中要保持干净整洁，如果有撕毁和损坏要注意及时更换。=5\*GB2⑸赠品促销：购买满400元以上顾客，可凭消费卷到赠品领取区领取一瓶驱蚊剂。（400份）购买满800元可凭消费券到赠品领取区领取价值39元的手持小风扇一个（200份）购买满1500元可凭消费券到赠品领取区领取价值66元的小电风扇一个（200份）线上促销=1\*GB2⑴抖音促销：近年来短视频呈井喷式增长催生了短视频广告营销模式,"抖音"作为目前流量最高的短视频平台以黑马之姿在众多平台中脱颖而出,成为品牌广告投放的首要选择。[3]我们可以紧跟平台上面的热点来拍摄一些关于夏季的视频用那些热点的大流量来为自己吸引用户，突出我们产品的性能优势，利用短视频的优势发展精准的目标。短视频的表现形式形式能够更容易的让用户接收，短期内快速的圈粉。当粉丝积累到一定程度就可以开始直播带货，进行一个产品销售和有效的推广，精准的匹配用户，然后实现内容消费进行一系列的变现。凡是在直播间上了链接的产品都是原价的8.8折，而且每天前50位购买的顾客，都可免费获得精品菊花茶一份。抖音短视频的采取留存策略：优化视觉体验：目前处于短视频的一个野蛮生长阶段，短视频的质量参差不齐，想要留住平台用户成为自己的忠实粉丝，就必须让自己视频的内容和质量达到平台用户的满意度。优化心理体验：在短视频中用文字加视频将我们电器的优势和我们国美的售后服务展示出来，可以给用户一个好的的体验过程，并且视频简单易懂，可以反复观看，心理体验价值也就会升高。视频投放时间：根据网民上网时间分布表来制定自己视频投放的时间，人群最多的时间段在早上7：30-8：30，下午17：30-19：30，这一时间段，短视频作品发布时间如下表：表1国美电器抖音短视频作品发布时间短视频投放时间周一7：30-8：30,17：30-19：30周二7：30-8：30,17：30-19：30周三7：30-8：30,17：30-19：30周四7：30-8：30,17：30-19：30周五7：30-8：30,17：30-19：30周六7：30-8：30,17：30-19：30周日7：30-8：30,17：30-19：30=2\*GB2⑵网页促销：首先，消费者在面对形形色色的各类的夏季产品时，第一眼感觉应该是外观，所以推出相应的限定款，用四个字来形容就是“投其所好”，要尽量的去满足消费者的需要。其次，消费者除了外观，更注重产品的质量，一个企业的产品品质也决定一个企业的品牌形象，所以我们应当紧抓产品质量，树立一个优质的企业形象，方能吸引更多消费者。再者，我们要有自己的品牌故事，宣扬自己的品牌文化。有一句话叫做“有趣的灵魂百里挑一”，我们要做一个属于自身的网页，通过网页输出我们的品牌故事，同时也能节省其他宣传资金，为建立好的品牌质量打下基础。国美产品含有丰富的文化底蕴，利用这一文化底蕴可以丰富我们的公司网页，使浏览者对我们产生更大的兴趣，从而吸引更多地消费者。活动内容:上新产品两件8折，三件及三件以上7.5折。购买一台以上的客户可免费包邮送。活动时间:每个周六周天早上8：30-18：00。活动细则:老款夏季产品不参与活动，最新上市参与活动。=3\*GB2⑶社群促销：根据抖音促销、网页促销可以吸引一大批精准用户群体，这类群体有很大的品牌忠实度，这时候就需要进行一个社群维护，把这些用户拉入群聊，进行一个管理，在管理期间需要维护顾客忠实度，不断地维护和老粉之间的关系，不断地吸纳新的粉丝，不断地拓展渠道，慢慢发展、脚踏实地。一方面，在介绍自己的产品时，首先要时刻铭记微信社群的定位，不能想一出是一出，只要定位明确才能找到共同话题，才根据共同爱好分享话题，例如实事热点话题、和社群气质相符的话题分享到群里，大家共同讨论，以提高活跃度。同时管理员应该向社群成员普及一些知识，并教会他们辨别一些东西。每天开启一个夏季家电使用讲堂或者夏季避暑小知识，只有当他们真正看到并不断地学习一些东西时，他们才会信赖品牌，他们才不会对品牌失去兴趣，从而吸引和吸引粉丝。另一方面，需要社群里面应该不定期的举办一些促销活动来加强社群和会员的联系，通过一些活动来吸引新的粉丝成为我们新的会员。凡是成为我们会员的，都会赠送一件国美电器特有短袖。夏季知识问答，采取一问一答模式，调动会员们的积极发言，答对的人可获得8.8折优惠券，和一瓶驱蚊剂。