2024年度物业管理合同标的物业描述及服务标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同标的物业描述及服务标准本合同目录一览第一条物业描述1.1物业位置1.2物业类型1.3物业面积1.4物业所有权归属第二条服务标准2.1物业维护与管理2.1.1建筑物及设施的日常维护2.1.2公共区域的环境卫生管理2.1.3安全保卫工作2.1.4绿化工作2.2物业服务人员2.2.1服务人员的数量与资质2.2.2服务人员的培训与管理2.3物业服务质量保证2.3.1服务质量标准2.3.2服务质量监督与检查2.3.3服务质量改进措施2.4物业服务费用2.4.1服务费用的计算方式2.4.2服务费用的支付方式与时间2.4.3服务费用的调整机制2.5物业保险2.5.1物业保险的种类2.5.2物业保险的投保与理赔2.6突发事件处理2.6.1突发事件的定义与分类2.6.2突发事件的应急预案与处理流程2.7客户服务与投诉处理2.7.1客户服务的内容与方式2.7.2投诉处理的流程与期限第三条合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期第四条合同的履行与变更4.1双方的义务与责任4.2合同的变更条件与程序第五条合同的解除与终止5.1合同解除的条件5.2合同终止的条件第六条违约责任6.1违约行为的界定6.2违约责任的具体形式第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的期限第八条合同的生效、变更与解除8.1合同的生效条件8.2合同的变更条件8.3合同的解除条件第九条保密条款9.1保密信息的界定9.2保密信息的保护期限第十条合同的转让10.1合同转让的条件10.2合同转让的程序第十一条法律法规适用11.1合同适用的法律法规第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项第十三条附件13.1物业描述及相关资料13.2服务标准及相关规定第十四条签字盖章14.1双方签字盖章确认合同第一部分：合同如下：第一条物业描述1.1物业位置：物业位于市区街道号，具体位置以地图坐标为准。1.2物业类型：该物业为类型的建筑物，包括住宅、商业、办公等。1.3物业面积：物业的总建筑面积为平方米，具体面积以房产证为准。1.4物业所有权归属：物业的所有权归甲方所有，乙方无权处置物业所有权。第二条服务标准2.1物业维护与管理2.1.1建筑物及设施的日常维护：乙方负责对物业的建筑物及设施进行日常维护，确保其正常运行。2.1.2公共区域的环境卫生管理：乙方负责物业公共区域的环境卫生管理，保持公共区域的整洁和卫生。2.1.3安全保卫工作：乙方负责物业的安全保卫工作，确保物业的安全和秩序。2.1.4绿化工作：乙方负责物业的绿化工作，保持绿化区域的整洁和美观。2.2物业服务人员2.2.1服务人员的数量与资质：乙方应根据物业的规模和服务需求，配备足够数量的服务人员，并确保服务人员具备相应的资质和能力。2.2.2服务人员的培训与管理：乙方应对服务人员进行定期的培训和管理，提高其服务质量和专业素养。2.3物业服务质量保证2.3.1服务质量标准：乙方应按照国家和行业的相关标准，提供优质的服务，满足甲方的合理需求。2.3.2服务质量监督与检查：乙方应定期对服务质量进行监督和检查，发现问题及时整改。2.3.3服务质量改进措施：乙方应根据甲方的反馈和监督结果，不断改进服务质量，提升客户满意度。2.4物业服务费用2.4.1服务费用的计算方式：物业服务费用根据物业的面积、类型和服务内容等因素计算，具体计算方式双方另行协商确定。2.4.2服务费用的支付方式与时间：甲方应按照双方协商确定的支付方式，按时支付物业服务费用。2.4.3服务费用的调整机制：物业服务费用的调整应根据市场行情和双方协商的结果进行。2.5物业保险2.5.1物业保险的种类：乙方应为物业购买必要的保险，包括但不限于火灾保险、责任保险等。2.5.2物业保险的投保与理赔：乙方负责物业保险的投保和理赔工作，确保物业在发生意外时得到及时赔偿。2.6突发事件处理2.6.1突发事件的定义与分类：突发事件包括自然灾害、事故、公共卫生事件等，对物业和甲方造成影响的事件。2.6.2突发事件的应急预案与处理流程：乙方应制定突发事件的应急预案，明确处理流程和责任分工，确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行处理。2.7客户服务与投诉处理2.7.1客户服务的内容与方式：乙方应提供客户服务，包括咨询服务、投诉处理等，通过电话、现场等方式为甲方提供便利。2.7.2投诉处理的流程与期限：甲方对物业服务有异议时，可以向乙方提出投诉，乙方应在规定期限内认真调查并答复甲方。第八条违约责任8.1违约行为的界定：违约行为包括未履行合同约定的义务、履行义务不符合约定的标准、迟延履行等。8.2违约责任的具体形式：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。第九条争议解决9.1争议解决的方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2争议解决的期限：争议解决的时间自争议发生之日起计算，不得超过双方约定的期限。