DB32T 3135-2016 道路运输行业网络远程教学平台技术规范

备案号：51479-2016DB32Technicalspecificationofnetworkdistanceteachingplatformforroadtransportationindustry江苏省质量技术监督局发布I 1 1 1 3 6 8 本标准按照GB/T1.1-2009给有限公司、北京通安信息技术有限公司、江苏省交通物孙雪莹、缪虹光、武蒙、吴初娜、夏海英、李国栋、颜强、王淼、吴大伟、高海1道路运输行业网络远程教学平台技术规范本标准规定了道路运输行业网络远程教学平台功能要求、技术要求和运营服务要相关人员素质提升培训所利用的网络远程教学平台的设计、建设及运营凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）GB17859计算机信息系统安全保护等ITU-TH.264通用视听业务的先进视频编码（Advancedvideocodingforgenerica2教学资源提供者teachingresourcepro按照教学大纲、教学计划、教学目标等要求，为教学平台提供教学课件或课程的机构或教学组织者teachingorga按照教学大纲、教学计划、教学目标等要求，利用教学平台的课程和技术环境进行学习教学监管者teachingregul包含一定教学课件，为实现总体培养目标而选择的教学内容及其进程的3教学平台监测到并认可的学习者处于有效学习状态下的料，分析所获得的资料寻求问题的答案的学4教学平台功能要求4.1基本功能要求4.1.1应具有以下平台用户注册与身份验证功能：a)支持平台用户网上注册，采集个人用户和企业用户信息，个人用户和企业用户基本信息格式要b)支持从相关道路运输管理信息系统中获取平台用户基本信息；4.1.2应支持非实时远程教学，宜支持实时远程教学。4.1.3应具有以下教学和教学组织功能：c)支持学习者按照规定的教学目标、教学内容或培训学时进行学习，也支持学习者根据自身需要4.1.4应具有在线支付服务功能，接入不少于两家有资质的第三方支付平台。4.2教学资源提供者功能要求4.2.1应支持教学资源提供者进行在线教学课件管理：4.2.2应支持教学资源提供者进行在线教学课程管理：4a)按照教学大纲、教学计划、教学目标等要求，选择相应的教学课件构成教学习有效期等，课程信息格式基本要求见附4.2.3应支持教学资源提供者建立专门的账户，支持教学资源提供者查询教学课件或课程的在线交易4.3教学组织者功能要求4.3.1应支持教学组织者发布教学计划，包括培训课程及其教学内容、培训学时4.3.2应支持教学组织者根据有关培训规定或培训需求为学习者在线组建课程，设定访问权限、培训4.3.3应支持教学组织者与学习者在收费标准与收费方式、学习者承诺、账户安全保障、学4.3.4应支持教学组织者对学习者与教学平台交互时间间隔最大时长、累计有效学习最大时长等系统4.3.5应支持教学组织者按照权限查询和审核学习者的学习记录信息。b)查询学习者基本信息、学习者的学习内容和学习进度等信息；c)统计报名学习人数、已完成学习人数、在4.4学习者功能要求4.4.2应支持学习者进行以下在线学习、测试与评价：c)对于符合学习权限的教学课件和课程，应为学习者提供专门的接入4.4.3对于视频格式的教学课件和课程，宜支持学习者选择高清、标清5址有培训内容√√√√√√√√有培训内容√√√-√-√-有培训学时√√√√-√√√无培训内容√√√-√√√-4.4.6应允许学习者在学习过程中进行暂停或重复观看，首次学习某一教学课件时应禁止快进操作。a)在学习期间出现以下情形时，不应计入有效学习时长，2）学习者人像特征不相符或登录验证失败的，其验证3）学习者学习过程中，跟教学平台交互时间间隔超过预设b)在学习期间出现以下情形时，应能自动签退当前学习者，并予以提醒：4.4.8应能支持对学习者进行以下学习行为管理：b）同一终端设备同一时刻出现两名学习者登录学习的，应禁止后者登录，并进行相应的提示；c）应禁止学习者同一时刻学习两个及以上课件，4.4.9应支持完成规定培训内容和培训学时的学习者打印学习证明，支持学习证明的验证，学习证明4.4.10应支持完成规定培训内容和培训学时的学习者打印学习记录，学习记录表格式见附录B。4.5平台运营服务商功能要求4.5.1应支持平台运营服务商在教学监管者授权、监督的情形下，对上传的教学课件及发布的信息进4.5.2应支持平台运营服务商在教学监管者授权、监督的情形下，对教学资源提供者、教学组织者、64.5.3应支持平台运营服务商实时查询教学平台运行状况、平台自动告警信息。