转发群内管理发布的信息、文章到朋友圈，有多少赞可以获得满减卷，和精品菊花茶一份或者一瓶清凉油。在特定的节假日进行问候，维护顾客，增加顾客粘性。实施安排促销前期准备=1\*GB2⑴安排好相关的促销人员，准备好促销工作，有关商品价格的改动。=2\*GB2⑵特价商品做诱导，主推新品。=3\*GB2⑶有关小奖品的准备以及卖场外的抽奖活动=4\*GB2⑷做好现场的布置和相关的宣传内容，营造出促销的氛围，热闹的氛围。=5\*GB2⑸设计并打印好宣传单=6\*GB2⑹确定好促销具体位置，促销位置要在入口处或者入口两侧，这样可以更加吸引刚进场顾客的目光，多留意驻足一下。所需5*5米的地方突出店面整体实力，结合产品展台和合作洽谈两个功能，如图二，三所示。图二图三促销中期操作=1\*GB2⑴相关的促销人员穿好促销服，以方便辨认。=2\*GB2⑵确保销售过程中商品不要丢失=3\*GB2⑶做好促销工作，以标价和应有的折扣为准，禁止讲价。=4\*GB2⑷派人去人流量大的地方派发宣传单=5\*GB2⑸准备好手提电脑，用于现场促销和宣传。=6\*GB2⑹相机一台，用于现场拍摄。=7\*GB2⑺电源插座5个。用于电脑及其它接线。=8\*GB2⑻大尺寸显示屏一个用于循环播放产品介绍。=9\*GB2⑼制作宣传手册和宣传单3000张（介绍此次促销主要产品的功能，设计理念和适用的场景）。如图所示。图四图五促销后期延续=1\*GB2⑴对顾客进行满意度调查，提出此次促销活动的优点和缺点，有利于下次活动的改进。=2\*GB2⑵后面可以通过网站后续报道，国美网站进行同步报道。每个客户微信转发，引导更多人知道，工作人员微信一一发。比如，将本条说说转发5人以上者可以在我们国美促销现场领免费优惠卷一张。费用预算本次促销费用预算具体如下表2所示：表2序号项目数量单价（元）金额小计（元）备注1会员卡50015002优惠券10000.55003手持小风扇（赠品）(奖品)29039113104小电风扇（赠品）20066132005冰箱（奖品）3188856646台式电风扇（奖品）1529944857小风扇（奖品）308826408场地布置、POP广告305-505009传单、观看单30000.260010空调11688168811加湿器188888812短袖50030150013清凉油5008400014驱蚊剂30016480015菊花茶200255000合计金额：57275元意外防范火灾事件应急预案活动前将所有关于电源线路，电器设备进行检查。使用时必须有人在盘边跟着，最好是销售人员来弄。贴好警告标志，比如禁止吸烟、禁止带易燃物。合理摆放所有物品，竟可能的远离电源线多的插口。准备好消防器材，比如灭火器。每一个小时播放一次安全意识广播。安全出口以及安全意识提示，必须有图和指示贴或挂在门口。火灾发生后第一时间组织疏散顾客，所有员工必需立即进行客户疏散，避免发生混乱现象，减少疏散时间，以便开展救火工作。暴力事件应急预案四周摆放好摄像头，专门安排一个人员在电脑前观察。安排好2名强有力的保安，周围附近走动，可以在第一时间处理。贴好警告标示，如果有人现场打架斗殴者，导致物品损坏者，照价赔偿，并直接交警察。如果有顾客发生了争吵现象，发现的员工应立即制止并且通知保安，保安立即带离现场进行劝阻，避免与其发生肢体接触和冲突。如果劝阻无效，需立即上报店长采取措辞，防止给门店带来不好的负面影响，同时拨打110支持发现偷盗事件要特别注意防范店内的具有某些特征的人物。如果有员工在现场发现有可疑人员，不要惊动对方，盲目擅自行动;应该第一时间告诉店长和保安，由店长来处理。在没有足够证据证明可疑人员作案的情况下，一定不能擅自行动，以免反遭投诉，可以相互告知，加强监督防范如果是女性犯罪嫌疑人，在对其进行处理时，最好有女性员工或者管理在场;如果是未成年人应第一时间通知其家长，可以轻处理，重在教育。如果认定其有盗窃性质，应礼貌要求嫌疑人主动拿出赃物。对于确定其没有作案的，要第一时间道歉，并且做出补偿。促销商品不足活动不能顺利开展活动开展前应进行商品库存清点，如有库存不够的商品要及时进行补货。如促销时商品不足时应立即通知顾客，撤销该商品的促销广告，并立即通知采购部门进行补货，或从最近门店调货。效果评估本次促销方案的设计可以为国美电器带来一定的经济效益：一方面，新产品借助此次促销得到了很好的宣传