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更条件：合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同的解除条件：合同解除应符合法律、法规的规定，并经双方协商一致。第十一条保密条款11.1保密信息的界定：保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。11.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，不得少于两年。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项：双方可以根据实际情况，在合同中约定其他事项。第十三条附件13.1物业描述及相关资料：包括物业的房产证、规划图纸、设施设备清单等。13.2服务标准及相关规定：包括物业服务标准、管理制度、操作流程等。第十四条签字盖章14.1双方签字盖章确认合同：双方代表在本合同上签字并加盖公章，以示合同生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，其他实体或个人参与合同的履行、监督或利益相关的行为。1.2第三方包括但不限于中介方、监管方、专业技术咨询方、紧急救援方等，以及其他对物业有直接或间接利益关系的实体或个人。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入应符合合同的约定或经甲乙双方协商一致。2.2第三方介入前，应向甲乙双方提交相关的资质证明和介入方案，经甲乙双方确认后方可进行介入。2.3第三方介入应遵循合同的约定和法律法规的规定，不得违反合同的目的和宗旨。第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方介入的权利3.1.1按照合同约定和法律法规的规定，享有合同约定的权利。3.1.2获得甲乙双方提供的必要资料和信息，以便更好地履行合同。3.1.3获得合理的报酬和费用补偿，按照合同约定或甲乙双方协商确定。3.2第三方介入的义务3.2.1按照合同约定和法律法规的规定，履行合同约定的义务。3.2.2保持合同的秘密信息，不得泄露给无关第三方。3.2.3不得利用介入合同的机会谋取不正当利益，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方介入的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致合同违约或侵权时，应承担的赔偿责任限额。4.2第三方介入的责任限额应根据合同的约定、法律法规的规定和甲乙双方的协商确定。4.3如果第三方介入导致的违约或侵权损失超过责任限额，超出部分由甲乙双方根据合同约定和法律法规的规定承担。第五条第三方介入的终止与退出5.1第三方介入的终止条件应按照合同的约定和法律法规的规定确定。5.2第三方退出介入时，应向甲乙双方提交退出报告，并办理相关手续。5.3第三方退出介入后，甲乙双方应继续履行合同，并按照合同约定处理后续事宜。第六条第三方介入与其他各方的关系6.1第三方介入不改变甲乙双方之间的权利义务关系。6.2第三方介入不应影响甲乙双方对彼此的履行责任和追究违约责任的权利。6.3甲乙双方与第三方之间的合同约定，不应视为甲乙双方之间的合同约定。第七条第三方介入的监督与考核7.1甲乙双方应对第三方介入的行为进行监督与考核，确保其符合合同的约定和法律法规的规定。7.2甲乙双方有权要求第三方提供履行合同的证明和报告，以便对其进行评估和监督。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入产生的争议应通过甲乙双方的协商解决。8.2如果协商不成，可以提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的附加条款与说明9.1甲乙双方可以根据实际情况，在合同中增加关于第三方介入的附加条款和说明。9.2附加条款和说明应明确第三方的权利、义务、责任限额等，以防止因误解或不确定性导致的争议。第十条签字盖章10.1双方代表在本合同上签字并加盖公章，确认第三方介入的修正条款的有效性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业描述及相关资料1.1房产证1.2规划图纸1.3设施设备清单1.4物业构造及功能概述附件2：服务标准及相关规定2.1物业服务标准2.2管理制度2.3操作流程2.4服务人员培训资料附件3：物业保险资料3.1保险单据3.2保险条款3.3保险理赔流程附件4：第三方介入协议4.1第三方介入的条件与程序4.2第三方权利与义务4.3第三方责任限额附件5：争议解决方式及相关规定5.1仲裁机构信息5.2法院诉讼流程5.3调解机构信息附件6：保密协议6.1保密信息界定6.2保密义务与期限6.3保密协议的解除与终止附件7：合同履行监督与考核规定7.1监督与考核机制7.2违约行为记录表7.3整改措施及期限说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用2.乙方未按照约定标准提供服务3.乙方未按时履行合同约定的义务4.第三方未按照约定标准提供服务或干预合同履行5.甲方未按照约定提供物业相关资料6.甲方未按时履行合同约定的义务7.乙方未按照约定进行第三方介入或管理违约责任认定标准：1.