4.6教学监管者功能要求4.6.1应支持教学监管者对其他平台用户进行监督管理，查询其他平台用户的信用评价信息、课程质4.6.2应支持教学监管者对教学资源提供者、教学组织者、学习者、平台运营服务商的信用进行在线4.6.3应支持教学监管者查询平台运营服务商的操作记录、服务评价信息和在线投诉信息。b)查询学习者基本信息、学习者的学习内容和学习进度等信息；c)统计报名学习人数、已完成学习人数、在d)统计培训学时异常学习者人数、培训5.1教学课件与课程要求5.1.1教学平台使用的教学课件应满足以下要求：a)符合机动车驾驶员培训、道路运输从业人员从业资格和继续教育培训以及道路运输行业相关人5.1.2视频格式的教学课件应符合以下要求：a)视频格式为常见的AVI、RMVB、MP4、RM、MEPG、3GP、MKV等格式，符合ITU-TH5.1.3动画格式的教学课件应符合以下要求：5.1.4图片格式的教学课件应符合以下要求：75.1.5教学课件中的文字应使用中文简体。为外国国籍人员提供培训服务的，语言和文字应至少包含5.1.6在线课件或课程时长应不少于所对应教学项目规定培训学时的75%，5.1.7课程质量评价应包括教学内容、教学设计、艺术性和平台运行效果等。课程质量评价方法参见5.2平台支持高并发要求5.3.1应有与平台技术指标要求相匹配的计算机设备、通信设备、网络连接设备、网络操作系统、网5.3.2机房设施应符合GB/T2887规定的场地、环境条件、安全b）采用多层缓存机制，采用多运营商网络b）局域网网络交换速度不低于1000Mbc）服务器、交换机、防火墙等设备齐全、部署安全，出口防火墙和核心交换机应冗余部署，互联网接入端应接有带有入侵检测系统（IDS）功能的防火墙，能够监视网络5.4.1教学平台应支持与相关的道5.4.3数据通信格式宜采用XML格式传输，双方宜采用WebService方式进行数据交换。85.5数据存储5.5.1应能存储学习者基本信息、在线学习记录信息等信息，信息数据应具备可追溯性。5.5.2应有足够的数据存储空间，数据在线保存时间不少于三年，且离线保存时间不少于三年。a）满足GB17859第2级以上安全b）数据库的关键数据应采用加密存储方式，符合GB1785希望达到的清晰明确安全指标，以及采用的安全手段和方法等5.7数据备份要求5.7.2采用备份平台，主平台出现故障能够自动切换到备份平台。5.8系统故障恢复要求5.8.1因故障系统中断的年度故障5.8.2系统故障恢复应满足以下要求：5.9信息系统灾难恢复要求5.10交易信息保障96.1.1应依法设立或注册，具有固定场所和经营设施设备，人员满足相应的运营6.1.2应具有江苏省双软认证及互联网信息服务业务经营许可等资质，并具备成熟的项目运营经6.1.3应取得相应软件著作权登记证书、软件开发或技术6.1.4应根据物价部门的相关要求设定收费标准，并监督教学组织者按照物价部门的相关要求设6.2.1应建立平台用户信息管理制度，负6.2.3平台个人用户信息注册内容可包括但不限于身份证明信息及其他需要认证或认可的证明材料。6.3.1应建立平台用户信息保密机制，保证用户信息及在线交易信息不泄露给第三方，且不得用6.3.2对于平台与用户需要交换敏感信息的流6.4.2应提供网络在线、电话、邮箱等多种服务途径，6.4.4应具有作弊程序运行识别功能、平台防6.5.2应建立平台用户申诉和投诉处理制度，平台运营服务商在承诺的时间内协调解决平台用户），A.1.1个人用户基本信息格式要求见表A.123456789从业资格证件号码从业资格证有效yyyy-mm-dd，如“2018-07-01”A.1.2企业用户基本信息格式要求见表A.123456123456789123456789123456789…性课程内容完整，能够涵盖相对应的教学大纲中教学项目和教学内容能够针对不同类型的知识点采用合适的教学方法，讲解透彻，学习者容有与教学内容配合的各种资料或网络资源链接，引用的资源性界面布局合理、新颖、活泼、有创意，整体风格统课程中综合运用了二维和三维动画、虚拟现实、影像录制、影视包装等媒体形式，而且所采用的媒体切合教学主题，能较好地表现课课程内容在格式、风格、语言上具有内在一致性，能利用必要的动态视配音普通话标准，吐字清楚，声音清晰，无明显杂音、噪音，语表C.1教学平台培训课程评价方法课程所采用的