2024年度软件开发与维护合同服务内容3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与维护合同服务内容本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3服务内容概述2.软件开发服务2.1需求分析2.2系统设计2.3编码与实现2.4系统测试2.5交付与验收3.软件维护服务3.1系统升级3.2故障处理3.3技术支持3.4定期检查3.5维护记录4.技术培训与支持4.1培训内容4.2培训时间与地点4.3培训师资4.4培训费用4.5技术支持服务5.合同价格与支付5.1合同总价5.2支付方式5.3支付时间表5.4价格调整6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属6.3侵权责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律适用9.合同的生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的义务10.其他条款10.1合同的修改与补充10.2通知与送达10.3合同的解除10.4合同的继承11.附件11.1需求说明书11.2技术规格说明书11.3培训资料11.4其他相关文件12.签字盖章页12.1甲方签字12.2乙方签字12.3日期13.合同附件13.1附件一：软件开发需求说明书13.2附件二：软件维护服务计划13.3附件三：技术培训方案13.4附件四：保密协议13.5附件五：知识产权声明14.合同备份14.1甲方备份14.2乙方备份14.3监管机构备份第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，自____年__月__日至____年__月__日。1.3服务内容概述乙方同意为甲方提供2024年度的软件开发与维护服务，具体服务内容在本合同的附件中详细说明。第二条软件开发服务2.1需求分析乙方根据甲方的业务需求，进行详细的需求分析，并提交需求分析报告给甲方审批。2.2系统设计乙方根据需求分析报告，进行系统设计，并提交系统设计文档给甲方审批。2.3编码与实现乙方根据批准的系统设计文档，进行软件编码与实现。2.4系统测试乙方对完成的软件进行系统测试，确保软件满足甲方的需求。2.5交付与验收乙方将完成的软件交付给甲方，甲方进行验收。第三条软件维护服务3.1系统升级乙方负责对甲方现有的软件系统进行升级，确保系统的稳定运行。3.2故障处理乙方负责对甲方在使用过程中遇到的软件故障进行处理。3.3技术支持乙方提供电话、邮件和技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。3.4定期检查乙方定期对甲方的软件系统进行检查，确保系统的正常运行。3.5维护记录乙方记录软件维护服务的情况，并定期向甲方报告。第四条技术培训与支持4.1培训内容乙方根据甲方的需求，提供软件操作、维护和故障处理等方面的培训。4.2培训时间与地点培训时间由双方协商确定，地点在乙方所在地。4.3培训师资乙方安排具备相关经验的培训师进行培训。4.4培训费用乙方承担培训所需的场地、师资和材料等费用。4.5技术支持服务第五条合同价格与支付5.1合同总价本合同的总价为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整），详见附件。5.2支付方式甲方支付乙方合同款项的方式为【支付方式】，如银行转账、现金支付等。5.3支付时间表甲方应在合同签订后的【天数】内支付合同总价款的【比例】%；剩余款项在乙方完成合同约定的服务后的【天数】内支付。5.4价格调整合同执行期间，如遇不可抗力等特殊情况，双方可协商调整合同价格。第六条保密与知识产权6.1保密义务乙方对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。6.2知识产权归属乙方完成的软件开发成果归甲方所有，乙方需将相关知识产权文件交付给甲方。6.3侵权责任乙方如侵犯第三方的知识产权，由乙方承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约行为双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的【比例】%。7.3违约赔偿违约方还应赔偿因违约给守约方造成的直接损失。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同有效期届满，双方未续签。9.3合同终止后的义务合同终止后，乙方应向甲方交付所有与合同有关的文件、资料和软件副本，并保证不再使用甲方的商业秘密和机密信息。第十条其他条款10.1合同的修改与补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。10.2通知与送达双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的地址。10.3合同的解除一方如提前解除合同，应向对方支付违约金，并承担因解除合同给对方造成的损失。10.4合同的继承本合同的继承应经双方协商一致，并签订书面继承协议。第十一条附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。