违约金计算方式：按照合同约定或双方协商确定的违约金计算方式进行。2.损失赔偿计算方式：根据甲方实际损失金额或乙方违约导致甲方损失的金额进行赔偿。3.第三方责任认定：第三方应按照合同约定或法律法规规定承担相应的责任。4.违约行为记录：将违约行为记录在违约行为记录表中，作为违约责任认定的依据。示例说明：如果甲方未按时支付物业服务费用，乙方可以按照合同约定的违约金计算方式向甲方收取违约金。如果乙方未按照约定标准提供服务，甲方可以要求乙方改正或赔偿损失。如果第三方未按照约定标准提供服务或干预合同履行，甲方和乙方可以根据合同约定向第三方追究责任。全文完。2024年度物业管理合同标的物业描述及服务标准1本合同目录一览1.物业描述1.1物业位置1.2物业面积1.3物业性质1.4物业设施2.服务标准2.1保安服务2.1.1保安人员配置2.1.2保安工作时间2.1.3保安职责2.2清洁服务2.2.1清洁区域2.2.2清洁频率2.2.3清洁质量标准2.3绿化服务2.3.1绿化区域2.3.2绿化养护2.3.3绿化修剪2.4设施维护2.4.1设施检查2.4.2设施维修2.4.3设施更换2.5客户服务2.5.1客户咨询2.5.2投诉处理2.5.3客户满意度调查2.6安全管理2.6.1火灾预防2.6.2应急预案2.6.3安全培训2.7物业维修2.7.1维修响应时间2.7.2维修质量2.7.3维修费用2.8费用管理2.8.1物业管理费2.8.2费用缴纳2.8.3费用调整2.9合同期限2.10违约责任2.11合同解除2.12争议解决2.13法律适用2.14其他条款第一部分：合同如下：1.物业描述1.1物业位置物业位于市区街道号，具体楼号及房间号详见附件一。1.2物业面积物业总面积为平方米，其中包括住宅面积平方米，商业面积平方米。1.3物业性质物业性质为住宅及商业综合楼，包含住宅、商业店铺、停车场等。1.4物业设施物业设施包括但不限于：电梯、楼梯、走廊、房间、公共卫生间、停车位、绿化区域、公共活动区域等。2.服务标准2.1保安服务2.1.1保安人员配置物业公司将根据物业实际情况配置足够数量的保安人员，确保物业安全。2.1.2保安工作时间保安人员将24小时值班，确保物业的安全。2.1.3保安职责保安人员负责物业的日常安保工作，包括但不限于物业大门的守卫、巡逻、处理突发状况等。2.2清洁服务2.2.1清洁区域清洁区域包括物业所有公共区域、绿化区域和道路。2.2.2清洁频率清洁频率根据实际情况制定，确保物业环境的整洁。2.2.3清洁质量标准清洁质量标准按照相关法律法规及行业标准执行，确保物业环境的整洁、卫生。2.3绿化服务2.3.1绿化区域绿化区域包括物业内的所有绿化带、花园等。2.3.2绿化养护物业公司将定期对绿化区域进行修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.3.3绿化修剪物业公司将定期对绿化植物进行修剪，确保植物生长健康，美观大方。2.4设施维护2.4.1设施检查物业公司将定期对物业的设施进行检查，确保设施的正常运行。2.4.2设施维修物业公司将及时对出现故障的设施进行维修，确保设施的正常使用。2.4.3设施更换对于无法维修的设施，物业公司将及时进行更换，确保物业的正常运行。2.5客户服务2.5.1客户咨询业主可以向物业公司咨询物业相关事宜，物业公司将及时给予解答。2.5.2投诉处理业主可以向物业公司投诉物业服务相关问题，物业公司将及时处理并给予答复。2.5.3客户满意度调查物业公司将定期进行客户满意度调查，了解业主对物业服务的满意度，不断提高服务质量。2.6安全管理2.6.1火灾预防物业公司将制定火灾预防措施，定期进行消防检查，确保消防设施的正常运行。2.6.2应急预案物业公司将制定应急预案，确保在突发状况下能够及时、有效地进行处理。2.6.3安全培训物业公司将定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识，确保物业安全。2.7物业维修2.7.1维修响应时间业主报修后，物业公司将在小时内派员上门进行维修。2.7.2维修质量物业公司将为业主提供符合相关质量标准的维修服务。2.7.3维修费用维修费用按照相关收费标准执行，具体费用双方可协商解决。2.8费用管理2.8.1物业管理费物业管理费按照建筑面积及物业公司制定的收费标准计算。2.8.2费用缴纳业主应在每月日前将物业管理费缴纳至物业公司指定账户。2.8.3费用调整物业公司如需调整物业管理费，应提前一个月通知业主，并说明调整原因及依据。2.9合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年，自合同生效之日起计算。2.10违约责任双方违反合同条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.11合同解除合同解除应双方协商一致，并书面确认。解除合同后，业主应按照合同约定承担相应的违约责任。2.12争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。2.13法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.14其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议8.