二零二四年度物业服务合同（高档公寓）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同（高档公寓）1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3高档公寓的定义第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及地点2.3服务人员的要求第三条物业服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条物业服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量的监督与检查4.3服务质量问题的处理第五条合同期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期5.3合同续签条件第六条违约责任6.1乙方未按约定提供服务的处理6.2甲方未按约定支付费用的处理6.3双方的其他违约行为处理第七条争议解决7.1双方发生争议的方式7.2争议解决的途径7.3争议解决的时间限制第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3合同变更和解除的法律后果第九条保密条款9.1双方对合同内容的保密义务9.2保密信息的范围和期限9.3保密违反的法律后果第十条通知与送达10.1双方联系方式的确认10.2通知与送达的时间限制10.3通知与送达的方式第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式11.3争议解决的地点第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款的有效性12.3附加条款的修改和补充第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同的生效条件13.2合同的修改条件13.3合同的终止条件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章的时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方名称：×××高档公寓业主委员会甲方地址：×××高档公寓物业管理办公室1.2乙方名称及地址乙方名称：×××物业管理公司乙方地址：×××物业管理公司总部地址1.3高档公寓的定义高档公寓指的是具有高品质居住环境、完善配套设施、专业物业管理服务的住宅小区。第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业公共区域的清洁卫生；（3）公共秩序的维护；（4）绿化园林的管理；（5）物业费用的收缴；（6）业主投诉的处理；（7）其他约定物业服务事项。2.2服务时间及地点乙方应按照合同约定的服务内容，在甲方物业管理区域内提供服务，服务时间为24小时。2.3服务人员的要求乙方应配备具备相关专业技能和资质的服务人员，并对其进行培训和考核，确保服务质量。第三条物业服务费用3.1服务费用的计算方式物业服务费用根据甲方物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养费用等因素计算。具体计算方式由双方在合同中约定。3.2服务费用的支付方式甲方按照约定的期限和方式向乙方支付物业服务费用。支付方式可以采取预付、按季度支付等方式。3.3服务费用的调整机制合同执行期间，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，乙方可以提出物业服务费用的调整方案，经双方协商一致后予以执行。第四条物业服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供高品质的物业服务，确保甲方物业的安全、舒适和整洁。4.2服务质量的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。乙方应积极采纳甲方意见，及时改进服务质量。4.3服务质量问题的处理如乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。如乙方整改不到位，甲方有权按照合同约定追究乙方的责任。第五条合同期限5.1合同的开始日期合同的开始日期为双方签订合同之日起。5.2合同的结束日期合同的结束日期为合同约定的服务期限届满之日。5.3合同续签条件合同到期前，双方可以协商一致续签合同。如双方未能达成续签协议，则合同自行终止。第六条违约责任6.1乙方未按约定提供服务的处理如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并按照合同约定追究乙方的违约责任。6.2甲方未按约定支付费用的处理如甲方未按照合同约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照合同约定追究甲方的违约责任。6.3双方的其他违约行为处理双方在合同执行过程中如有其他违约行为，应按照国家相关法律法规及合同约定承担相应的违约责任。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更内容包括但不限于服务项目、服务费用、服务期限等。8.2合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，严重损害乙方利益，乙方提出解除合同；（3）乙方未按约定提供服务，严重损害甲方利益，甲方提出解除合同；（4）不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商解除合同。8.3合同变更和解除的法律后果合同变更和解除的，双方应按照合同约定办理相关手续，并互相承担相应的法律责任。合同解除不影响双方在合同有效期间的权利和义务。第九条保密条款9.1双方对合同内容的保密义务双方应对合同的内容、签订过程及双方在合同执行过程中的商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。9.2保密信息的范围和期限保密信息范围包括合同内容、甲方业主资料、乙方管理方法、经营策略等。保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3保密违反的法律后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条通知与送达10.1双方联系方式的确认双方在签订合同之日起10日内向对方提供完整的联系信息，如有变更，应立即通知对方。10.2通知与送达的时间限制双方发出的通知、函件等，应在送达对方时视为收到。通知与函件的送达方式可以是书面、电子邮件、传真等。10.3通知与送达的方式双方可以通过邮寄、直接送达、电子邮件、传真等方式进行通知与送达。如一方无法联系到对方，可以采取公告方式送达。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。11.3争议解决的地点争议解决地点为人民法院。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项双方可以在合同附件中约定其他事项，附件与合同具有同等法律效力。12.2附加条款的有效性附加条款应当由双方签字或者盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。