附件包括：附件一：软件开发需求说明书附件二：软件维护服务计划附件三：技术培训方案附件四：保密协议附件五：知识产权声明第十二条签字盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。甲方签字：______________乙方签字：______________日期：____年__月__日第十三条合同附件附件一：软件开发需求说明书附件二：软件维护服务计划附件三：技术培训方案附件四：保密协议附件五：知识产权声明第十四条合同备份甲方备份：______________乙方备份：______________监管机构备份：______________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或实体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、监管机构、技术支持提供商等。第二条第三方介入的条件2.1甲方和乙方在履行本合同过程中，如需第三方的协助或参与，应事先书面协商一致。2.2第三方介入应符合相关法律法规和行业标准，不得违反国家政策和社会主义市场经济秩序。第三条第三方介入的范围3.1第三方介入的范围包括但不限于软件开发、技术培训、项目评估、支付结算等。3.2甲方和乙方应明确第三方的职责和义务，确保第三方按照约定提供服务。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲方和乙方应共同负责协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。4.2甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方的服务质量。第五条第三方责任限额5.1甲方和乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方损失的，由甲方和乙方根据本合同约定向第三方追偿。第六条第三方违约的处理6.1如第三方未按照合同约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方改正或解除合同。6.2第三方违约导致甲方或乙方损失的，由甲方和乙方根据本合同约定向第三方追偿。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间不存在直接的合同关系，甲方和乙方不承担第三方债务的责任。7.2第三方应独立承担其提供的服务所引起的法律责任，与甲方、乙方无关。第八条第三方信息的保护8.1第三方应保护甲方和乙方的商业秘密和机密信息，未经甲方和乙方许可不得泄露给其他方。8.2第三方应按照甲方和乙方的要求，对涉及的商业秘密和机密信息进行保密和保护。第九条第三方服务的支付9.1甲方和乙方应按照合同约定支付第三方的服务费用。9.2支付给第三方的费用，不得高于市场合理水平。第十条第三方介入的变更10.1如甲方和乙方同意变更第三方的服务范围或内容，应签订书面变更协议。10.2变更协议经甲方和乙方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。第十一条第三方退出11.1如第三方因故退出，甲方和乙方应重新协商确定新的第三方。11.2第三方退出不影响甲方和乙方之间的合同关系，双方应继续履行本合同。第十二条第三方介入的违约责任12.1第三方如违反本合同或与甲方、乙方的约定，应承担违约责任。12.2第三方违约导致甲方或乙方损失的，由甲方和乙方根据本合同约定向第三方追偿。第十三条争议解决13.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。13.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年__月__日。合同终止后，第三方应按照本合同约定承担相应的义务。甲方签字：______________乙方签字：______________第三方签字：______________日期：____年__月__日本合同附件：附件一：第三方服务协议附件二：第三方责任限额协议附件三：第三方保密协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书本附件详细描述了甲方对乙方提出的软件开发需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等。乙方应根据该说明书进行软件开发。附件二：软件维护服务计划本附件详细描述了乙方为甲方提供的软件维护服务的内容、范围、周期等。乙方应按照该计划执行软件维护工作。附件三：技术培训方案本附件详细描述了乙方为甲方提供技术培训的内容、时间、地点、师资等。乙方应根据该方案进行技术培训。附件四：保密协议本附件明确了甲方、乙方及第三方之间的保密义务和保密范围，包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。各方应严格遵守该保密协议。附件五：知识产权声明本附件明确了甲方、乙方及第三方对软件开发成果、技术成果等知识产权的归属和使用权。各方应遵守该知识产权声明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按照合同约定支付合同款项，应承担违约责任。