保险8.1物业保险物业公司应为其员工在执行职务过程中可能对业主或物业造成的损害购买相应的保险，并提供保险单据给业主查阅。8.2业主保险业主可根据自己的需要购买相应的财产保险，以保障自己的利益。9.转让9.1物业公司转让物业公司不得擅自将本合同项下的权利和义务转让给第三方。如确需转让，应提前一个月通知业主，并取得业主书面同意。9.2业主转让业主如需将物业转让给第三方，应提前一个月通知物业公司，并书面征求物业公司的意见。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。10.2不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商，根据事件的影响，决定合同的变更、解除或延长合同期限。11.通知11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮寄、电子邮件或直接交付的方式发送。11.2通知期限通知应在合同约定的期限内送达对方指定的地址。12.合同的修改和补充12.1合同修改合同的修改应采用书面形式，并由双方签字（或盖章）确认。12.2合同补充合同补充协议应由双方签订，并与本合同具有同等法律效力。13.合同的终止13.1合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。13.2合同终止后的处理合同终止后，物业公司应将物业恢复至合同起始时的状态，并结清与业主之间的所有费用。14.其他条款14.1保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.2适用法律和管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由市有管辖权的人民法院管辖。14.3合同附件本合同附件包括：物业描述、服务标准、费用明细等。附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方指本合同之外的其他个人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、维修保养服务方、保险提供商等。15.2第三方介入的情形（1）中介方协助甲乙双方签订合同；（2）维修保养服务方负责物业设施的维修保养；（3）保险提供商为物业公司和业主提供保险服务。16.第三方责任16.1第三方责任限定第三方在其职责范围内对甲乙双方承担相应的责任。第三方责任限额包括但不限于第三方在其职责范围内对甲乙双方造成的人身伤害、财产损失等。16.2第三方责任免除第三方在其职责范围外对甲乙双方造成的一切损失，甲乙双方不追究第三方的责任。17.第三方权益17.1第三方权益保障甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自干涉第三方正常履行合同义务。17.2第三方权益变动如第三方将其职责范围内的权利和义务转让给其他方，甲乙双方应予以认可。但转让前第三方应取得甲乙双方的书面同意。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并接受甲方监督。18.2第三方与乙方关系第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并接受乙方监督。19.第三方违约处理19.1第三方违约如第三方未能按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约处理甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方赔偿因此造成的损失。20.第三方解除合同20.1第三方解除合同条件第三方在合同期限内提前解除合同的，应提前一个月通知甲乙双方，并说明解除原因。20.2第三方解除合同后果第三方解除合同后，应按照合同约定承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。21.第三方信息披露21.1第三方信息披露义务第三方应向甲乙双方披露与合同履行相关的所有信息。21.2第三方信息披露要求第三方披露信息时，应保证信息的真实性、准确性和完整性。22.第三方与甲乙方的沟通与协调22.1第三方与甲乙方的沟通第三方在履行合同过程中，应与甲乙双方保持密切沟通，确保合同的顺利履行。22.2第三方与甲乙方的协调第三方在履行合同过程中，应与甲乙双方协商解决可能出现的问题，确保合同的顺利实施。23.第三方介入合同的修改和补充23.1第三方介入合同修改第三方介入合同的修改应采用书面形式，并由甲乙双方和第三方签字（或盖章）确认。23.2第三方介入合同补充第三方介入合同补充协议应由甲乙双方和第三方签订，并与本合同具有同等法律效力。24.第三方介入合同的终止24.1第三方介入合同终止条件第三方介入合同终止条件如下：（1）甲乙双方和第三方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）第三方违约导致合同无法履行；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。24.2第三方介入合同终止后的处理第三方介入合同终止后，第三方应按照合同约定承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。25.