2024年国际快递服务标准协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际快递服务标准协议版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1定义1.2术语2.服务内容2.1快递服务范围2.2快递服务标准2.3快递服务流程3.双方义务3.1寄件方义务3.2收件方义务3.3快递公司义务4.快递费用与支付4.1费用标准4.2支付方式4.3费用退还与赔偿5.快递时间与延误5.1预计送达时间5.2延误处理6.包裹损坏与丢失6.1损坏处理6.2丢失处理7.保险与责任7.1保险范围7.2责任限制8.隐私与信息安全8.1隐私保护8.2信息安全9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.一般条款11.1适用法律11.2争议解决11.3合同的完整性与优先级12.通知与联系方式12.1通知方式12.2联系方式13.附件13.1快递服务详情13.2收费标准13.3保价说明14.签署14.1签署日期14.2签署人第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定义（1）本合同：指2024年国际快递服务标准协议版B版，由寄件方、收件方和快递公司共同签署。（2）寄件方：指委托快递公司进行快递服务的客户，也称为发货人。（3）收件方：指接收快递服务的客户，也称为收货人。（4）快递公司：指提供国际快递服务的公司。1.2术语（1）快递包裹：指寄件方交寄的、由快递公司运输的、含有货物的包裹。（2）保价：指寄件方为快递包裹支付的一定金额，作为赔偿上限，在快递包裹发生损坏或丢失时，快递公司按照保价金额进行赔偿。（3）预计送达时间：指快递公司根据实际情况，向寄件方和收件方提供的快递包裹预计送达的时间。（4）延误：指快递包裹未能在预计送达时间内送达收件方。第二条服务内容2.1快递服务范围快递公司提供包括但不限于文件、包裹、货物等国际快递服务。2.2快递服务标准（1）快递公司应按照寄件方的要求，确保快递包裹安全、准时送达收件方。（2）快递公司应采取适当的措施，确保快递包裹在运输过程中的安全。2.3快递服务流程（1）寄件方将快递包裹交寄给快递公司。（2）快递公司对快递包裹进行验货、称重、贴单等操作。（3）快递公司按照预计送达时间，将快递包裹运输至收件方。（4）收件方收到快递包裹后，进行签收。第三条双方义务3.1寄件方义务（1）提供真实、准确的寄件信息。（2）按照快递公司的要求，包装好快递包裹，确保在运输过程中不发生损坏。（3）支付快递费用、保价费用等相关费用。3.2收件方义务（1）提供真实、准确的收件信息。（2）在快递包裹送达时，及时签收。（3）在收到快递包裹后，如有损坏或丢失，及时向快递公司反馈。3.3快递公司义务（1）按照寄件方的要求，提供国际快递服务。（2）确保快递包裹在运输过程中的安全。（3）按照预计送达时间，将快递包裹送达收件方。（4）在快递包裹发生损坏或丢失时，按照保价金额进行赔偿。第四条快递费用与支付4.1费用标准快递费用根据快递包裹的重量、体积、运输距离等因素确定。具体费用标准见附件。4.2支付方式（1）寄件方应在交寄快递包裹时，支付快递费用。（2）如需保价，寄件方应在交寄快递包裹时，支付保价费用。4.3费用退还与赔偿（1）如快递包裹发生延误，快递公司应按照实际情况，退还部分或全部快递费用。（2）如快递包裹发生损坏，快递公司应按照保价金额进行赔偿。（3）如快递包裹发生丢失，快递公司应按照保价金额进行赔偿。第五条快递时间与延误5.1预计送达时间快递公司根据实际情况，向寄件方和收件方提供快递包裹的预计送达时间。5.2延误处理如快递包裹发生延误，快递公司应立即通知寄件方和收件方，并采取措施尽快送达。如因延误导致寄件方或收件方产生损失，快递公司应承担相应的赔偿责任。第六条包裹损坏与丢失6.1损坏处理如快递包裹在运输过程中发生损坏，收件方应在收到快递包裹后及时向快递公司反馈。快递公司应在收到反馈后，按照保价金额进行赔偿。6.2丢失处理如快递包裹在运输过程中发生丢失，收件方应在收到快递包裹后及时向快递公司反馈。快递公司应在收到反馈后，按照保价金额进行赔偿。第八条保险与责任8.1保险范围（1）如寄件方选择保价，快递公司应为快递包裹购买保险，保险金额不得低于寄件方支付的保价金额。（2）保险范围包括但不限于快递包裹在运输过程中的损坏、丢失等情况。8.2责任限制（1）快递公司对快递包裹的损失或损坏，承担的赔偿责任不得超过保价金额。（2）如寄件方未选择保价，快递公司对快递包裹的损失或损坏，不承担赔偿责任。第九条隐私与信息安全9.1隐私保护（1）快递公司应严格保护寄件方和收件方的个人信息，不得泄露给第三方。