例如，甲方应在合同签订后的30天内支付合同总价款的50%；如甲方未按期支付，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方如未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。例如，乙方未能在约定时间内完成软件开发或维护工作，乙方应支付甲方违约金，并承担因违约给甲方造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定第三方如未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。例如，第三方未能在约定时间内完成软件开发或维护工作，第三方应支付甲方和乙方违约金，并承担因违约给甲方和乙方造成的损失。4.违约金计算方式违约金的具体计算方式应由双方在合同中约定，一般为本合同总价款的1%至5%。违约金计算方式应在合同中明确。5.违约责任的限制一方违约时，对方应采取合理措施减轻损失。违约方承担的违约责任，不应超过因违约所造成的直接损失。6.违约与侵权竞合违约行为同时构成侵权的，甲方和乙方可以选择追究违约责任或侵权责任，但不得同时追究。全文完。2024年度软件开发与维护合同服务内容1本合同目录一览1.软件开发与维护服务内容1.1软件开发服务内容1.1.1需求分析1.1.2系统设计1.1.3编码与实现1.1.4测试与调试1.2软件维护服务内容1.2.1系统升级1.2.2故障排查与修复1.2.3技术支持与咨询1.2.4用户培训与指导2.服务期限2.1软件开发阶段2.1.1需求分析完成时间2.1.2系统设计完成时间2.1.3编码与实现完成时间2.1.4测试与调试完成时间2.2软件维护阶段2.2.1系统升级周期2.2.2故障排查与修复响应时间2.2.3技术支持与咨询服务时间3.服务费用3.1软件开发服务费用3.1.1需求分析费用3.1.2系统设计费用3.1.3编码与实现费用3.1.4测试与调试费用3.2软件维护服务费用3.2.1系统升级费用3.2.2故障排查与修复费用3.2.3技术支持与咨询服务费用3.2.4用户培训与指导费用4.支付方式与时间4.1软件开发服务费用支付方式与时间4.1.1需求分析费用支付方式与时间4.1.2系统设计费用支付方式与时间4.1.3编码与实现费用支付方式与时间4.1.4测试与调试费用支付方式与时间4.2软件维护服务费用支付方式与时间4.2.1系统升级费用支付方式与时间4.2.2故障排查与修复费用支付方式与时间4.2.3技术支持与咨询服务费用支付方式与时间4.2.4用户培训与指导费用支付方式与时间5.违约责任5.1双方违约责任5.1.1开发方违约责任5.1.2维护方违约责任5.2用户违约责任5.2.1未按约定时间支付费用5.2.2提供虚假或错误需求信息5.2.3未按约定使用软件导致故障6.争议解决方式6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.合同的生效、变更与解除7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。7.2本合同的变更或解除必须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。8.保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。9.知识产权保护9.1开发方应保证所开发的软件作品不侵犯他人的知识产权。10.不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。11.适用法律11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.送达地址12.1双方约定的送达地址为合同签订地。13.其他约定13.1双方约定，本合同未尽事宜，可另行协商补充。14.合同附件14.1软件开发与维护详细需求说明书14.2软件开发与维护技术方案第一部分：合同如下：第一条软件开发与维护服务内容1.1软件开发服务内容1.1.1需求分析：开发方应按照用户提供的业务需求，进行详细的需求分析，形成需求分析报告，并提交给用户确认。1.1.2系统设计：开发方根据需求分析报告，进行系统设计，形成系统设计文档，并提交给用户确认。1.1.3编码与实现：开发方按照系统设计文档进行软件编码与实现，完成软件产品。1.1.4测试与调试：开发方对完成的软件产品进行测试与调试，确保软件产品的功能、性能满足用户需求。1.2软件维护服务内容1.2.1系统升级：开发方定期对软件产品进行升级，以满足用户日益增长的业务需求。1.2.2故障排查与修复：开发方对软件产品在使用过程中出现的问题进行排查与修复。1.2.3技术支持与咨询：开发方在软件产品使用过程中，为用户提供技术支持与咨询服务。1.2.4用户培训与指导：开发方为用户进行软件产品的使用培训与指导，确保用户能熟练使用软件产品。第二条服务期限2.1软件开发阶段2.1.1需求分析完成时间：自合同签订之日起，应在2024年1月31日前完成需求分析，并提交需求分析报告。2.1.2系统设计完成时间：自需求分析报告被用户确认之日起，应在2024年2月28日前完成系统设计，并提交系统设计文档。2.1.3编码与实现完成时间：自系统设计文档被用户确认之日起，应在2024年3月31日前完成软件编码与实现。