第三方介入合同的适用法律和管辖法院第三方介入合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由市有管辖权的人民法院管辖。26.第三方介入合同附件第三方介入合同附件包括：第三方提供的服务内容、质量标准、费用明细等。附件与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业描述详细列出物业的具体信息，包括物业的地理位置、面积、性质、设施等。附件二：服务标准详细列出物业公司应提供的服务内容，包括保安服务、清洁服务、绿化服务、设施维护等，以及各项服务的质量标准、频率等。附件三：费用明细详细列出物业管理的费用明细，包括物业管理费的计算方式、费用缴纳的时间和方式、费用的调整等。附件四：保险单据提供保险提供商为物业公司和业主购买的保险单据，以证明保险的有效性。附件五：第三方服务内容详细列出第三方应提供的服务内容，包括维修保养服务、保险服务等，以及各项服务的质量标准、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照合同约定提供服务，如保安服务不到位、清洁服务不达标等。2.业主未能按照合同约定缴纳物业管理费或其他费用。3.第三方未能按照合同约定提供服务，如维修保养服务不及时、保险服务不到位等。责任认定标准：1.对于物业公司的违约行为，业主有权要求物业公司履行合同义务，或者要求物业公司赔偿因此造成的损失。2.对于业主的违约行为，物业公司有权要求业主履行合同义务，或者要求业主赔偿因此造成的损失。3.对于第三方的违约行为，甲乙双方有权要求第三方履行合同义务，或者要求第三方赔偿因此造成的损失。示例说明：如果物业公司未能按照合同约定提供保安服务，如保安人员配置不足、工作时间不符合要求等，业主可以向物业公司提出投诉，并要求物业公司履行合同义务，或者要求物业公司赔偿因此造成的损失。例如，由于保安人员配置不足，导致物业发生盗窃事件，业主可以要求物业公司赔偿因此造成的财产损失。全文完。2024年度物业管理合同标的物业描述及服务标准2本合同目录一览第一条物业描述1.1物业位置1.2物业面积1.3物业性质1.4物业设施第二条服务标准2.1保安服务2.2清洁服务2.3维修服务2.4绿化服务2.5客户服务第三条合同期限3.1起始日期3.2结束日期第四条物业管理费4.1收费标准4.2收费方式4.3费用调整第五条物业维护5.1维护责任5.2维护周期5.3维修资金第六条保险事宜6.1保险责任6.2保险费用6.3保险理赔第七条合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更或解除的程序第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、终止与失效10.1生效条件10.2终止条件10.3失效条件第十一条双方的权利与义务11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务第十二条特殊情况处理12.1自然灾害12.2社会事件第十三条附则13.1附件13.2补充协议13.3生效日期第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3第三方签字（如有）第一部分：合同如下：第一条物业描述1.1物业位置物业位于市区街道号，具体地理位置以甲方提供的物业地理位置图为准。1.2物业面积物业的总建筑面积为X平方米，包括住宅面积X平方米、商业面积X平方米、公共区域面积X平方米。1.3物业性质物业性质包括但不限于住宅、商业、办公、公共设施等，具体性质以甲方提供的物业性质资料为准。1.4物业设施物业设施包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统、通讯系统、安防系统等，具体设施清单由甲方提供。第二条服务标准2.1保安服务乙方应提供24小时保安服务，确保物业的安全稳定。保安人员应具备相关资质，并按照甲方要求进行培训。2.2清洁服务乙方应提供日常清洁服务，确保物业公共区域的卫生整洁。清洁范围包括但不限于楼道、电梯间、公共卫生间、公共大厅等。2.3维修服务乙方应提供物业设施的定期检查和维修服务，确保设施的正常运行。维修范围包括但不限于电梯、供电供水系统、排水系统、安防系统等。2.4绿化服务乙方应提供物业绿化服务，包括绿化带修剪、花卉摆放、绿化区域清洁等，保持绿化区域的优美环境。2.5客户服务乙方应设立客户服务中心，为业主提供咨询、投诉、报修等服务。客户服务中心应配备专业的客户服务人员，确保业主满意度。第三条合同期限3.1起始日期合同的起始日期为2024年1月1日。3.2结束日期合同的结束日期为2024年12月31日。第四条物业管理费4.1收费标准物业管理费的收费标准为元/平方米·月，按物业的建筑面积计算。4.2收费方式物业管理费按月收取，甲方应在每月的第一个工作日支付当月的物业管理费。4.3费用调整物业管理费的调整应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后生效。第五条物业维护5.1维护责任乙方应对物业设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行。对于因自然损耗或者使用寿命到期导致的设施损坏，乙方应负责更换或修复。