（2）快递公司应对快递包裹内的内容保密，不得擅自查看、泄露给第三方。9.2信息安全（1）快递公司应采取适当措施，确保快递包裹在运输过程中的信息安全。（2）快递公司不得将寄件方和收件方的信息用于其他目的，未经同意不得向第三方泄露。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任（1）如快递公司未按照约定时间、地点送达快递包裹，应承担违约责任。（2）如快递公司未按照约定标准提供服务，应承担违约责任。10.2争议解决方式（1）如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。（2）如协商无果，任何一方均有权向合同签署地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条一般条款11.1适用法律本合同的签订、效力、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均有权向合同签署地有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3合同的完整性与优先级本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的约定和谈判。本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。第十二条通知与联系方式12.1通知方式（1）双方应以书面形式通知对方关于本合同的任何修改、补充或解除。（2）通知应通过合同中指定的联系方式发送。12.2联系方式（1）寄件方和收件方的联系方式应在签署本合同时提供，并确保在合同有效期间保持有效。（2）快递公司的联系方式应在其官方网站上公布。第十三条附件13.1快递服务详情包括快递包裹的尺寸、重量、体积限制等信息。13.2收费标准包括快递费用、保价费用、其他相关费用的收费标准。13.3保价说明包括保价费用的收取标准、保价金额的确定方式等。第十四条签署14.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署人（1）寄件方：________________________（2）收件方：________________________（3）快递公司：________________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递服务详情详细说明快递包裹的尺寸、重量、体积限制等信息。包括各种快递包裹类型的具体规格和限制条件。附件二：收费标准详细列出快递费用、保价费用、其他相关费用的收费标准。包括费用的计算方式、额外费用的产生条件等。附件三：保价说明详细说明保价费用的收取标准、保价金额的确定方式等。包括保价申请的流程和保价条款的具体内容。说明二：违约行为及责任认定：1.快递公司未按照约定时间、地点送达快递包裹。2.快递公司未按照约定标准提供服务。3.寄件方提供错误的信息导致快递包裹无法按时送达或丢失。4.收件方未在约定时间内签收快递包裹。违约责任认定标准：1.快递公司未按照约定时间、地点送达快递包裹的，应承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部快递费用、支付迟延送达的违约金等。2.快递公司未按照约定标准提供服务的，应根据实际情况，承担相应的赔偿责任，如退还差价、赔偿损失等。3.寄件方提供错误的信息导致快递包裹无法按时送达或丢失的，快递公司不承担赔偿责任，但应尽力通知寄件方或收件方，并采取措施尽快送达或找回快递包裹。4.收件方未在约定时间内签收快递包裹的，视为收件方拒绝接收快递包裹，快递公司有权将快递包裹退回寄件方或根据寄件方的指示处理。示例说明：如果快递公司未按照约定时间送达快递包裹，导致收件方无法按时收到重要文件，收件方可以要求快递公司退还部分或全部快递费用，并支付一定的违约金作为补偿。说明三：法律名词及解释：1.快递包裹：指寄件方交寄的、由快递公司运输的、含有货物的包裹。2.保价：指寄件方为快递包裹支付的一定金额，作为赔偿上限，在快递包裹发生损坏或丢失时，快递公司按照保价金额进行赔偿。3.预计送达时间：指快递公司根据实际情况，向寄件方和收件方提供的快递包裹预计送达的时间。4.延误：指快递包裹未能在预计送达时间内送达收件方。5.损坏：指快递包裹在运输过程中发生的物理损坏，如破损、变形等。6.丢失：指快递包裹在运输过程中完全失踪，无法找回。7.保险：指快递公司为快递包裹购买的保险，用于赔偿在运输过程中发生的损坏或丢失。8.责任限制：指快递公司在快递包裹发生损坏或丢失时，承担的赔偿责任不得