2.1.4测试与调试完成时间：自软件编码与实现完成之日起，应在2024年4月30日前完成测试与调试，并提交测试报告。2.2软件维护阶段2.2.1系统升级周期：软件产品上线后，每半年进行一次系统升级。2.2.2故障排查与修复响应时间：接到用户故障报告后，应在4小时内响应，并在24小时内提供解决方案。2.2.3技术支持与咨询服务时间：自软件产品上线之日起，整年提供技术支持与咨询服务。2.2.4用户培训与指导时间：在软件产品上线前，为用户进行一次全面的培训与指导。第三条服务费用3.1软件开发服务费用3.1.1需求分析费用：人民币万元。3.1.2系统设计费用：人民币万元。3.1.3编码与实现费用：人民币万元。3.1.4测试与调试费用：人民币万元。3.2软件维护服务费用3.2.1系统升级费用：人民币万元/年。3.2.2故障排查与修复费用：人民币万元/年。3.2.3技术支持与咨询服务费用：人民币万元/年。3.2.4用户培训与指导费用：人民币万元/次。第四条支付方式与时间4.1软件开发服务费用支付方式与时间4.1.1需求分析费用支付方式与时间：自需求分析报告提交之日起，用户应在10日内支付50%的费用，剩余费用在系统设计文档被用户确认之日起10日内支付。4.1.2系统设计费用支付方式与时间：自系统设计文档提交之日起，用户应在10日内支付50%的费用，剩余费用在软件编码与实现完成之日起10日内支付。4.1.3编码与实现费用支付方式与时间：自软件编码与实现完成之日起，用户应在10日内支付全部费用。4.1.4测试与调试费用支付方式与时间：自测试报告提交之日起，用户应在10日内支付全部费用。4.2软件维护服务费用支付方式与时间4.2.1系统升级费用支付方式与时间：每年系统升级前，用户应支付当年系统升级费用。4.2.2故障排查与修复费用支付方式与时间：故障排查与修复完成后，用户应支付相应费用。4.2.3技术第八条违约责任8.1双方违约责任8.1.1开发方违约责任8.1.1.1若开发方未按合同约定时间完成各阶段工作，应向用户支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.1.1.2若开发方提供的软件产品存在重大缺陷，影响用户正常使用，开发方应负责免费修复，并支付用户因此造成损失的赔偿金，赔偿金为损失金额的20%。8.1.2维护方违约责任8.1.2.1若维护方未按合同约定时间履行维护义务，应向用户支付违约金，违约金为合同总金额的5%。8.1.2.2若维护方未能在规定时间内修复故障，或修复后软件仍存在相同问题，维护方应负责免费持续修复，并支付用户因此造成损失的赔偿金，赔偿金为损失金额的10%。8.2用户违约责任8.2.1若用户未按约定时间支付费用，开发方和维护方有权暂停提供服务，且用户应支付逾期支付金额的滞纳金，滞纳金为逾期金额的5%。8.2.2若用户提供虚假或错误需求信息，导致开发方或维护方损失，用户应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。10.2本合同的变更或解除必须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日起5年。第十二条知识产权保护12.1开发方应保证所开发的软件作品不侵犯他人的知识产权。开发方应对软件产品享有完整的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。第十三条不可抗力13.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十四条适用法律14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条送达地址15.1双方约定的送达地址为合同签订地。第十六条其他约定16.1双方约定，本合同未尽事宜，可另行协商补充。第十七条合同附件17.1软件开发与维护详细需求说明书17.2软件开发与维护技术方案第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织提供的服务或产品。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、设备供应商等。第二条第三方介入的条件与程序2.1条件2.1.1第三方介入需得到甲乙双方的书面同意。2.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够满足合同约定的服务或产品要求。2.2程序2.2.1甲乙双方如需引入第三方，应提前至少30天书面通知对方。2.2.2甲乙双方应共同评估第三方的资质和能力，确保其满足合同要求。2.2.3甲乙双方应就第三方的介入达成一致，并在合同中明确第三方的服务范围和责任。第三条第三方责任3.1第三方责任限定3.1.1第三方应对其提供的服务或产品负责，确保其符合合同约定的质量标准。3.1.2第三方应对因其原因导致的合同违约或损失承担责任。3.2第三方责任限额3.2.1甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中明确。3.2.2第三方责任限额不应超过甲乙双方因第三方服务或产品导致的实际损失。第四条第三方介入的变更与解除4.1变更4.1.1若第三方服务或产品发生变更，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。