5.2维护周期乙方应按照甲方提供的物业设施维护计划进行定期维护，维护周期包括但不限于每月、每季度、每年。5.3维修资金乙方应在合同期限内设立维修资金账户，用于物业设施的维修和更换。甲方应按照合同约定的比例向维修资金账户注资。第六条保险事宜6.1保险责任乙方应购买物业保险，包括但不限于火灾、盗窃、水灾等保险，确保物业的安全。6.2保险费用保险费用由乙方承担。6.3保险理赔如发生保险事故，乙方应立即通知保险公司进行理赔，并按照保险公司的要求提供相关资料。甲方应给予必要的协助。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照合同约定提供服务；（2）乙方未按照合同约定完成维修、维护工作；（3）甲方未按照合同约定支付物业管理费；（4）甲方未按照合同约定使用物业；（5）双方未按照合同约定履行其他义务。8.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。具体违约责任按照双方协商确定的方式计算。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止与失效10.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定或者双方约定的其他终止条件。10.3失效条件合同失效条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定或者双方约定的其他失效条件。第十一条双方的权利与义务11.1甲方权利与义务（1）按照合同约定支付物业管理费；（2）按照合同约定使用物业，不得损害他人利益；（3）配合乙方进行物业管理工作；（4）遵守物业管理规章制度；（5）合同约定的其他权利与义务。11.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）按照合同约定进行设施维护、维修；（3）保护甲方合法权益；（4）遵守相关法律法规；（5）合同约定的其他权利与义务。第十二条特殊情况处理12.1自然灾害如发生自然灾害，双方应立即启动应急预案，采取措施减少损失。乙方应尽快恢复物业的正常运行。12.2社会事件如发生社会事件，双方应立即启动应急预案，采取措施保障物业的安全。乙方应尽快恢复正常物业管理服务。第十三条附则13.1附件本合同附件包括：（1）物业地理位置图；（2）物业性质资料；（3）设施清单；（4）物业管理制度；（5）其他相关文件。13.2补充协议双方可以在合同履行过程中签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条签字盖章14.1甲方签字甲方（盖章）：14.2乙方签字乙方（盖章）：14.3第三方签字（如有）第三方（盖章）：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方之外的合同之外的第三方主体，包括但不限于中介方、评估方、审计方、保险公司等。1.2第三方介入情形（1）甲方、乙方协商一致，邀请第三方提供专业服务；（2）法律规定或者双方约定，需要第三方参与的事项；（3）合同履行过程中，出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（4）其他经甲方、乙方协商一致的情况。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入的事项，第三方应按照合同约定或者甲乙双方的指示，承担相应的责任。第三方的责任限额应根据合同约定或者甲乙双方的协商确定。2.2第三方权利第三方有权根据合同约定或者甲乙双方的指示，获取相应的费用。第三方有权要求甲方、乙方提供必要的资料和协助。2.3第三方义务第三方应按照合同约定或者甲乙双方的指示，完成相关事项，并按照约定时间提供相应的报告或者结果。第三方应保持独立性，不得损害甲方、乙方的合法权益。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，应基于合同约定或者甲乙双方的指示，第三方应尊重甲方的合法权益，并按照合同约定提供服务。3.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，应基于合同约定或者甲乙双方的指示，第三方应尊重乙方的合法权益，并按照合同约定提供服务。3.3第三方与甲方、乙方之间的划分第三方应根据合同约定或者甲乙双方的指示，明确划分与甲方、乙方之间的权利义务。第三方不应超越合同约定的范围，干涉甲方、乙方的自主权利。第四条第三方介入的程序4.1第三方选择甲方、乙方应共同协商选择合适的第三方。选择第三方时，应考虑第三方的专业性、信誉度、收费标准等因素。4.2第三方委托甲方、乙方与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务。委托协议应包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付、保密条款等。4.3第三方介入第三方按照委托协议的约定，介入到合同履行过程中。第三方应独立行事，客观公正地提供服务。4.4第三方报告第三方在完成介入事项后，向甲方、乙方提供相应的报告。报告应包括但不限于工作内容、结论、建议等。第五条第三方费用5.1第三方费用的确定第三方费用根据委托协议的约定确定。费用包括但不限于服务费、差旅费、