12.3附加条款的修改和补充附加条款的修改和补充，需双方协商一致，并签订书面协议。第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的修改条件合同的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。13.3合同的终止条件合同的终止条件如下：（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）不可抗力因素导致合同无法履行；（4）法律规定或者双方约定的其他终止条件。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方签字盖章代表甲方对合同内容的确认，并愿意履行合同约定的义务。14.2乙方签字盖章乙方签字盖章代表乙方对合同内容的确认，并愿意履行合同约定的义务。14.3签字盖章的时间双方应在合同一页签字盖章，并在签字盖章后五个工作日内将盖章的合同原件交对方留存。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，涉及到的除甲乙双方以外的其他主体，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监管方等。1.2第三方介入的范围（1）中介方为甲方提供物业转让、租赁等服务；（2）咨询方为甲方提供物业管理相关的咨询服务；（3）评估方为甲方提供物业价值评估服务；（4）监管方对乙方提供的物业服务进行监管和检查。第二条第三方介入的责任限制2.1第三方介入的责任限制第三方介入并不免除甲乙双方按照合同约定履行义务的责任。第三方介入方在履行其职责时，应尽到合理谨慎的义务，但其责任范围和责任限额应由甲乙双方在合同中明确约定。2.2第三方介入方的责任界定第三方介入方在履行其职责时，如因其过失导致甲方或乙方遭受损失，第三方介入方应承担相应的赔偿责任。但甲方和乙方不得要求第三方介入方承担超出其责任范围和责任限额的赔偿责任。第三条第三方介入的协调与沟通3.1甲乙双方的协调与沟通甲乙双方应积极与第三方介入方进行协调和沟通，确保第三方介入方能够按照合同约定履行其职责。3.2第三方介入方的协调与沟通义务第三方介入方在履行其职责时，应主动与甲乙双方进行协调和沟通，及时解决履行过程中出现的问题。第四条第三方介入的费用承担4.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用应由甲乙双方在合同中明确约定。如甲乙双方未在合同中明确约定，则按照公平合理的原则承担。4.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用的支付方式应由甲乙双方在合同中明确约定。如甲乙双方未在合同中明确约定，则支付方式可以采取预付、按进度支付等方式。第五条第三方介入的合同变更和解除5.1第三方介入合同的变更第三方介入合同的变更需甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更内容包括但不限于第三方介入方的职责范围、费用承担等。5.2第三方介入合同的解除第三方介入合同的解除需甲乙双方协商一致。解除合同的，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续，并互相承担相应的法律责任。第六条第三方介入的保密义务6.1第三方介入方的保密义务第三方介入方应对在履行其职责过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。6.2保密信息的范围和期限保密信息范围包括甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。保密期限自第三方介入方获取保密信息之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密违反的法律后果如第三方介入方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失的，第三方介入方应承担相应的赔偿责任。第七条第三方介入的法律责任7.1第三方介入方的法律责任第三方介入方在履行其职责时，应遵守法律法规和合同约定，如因其违法行为导致甲乙双方遭受损失，第三方介入方应承担相应的法律责任。7.2第三方介入方的责任限额甲乙双方应在合同中明确约定第三方介入方的责任限额。如甲乙双方未在合同中明确约定，则第三方介入方的责任限额应按照行业惯例和公平合理的原则确定。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入争议的解决方式（1）双方协商解决；（2）向第三方介入方所在地的人民法院提起诉讼；（3）向甲乙双方共同选择的其他争议解决机构提起仲裁。8.2第三方介入争议解决的地点第三方介入争议解决的地点为人民法院或者甲乙双方共同选择的其他争议解决机构。第九条甲乙双方对第三方的追偿权9.1甲乙双方的追偿权如第三方介入方在履行其职责时存在过错，导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权向第三方介入方追偿。9.2追偿权的行使甲乙双方行使追偿权时，应提供充分证据证明第三方介入方的过错。如甲乙双方提供的证据不足以证明第三方介入方的过错，甲乙双方应承担相应的不利后果。第十条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容详细清单：包括乙方提供的各项服务内容、服务标准、服务时间、服务地点等。2.物业服务费用明细表：包括物业服务费用的计算方式、支付方式、调整机制等。3.物业服务质量标准及检查方法：包括物业服务质量的评定标准、检查程序、检查频率等。4.物业设施设备维护保养计划：包括物业设施设备的维护保养内容、保养周期、保养方式等。5.物业公共区域清洁卫生计划：包括物业公共区域的清洁卫生标准、清洁频率、清洁方式等。6.公共秩序维护计划：包括公共秩序维护的内容、维护方式、维护时间等。7.绿化园林管理计划：包括绿化园林的管理内容、管理方式、管理时间等。8.物业费用的收取和使用规定：包括物业费用的收取方式、收取时间、使用规定等。9.业主投诉处理流程：包括业主投诉的接收、处理、反馈等环节。10.合同变更和解除的书面格式：包括合同变更和解除的申请、审批、执行等流程。11.第三方介入的合同模板：包括第三方介入的职责范围、费用承担、责任限制等条款。12.保密协议模板：包括保密信息的范围、保密期限、保密责任等条款。13.争议解决方式选择表格：包括争议解决方式的选择、争议解决机构的确定等。14.追偿权行使证据清单：包括追偿权的行使方式、证据提交、证据认定等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务：如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并按照合同约定追究乙方的违约责任。2.甲方未按约定支付费用：如甲方未按照合同约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照合同约定追究甲方的违约责任。3.乙方擅自变更服务内容：如乙方擅自变更服务内容，甲方有权要求乙方恢复原服务内容，并按照合同约定追究乙方的违约责任。4.甲方擅自使用物业设施设备：如甲方擅自使用物业设施设备，乙方有权要求甲方停止使用，并按照合同约定追究甲方的违约责任。5.乙方未及时处理业主投诉：如乙方未及时处理业主投诉，甲方有权要求乙方在规定时间内处理，并按照合同