4.1.2甲乙双方应重新评估第三方的资质和能力，确保其满足变更后的合同要求。4.2解除4.2.1若甲乙双方同意解除第三方介入，应书面通知对方，并协商处理后续事宜。4.2.2解除第三方介入后，甲乙双方应重新分配合同约定的责任和义务。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系5.1.1第三方应视为甲方的合作伙伴，共同履行合同约定的义务。5.1.2第三方应遵守甲方的管理制度和流程，确保服务或产品的质量和效率。5.2第三方与乙方关系5.2.1第三方应视为乙方的服务提供者，按照乙方的要求提供服务或产品。5.2.2第三方应遵守乙方的使用规范和技术要求，确保服务或产品的兼容性和稳定性。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约6.1.1若第三方未按合同约定提供服务或产品，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.1.2甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，必要时可寻求法律途径维权。6.2甲乙双方违约6.2.1若甲乙双方未按合同约定履行义务，导致第三方无法正常提供服务或产品，甲乙双方应承担相应责任。6.2.2甲乙双方应与第三方协商解决违约问题，并承担因违约导致的损失。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方与甲乙方的争议7.1.1第三方与甲方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.1.2第三方与乙方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2甲乙双方与第三方之间的争议7.2.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与解除8.1第三方介入的合同生效、变更与解除，应遵循本合同第一条至第七条的规定。第九条保密条款9.1甲乙双方与第三方之间的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日起5年。第十条知识产权保护10.1第三方提供的服务或产品应保证不侵犯他人的知识产权。第三方应对其服务或产品享有完整的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。第十一条不可抗力11.1因第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件开发与维护详细需求说明书：详细描述软件开发和维护的具体需求，包括功能模块、性能指标、界面设计等。2.软件开发与维护技术方案：详细描述软件开发和维护的技术方案，包括技术路线、开发工具、测试方法等。3.软件产品规格说明书：详细描述软件产品的功能、性能、使用方法等，为用户提供详细的软件产品信息。4.用户培训材料：包括软件产品的使用手册、操作视频、培训PPT等，用于指导用户正确使用软件产品。5.软件产品安装部署手册：详细描述软件产品的安装、配置、部署等步骤，确保用户能够顺利安装和使用软件产品。6.软件产品维护手册：详细描述软件产品的日常维护、故障排除等方法，帮助用户解决在使用过程中遇到的问题。7.软件产品升级手册：详细描述软件产品的升级流程、注意事项等，确保用户能够顺利升级软件产品。8.软件产品售后服务承诺书：承诺提供及时、有效的售后服务，包括故障排查、技术支持等。9.知识产权声明：声明软件产品的知识产权归属，明确甲乙双方的权利和义务。10.保密协议：规定甲乙双方对商业秘密和机密信息的保密义务，保护双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.开发方违约行为及责任认定1.1未按约定时间完成工作：开发方应承担违约金，违约金为合同总金额的10%。1.2提供的软件产品存在重大缺陷：开发方应负责免费修复，并支付用户因此造成损失的赔偿金，赔偿金为损失金额的20%。2.维护方违约行为及责任认定2.1未按约定时间履行维护义务：维护方应承担违约金，违约金为合同总金额的5%。2.2未能在规定时间内修复故障：维护方应负责免费持续修复，并支付用户因此造成损失的赔偿金，赔偿金为损失金额的10%。3.用户违约行为及责任认定3.1未按约定时间支付费用：用户应支付逾期支付金额的滞纳金，滞纳金为逾期金额的5%。3.2提供虚假或错误需求信息：用户应承担相应的赔偿责任，赔偿开发方或维护方因此造成的损失。4.第三方违约行为及责任认定4.1未按合同约定提供服务或产品：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.2侵犯他人知识产权：第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于停止侵权、赔偿损失等。全文完。2024年度软件开发与维护合同服务内容2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.软件开发与维护服务内容2.1软件开发范围2.2软件维护范围2.3软件升级与优化3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务费用与支付方式4.1软件开发费用4.2软件维护费用4.3支付方式及期限5.双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.2乙方责任与义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件10.法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务12.附件12.1软件开发需求说明书12.2软件维护服务内容清单13.签署日期13.1甲方签署日期13.2乙方签署日期14.签署地点14.1甲方签署地点14.2乙方签署地点第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同术语定义（1）软件开发：指的是乙方根据甲方提供的需求，进行软件设计、编码、测试、上线等全过程的活动。（2）软件维护：指的是乙方在软件上线后，对软件进行持续的监控、故障排查、性能优化等的活动。（3）软件升级：指的是乙方根据甲方需求，对已上线的软件进行功能扩展、性能提升等的活动。（4）软件优化：指的是乙方对已上线的软件进行代码重构、性能调优等的活动。2.软件开发与维护服务内容2.1软件开发范围乙方负责完成甲方提出的软件开发需求，包括但不限于：（1）需求分析（2）系统设计（3）编码实现（4）系统测试（5）系统部署2.2软件维护范围乙方负责对已上线的软件进行维护，包括但不限于：（1）系统监控（2）故障排查（3）性能调优（4）系统备份（5）系统恢复2.3软件升级与优化乙方负责对已上线的软件进行升级与优化，包括但不限于：（1）功能扩展（2）性能提升（3）代码重构（4）系统安全性提升3.合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同的日期。3.2合同结束日期合同结束日期为软件开发与维护服务全部完成之日。4.服务费用与支付方式4.1软件开发费用软件开发费用为人民币××万元整（大写：人民币玖拾捌万元整），付款方式为合同签署后五个工作日内，甲方支付乙方50%，即人民币肆拾玖万元整；软件开发完成后，甲方支付乙方剩余50%，即人民币肆拾玖万元整。4.2软件维护费用软件维护费用为人民币××万元整（大写：人民币玖拾捌万元整），付款方式为合同签署后五个工作日内，甲方支付乙方50%，即人民币肆拾玖万元整；软件维护服务期结束后，甲方支付乙方剩余50%，即人民币肆拾玖万元整。4.3支付方式及期限支付方式为银行转账，付款期限为甲方支付义务完成后五个工作日内。5.双方责任与义务5.1甲方责任与义务（1）甲方应按照合同约定支付服务费用。（2）甲方应提供真实、准确、完整的软件开发需求。（3）甲方应配合乙方的软件开发与维护工作，提供必要的协助和支持。5.2乙方责任与义务（1）乙方应按照合同约定完成软件开发与维护服务。（2）乙方应保证软件开发与维护服务的质量，确保软件稳定、可靠、安全运行。（3）乙方应在合同约定的期限内完成软件开发与维护服务。6.保密条款6.1保密内容（1）甲方提供的软件开发需求、业务数据、技术文档等资料。（2）乙方提供的软件设计、代码、测试报告等资料。6.2保密期限保密期限为合同终止后五年。6.3保密泄露责任如乙方泄露了保密内容，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。8.违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停软件开发与维护服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。8.2乙方违约责任乙方如未按照合同约定完成软件开发与维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。9.争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律规定合同终止的其他情形。11.其他条款11.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定完成软件开发与维护服务。（2）甲方有权对乙方的软件开发与维护服务进行监督和评估。11.2乙方权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助和支持。12.附件12.1软件开发需求说明书12.2软件维护服务内容清单13.签署日期13.1甲方签署日期13.2乙方签署日期14.签署地点14.1甲方签署地点14.2乙方签署地点第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）中介方提供咨询服务；（2）监理方对软件开发与维护过程进行监督；（3）技术评审方对软件质量进行评估；（4）其他依法或合同约定需要第三方参与的情形。16.第三方责任及权利16.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规规定，履行其职责，确保其提供的服务或产品的质量。如第三方因违约或过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的责任。16.2第三方权利第三方有权按照合同约定，获得相应的